沟通渠道有哪些 有哪几种沟通渠道

作者&投稿:唱荣 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
可分为正式或非正式的沟通渠道、向下沟通渠道、向上沟通渠道、水平沟通渠道。沟通渠道是指由信息源选择和确立的传送信息的媒介物,即信息传播者传递信息的途径。

个人沟通渠道。通过个人沟通渠道,两个或更多的人直接互相交流,他们可以面对面、通过电话、甚至通过邮件交流

个人沟通渠道。通过个人沟通渠道,两个或更多的人直接互相交流,他们可以面对面、通过电话、甚至通过邮件交流。



沟通的途径有哪些~

1、面对面交流

面对面交流是最常见的沟通交流方式,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,都采用此方式。

2、电话

上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。

3、命令

企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作“命令”,命令分口头命令与书面命令两种,有的企业创造了“总经理任务通知书”是一种很好的书面命令,事实上它已具有了文件的性质。

4、文件

公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件,必须与员工进行彻底沟通。公司的文件一般情况下下发到各个部门,各部门必须认真组织学习,并对学效果进行测评,以确保文件内容沟通、执行到位。

5、会议

会议这种沟通方式,根据需要可分为董事会、经理层会议、部门会议、全体员工大会等,根据开会周期可分为日例会、周例会、月例会等,还有各种各样的专项会议,如财务会议、表彰会议、安全会议等。无论何种会议,都要求讲究会议效率,开会要有结果,不能议而不决,随后还要抓好执行、跟踪、检查、评估、反馈等环节。

6、业务“报告”

报告分为口头报告和书面报告两类,类似于报告的沟通方式有还有请示、向公司上一级主管提出意见或建议等。无论是口头上的还是书面上形成文字,都是上行沟通,一般需要批复或口头上给予反馈,从而形成上下信息交流上的互动。

7、内部报刊

有条件的企业可以通过办内部报刊来增进企业与员工之间的沟通。例如,古井集团的《古井报》、《集团情况通报》、《市场动态》等报刊发挥着很好的沟通与交流作用。

8、广播

在不少大中型企业,这一传播媒介都在使用。

9、宣传栏

这一传播媒介无论对大中小型企业,都很适用。宣传栏可大可小,内容可长可短,方便快捷。

10、举办各种活动

企业通过举办各种活动如演讲比赛、各种游戏、联欢会、宴会、专题培训等,可以有效地促进公司与员工及同事之间的沟通。

11、意见箱

意见箱是很好的上行沟通方式,企业员工对公司有什么意见和建议都可以都可以通过这种方式与企业及领导进行沟通。作为企业要对此给予高度重视,对员工的意见或建议及时反馈。

12、内部局域网

随着网络技术的发展,很多企业都建立了自己的内部局域网,根据不同的职位设置了信息阅读权限,同时建立了“员工论坛”、“学习园地”等栏目,通过一媒体,员工与公司进行互动交流,效果非一般媒体所能比。

上述沟通基本上是语言沟通,其实对于非语言沟通也应引起我们重视,比如面对面交流中的双方的穿着、举止及其相关礼仪也非常重要,会直接影响沟通效果。员工对办公环境、办公气氛的感受,其实也是一种沟通。对无声沟通的重视,有时会起到“此地无声胜有声”的效果。

价值观在企业中的沟通渠道,有两种方式:正式的和非正式的。   正式的沟通渠道一般是自上而下的遵循权利系统的垂直型网络。非正式沟通渠道常常称为小道消息的传播,它可以自由地向任何方向运动,不受权利等级的限制。
正式沟通是指在组织系统内,依据一定的组织原则所进行的信息传递与交流。例如传达文件、召开会议、上下级之间的定期的情报交换等。另外,团体所组织的参观访问、技术交流、市场调查等也在此列。   
正式沟通的优点是:沟通效果好,比较严肃,约束力强,易于保密,可以使信息沟通保持权威性。重要信息的传达一般都采取这种方式。其缺点是:由于依靠组织系统层层的传递,所以较刻板,沟通速度慢
非正式沟通指的是正式沟通渠道以外的信息交流和传递已及相互之间的回馈,以达成双方利益和目的一种方式,它不受组织监督,自由选择沟通渠道。例如,团体成员私下交换看法、朋友聚会、传播谣言和小道消息等都属于非正式沟通。非正式沟通是正式沟通的有机补充。在许多组织中,决策时利用的情报大部分是由非正式信息系统传递的。同正式沟通相比,非正式沟通往往能更灵活迅速地适应事态的变化,省略许多繁琐的程序;并且常常能提供大量的通过正式沟通渠道难以获得的信息,真实地反映员工的思想、态度和动机。因此,这种动机往往能够对管理决策起重要作用。   
非正式沟通的优点是:沟通形式不拘,直接明了,速度很快,容易及时了解到正式沟通难以提供的“内幕新闻”。非正式沟通能够发挥作用的基础,是团体中良好的人际关系。其缺点表现在:非正式沟通难以控制,传递的信息不确切,易于失真、曲解,而且,它可能导致小集团、小圈子,影响人心稳定和团体的凝聚力。

商品的流通渠道有哪些?
答:1、商品流通基本内涵。商品流通是指商品或服务从生产领域向消费领域的转移过程,它是第三产业的基础产业和主导构成部分,包括交通运输业、邮电通讯业、国内商业、对外贸易业、饮食业、物资供销业、仓储业等。2、商品流通的基本渠道。①直接渠道。这种渠道的典型公式是:生产者———消费者。商品交换没有...

我国目前可以传递国家秘密信息的通信渠道主要有什么
答:传递秘密载体,应当通过机要交通、机要通信或者指派专人进行,不得通过普通邮政或非邮政渠道传递;设有机要文件交换站的城市,在市内传递机密级、秘密级秘密载体,可以通过机要文件交换站进行。《关于国家秘密载体保密管理的规定》第十四条传递秘密载体,应当通过机要交通、机要通信或者指派专人进行,不得通过...

人际沟通的渠道有哪些
答:人际沟通的渠道有,1. 理解沟通的细微差别 沟通早已不再局限于口头的交流,而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素,在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别,会使你更加意识到自我提高的需要。2.说出你的想法 当信息被传达时,大多数...

腾讯的渠道通路有哪些
答:互联网增值服务、移动及通信增值服务和网络广告。渠道通路指的是商品和服务,从生产者转移到经销商、再由经销商转移到消费者的过程,所以腾讯有以上三种渠道通路。深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月,由马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青五位创始人共同创立。

面对面的沟通有哪些渠道听觉嗅觉
答:面对面的沟通渠道有听觉、嗅觉、视觉、触觉。每一个人在接受外界信息时,都是通过5种感觉器官来传达及接受的,分别是视觉、听觉、感觉、嗅觉及味觉。在沟通上,最主要的是通过视觉、听觉、感觉3种渠道。

什么是流通渠道
答:问题八:快消品里的流通指的是什么? 渠道是什么? 20分 流通是只小超市、士多店。也称做GT(传统通路)渠道就是批发 经销商 KA(大卖场:家乐福 沃尔玛 步步高 大润发 )特通:特殊通路(医院 监狱 封闭的售点)问题九:快速消费品行业的流通渠道有哪些 渠道一般是指:从生产厂家到消费者手中产品...

什么是渠道通路?
答:渠道通路:指商品和服务,从生产者转移到经销商、再由经销商转移到消费者的过程。渠道通路的任务就是在适当的时间,把适当的产品送到适当的销售点,以利消费者购买。企业在设计营销通路时,必须在理想的通路和可行到的通路之间作出抉择,其主要决策依据是:分析消费者需要、建立通路目标、辩明可供选择的...

流通渠道是什么意思?
答:渠道是什么? 20分 流通是只小超市、士多店。也称做GT(传统通路)渠道就是批发 经销商 KA(大卖场:家乐福 沃尔玛 步步高 大润发 )特通:特殊通路(医院 监狱 封闭的售点)问题十:快速消费品行业的流通渠道有哪些 渠道一般是指:从生产厂家到消费者手中产品所经过的各个环节的统称。如果从厂家--...

改善行政沟通的途径主要有哪些
答:非正式沟通。它是建立在公务人员社会关系之上,通过公务人员的社会交往实现的。如公务人员间的日常接触、社交;非正式渠道的消息传播等。非正式沟通可以传达行政组织无法或不愿意通过正式手段传达的消息或资料,也可使公务人员藉以发泄不满情绪或缓和紧张情绪。但非正式沟通有时会造成不良后果,如歪曲事实、...

住陪学员培训过程中与培训基地和专业基地沟通有哪些渠道
答:社交网络平台等。住培学员培训过程中与培训基地和专业基地沟通渠道有社交网络平台、会谈会、管理部门下达的决议、计划、会议精神等。住培是指高等院校医学毕业生走出校门后,在认定的培训基地医院以住院医师身份接受的系统化、规范化培训,着重培养临床诊疗能力。