酒店客房预订流程是怎样的 预定酒店的流程是怎样的?

作者&投稿:磨卞 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

现代酒店与传统酒店的订房流程有所差别,现代逐渐趋向于智能化、自主化发展。

(1)订房,拨打酒店电话或通过APP和网站订房后,后台系统自动发一条短信给客人,内容包酒店客房房号、时段、预计房款、开门密码及酒店位置。

(2)入住:到酒店找到客房号后,在门锁上输入密码或刷身份证,即可开门入住。

(3)退房:客人回复信息,酒店前台即可知道客人已退房,立即派人查房。

(4)结算:后台收到客人退房信息后,立即派人查房,在半小时内系统把入住时段、客房房号,住房房款,其他消费费用发条短信给客人核对,然后系统自动扣款结算。



  现在酒店客房一般类型多样,而不同类型的高级客房,为您和您的公司提供不同需求。商务标间、商务套房、娱乐套房、行政标间、行政套房、仕女房、儿童房、SPA套房、总统套房等尽您所需!气氛精致舒适,更兼人性化超凡感受,为您营造舒心合意之私人尊贵空间。
  正常预定程序:
  预订不需要注册就可直接预订,但需要填写您的手机号,方便接收预订结果短信;如果您已经注册了,可先登录再预订,这样预订时就能省去再次填写个人资料的麻烦。如果您是第一次预订,订单提交后我们会发送一个含有密码的手机短信给您,您将成为本站的会员,即可用您的手机号和收到的密码进行登录啦。
  1、酒店客房预订要登陆网站,根据需求挑选合适的酒店。
  2、填写选择酒店查询类型、城市名称、酒店位置、入住和离店日期、指定酒店、价格范围、星级、其它要求等。
  3、填写完毕后,按查询进入酒店查询结果界面,进行选择酒店。
  4、填写酒店预订单,这其中包括个人的基本信息,手机号等。
  在对自己的要求加以确认后,就提交订单,等待确认信息。只有当网站与您确认之后,您的预订才完成。也有存在一些问题,由于一些特殊原因未能如期入住的客户,要提前与酒店联络,从而得到一个最好的解决方案。
  1、已经跟酒店作好预订,但需要取消时,酒店的经办人应取出一张新的订房表,在取消一栏的小方格上打勾,以表示有关取消的预定。
  2、在此表上列出预定来客的姓名。
  3、填上预订来客的到达及离开日期。
  4、填上预订的房间数量及房类。
  5、将通知者的姓名写在订房者一栏。
  6、填上有关通知者的公司名称、电话号码及地址,作为记录。
  7、经办人签名后,应向客人道谢,以示日后有机会,希望能为其客人服务。
  8、取消订房表应交与订房部主任,便于在订房记录上配合把这预订取消。

客房预订工作的基本程序是什么~

正常预定程序:
当客人用电话或亲自接触前堂部工作人员要求订房时,应礼貌地询问客人需要订房日期,若该日期是开放订房的(绿色),接受订房者须取出订房表进行记录。
1、填上接受订房日期。
2、在订房之小方格内打勾,表示此表已有订房显示。
3、将全部来客之姓名,以清楚的字体书写。
4、填写到达日期及离开日期,在此应与客人讲明占住多少个晚上,以免误会。
5、填写客人是乘什么交通工具、火车及飞机班次、到达时间。
6、填写客人所需房类及数量,如:1×普通房——表示1人进住一间普通房,2××高级房——表示2人进住一间高级房,3××××家庭房——表示3人进住一间家庭房.
7、填上房价,并说明是否另附附加费及政府税。
8、向客人要求预付订金,通常是一晚之房租(连服务账及政府税)以便落实预定。
9、备注是用以填写特别事项的,如有关折扣、餐饮、车辆接送及旅游安排等。
10、填写订房者的姓名及其电话号码。
11、填写订房者的公司名称及地址。
12、询问客人有否需要酒店之订房证明书,若然需要,可将订房表影印1份,邮寄或发给客人。
13、接受订房人员在经办人栏内签名。
14、若有关之预订需要通知其他之同事,应填上该部门在副本分发一栏内,然后照数影印副本分发。

扩展资料:客房部日常工作注意事项:一、敲门:
敲门前注意看清此房有否亮出„请勿打扰‟(D、N、D)标志和上保险锁(DOUBLE LOCKED)只能用指关节敲门,先敲三下,过一会再敲三下,以房内客人可听到而又不会太响为度。如房内客人发出询问,应报明身份和入房的目的,切忌跑开回避。
二、开门:
慢开,防止房内因上了防盗链而撞出响声,门开三分之一,报身份、观房情。如客人正睡觉,则轻轻把门关上,稍后再敲;如客已起床,正在穿衣或打电话,则说对不起,然后把门关上;如客人在洗手间内,则马上退出,关上门,避免出现尴尬场面和造成客人投诉。门全开后要把钥匙取出,再去做房。
三、停放做房车:
把做房车停放好,堵房门口,以防小偷乘机入房行窃,注意勿撞花、走廊地脚线和墙纸。
四、拉窗帘:
入房后先拉床帘、开灯(检查所有照明是否正常,再将不必要的照明关掉),厚帘拉尽后再回拉15厘米左右,并用手理顺,达到美观程度。不能使灰色胶帘外翻,纱帘要平,不能使其中间堆积以影响观感,留意拉绳有否脱钩和蝴蝶头有否松钩现象。
五、查吧房:
开酒水单要按要求填写,字迹清楚,补吧,做完一间马上补完一间,如是走房(C/O)和准备走房(E/D)应报吧房。
六、清垃圾:
清去房内垃圾,抹净垃圾桶。注意:不要把客人所有用过的物品当垃圾仍掉,所有没丢进字篓的纸张报刊不要当垃圾收出;倒垃圾时,应留意有无客人误丢之物;不要用手搜垃圾桶,以防割伤手。
七、倒烟灰缸:
将烟灰缸清净抹干,烟头不能倒入座厕或洗手盆,不准用纸巾类抹烟灰缸,以免浪费。
八、洗杯:
检查所有的杯,不干净的用热水洗净,再倒扣在云石台面,等清洁浴室时再抹干;要注意洗净杯口与杯盖的茶迹,缺口和有裂痕的要更换,玻璃杯要反复检查是否已清洗干净,抹杯只能用杯布,不许用其他尘布或巾类。
九、拆床:
应先松开四角,不要硬拉,以免撕烂毛毯和床单;毛毯、床单、枕袋要逐一扬开,禁止两长床单一齐卷收,以免夹带客人的物品;留意毛毯、床单有无污渍和人为损坏之处,如有则另外放开并及时报告领班。

通过各大全国连锁酒店的电话,查找离到达区域最近的连锁酒店电话,然后拨打该酒店的前台电话进行预定。

进入全国连锁酒店的官网,选择城市和入住日期,离店日期,查询符合你的查询条件的房间,确认入住人数,房间数量。

查找想要入住的全国连锁酒店的公众号,在里面选择客房预订,即可手机直接下单提交。很方便快捷。

酒店办理入住流程
答:在入住期间,还可以了解酒店的各项服务。例如自助早餐、客房服务、洗衣服务、健身房等。如有需要可以在前台咨询及预约。7. 退房手续 离开酒店时,需要办理退房手续。回收房卡或密码,并结清所有费用。如未产生额外费用,则可以退回押金。若是需要提前离开酒店,也需要提前通知前台并办理退房手续。8. 细节...

酒店的哪些事项
答:酒店客房预订和入住相关事项 一、1. 客户可以通过酒店官网、电话、第三方平台等方式进行客房预订。2. 入住时需要提供身份证明、支付押金并了解房间内的设施及使用方法。3. 酒店通常规定入住时间为下午三点后,退房时间则在中午十二点前。4. 退房时间延迟或预订其他服务(如早餐、会议设施等)需提前与酒店...

青岛香格里拉大饭店预订流程
答:如果您打算预订青岛香格里拉大饭店,首先,请选定您满意的房型和入住日期,然后可以选择通过电话、在线下单或者以传真方式提交预订信息,务必提供您的姓名作为确认资料。一旦您的预订信息被我们收到,我们将在一小时内进行确认,并通知您预订详情。当您抵达酒店时,只需凭借客人的身份证明(如成人身份证)在...

酒店客房预订流程是怎样的
答:现代酒店与传统酒店的订房流程有所差别,现代逐渐趋向于智能化、自主化发展。(1)订房,拨打酒店电话或通过APP和网站订房后,后台系统自动发一条短信给客人,内容包酒店客房房号、时段、预计房款、开门密码及酒店位置。(2)入住:到酒店找到客房号后,在门锁上输入密码或刷身份证,即可开门入住。(3)...

预定客房的流程和注意事项
答:10、填写订房者的姓名及其电话号码。11、填写订房者的公司名称及地址。12、询问客人有否需要酒店之订房证明书,若然需要,可将订房表影印1份,邮寄或发给客人。13、接受订房人员在经办人栏内签名。14、若有关之预订需要通知其他之同事,应填上该部门在副本分发一栏内,然后照数影印副本分发。

上海柏悦酒店预订流程
答:一旦我们收到您的预订信息,我们的工作人员会在一小时内进行核实,并及时通知您预订详情。抵达酒店时,无需提前打印任何文件,只需凭借客人的全名,到前台办理入住手续即可。但请注意,办理入住时需要出示成年人的有效身份证件,并按要求交付一定的押金作为保证。整个预订和入住流程简单快捷,旨在为您提供舒适...

酒店预定工作流程酒店预订部工作流程
答:2、接到预订函后,应讲求效率立即处理,不能让客人久等。3、接听电话时,必须使用礼貌用语,做到友好亲切,应答得体。;酒店电话预定操作流程响铃三声之内接电话,自报家门(比如:您好,这里是XX酒店。问清客人预定四要素:1,抵店日期2,所需房型(介绍房型要依价格从高到低3,所需客房数量4,逗留天数。问清后查看有无符合...

如何预定酒店住宿怎样预订酒店住宿
答:1、酒店怎么订房?2、如何提前预定酒店呢3、美团订购酒店流程4、住三晚怎么订酒店5、旅行中如何预定酒店、青旅和民宿?6、网上如何订酒店酒店怎么订房?酒店开房预订流程第一步:选择好适合的酒店后,客人可以通过电话、网上下订单或传真,报客人姓名、房型及入住日期进行预订。第二步:在收到您的预订信息后,酒店会在一小...

惠选酒店预订流程
答:这些信息将用于在线完成支付。提交后,旅行服务商会对您的订单进行实时确认。一旦订单被在线旅行服务商和酒店确认,系统会自动进行扣款,此时预订即告成功。预订成功后,您会收到包含酒店名称和具体地址的短信或电子邮件通知。这就是惠选酒店预订的完整流程,简单快捷,确保您的住宿体验顺利开始。

入住酒店的具体流程?
答:办理完手续后,工作人员会给你房卡,上面写有房间号码,你按照房号开门入住就可以了;(注:办理入住手续都要出示身份证)像一些基本日用品,如:牙膏牙刷等,酒店都会有提供,自己注意带一些换洗衣物就可以了;退房时是一起结帐付钱的,到前台说明退房;前台通知客房部查房,如发现物品损耗等需要记入帐单...