淘宝买东西质量有问题,卖家不同意退货怎么办 在淘宝上买的东西,有严重的质量问题,卖家不同意退款怎么办

作者&投稿:沃查 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

直接找商家退款退货。

如果是服装、鞋帽等一般商品,只要吊牌不摘,没有很明显的试穿痕迹,不影响商家二次销售的,商家一般会答应客户的退货要求。但如果是电器类产品或者一些大件商品,顾客肯定会拆开包装,甚至进行试用,那再想退货就不那么容易了。因为拆开包装肯定会影响商家二次销售,除非有质量问题才可以退货。

网络交易不像实体店那样可以看到实物或者进行试穿,可能存在色差或是网络技术手段的影响,再加上部分网络欺诈现象的存在,导致消费者的知情权和自主选择权受到影响,买到不满意的商品。“但随着‘七日无理由’退货规定的细化,此项规定的操作性更强了,消费者消费起来可以更加安心、放心,同时也能督促网站合规经营,不管对消费者还是商家都是一种保护,从长远来看也有利于电子商务的发展。

实施的网络购物新规定明确了七大类不支持“七日无理由”退货的商品,大致是个人定制类商品、鲜活易腐类商品、在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及已洗涤的服装鞋帽类商品和手表、珠宝首饰、个人配饰等。即使适用“七日无理由”退货的商品,其退货前提是消费者退回的商品应当完好,商品本身、配件、商标标识齐全,这也意味着产品开箱拆包不再成为电商拒绝退货的理由。 

扩展资料:

西安市民张可女士是“骨灰级”的网购达人,她告诉记者:“虽说‘七日无理由’实行也有三年了,正规的电商平台基本都可以履行,但也有部分网店的退货标准各不相同,消费者要求退货时,卖家往往会找各种理由拒绝。” 

打开某知名电商平台查看,确实有不少店铺干脆在首页挂出类似“尺码、色差等不属于质量问题,不予退换”的免责声明,要么就强制限定商品退换条件,公然损害消费者合法权益。“消费者要是在购买前没仔细阅读这些条款,想要退货是不行了,只能在不退款的前提下换码数或者换款式。”张可说。 

资深“剁手族”韩小姐是个不折不扣的海外代购迷。“我知道‘七日无理由’这一规定,可是几乎所有的海外代购都是不退不换的,不管这东西价值多少。这也导致很多买来的东西不合用,但是代购的价格毕竟比国内便宜不少,所以即使不退不换也只能认了!”韩小姐表示。 

对于消费者反映的问题,记者登录了好几家知名的海淘网站进行查询,发现“七日无理由”退货确实在这些网站不适用。为此,记者专门联系了这些网站的客服人员。近八成客服人员明确表示,该网站无论是自营商品,还是第三方销售的,都不能退货,除非质量有问题。 

参考资料来源:凤凰网-下单易退货难 七日无理由退货真能让网购无忧?





您好!
不可以的哦!这样您就把东西送给他了哦!
不同意的话,您可以投诉的哦!讲明您的情况之后淘宝客服给您一个满意的答复的哦。
有问题继续追问哦!满意,请您选择满意采纳!谢谢!
祝您生活愉快!

卖家不同意退货不影响退货的,你在自己的账号下直接申请退货,说明退货理由就可以了,时间不要拖太久,输入运单号就可以了。你要知道卖家的退货地址。望采纳~

先不要确认收货,然后申请退货退款,如果卖家拒绝,在退货退款页面直接申请淘宝小二介入。

那就申请你觉得需要的补偿款,从退款里进去申请,外加质量问题附上图,他拒绝你接着申,不拒决的话需要的补偿款就在一定时间里打到你的账上了

在淘宝上买了东西有质量问题卖家却不给退款,我怎么办?~

只要您能提供具体的证据证明质量问题,是可以退款的,淘宝会在你们双方申诉各14天后进行裁决的。

淘宝店铺质量问题,他们不同意退怎么办
答:当消费者使用淘宝购买商品遭遇到无法退货的情况时,可以先和卖家达成一致,和卖家进行协商,如果协商不通可以向淘宝后台进行投诉。如果还是不行就拨打12315消费者权益保护举报电话进行举报。一、淘宝卖家不给退货怎么维权 如果产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求...

淘宝上买的东西,收到货后发现质量有问题,于是联系卖家退货退款,卖家...
答:1、行政机关认定为假冒或违禁商品;2、买家提供司法机关出具的生效法律文书;3、买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权,但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题;4、卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。

淘宝买东西质量问题商家不处理怎么办?
答:买的东西如果有质量问题,商家不给处理,您可以直接要求售后处理,也可以要求平台介入处理。可以要求退换货。

在淘宝买的东西质量有问题,怎么办
答:填写完后点击【提交申请】即可。温馨提醒:1、若交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请,建议联系卖家协商处理。如无法协商一致,建议提供有效凭证,联系淘宝客服处理。2、若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,可以申请淘宝客服介入处理。

淘宝卖家不让退货怎么办?
答:1.现在网购规定是7天无理由退换货,因质量问题30天退换货的规定。如果购买的东西没有超过七天,可以跟客服协商,直接申请退换货。2.一般客服会让返厂维修,不同意直接退货退款。如果可以接受维修,就申请换货,但是一般会非常耗时,许多都是至少一个月,非常费时,并且如果本身材质就有问题,返厂哪怕是给...

在淘宝买了个沙发,质量不像卖家说的那样,质量太差了,我申请退款退货卖家...
答:在网络购买物品,发现有质量问题是可以直接申请退货的,卖家拒绝可以向淘宝客服进行申诉。网购物品是可以七天无理由退货的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一...

淘宝上,买的东西,质量有问题,卖家不给退货怎么办?
答:可以当做证据)4、点击官方客服 5、进入这个页面之后,首先点击(图1),紧接着可以点击(图2)申请客服介入。是不是觉得很简单,买的东西商家不退货就直接申请客服介入,也就是我们所说的“店小二”将你们的聊天截图以及相关的资料上传。店小二会作出判决。一般都会站在消费者角度。

在淘宝买东西出现质量问题不给退款怎么办?
答:若用户没有用这个原因发起退款,卖家是有拒绝的按钮的。若双方无法协商达成一致,可在申请退款后72小时申请官方客服介入处理。若系统自动达成退货协议,但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货,暂时不要退货,申请官方客服介入处理。买家未在系统规定的退货期内操作退货,且并未说明有效理由,双方也...

淘宝上不让退货怎么办
答:卖家的换货应当不是指换同样的商品,应该是指在金额相同的情况下,贰她店铺里的其他商品。问题三:在淘宝上买东西有问题不给退货怎么办 登陆淘宝账号,点击“我的淘宝”,选择“已买到的宝贝”,找到订单,申请 *** ,你申请“ *** ”的时候,卖家不同意,你就有机会申请淘宝小二介入,这样你就...

在淘宝买东西出现质量问题怎么办
答:如您的商品出现质量问题,您可以按照方式进行处理:一、若交易还在进行中,请您及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致,务必及时申请退款。申请退款流程如下:1、在【我的淘宝】左侧栏找到【已买到的宝贝】。2、点击【已买到的宝贝】,找到自己需要退款的订单,点击退款/退货。3、按照退款协议填写,...