采购与供应商管理：如何对供应商的询问进行调查和回复 供应商如何管理和沟通

在日常工作中，采购组织要拜访合作单位，对供应商的询问、申辩及上诉给予调整、调查和答复。供应商的调查是为了获得采购组织的信息；申辩是供应商对采购组织的行为或决定的抗议；上诉是供应商为了改变或修正采购方的反应及抗议的一种措施。 一、处理询问和申辩的程序 采购方会连续地接到供应商书面的或口头的询问，这些询问大部分是供应商为了获得采购方信息，并没有太多其他的含义。例如，供应商可能会寻求关于商品发展的计划方面的信息，或者是对于为了确定尚未确定的采购合同在标价和建议方面的信息。另一方面，供应商也会调查有关采购方行为或决定方面的信息，这样供应商可以确定是否同意采购组织的行为或是决定。 除了了解询问的原因，采购方还会调查并反馈信息，采购组织也会有严格的规定，有些信息是可以提供给供应商的，而有些信息则必须保密。 通常，采购组织在回复供应商的询问之前会对其他的部门（例如，从客户部门了解技术信息，或是从法律部门咨询法律条例）进行调查，如果客户的询问是关于尚未确定的采购指标的，则采购部门必须确保所有潜在的供应商都能得到同样的信息，使它们处于平等的地位，因此，这种询问通常会增加尚未确定的标价文件内容。 许多组织会有一个申辩的过程，供应商可以对采购方的行为或决定提出反对。在企业中，这种过程是建立在公司的规章制度基础上的，对于政府组织而言，则是建立在法规或行政法令基础上的。这一过程在政府组织中比在企业组织中更为常见。 特别地，当组织中有申辩程序时，就要求供应商在特定的时间范围内对采购方的行为或决定提出书面反对，并且提供之所以反对的证据。例如，供应商可以对它们的采购方决定把合同让给竞争者提出质疑，以及其他的文件来说服采购方改变它们的决定。通常，这种反对意见会直接传达给采购方的主管，并在一定的时间范围内调查并向供应商提供反馈信息。 有些组织，通常是在政府组织中，会有一个上诉的过程，对供应商组织中的申辩过程的决定进行上诉。在这一过程中，供应商被允许在一个特定的时间范围内，向高层管理部门或是仲裁组织以书面形式“上诉”他们的决定，并提供反对的“证据”。高层管理部门或是仲裁组织将调查所有来自于供应商和采购方的“证据”，并且在一个规定的时间内发布书面决定。这将是最终决定，是不可更改的。在公司组织中，如果发生这种状况通常会通过辩论的方式来解决问题。 由于这种申辩或上诉过程使得采购过程延迟，如果需求或者计划是时间敏感型的，则这种延迟会对计划的完成及所花费的成本带来不良影响。因此，关键是要求这些程序中的每一个步骤都能尽可能被迅速执行。 二、合理要求 ●信息自由法 信息行为的自由度指联邦的、国家的以及地方政府都有规定要求信息的传播是自由的。通常，这些行为指的是对所有公开事务的信息在所有范围内要求被公开，这就是指所有的公民（个体的和商业的）都能够获得关于政府行为及决定的综合信息（包括价格标定）。通常，公民所要求得到的信息应该是书面的，政府则需要对所有的信息都给出答复。有时在很多地区，要支付复印费用及管理费用，不过通常是名义支付。 信息行为的自由度使得所有采购过程中的信息被公开（因为安全原因不能公开的除外），这样被公开的采 购方就要向未获得标书的采购方提供有关采购过程及决策制定过程的更为详细的信息。因此，对采购方来说，不断地对采购过程及制定决策过程进行记录是很有必要的。

　　在日常工作中，采购组织要拜访合作单位，对供应商的询问、申辩及上诉给予调整、调查和答复。供应商的调查是为了获得采购组织的信息；申辩是供应商对采购组织的行为或决定的抗议；上诉是供应商为了改变或修正采购方的反应及抗议的一种措施。
　　一、处理询问和申辩的程序 采购方会连续地接到供应商书面的或口头的询问，这些询问大部分是供应商为了获得采购方信息，并没有太多其他的含义。例如，供应商可能会寻求关于商品发展的计划方面的信息，或者是对于为了确定尚未确定的采购合同在标价和建议方面的信息。
　　另一方面，供应商也会调查有关采购方行为或决定方面的信息，这样供应商可以确定是否同意采购组织的行为或是决定。 除了了解询问的原因，采购方还会调查并反馈信息，采购组织也会有严格的规定，有些信息是可以提供给供应商的，而有些信息则必须保密。
　　通常，采购组织在回复供应商的询问之前会对其他的部门（例如，从客户部门了解技术信息，或是从法律部门咨询法律条例）进行调查，如果客户的询问是关于尚未确定的采购指标的，则采购部门必须确保所有潜在的供应商都能得到同样的信息，使它们处于平等的地位，因此，这种询问通常会增加尚未确定的标价文件内容。

采购面试时问如何管理供应商的该怎么回答？~

1、有一批物料你已经下订单通知供应商生产，但接到通知说因为客户已取消此订单，但公司其它的产品又不可能用到。请问你该如何解决，而且要有3个解决方案？
答：这个问题太笼统，不过碰到这种情况时，首先得了解供应商对你所下订单的完成状况，同时要求供应商停止订单的生产。根据供应商的反馈来决定处理。A若供应商还未进行订单的正式生产，可与供应商协调取消此单，请其帮忙将所订原材料用于其它产品的生产。
若供应商已进行了生产，要求供应商提供准确的生产数量，再与市场部协调看此种物料是否会在今后的生产中使用？若将来有用，只需与供应商协调将送货期推后即可。若不可能再用，应该向客户索取已生产物料的赔偿金。若客户以毁约日期在合同准许之内为由，不做任何赔偿时，应尽快与供应商协调以成本价将物料金额算清，并考虑物料报废后是否有利用价值？尽可能将损失降到最低。
2、为什么选择做采购？
答：A可以熟悉商品市场，增长见识。B、可以接触不同的人，提高语言交流能力，增强个人魅力。C、其次要做好采购是不容易的，个人发挥空间比较大，对个人发展很有帮助。采购的压力－如何以成本结构为导向，保证商品采购为最低成本。
3、采购员的价值体现在哪里？谈谈你对采购的认识？
答：采购为公司节省1元相当于销售卖出11元的货，这就是采购员的价值，作为采购就是按照公司的需求，生产产品的需要，从公司利益出发买到所需的物品，即符合产品要求，又是公司可以接受的价钱，那么你算一个合格的采购。

关系管理



双赢关系已成为供应链企业间合作的一种模式。因此，为了在采购管理中体现供应链的理念，供应商管理应着眼于如何与供应商建立双赢关系，维护和保持双赢关系。





信息交流机制





信息交换有助于减少投机和重要生产信息的自由流动。为了加强供应商和制造商之间的信息交流，我们可以从以下几个方面着手：





（1）供应商和制造商之间经常交换和沟通成本、作业计划和质量控制信息，以保持信息的一致性和准确性。





（2）实施并行工程。在产品设计阶段，制造商允许供应商参与，以便供应商提供原材料和零部件性能和功能的相关信息，为实施QFD（质量功能配置）产品开发方法创造条件，及时将用户的价值要求转化为供应商原材料和零部件的质量和功能要求。





（3）成立联合工作组，解决共同关心的问题。供货商与制造厂之间应建立以小组为基础的工作组，双方有关人员共同解决供货过程和制造过程中遇到的各种问题。





（4）供应商和制造商经常互访。供应商和制造商采购部门应定期互访，发现和解决合作活动过程中的问题和困难，建立良好的合作氛围。

扩展资料：
一、供应商分类的意义
随着社会和技术的不断发展。越来越多的企业开始多元化，采用新技术，企业生产的产品越来越复杂；为满足日益多样化的市场要求，因而企业采购的物料也会越来越复杂，种类可能多达成百上千种。
二、供应商的分类和管理方法
企业供应商的分类也可因行业、企业和企业产品的不同而不同，但供应商分类的目的都一样，都是为了更好地科学地管理企业供应商资源。
参考资料来源：
百度百科-供应商管理

如何做好供应商的管理?
答：(1)建立供应商阶段性评价体系 采取阶段连续性评价的方式,将供应商评价体系分为供应商进入评价、运行评价、供应商问题辅导、改进评价及供应商战略伙伴关系评价几个方面。供应商的选择不仅仅是入围资格的选择,而且是一个连续的可累计的选择过程。 建立供应商进入评价体系,首先需要对供应商管理体系、资源管理与采购、产品...

供应商如何管理和沟通
答：关系管理 双赢关系已成为供应链企业间合作的一种模式。因此，为了在采购管理中体现供应链的理念，供应商管理应着眼于如何与供应商建立双赢关系，维护和保持双赢关系。信息交流机制 信息交换有助于减少投机和重要生产信息的自由流动。为了加强供应商和制造商之间的信息交流，我们可以从以下几个方面着手：（1）...

教你如何做好供应商管理
答：要想采到物美价廉的产品,必须做好系列的供应商的管理工作。下面是我分享的做好供应商管理要注意一些事项,欢迎大家阅读! 第一、供应商开发。 这分为主动、有序的根据自身产品特点,企业年度开发或生产计划,以及当下供应商库的现状,进行供应商的拓展和置换。另外一种是被动开发,一般属于江湖救急,临时性的需要新品类供...

如何做好供应商管理
答：对于一个大型企业,供应商成百上千,必须分清主次,对供应商进行重点管理,这样有利于节约企业的人力、物力。 这里首先要用ABC分类方法对供应商进行分类。ABC分类方法的应用很广泛,它把事物区分出主次,并有针对性集中力量和优势解决事物的主要矛盾。对于供应商管理,亦可正确地运用ABC分类方法,对于关键的少数供应商进行重点...

如何加强供应商产品质量的管理与监控?
答：强化供应商产品质量的管理和监控是一个系统性工作，需要长期坚持。以下列举五大方法：\x0d\x0a1）制定联合质量计划\x0d\x0a采购现代商品，不仅购买商品本身，而且还要购买供应商在产品设计、制造工艺、质量控制、技术帮助等方面的能力。要有效地购买供应商的这种能力，需要把供需双方的能力对等协调起来，...

如何提高采购的战略地位,怎样进行供应商关系管理?
答：提高采购的战略地位需要1 高层重视， 2 早期参与，在产品设计评审时即开始参加 3 建立强大的数据库，能支持采购人员在前期参与时给出充分理由的意见。有了基础数据，有降低成本提高质量的案例，就有话语权。供应商关系管理要以业绩评价数据为基础，对关键的表现好的供应商可以更多交流，形成战略关系；关键...

采购与供应链管理的问题与对策
答：2) 企业采购供应链管理应从哪几个方面来对供应商进行评审?在信息网中，可以从财务方面、生产设备、产品质量认证和开发能力几个方面来对供应商进行评审，通过实际考察后，评审信息进入采购供应链系统。3) 在企业采购供应链管理中如何实现招投标?国内的大部分企业都是在第四季度完成下一年的采购招投标任务...

如何维护与供应商关系
答：问题一:如何对供应商进行有效的管理 供应商关系管理主要内容 一、供应商关系管理之供应关系建立 供应商关系建立的第一步是供应关系开发,一是现有供应商的关系开发,通过和现有供应商的合作,对彼此关系进行重新评估、维护、促进等一系列的活动,使双方关系越来越稳定紧密。另一种是新的潜在供应商关系的开发,即新供应...

采购如何进行供应商管理?
答：就采购的规划而言应包括设定目标、建立制度和组织、划分职责与权限、人员的选用、设计作业流程与表单，以及拟订计划与预算。在世界经济全球化的形势下，采购管理的理念发生了一系列深刻的变化，企业模式向虚拟化 、动态联盟和协作的方向发展，对采购管理提出了新的课题。本文拟从供应商管理的角度研究采购管理...

如何对供应商进行评估
答：6、是否能为客户着想：合同中难免有漏洞，供应商如果可以用他们的经验、细心为你纠正一些错误或提供一些合理化建议，将对你的工作打上一个双保验。7、其它：按合同中双方约定的考核，是否落到了实处。最后要记住，与供应商是合作伙伴关系而不是单纯的甲方乙方关系，所以你对供应商的各项要求也要合理有...