如何对供应商进行评估 论述题如何对供应商绩效进行评估与优化?

作者&投稿:越牵 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
一、查看资格文件
首先看这个公司是不是一个合格的法人单位,要查看他的营业执照(是否按期年检)、税务登记证(分国税和地税)、组织机构代码证等,看他的企业的资格,是否有ISO9000质量体系认证、14001安全体系认证、特殊产品的生产许可证、荣誉证书、获奖证明、入网证明、国家相关部门的鉴定报告等,一般的供应商都应该具备这些东西,这些东西弄虚做假的也比较多,所以只是一个最基础的评价。
二、查看技术文件
一个企业技术水平的高低决定了它的产品质量,但要内行看才行,可以看看它的工艺流程、技术标准、质量保证措施、调试安排卡片以及各道工序的检验记录,这反映了一个企业实际运行的情况。
三、实地考察
百闻不如一见,眼见才能为实,所以实地考察一番才最可行。首先要看它的办公环境,是否整洁、井然有序,办公区域的划分是否合理,人员的精神面貌、待人接物的态度是否彬彬有礼,对问及的问题是否能快速而明确地做答;再看这的生产车间,原材料、成品、半成品摆放是否合理,工人是否有闲谈或开小差的,生产设备的先进性如何,机器设备的使用率如何,车间的环境和光线如何等等;再看它的检验设备,检验是保证产品合格的基础,检验设备是否满足要求,检验人员是否有相庆的资质,检验人员的素质如何(让他们亲自操作一下或问几个问题就可知道一个大概);最后看他的仓库,摆放是否混乱,通道是否通畅,标识是否清晰。
这一步的考察并没有一定之规,但要注意某些细节,细节往往能反映一个工厂的全貌。
四、供货体验
实际跟你打过一次交道后,你才会明白这个供货商是否可行,决定下次是否还要跟他们合作。要感觉如下几个问题:
1、供货质量:质量是否满足合同要求,是否在以次充好或打擦边球的情况(在标准的边界,不好判定合格与否)。
2、产品包装:包装是否坚固耐用,大小和重量是否合理,易于装卸搬运,易于计数,标记是否清晰,相似规格产品不易产生混淆。
3、交货期:在约定的交货期交货,不提前,更不能拖后,这是评判一个供应商诚信的一个最主要的指标。
4、售后服务:服务很重要,看他们的的现场服务和培训方案是否可行,服务是否到位,是否随叫随到。
5、客户反应速度:这是反映一个供应商效率最主要的指标,对客户的要求和疑问能在最短的时间内给予答复(行或不行,是或否),这一点国有企业和民营企业之间的比较体会最深,比如我要一个民营企业发一件货,第一天说了,第二天货就到了;而让一个国有企业发一件货,答应的很好,但几天没有动静。
6、是否能为客户着想:合同中难免有漏洞,供应商如果可以用他们的经验、细心为你纠正一些错误或提供一些合理化建议,将对你的工作打上一个双保验。
7、其它:按合同中双方约定的考核,是否落到了实处。
最后要记住,与供应商是合作伙伴关系而不是单纯的甲方乙方关系,所以你对供应商的各项要求也要合理有度。

企业应如何对供应商进行绩效评估呢?可以分为以下三个步骤:

1. 建立供应商可量化的评估指标。

坚持“公平、公正、客观、公开”的原则;定量原则,即定性指标定量化;成本性原则,所有指标都要便于评估考核;可操作性原则。

不同的行业和企业,对供应商的绩效评估维度也不尽相同。企业可以采用采购或供应链部门确定的标准来比较供应商,例如:
▪ 价格(平均价格比率、价格变动率)
▪ 交货的可靠性(交货准时率、交货延迟率)
▪ 商品的质量(质量合格率、批退率)
▪ 服务水平(投诉率)
▪ 信用度
▪ 配合度

2. 确定考核的部门人员和指标的权重。 

根据企业对供应商的管理要求,指定对应的部门人员对供应商的评估工作统一管理。供应商管理比较复杂的企业,还可建立专门的评估委员会对供应商评估考核。

在设置、量化指标权重时,应该注意以下两点:坚持动态性原则,即不同类别的供应商采用不同的指标和权重;每次采购要根据产品服务类别、采购类别划分来设定权重。

3. 对供应商评估考核的结果进行供应商分等级管理。 

各部门人员根据供应商各指标信息进行评估给出分值。最后,考核部门对供应商的得分进行供应商级别的调整,以及采购策略的调整。

一般来说,供应商等级分ABCD四个等级,D级供应商可以视为不合格的供应商。在淘汰了不合格的供应商后,采购部门组织相关部门,及时补充新的合格供应商。被淘汰的供应商,企业可以提出要求整改,整改后可重新加入被筛选的行列。

在对供应商分等级管理后,可以根据供应商等级的不同,进行合同服务条款、付款方式、付款周期、奖惩激励条款等方面的调整。

供应商绩效评估是一个复杂的过程,许多公司会使用供应商评估工具,比如8Manage SRM采购与供应商管理系统,该工具支持交易数据分析,以便对供应商进行比较。



展开全部
供应商的选择评估是整个采购体系的核心,供应商的选择标准依据不同的伙伴关系战略地位而不同,着眼于短期导向的企业关心现在的选择及成果,追求单次市场交换的效率和单次获得的利润最大化,以“QCDS”即质量、成本、交付与服务并重的原则。而需要长期合作的的供应商,是以后续一系列交易所带来的双方总利润最大化,包括削减交易成本和经营成本,共同提高顾客价值,提高营收为导向,因此需要对其内部管理、财务状况、技术能力等综合状况进行评估。
质量:是采购物料的首要因素,最终会反映到企业的产品质量、总成本甚至品牌声誉,是衡量供应商的第一要素。首先要确认供应商是否有一套保证产品质量的稳定有效运行的质量体系,然后要确认其设备和工艺能力是否满足所购产品的要求。考察产品的质量不仅要从产品的检验入手,更要从供应商的内部去考察。采购产品的质量要符合生产所需,质量过高或者过低都是不合适的。
成本:零部件的成本对于降低企业的生产经营成本、提高竞争力和增加利润有明显的作用。成本不仅仅是指零部件的采购价格,还应包括零部件使用过程中和生命周期结束后所发生的一切费用,具体如购买、包装、装卸、运输、存贮等环节指出的人力、物力、财力的总和。分为材料成本,定购成本,维持成本和缺料成本。总成本最低是短期交易所最求的目标。但基于双方的长期合作关系,不能一味的强调降低采购成本,应该用价值分析方法对产品的成本进行分析,用双赢的价格来节约成本,并综合考虑其他因素。
交付:供应商能否按照约定的交货期限和交货条件进行供货,直接影响采购方的生产连续性和生产效率。因此交货是选择供应商的重要因素之一,在按时交货的情况下,还得考虑采购方的库存,既要减少库存又要防止缺货停工的风险。另外,接受紧急订货能力也是考量供应商交付能力的因素。
服务:供应商有良好的服务意识是采购方对供应商的一个普遍要求,供应商内部各作业环节,能很好的配合采购方的能力和态度。评价供应商的服务水平有以下几个指标:处理订单的速度和准确性,采购流程、生产流程、财务流程等顺畅有弹性,售前和售后的服务中其内部员工的工作态度和责任心。能主动走访用户,听取改进意见,不断改进产品性能和服务质量。
供应商的选择方法:供应商的选择方法有很多,采购方可以根据实际情况选择适合的方法对供应商进行甄选,如招标法、比质比价法、层次分析法、直观判断法等等。

如何对供应商进行评估~

对供应商进行评估时可以根据评估供应商提供的信息、查看技术文件、实地考察、供货体验进行评估。供应商的评估项目标根据时间的长短进行划分,可分为短期标准和长期标准。短期标准选择供应商的短期标准主要有商品质量合适、价格水平低、交货及时和整体服务水平好。选择供应商的长期标准主要考虑供应商内部组织是否完善、供应商质量管理体系是否健全、供应商内部机器设备是否先进以及保养情况、供应商的财务状况。不同的企业在选择供应商时,所采用的步骤会有差别,但基本的步骤应包含建立评价小组、确定全部的供应商名单、列出评估指标确定权重。企业必须建立一个小组以控制和实施供应商评价。组员来自采购、生产、财务、技术、市场等部门,组员必须有团队合作精神、具有一定的专业技能。评价小组必须同时得到制造商企业和供应商企业最高领导层的支持。通过供应商信息数据库,以及采购人员销售人员或行业杂志、网站等媒介渠道了解市场上能提供所需物品的供应商。在短期标准与长期标准中,每个评估指标的重要性对不同的企业是不一样的。因此,对于不同的企业,在进行评估指标权重设计时也应不同。评价供应商的一个主要工作是调查、收集有关供应商的生产运作等各个方面的信息。在收集供应商信息的基础上,就可以利用一定的工具和技术方法进行。在供应商与零售商打交道的过程中,评估供应商绩效成了整个供应商关系管理的重要环节。既是对谈判结果和本次供应商战略实施的衡量,又是下一次供应商关系调整的基础,其主要的工具是“供应商计分卡”。计分卡通常考核的内容包括销售与利润。其中包括总体的销售和各个品类的销售,销售在双方总体销售中的占比(如宝洁公司的飘柔洗发水在沃尔玛的销量占据沃尔玛洗发水品类全部产品销售的百分比,宝洁公司飘柔洗发水在沃尔玛的销量占据宝洁飘柔洗发水在全部零售客户中所有销售的百分比),同店的总体销售与各品类的销售,新店的总体销售与各品类的销售,利润与利润率,前端毛利率与后端毛利率。

1、建立供应商可量化的评估指标。例如:
▪ 价格(平均价格比率、价格变动率)
▪ 交货的可靠性(交货准时率、交货延迟率)
▪ 商品的质量(质量合格率、批退率)
▪ 服务水平(投诉率)
▪ 信用度
▪ 配合度
2、确定考核的部门人员和指标的权重。
在设置、量化指标权重时,应该注意以下两点:坚持动态性原则,即不同类别的供应商采用不同的指标和权重;每次采购要根据产品服务类别、采购类别划分来设定权重。
3、对供应商评估考核的结果进行供应商分等级管理。
各部门人员根据供应商各指标信息进行评估给出分值。最后,考核部门对供应商的得分进行供应商级别的调整,以及采购策略的调整。
一般来说,供应商等级分ABCD四个等级,D级供应商可以视为不合格的供应商。在淘汰了不合格的供应商后,采购部门组织相关部门,及时补充新的合格供应商。被淘汰的供应商,企业可以提出要求整改,整改后可重新加入被筛选的行列。
在对供应商分等级管理后,可以根据供应商等级的不同,进行合同服务条款、付款方式、付款周期、奖惩激励条款等方面的调整。
3、利用供应商管理系统提高效率。
一个好的供应商管理系统可以让你的供应商关系保持正常运转,并避免负面情况和额外成本。如8Manage SRM,系统提供了在一种集中的标准化系统中收集、衡量、分析和报告供应商相关 KPI 的工具。系统提供完整的供应商生命周期管理解决方案,你可以了解到供应商的质量以及拥有单一、可靠和全面的数据源。

8Manage SRM不仅自动化你的供应商沟通过程,还可为你提供更大的可见性,并保留所有必要的相关信息。在8Manage SRM,所有相关的沟通和合同都会被存储,任何新的信息都会被实时捕获。通过这种方式,便可以保持供应商的详细沟通、主动和简洁,同时也助于企业选择成功的合作伙伴并淘汰绩效不佳的供应商。

如何评估供应商绩效?
答:评估过程应包括与供应商的沟通和反馈环节。企业可以与供应商进行面对面的会议或电话沟通,详细说明评估结果,并提供具体的改进建议。这样不仅可以帮助供应商了解自身的不足之处,也有助于建立开放和合作的关系,共同提升供应链效率。4. 持续改进和奖惩机制 评估绩效并提出改进建议只是第一步,企业还需要建立...

供应商评估包括哪些内容?
答:除以市场平均价乘以100%二品质品质是供应商考评的最重要因素。在开始一段时间内,主要加强对产品质量的检查,品质的好坏可以用品质的合格率,平均合格率,批退率以及来料免检率等描述

评估供应商的三种方法
答:2. 实地考察,多角度评估跨部门的专家团队实地考察是另一个有力工具。大公司通常组建团队进行供应商评估,这样可以从不同的专业视角进行全面考量。团队考察不仅能检验供应商的生产能力,还能考察他们的管理效率、质量控制和企业文化,确保与之合作的伙伴是全方位的优质供应商。3. 优先供应商制度的引入简化...

供应商评估方法有哪些
答:供应商评估方法主要包括定性评估、定量评估以及定性与定量相结合的评估方法。定性评估方法主要是基于主观判断和经验来对供应商进行评估。常见的方法包括供应商问卷调查、供应商现场审核以及历史绩效评估等。例如,通过供应商问卷调查,采购方可以了解供应商在质量、交货期、服务等方面的表现;供应商现场审核则可以...

如何评估和筛选供应商?
答:6. 质量保证: 评估供应商的物料优良品率、质量体系、样品质量及问题处理能力。7. 交货能力: 关注及时交付、供货弹性、样品响应和订单调整能力。8. 价格竞争力: 优惠程度、应对价格波动的灵活性和成本优化空间。9. 技术实力: 评估工艺技术、研发能力、产品设计及对技术问题的解决反应。10. 后援服务: ...

从哪些方面评估供应商
答:从以下方面评估供应商:一、供应商的业务能力与资质 评估供应商时,要考察其业务能力和资质,包括其经营证照是否齐全、是否具有相应的生产和研发能力、以及过往项目经验等。这些都是判断供应商能否满足采购需求的基础条件。通过对其资质进行审查,可以初步判断其是否具备长期合作的可能性。二、供应商的产品质量...

如何做供应商评估
答:供应商评估一般来说,采购人员通常从价格、品质、交期交量和配合度(服务)几个方面来考核供应商,并按百分制的形式来计算得分。至于如何配分,可视具体情况自行决定:1. 价格:根据市场同类材料最低价、最高价、平均价、自行估价,然后计算出一个较为标准、合理的价格。2. 品质:批退率:根据某固定...

宜家如何对供应商进行评估
答:产品质量,生产能力。1、产品质量:宜家会严格评估供应商提供的产品质量,包括产品的一致性、稳定性、可靠性和符合性等方面。2、生产能力:宜家会评估供应商的生产能力,以确保供应商能够按照宜家的要求按时交付足够数量的产品。

如何评估供应商的能力?
答:交货能力: 评估供应商的交货能力,包括交货时间的准确性和稳定性。成本管理: 了解供应商的成本管理能力,以确保其价格合理且稳定。供应链透明度: 了解供应商的供应链透明度,包括原材料来源、生产过程等,以应对潜在的供应链风险。业绩记录: 考察供应商的历史业绩,包括与其他客户的合作情况、客户评价等...

供应商评估方法有哪些
答:交货能力评估:对供应商的交货能力进行评估,包括交货时间、交货量、物流能力等。信誉度评估:对供应商的信誉度进行评估,包括供应商的声誉、信用记录、市场口碑等。管理评估:对供应商的管理能力进行评估,包括供应商的生产管理、质量管理、环境管理、安全管理等。成本评估:对供应商的成本水平进行评估,包括...