被中国移动乱扣费了怎么办? 中国移动乱扣费该怎么办?

作者&投稿:冯澜 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

中国移动发现乱扣费的现象,应该及时拨打10086,把这个现象和他们进行沟通,同时要求他们返还无缘无故扣除我们的费用。只要我们有理有据,硬核一点就能够退回来。

  

1、一旦核实,找10086向他们索赔  

之前的时候我就曾遇到过这样的现象,发现自己每个月的话费无缘无故的多出来很多钱。从来没有增加过什么额外的拨打电话项目,每个月的钱就得70多元钱。这本身是不是很不合理?所以我要求10086帮我查每个月话费具体都打到哪里去了?让他们给我出具一个账单。作为消费者,不能无缘无故的不明不白的消费,发现被扣费了,还要无动于衷。很多时候我不能够做到冷静对待,就是因为谁无缘无故的经济上受到损失,谁能够冷静啊?这个时候就是打10086找他们的客服,把这个事情说清楚,让他们一定要退回咱们的钱。  


2、选用套餐的时候一定要问清楚  

很多套餐都代表着隐性服务。趁着消费者不注意,就会在你的套餐里面给你加一些额外的消费。智能手机现在是越来越方便了,但是稍微不注意,可能不知道点开什么,移动就扣除了我们的费用。谁家的钱也不是大风刮来?面对这种情况,一定要据理力争,如果电话客服解决不了,这种事情就让他们的移动大厅里面去找他们的工作人员当面说清楚这件事。  

移动通讯的人本身也知道是怎么回事,所以如果我们据理力争,基本上都会找回我们的费用。这件事就是你不举,别人不究,谁的钱花了谁不心疼?反正我不是大款,我发现被他们乱扣费,就一定要找他们要个说法。  



根据您的描述,移动公司已经返还了您的话费,对于这种情况,是这样的:如果您对处理结果不满意,您首先不要接受您当地移动公司的处理意见,也就是说,不接受移动公司的返还话费,然后请当地移动公司出具书面处理意见,您可以依据处理意见向上级主管部门反映情况,并提出您要求的意见,甚至可以通过法律手段来解决.
但,目前,您已经接受了移动公司返还您的话费,如果您当时没有提出异议,证明您对处理意见满意,投诉处理终结.任何部门,包括工信部电信用户申诉受理中心都不会再受理您的投诉.
根据您的情况,说实话,即使投诉,或者通过法律途径解决,最多是当地移动公司向您道歉.漏接电话,造成的经济损失,从法律上讲,除非您能提供量化的数据,否则,也是徒劳的.
总之,如果以后出现类似问题,如果对处理意见不满意,要直接向投诉处理人员提出,并保留进一步投诉的权利.一旦接受了话费返还等处理意见,其实就等于对处理意见没有异议.

1、进入www.10086.cn,进入网上营业厅查看一账单和详单。
2、查看一下话单,有没有计算错误。
3、查看一下漫游话单,如果没出本市却有漫游话单,有可能是有边界漫游,这个移动可以退费。因为每个省市边界信号有交叉覆盖。
4、看定了一些什么增值业务。看手机是不是非正规渠道手机(有些手机内置了扣费程序)。还有下载的一些游戏,里面的道具是要扣费的。
5、对与一些无意中定的业务编辑0000,发送到10086,这可能全国通用。如不行可在网厅退订或拨打10086退订。

中国移动骗取我们老百姓的钱,乱扣话费!就算你不打电话,把卡拿出来,等到你再把卡放上去,就会有信息过来说你欠费,等等,这样的大骗公司怎么可能在中国立足呀!中国移动这样有损百姓的钱财,真是太可恶了,我们要起抗,中国人害中国人太可恶了。世界变了,,中国没有爱了!中国移动乱扣话费,太可恶了,为百姓们起抗到底,这样大骗公司人民记住你中国移动是大骗子

根据您的描述,移动公司已经返还了您的话费,对于这种情况,是这样的:如果您对处理结果不满意,您首先不要接受您当地移动公司的处理意见,也就是说,不接受移动公司的返还话费,然后请当地移动公司出具书面处理意见,您可以依据处理意见向上级主管部门反映情况,并提出您要求的意见,甚至可以通过法律手段来解决.
但,目前,您已经接受了移动公司返还您的话费,如果您当时没有提出异议,证明您对处理意见满意,投诉处理终结.任何部门,包括工信部电信用户申诉受理中心都不会再受理您的投诉.
根据您的情况,说实话,即使投诉,或者通过法律途径解决,最多是当地移动公司向您道歉.漏接电话,造成的经济损失,从法律上讲,除非您能提供量化的数据,否则,也是徒劳的.
总之,如果以后出现类似问题,如果对处理意见不满意,要直接向投诉处理人员提出,并保留进一步投诉的权利.一旦接受了话费返还等处理意见,其实就等于对处理意见没有异议.

被中国移动乱扣费了怎么办?~

中国移动发现乱扣费的现象,应该及时拨打10086,把这个现象和他们进行沟通,同时要求他们返还无缘无故扣除我们的费用。只要我们有理有据,硬核一点就能够退回来。
1、一旦核实,找10086向他们索赔
之前的时候我就曾遇到过这样的现象,发现自己每个月的话费无缘无故的多出来很多钱。从来没有增加过什么额外的拨打电话项目,每个月的钱就得70多元钱。这本身是不是很不合理?所以我要求10086帮我查每个月话费具体都打到哪里去了?让他们给我出具一个账单。作为消费者,不能无缘无故的不明不白的消费,发现被扣费了,还要无动于衷。很多时候我不能够做到冷静对待,就是因为谁无缘无故的经济上受到损失,谁能够冷静啊?这个时候就是打10086找他们的客服,把这个事情说清楚,让他们一定要退回咱们的钱。
2、选用套餐的时候一定要问清楚
很多套餐都代表着隐性服务。趁着消费者不注意,就会在你的套餐里面给你加一些额外的消费。智能手机现在是越来越方便了,但是稍微不注意,可能不知道点开什么,移动就扣除了我们的费用。谁家的钱也不是大风刮来?面对这种情况,一定要据理力争,如果电话客服解决不了,这种事情就让他们的移动大厅里面去找他们的工作人员当面说清楚这件事。

中国移动发现乱扣费的现象,应该及时拨打10086,把这个现象和他们进行沟通,同时要求他们返还无缘无故扣除我们的费用。只要我们有理有据,硬核一点就能够退回来。

1、一旦核实,找10086向他们索赔
之前的时候我就曾遇到过这样的现象,发现自己每个月的话费无缘无故的多出来很多钱。从来没有增加过什么额外的拨打电话项目,每个月的钱就得70多元钱。这本身是不是很不合理?所以我要求10086帮我查每个月话费具体都打到哪里去了?让他们给我出具一个账单。作为消费者,不能无缘无故的不明不白的消费,发现被扣费了,还要无动于衷。很多时候我不能够做到冷静对待,就是因为谁无缘无故的经济上受到损失,谁能够冷静啊?这个时候就是打10086找他们的客服,把这个事情说清楚,让他们一定要退回咱们的钱。

2、选用套餐的时候一定要问清楚
很多套餐都代表着隐性服务。趁着消费者不注意,就会在你的套餐里面给你加一些额外的消费。智能手机现在是越来越方便了,但是稍微不注意,可能不知道点开什么,移动就扣除了我们的费用。谁家的钱也不是大风刮来?面对这种情况,一定要据理力争,如果电话客服解决不了,这种事情就让他们的移动大厅里面去找他们的工作人员当面说清楚这件事。

移动通讯的人本身也知道是怎么回事,所以如果我们据理力争,基本上都会找回我们的费用。这件事就是你不举,别人不究,谁的钱花了谁不心疼?反正我不是大款,我发现被他们乱扣费,就一定要找他们要个说法。

移动手机乱扣费怎么办
答:1、直接拨打10086人工客服进行反馈,向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费。2、拨打12315进行投诉,向客服人员详细讲述扣费情况。3、到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反应,并要求予以解决。4、搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申述。5、搜索“工信部电信用户申诉受理”网站...

怎样投诉10086乱扣费
答:1. 联系10086客服:首先,拨打10086客服电话,向客服人员清晰说明您遭遇的乱扣费情况,并要求客服协助解决。2. 访问中国移动营业厅:如果通过电话沟通未能解决问题,您可以直接前往中国移动的营业厅,向现场工作人员反映情况,并寻求帮助。3. 向工信部投诉:如果前两种途径均未能有效解决问题,您可以登录工业...

中国移动老是乱扣费有什么渠道可以投诉吗
答:1. 若您发现中国移动存在乱扣费情况,首先可拨打客服热线10086进行投诉。请向客服清晰说明您的遭遇,并要求退还不当收取的费用,同时表达对于服务改进的期望。2. 您还可以通过中国移动的官方应用程序来投诉。在APP内寻找客服帮助或选择人工服务,直接进行费用投诉。3. 微博用户可以通过私信方式,向中国移动...

中国移动老是乱扣费有什么渠道可以投诉吗
答:中国移动乱扣费,进行投诉和维权措施如下:1、拨打10086进行投诉。可以向客服人员说明问题,要求返还多扣的费用,并要求对服务进行改进。2、在中国移动官方APP上找到客服进行投诉。可以在APP中找到在线客服或人工客服进行反馈。3、在中国移动的微博官方账号中进行反馈。可以在微博上搜索中国移动,并私信中国移...

移动手机乱扣费怎么办
答:1. 若您发现手机出现乱扣费现象,首先应直接拨打中国移动客服10086,转接人工服务。清晰地向客服人员说明情况,并要求核查及退还不正确的费用。2. 若上述步骤未能解决问题,可拨打12315消费者投诉热线。耐心地向客服陈述您的扣费争议,寻求帮助。3. 您也可以亲自前往中国移动的营业厅,向大堂经理当面反映...

移动公司乱扣费怎么投诉,除了工信部
答:移动公司乱扣费可以在中国移动APP上进行投诉。具体操作如下:使用中国移动APP上进行投诉1、点击“我的投诉”在“我的”界面,点击“我的投诉”按钮。2、点击“立即填写”在“我的投诉”界面,点击“立即填写”按钮。3、点击“费用疑问”在“10086业务投诉”界面,点击“费用疑问”按钮。法律依据《中华人民...

中国移动乱扣费可以投诉吗 怎么投诉10086最有效果
答:可以投诉,只要消费者在消费的过程中有不满意的地方都是可以投诉的。不过中国移动基本都是不会出现乱扣费行为的,自己可以先查一下自己是否有订阅什么套餐,可以拨打移动的客服电话了解情况,如果出现多订的套餐就要及时去申请取消。以上就是关于问题“怎么投诉10086最有效果”以及“中国移动...

中国移动恶意扣费,怎么投诉
答:步骤一:拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二:拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示...

10086乱扣费,如何要求补偿
答:1. 联系客服:立即拨打10086或通过中国移动官方APP提交投诉,说明情况并要求客服查明原因。2. 核实扣费:检查最近的通话记录、短信和流量使用情况,确认是否有未授权的收费项目。3. 提交证据:在投诉时,提供相应的证据资料,如通话记录截图、短信提示等,以便客服准确了解情况。4. 要求补偿:根据乱扣费的...

中国移动乱扣费怎么办
答:鉴于各省业务规则和资费有差异,您可以拨打当地10086人工获取更多帮助。还可以登录中国移动官网,点击右侧“话费查询”——“账单查询”或“详单查询”查询您的消费情况,如对其中任何费用有疑问,可以联系当地人工客服反馈核实。