卖东西和客人怎么打招呼

作者&投稿:督强 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

卖东西和客人怎么打招呼?

这个得看情况的吧,随机应变啦!

比如我哥的店里(汉堡店),比较正规,问候语是职业化的,美女小妹面带微笑,甜甜的说声“欢迎光临!”“您好!”“请问有什么可以帮助您呢?”

我在店里(小吃店),一般就是随意性的带本地方言语气平和,像拉家常一样“来啦?吃点啥累?”“来!美女!先坐这,看看菜单。”

如果是熟客就会说“来啦哥?还是,是吧?”

在摆地摊时,一般就会故意一惊一乍的,充分的幽默起来,把那大姑娘小媳妇撩的不要不要的,有时候还会故意逮着人就撩,这个没有具体的,随机应变,见啥人说啥话吧。

跑江湖的时候基本上都是固定的讲口,灵活运用就行,没必要过分的沟通,他们主要是看我们表演呢!

进门莫问荣枯事,一看容颜便得知。这个其实时间长了,一般人的喜怒哀乐都在脸上写着呢,所以不用刻意强求,真是啥都不会了,静静地站在一边等候差遣也行。

销售如何打招呼_销售开场白技巧:

1.滥用“帅哥”“美女” 

目前很多国内的服装销售人员在招呼客人时,不管对方的形象怎么样,总是喜欢叫对方“帅哥”或“美女”,这种招呼其实有时并不受欢迎,如果对方长得漂亮,他还能接受,如果他长得很丑,你这样叫,别人还以为你在讥讽他呢,所以这种称呼的方式不可取。

2.“请问您想买什么?”

当顾客走进服装店时,一些销售人员总是爱问他想买什么,虽然这样的问候是礼貌的,也很热情,但还是让顾客听后不舒服,好像有被强迫消费的意思。有的顾客还会反过来质问销售人员:“不买就不能看看吗?”反而会弄得你哑口无言。

当然,和顾客打招呼就是为了让他们知道,销售人员已经注意到他们的到来了,并表示非常欢迎,另外就是为了了解顾客的需求,所以,就需要销售人员掌握开口说话的艺术。

3.人性化招呼语

可以根据顾客的年龄、性别和职业特点来决定招呼语的形式。

例如,对年轻的顾客要表现得热情、活泼,用小妹或小弟来称呼;对中老年顾客要表现得稳重大方,用大叔、阿姨来称呼;对小孩要用小朋友来称呼,听起来更加轻松、快活。这些人性化的称呼比起“你好”更有亲和力。

4.职业化称呼

对上班的人来说,可以用女士或先生等来称呼;对于商务人士,可以用经理或老板等称呼。这些职业化的称呼能给人稳重和尊敬的感觉。

5.“我能为您提供什么帮助?”

如果顾客到来后都是用一句“您好,欢迎光临”来应付,之后就没有下文了,那么当然达不到销售的目的,顾客一般都会点头应一下,然后自顾自地走开了。所以,你可以这样招呼顾客:“您好!我可以为您提供什么帮助吗?”这时,不管哪种顾客都会有应答的下文。

如果是“目的型”的顾客,他可能马上就会告诉你他想要哪种款式的服装,如果是闲逛型的顾客,那么他可能会说“我先看看吧”。

借助这种招呼语,你就能初步了解顾客来店里的目的了。

6.对熟客可以用姓氏称呼

对于经常光顾的熟客,要表现出比别人更多的欢迎之意,不能只用一句“欢迎光临!”就应付了。也不能直接问“这次准备买什么呢?”那样就显得很商业化,缺少人情味。对于熟客首先要记住他们的姓氏,这就让他们觉得自己和普通顾客是不一样的,马上就能感觉到“鹤立鸡群”。

另外,如果再聊聊天,问一问顾客的近况,或者用夸张的语气对他进行一番赞美,顾客那种被重视和受欢迎的感觉也会喜形于色。

7.招呼到每一位顾客

在节假日或搞促销时,可能会有很多顾客光临,这时,销售人员就要照顾好每一位顾客,让每个人都觉得自己受到了关照。

如果销售人员只是说“请稍等,我就来”,就算有礼貌也会让顾客有怠慢的感觉。所以,销售人员要耳目灵活、沉着冷静,做到接待一、照顾二、招呼三,分清先后的顺序,依次招待。

这时,你要先把眼前的顾客安抚住,“对不起,请稍等。”说完后马上来到新来的顾客面前:“小姐您好!您先自己随便看看喜欢哪款服装?”先把顾客稳住,让她先了解一下产品。然后立刻和前面的顾客沟通:“小姐,听完我刚才的介绍,您觉得这款服装是不是符合您的要求……”

把第一批顾客安排好后,再回到刚才新来的顾客那里:“抱歉,让您久等了。”这样做,你会发现,每一批顾客你都能掌控。

另外,在与顾客打招呼时,也要注意语音、语速和语调的变化,让顾客能从中感受到亲切和惊喜。一般来说,语音应以低音为主,但要吐字清楚、语句清晰,不能模糊不清。语调要注意高低昂扬适度,不能太尖利刺耳,也不能声音太低。此外,在与顾客打招呼时,也可以运用语气词来表达感情色彩。

总之,服装销售人员与顾客打招呼也需要讲究语言艺术。与顾客打招呼,既要文明礼貌,也要注意亲切、委婉、动听,表现出温文尔雅的良好形象。





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如何做跟顾客打招呼的时候还有技巧
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如何和顾客打招呼以及沟通
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如何与顾客交谈
答:、招呼用语 与顾客打招呼要落落大方,笑脸相迎,使顾客有宾至如归的感觉,不要呆若木鸡,麻木不仁,爱理不理,不主动,不亲切。 1、欢迎: 1)、**,早晨好!(上午10点以前) 2)、**,您好! 3)、几位同志,想看些什么? 4)、有什么可...

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答:客户收到货可以这样问候:1、感谢您对小店的支持,收到货后有什么问题请及时联系我,如果对我们的宝贝满意,请给5分支持。2、感谢亲的光临,您的支持是我们前进的动力,小店会更加努力做好。

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答:3.不要在顾客不注意时突然上前打招呼,打断顾客思路,吓到顾客。4.顾客在选购中,当视线接触到其中任何一位时,应以柔和目光直视对方,面带微笑,点头致意。5.当看到熟客时,应笑脸相迎,并上前亲切地寒暄几句,例如询问...

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