汽车销售顾问职责？ 汽车销售人员的岗位职责是什么？

汽车销售顾问的职责有以下内容：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。

汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作。其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。

扩展资料

汽车销售顾问具备的条件

1、学习能力。汽车销售顾问应该了解行业环境、市场形势、未来趋势、商品知识等，通过不断地向书本学习、向实践学习，向经验学习，向对手学习，做到知己知彼，百战不殆。

2、分析能力。分析的能力也就是对汽车销售工作中经验积累的能力，把每一天工作的得失进行总结，把经验整理记录下来，把教训总结出来并寻找到防止再犯的对策，那么汽车销售顾问的能力就会得到提高。

3、沟通能力。汽车销售顾问的沟通能力是最重要的能力，沟通能力直接影响到销售过程中顾客对产品和服务的了解。汽车销售顾问的沟通能力除了语言表达能力之外，还包括倾听、文字表达、电话交谈、投诉应对等内容。

4、计划和执行能力。凡事预则立，不预则废。说的就是工作要有计划性。汽车销售是一种实践性的工作，要取得良好的销售业绩，光靠在家里或办公中想着如何开拓顾客、如何说服他们、如何成交是没有用的，这无异于白日做梦。要想成功，就必须去行动。

参考资料来源：百度百科-汽车销售顾问

销售顾问主要是做什么的呢？其具体岗位职责是？不同的行业，销售顾问岗位职责自然有所不同，总整理了八大行业的销售顾问岗位职责，从贸易进出口、房地产、汽车销售到电子商务、培训等等，详细如下：　　行业一：批发·零售,办公设备·用品,贸易·进出口　　1、负责市场调研和需求分析;　　2、负责公司产品销售及推广;　　3、负责销售渠道和客户的管理;　　4、组建销售队伍, 培训销售人员;　　5、评估销售业绩，建设销售团队。　　行业二：家电业,家居·室内设计·装潢　　1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务　　2、负责公司产品的销售和市场推广工作　　3、负责整理产品的销售资料，制定销售计划　　4、负责开拓产品的销售市场，完成公司下达的各项销售指标　　5、负责挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售　　6、负责与客户进行商务谈判，和业务售前的跟踪　　行业三：娱乐·运动·休闲,耐用消费品(服饰·纺织·皮革·家具),批发·零售　　1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务　　2、负责维护客户关系，做好相关的各项业务　　3、负责整理产品的销售资料　　4、挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售　　行业四：房地产开发·建筑与工程,房地产服务(中介·物业管理·监理·设计院),中介服务　　1、负责客户的接待、咨询;　　2、识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判;　　3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程，包括带看、收意向、签约及过户等，促成业务成交;　　4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;　　5、负责公司产品的开发积累，与客户建立良好的业务协作关系。　　行业五：汽车·摩托车(制造·维护·配件·销售·服务)　　1、完成分配的销售目标;　　2、寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户;　　3、展厅销售业务接待，掌握销售核心流程的全过程;　　4、建立销售业务档案;　　5、定期回访用户，保持联系;　　6、展厅车辆的布置;　　7、收集竞争对手资料。　　行业六：教育·培训·科研·院校　　销售顾问的岗位职责:　　1.负责接听800及公司热线和校区来电;记录、统计每日来电情况;　　2.根据现有客户名单展开外呼业务，进行有效的电话销售;　　3.预约潜在客户，实现到店试听体验;　　4.预约未到店者的电话二次跟踪工作;　　5.负责到店体验已报名客户的售前接待，售后的协助与相关服务。　　6.负责客户资料库数据及时更新;客户信息的收集与整理;　　7.负责完成报名客户的持续续报课程。　　8.负责完成已报名客户的课程安排及消耗，电话跟踪以及定期追访。　　9.协助完成每月新生报名计划;　　10.协助市场部做好市场推广活动;　　11.参加公司组织相关活动及各种培训课程。　　行业七：贸易·进出口　　1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务　　2、负责公司产品的销售和市场推广工作　　3、负责整理产品的销售资料，制定销售计划　　4、负责开拓产品的销售市场，完成公司下达的各项销售指标　　5、负责挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售　　6、负责与客户进行商务谈判，和业务售前的跟踪　　行业八：计算机软件,IT服务·系统集成,互联网·电子商务　　1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务　　2、负责挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售　　3、负责开拓产品的销售市场，完成公司下达的各项销售指标　　4、负责整理产品的销售资料，制定销售计划　　5、负责与客户进行商务谈判，和业务售前的跟踪

汽车销售顾问岗位职责:
在展厅经理的领导下,负责公司产品的销售工作,努力完成销售任务:
1、每天按时上、下班，不得迟到、早退和矿工；
2、每天晨会结束后，须认真打扫好责任内的卫生，注意保持公司内、外的清洁；
3、按顺序接待客户,对客户要热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和公司提供的各项服务；
4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情；
5、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保待良好的形象；在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司着装标准；
6、每天及时回访客户，及时提醒客户进行车辆保养；
7、建立好好A卡、C卡；
8、售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员；
9、公司安排值班时间，不早退、不擅自离岗；
10、完成上级领导交给的其他工作。
需要拉客户的时候也是在参加一些店外的活动，记得接待时候多留些客户资料！等活动结束进行电话回访跟踪！

huangrirong100 老兄的回答是比较公式的，本人作为一位汽车销售顾问，在这里补充下：
销售顾问的职责还有5S管理，其中包括
1、整理
2、整顿
3、清扫
4、清洁
5、素养
不懂的话可以去百度下5S管理是什么！
而且销售顾问还是一个全能的职业，其中包括了销售，库存管理，财务，服务人员，客户满意度维系等职责。
一个合格的销售顾问每天要把控车辆库存，了解公司现有库存有什么车型、颜色、配置，能卖现车的销售才是好销售。整天嚷着没现车要订车，却把公司上千万的库存丢在外面晒太阳销售顾问就不是好销售。
财务方面其实是每位经销商最头疼的一点，因为很多老销售都会拉私单，把客户车拉出去做装潢，赚取外快，或者利用职务之便赚取汽车销售差价，所以在政策方面要把控好，不能让销售人员钻了财务方面的漏洞。
我就说这么多了，还有很多问题都要靠你老人家平时自己去发现问题并解决。

.

销售类型的书籍,好书推荐8860亚洲乔吉拉德陈伟文的售车传奇
《8860:"亚洲乔·吉拉德"陈伟文的售车传奇》是一本兼具个人自传和销售心得的书。作者陈伟文，从事汽车销售30年，共销售了8860部汽车，被誉为“亚洲乔，吉拉德”和“最会卖车的华人”。书中，作者娓娓道来，讲述了自己从初入车行，到坚持30年，最终成为亚洲“车神”的传奇人生。作者在讲故事的同时，还真诚地与广大读者分享了他从业30年凝练的汽车销售技巧、客户关系经营智慧和为人处世之道。这是一本职业素养的力作。作者的销售体会、推销方法和处事技巧，不仅对于汽车销售人员，就是对各行业、各领域的销售人员来说，都可作为宝贵的参考和借鉴。

汽车销售员的职责~

客户拜访

销售促进

客情处理

终端陈列

促销执行

市场调查

市场反馈

市场维护

市场管理

市场策划

市场监督

市场指导

市场培训


奉送一份汽车销售策划方案,一定有帮助!


1．一份完整的汽车营销计划的编制流程如图： (图片暂缺)

2．汽车营销计划编制概述
怎样来编制一个汽车营销计划？大多数的汽车营销计划，包含上图所列的各节：摘要、当前营销状况、机会和问题分析、预测、目标、营销策略、行动方案、预计的损益表和控制。
计划内容各节概述如下：
1）摘要
计划文件的开头部分应该有一个关于本计划的主要目标和建议事项的简短摘要。
2）当前营销状况
计划的这一部分提出关于市场、车辆、分销和宏观环境的背景数据。
市场状况：这部分列出为其服务的市场的数据。市场的规模和成长（以实物单位和金额体现），在市场和地区细分市场的销售量来表示。顾客需求和购买行为趋势。
车辆状况：这部分列出每一主要车辆过去几年的销售额、价格、贡献毛利和利润。
竞争状况：这部分对主要的竞争者进行分析，并逐步描述他们的规模、目标、市场份额、车辆品牌、营销战略和任何其他特征，从而恰如其分地了解他们的意图行为。
宏观环境：描述宏观环境的主要趋势?人口统计的、经济的、技术的、政治的（法律地）、社会的（文化的）--它们都与车辆的销售前景有着某种联系。
3）SWOT分析
在描述当前营销状况数据的基础上，需要在计划期内对车辆销售的机会（威胁）、优势（劣势）和问题。
企业所面临的主要机会和威胁。机会和威胁是指能够影响企业前途的外部因素。把它们记下来，以便提出一些可能采取的行动。汽车销售经理应该对机会和威胁分类，以便对一些较重要的总是有足够的注意。
还应该分析公司的优势和劣势。优势和劣势是内部因素，与此对应的是作为外部因素的机会和威胁。公司的优势指的是公司在应用中可以获得成功的一些战略，而公司的劣势指的是公司需要加以改正的一些不足之处。
问题分析：在这一部分，公司应用机会（威胁）分析和优势（劣势）分析上的调查结果，以确定在计划中必须注意的主要问题。对这些问题的讨论，将导致随后产生的公司的目标、战略和战术。
汽车销售经理了解到的问题所在和面临着对目标作某些基本决策。这些目标将指导随后寻找战略和行动方案。
4）销售预测：在这一部分，对销售量、市场份额、利润等方面的预测。
5）目标确定：
计划应该具有一定的目标。汽车销售经理必须建立两种目标：财务目标和营销目标。
财务目标：每一个公司都在寻求一定的财务目标即投资报酬率、利润。
营销目标：财务目标必须转化为营销目标。例如：
?如果公司想赚到期200万元利润，并且它的目标利润率是销售额的2%,那么，它在销售收入上的目标必须是10000万元。
?在2002年获得总销售收入10000万元，比去年提高30%。
?销售量为500台车辆，它占预期的市场份额外2%。
?经过该计划工作后，公司品牌的顾客知名度从5%上升到30%。
6）策略制定：
目标市场：高层次的家庭，着重女性购买者
定位：有最好的和最多网点的售后服务
车辆线：增添一个新品牌。
价格：价格和竞争品牌相近。
分销网点：重点在市区、郊区；努力加强对郊县市场的渗透。
销售队伍：扩大10%和导入销售管理系统。
服务：可广泛得到和迅速服务。
广告：开展一个新广告活动，直接指向支撑着定位战略的目标市场；在广告中注重服务；增加20%的广告预算。
促销：增15%的促销预算。
市场调研：增在10%的费用，以改进对顾客选择过程中的了解和掌握竞争对手的动向。
策略说明描写了汽车销售经理为了达到企业目标而将采取的策略的内容。每个要素要回答下列问题：
?将做什么？
?什么时候做？
?谁来做？
?成本为多少？
7）计划的编制：各类计划的编制，包括行动方案。它回答应该做什么？谁来做它？什么时候做？它需要多少成本？
8）预计损益表：
行动计划中，汽车销售经理应该集中说明支持该方案的预算，即列出一张实质性的预计损益表。在收入的那一方，它指出预估的销售数量和平均实现价格。在开支方面，它表明成本、营销费用，以及再细分下去的细节。收入和开支之差就是预计利润。
9）控制：计划书的最后一节控制，用以监督计划的进程。通常目标和预算按月或季来制定。上一级的经理每期都要审查这些结果，并且认出那些没有达到预期目标的部门。这些落后部分的经理必须说明发生的原因，以及他们正在采取什么行动来改进计划，以争取实现预期的目标。

一、销售部经理岗位职责:
1.保证销售部人流、物流、信息流的顺畅,主持部门的早会、周例会、月总结会。当地市场及竞争对手信息收集和销售顾问业务培训指导工作。
2.明确销售部各岗位职责,落实各项规章制度的执行情况。
3.编制销售部工作计划,报公司领导(按月、季、年)。
4.督促和检查本部门各项工作完成情况,并加强日常工作的管理。
5.掌握市场动态,及时采取相应对策并报公司领导。
6.调配公司商品车辆资源,并与厂家建立良好的业务关系。
二、销售部主管职责:
1.制定本组每月、周的销售目标,并加强本组的日常工作管理。
2.本组销售顾问业务培训指导,解决本组销售顾问业务上的异议。
3.市场及竞争对手的信息收集,并提交每月、周工作计划。
4.主持本组日常的早、夕会和周会、月总结会。
三、销售顾问岗位职责:
1.开发新客户,维系老客户,建立个人客户档案。
2.客户信息资源的统计、认真记录展厅客户来电信息,及时跟进客户信息,掌握客户动向,促使成交,并详细记录回访情况。
3.热情主动的接待展厅来访的每位客户、并积极引导客户试乘试驾。
4.每天擦拭及清理展厅展示车辆,以保持展示车辆的清洁,树立东风标致品牌及公司良好形象。
5.为客户提供周到的售前、售中、售后咨询,帮助客户解决困难,指导客户新车的正确使用及各项保养。
6.服从领导的各项工作安排,团结同事,尊敬领导,树立团队精神,积极参加公司的团队活动、例会和培训。

扩展资料
一、车辆管理员工作职责:
1.严格遵守公司及销售部的各项规章制度,服从公司及部门领导的工作安排。
2.负责新车入库的检验,PDI检测的跟踪工作,新车到达至入库时间不得超过一天,有问题要及时反映,否则因此而产生的责任及损失由车辆管理员承担。
3.负责库存商品车辆的日常检查及报修,对于需要索赔的新商品车,要及时向维修索赔及东风标致有关部门反映,库存商品车报修时间超过一周的,要以书面形式向销售经理报告原因。
4.负责展厅展示车辆的更换和日常检查,展厅车辆如需更换或调出,必须报请主管领导同意后,方可更换或调出,并与展厅值班小组的主管做好更换或调出车辆的交接签收工作,并将调进的车辆情况及时报告给订单员。
5.每天对负责库存车辆的不定时检查,保证销售顾问能正常销售车辆,每天不定时抽查库存车,并发动车辆,看是否有问题,并做好当天库存车检查表,按要求填写内容,每台库存车每周必须启动一次并作全面检查。
6.负责库存车辆的清洁卫生,对于存放在公司这边的车辆要保持车辆的整洁,对于存放在仓库的车辆要督促仓库保安员(行政部)及时清洁车辆。
7.负责调拨车辆的钥匙发放及保管,对于调出的车辆,须凭经相关责任人及主管领导签字批准的车辆调拨单,方可发放钥匙。
8.负责商品车辆钥匙的进出登记,对于要求销售顾问出示由财务盖章签字的全款确认单留档保存。
二、销售信息员职责:
1.负责每周晚上5:00上交公司报表及库存量,如遇特殊情况可事先打招呼。
2.负责库存车辆的帐面管理,及时进出库。
3.每月月底制定下月车型订单并报送相关责任人,订单需经总经理或销售经理签字,公司盖章后,方可发送。
4.负责DMS系统的录入,并确保数据的准确。
5.每月底负责所有内勤工作的汇总工作。
参考资料百度百科——汽车销售

汽车4S店做销售顾问一般负责什么工作,需要自己拉客户吗?需要的话什么方...
答：一、汽车4S店销售顾问主要工作内容如下：1、负责客户的接待；2、负责客户档案的建立；3、负责客户的跟进和回访；4、负责工作区域内环境的清洁和保持；5、负责客户验车工作；6、完成购车手续；7、负责销售统计及信息反馈；8、...

汽车销售顾问的岗位职责
答：如下：1、有效执行各类汽车营销策略；2、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标；3、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等；4、协助客户办理车辆销售的相关手续；5、积极上报并解决售车过程中出现的...

汽车销售顾问的岗位职责
答：汽车销售顾问岗位职责:在展厅经理的领导下,负责公司产品的销售工作,努力完成销售任务:1、每天按时上、下班，不得迟到、早退和矿工；2、每天晨会结束后，须认真打扫好责任内的卫生，注意保持公司内、外的清洁；3、按顺序接待...

什么是汽车销售顾问,主要是做什么工作的?
答：汽车销售顾问的职责主要包括以下几个方面：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等基本过程，还包括汽车分期付款、汽车保险、上牌、汽车装潢、理赔、年检等业务的介绍或代办。在4S店内，其工作范围...

汽车销售人员的岗位职责是什么?
答：5.掌握市场动态,及时采取相应对策并报公司领导。6.调配公司商品车辆资源,并与厂家建立良好的业务关系。二、销售部主管职责:1.制定本组每月、周的销售目标,并加强本组的日常工作管理。2.本组销售顾问业务培训指导,解决本组...

求汽车4S店的岗位职责
答：在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。某4S店汽车销售顾问职责：1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。2、在工作时间内，...

汽车销售顾问的工资待遇如何
答：而每一台车的提成大约是在200元左右上下浮动，这是热门车型的提成，而冷门的车型，可能就有600—700的提成。汽车销售顾问的岗位职责：1、负责面向客户的销售工作。2、热情接待用户，认真听取和记录用户有关信息。3、为用户...

什么是汽车销售顾问?主要工作是什么?
答：汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体...

汽车销售类:服务顾问,是干什么的?
答：1 汽车销售类：服务顾问，汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和...

宝马4s店销售顾问岗位职责有哪些?
答：宝马4S店销售顾问岗位职责包括以下方面：1、维护和体现公司形象2、协助上级领导，为上级提供切实可行的建议或意见3、第一时间了解和掌握所有进库车辆的性能、配置、价格等，确保销售工作能够顺利开展，从而满足客户的需求4、接听...