我公司是做建材销售与安装的,需要一份详细的公司管理制度,帮忙写一下,谢谢! 徐州宁阳建材有限公司电话多少?谢谢!

作者&投稿:濮全 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
  XXXXXXX建材有限公司 (亲:快点给我财富值爱你疼你)
  管理制度
  2011年11月编制
  公司简介
  XX建材有限公司成立于2006年,其前身为XXXX建材有限公司。公司经过多年来的风雨励练,积累了丰富的市场资源,在居然之家和红星美凯龙等主要建材市场设有直营展厅,并在甲省二级市场发展了多家加盟店。目前已发展成为集加工生产、设计施工、代理销售、售后维护的综合性实体公司,在省内外享有良好的声誉。
  在社会各界人士的关心支持下,公司全体员工的不懈努力,以顾客是财富,员工是资源的经营宗旨指导下,公司得以不断发展壮大。公司现代理销售相关产品有:XX品牌墙地砖、中高档石材及装饰材料等相关国内外知名建材产品,能为您提供完整的售前、售中、售后所需的室内外装饰解决方案。
  公司秉承“XX建材,贴心为您”的服务宗旨,竭诚为新、老客户提供相关产品的咨询、设计、销售、维护等优质服务,努力为您营造精致的生活空间。 甲市XX建材有限公司
  目 录
  一、企业文化
  二、规章制度
  三、员工守则
  四、公司日常管理制度
  五、销售管理制度
  六、售后服务管理制度
  七、员工出差及费用报销管理制度
  八、公司用车管理制度

  企业文化
  企业目标
  打造西部最具价值建材流通企业

  经营宗旨
  顾客是财富 员工是资源

  服务理念
  服务无极限

  管理理念
  以人为本 科学规范

  企业口号
  XX建材 贴心为您
  规章制度
  为规范公司管理制度,树立公司良好形象,促进公司健康发展,根据国家有关法律法规,结合本公司实际情况,特制定本规章制度:
  一、遵纪守法,遵守国家有关法律法规和公司的各项规章制度;
  二、忠于职守,爱岗敬业,努力完成本职工作,勇创一流业绩;
  三、维护公司利益,不得以公谋私,不得泄露公司商业机密;
  四、遵守职业道德,不得欺诈,不得恶性竟争,不得拖欠他人款项;
  五、注重公司形象,统一着装,配戴胸卡,穿戴整齐,仪表端庄;
  六、遵守值班制度,准时上下班,不得迟到、早退或旷工;
  七、尊老爱幼,不得以貌取人,不得耻笑他人;
  八、诚实守信,答应他人的事情,务必做到;
  九、尽心尽力为顾客解决难题,珍惜每一次为他人服务的机会;
  十、持有手机并享受公司电话费补贴的员工,在工作时间内必须开机以保持通讯畅通,不得无故关机。公司电话为业务电话,任何人不得公话私用。

  员工守则
  一、忠于职守,爱岗敬业。树立“公司兴我荣,公司亏我耻”的思想,爱岗敬业,绝对忠诚,自觉维护公司的合法权益,树立公司的良好形象,始终在思想上、行动上与公司保持高度一致。
  二、心系顾客,热情服务。坚持“为您服务到永远”的服务理念,以人为本,服务第一,改进作风,端正态度,虚心向顾客学习,自觉接受顾客的批评和监督,努力提高服务质量和效率,让顾客满意。
  三、加强学习,无私奉献。自觉加强公司相关业务知识和技能的学习,不断充实自我,工作认真负责,不推诿、不扯皮、不敷衍,奋发有为,勇创一流业绩。正确处理奉献与索取、付出与收入的关系,正确对待个人与公司的关系,发扬艰苦创业、无私奉献的精神。
  四、遵守法律,依法经营。严格遵守国家各项法律法规,不得以公司的名誉从事个人商务活动,不得挪用公款,不得泄漏公司的商业秘密,不得打架斗殴,不得聚众赌博,不得与同行恶性竞争,严于自律,不贪不染。
  五、严守纪律,令行禁止。严格遵守公司各项规章制度,服从命令,听从指挥,有令则行,有禁则止,禁止一切有损公司荣誉和利益行为。
  六、团结协作,务实创新。一切从公司的利益出发,同事之间协调一致,团结互助,诚恳待人,顾全大局,不拉帮结派,不搞内讧,说实话、报实情、办实事、求实效。
  七、仪表端庄,举止文明。严格遵守公司着装管理规定,保持精神振奋,谦虚谨慎,以理服人,讲究礼节,举止端庄,使用文明用语,树立良好形象。
  八、操守良好,品行端正。模范遵守社会公德,文明礼貌,乐于助人,艰苦朴素,克勤克俭,诚实守信,有诺必践,反对横攀竖比、反对安逸享受。

  公司日常管理制度
  第一条: 员工上下班规定:
  1、公司员工上班工作时间上午8点30分至下午6点(店面人员随各商场规定时间而定,但店面每天必须如实做好考勤记录)。
  2、公司员工上下班一律实行打卡记录出勤的制度(特批及出差情况例外),当月满勤天数为27-28天。
  3、上班时间工作人员不得吃零食、餐点(除午餐及加班晚餐外)。
  第二条:休息与休假规定:
  1、公司员工每月可享受三天的休假(每月要合理安排休息天数,不得三天连续休息),门店销售人员星期六、星期天不得休假;
  2、元旦、五一、国庆各休假一天(带薪),春节休假公司另行以书面形式通知。(不带薪);
  3、事假:员工单次请事假不得超过3天,连续请事假总天数不得超过5天,并须提前办理请假手续,获批准后方可离开工作岗位休假。凡请事假天数超过两天以上的,须经总经理批准方能有效。
  4、病假:必须以医生的证明为准,严禁开具假病假证明,发现此类情况一经查实不予批准并罚款100-500元。
  5、事假、病假批条手续须及时交至内务部,任何人严禁未经书面批准擅离工作岗位。否则,一律以旷工处理。
  6、除后勤及及门市人员外,业务人员每月出勤天数超过当月满勤天数的按满勤天数计算,出勤天数不足当月应出勤天数的以实际出勤天数计算。
  第三条:迟到、早退、旷工及处理
  1、员工超过指定上班时间5分钟以上30分钟以内到岗的视为迟到,迟到每次罚款20元。
  2、员工未达指定下班时间离岗在30分钟以内的视为早退,早退每次罚款20元。
  3、当月迟到、早退合并累计超过10次的给予通报批评,并扣除当月全部绩效工资。
  4、下列情况视为旷工:
  1)超过30分钟以上到岗或离岗;
  2)未经批准擅离工作岗位。
  5、员工旷工给予通报批评,扣除当月全部绩效工资,并按旷工天数扣除岗位工资,连续旷工7天以上(含7天),或累计旷工达10天以上(含10天)予以开除处理。公司不给予任何补偿并扣发当月工资。
  第四条: 其它违规处罚规定:
  1、对在工作时间内吃零食、餐点者,查明每次罚10元。
  2、对上班时间怠工、不服从工作分配者,经批评教育一次仍不改者每次扣50元,月累积4次者以自动辞职论处;
  3、对私用公司座机电话打私人电话的,一经查实,按实际发生额的10倍罚款。
  4、对享有公司电话补贴在正常工作时间关机的,或拨叫不接,在2小时以内无任何回复的,一经查实,每次罚款20元;
  5、各部门人员开会时间,手机调至无声,若响铃每次扣10元;
  6、公司制服成本由公司先行承担购买,若员工在公司工作未及一年,离开公司时应承担公司制服成本的50%。公司制服由个人保管,丢失、破损由个人负责配齐。
  第五条: 签卡规定
  如因特殊原因(如出差、出外勤等)没打考勤,必须在特殊情况发生后3个工作日内找直接领导办理补登考勤审批手续,超过3天未办理签卡手续的,直接领导可以不予签卡。如在当月考勤统计结束前未办理补登考勤手续,将作为缺勤处理。
  第六条:对另违反未及的纪律现象时,坚持批评教育与经济处罚(50-100元)的原则。

  销售管理制度
  第 一 条 管理理念:以人为本,科学规范。
  第 二 条 规定目的:为员工业务工作提供规范。
  第 三 条 商店整理:在营业开始前,全体员工都必须参加整理商店内外的工作。包括整理商店内杂物,清扫通道、地面、门窗玻璃、柜台、货架、楼梯及商店周围和道路等。
  第 四 条 商品检修:检查各种日常用品和销售用品是否到位,如有损坏或故障应迅速报告经理。
  第 五 条 严格出勤时间,员工必须提前进入商店。
  第 六 条 正确着装:员工应统一穿公司制服,保持整洁大方,正确佩戴胸卡。
  第 七 条 每周例会:每周一晚召开例会。例会由经理及有关人员主持,布置工作,提出注意事项。
  第 八 条 营业场所:必须保持清洁、舒适、自然、美观,营造一种积极向上的工作气氛和融洽的购物气氛。
  第 九 条 员工应掌握产品的相关知识,能流利地回答客户的问题,有问必答,主动介绍。对不清楚的应及时向门市经理请示。
  第 十 条 接待顾客:员工应认真分析顾客的购物心理,适时热情介绍商品,激发顾客购买欲。
  第十一条 端正服务态度:员工应当树立“为您服务到永远”的宗旨,永远从顾客的角度考虑问题,从内心感谢顾客光临本店;礼貌待人,态度和蔼,主动热情接待,严禁态度冷、硬、横、对客户的提问应不厌其烦,认真回答。精神集中,不得东张西望;不得与顾客发生争论。
  第十二条 规范服务用语:面带微笑,注意服务用语,应通俗易懂,强调要点,注意语序,注意顾客反映,认真听取顾客意见。
  第十三条 树立良好形象:姿态端正,不得斜靠、倒卧、翘腿、不得嬉笑打闹、高声喧哗、吃零食、打嗑睡。
  第十四条 行为规范;坚守工作岗位,不要串岗;上班时间不得看与本职工作无关的书籍、报纸和杂志,不得浏览与业务无关的网页或打游戏;
  第十五条 仪表端庄:仪容要得体,端庄,大方,服饰要整洁美观,统一佩戴工作牌,化装要适当,以自然为美。
  第十六条 迟到早退:所有员工均须严守勤务纪律,不得任意迟到、早退。确有原因者,应提前告诉部门经理。
  第十七条 仓储检查:商品存放是否整齐、安全,存货量是否适度,商品是否妥善保管,仓储商品是否物账相符。
  第十八条 商品陈列:商品陈列数量是否适度、美观、整齐、稳固、安全。
  第十九条 防火防盗:危险之处是否有易燃杂物,烟灰缸是否存留余火,保险柜、收款台是否上锁,门窗是否关好,水电每天必须开、关,贵重物品的数量是否已经清点收好。
  第二十条 商店整理:在关门前三十分钟清扫店内外,方法是由里到外,店内清扫要等顾客全部走后方可进行。
  第二十一条 工作例会:听取部门经理总结本日工作、布置明日工作,主要回顾一天工作态度、服务质量和工作业绩等情况。
  附:1.销售流程
  销售人员填写《XX陶瓷订(送)货单》

  客户签名确认,并交付押金

  销售人员将订货单黄联交客户 、绿联连同押金交财务 、红联交库房出货,司机收足额货款回交财务,白联自存。
  如遇退货,订货单黄联交客户、红联作为退款依据待客户签字确认后将此单交至财务,绿联作为退货入库依据交至库房,白联存根。
  注:1.销售人员填写《XX陶瓷订(送)货单》时,需写清楚产品名称、规格、单价、金额、总金额、送货地址、送货时间、客户电话。
  2.销售人员当天所收订金及货款需在当天交公司财务,任何人不得坐支货款。

  售后服务管理制度
  为规范售后服务管理,树立公司良好形象,培养员工廉洁、勤勉 、守纪、高效、敬业精神, 特制定售后服务管理制度:

  第一条 应自觉树立公司良好形象,统一着装,举止文明,仪表端庄,言语亲切,行动敏捷,办事严谨。
  第二条 应认真维护公司利益,珍惜每一笔业务,注重每一次服务细节, 厉行节约,严禁铺张浪费。
  第三条 应树立“为您服务到永远”的服务理念。进入客户房间时, 脚要套上自带的塑料袋,以免弄脏地板。搬运安装产品时,要小心谨慎,避免损伤产品或破坏客户的物品。如需搬动客户东西时,应先征得客户同意,一般情况不得向客户要水要烟,不得大声喧哗,如不小心损坏客户财物,应主动赔礼道歉。
  第四条 安装或维修产品时,应耐心细致,认真负责。工具应放在工具袋内,不得随意剪线、踩踏。结束后要及时清理垃圾,装入塑料袋带出客户房间。
  第五条 安装或维修的过程中,一般情况不要求客户帮忙。演示产品时,应细心介绍产品各项功能,要不厌其烦地回答客户的问题。安装或维修结束后,应收回全部欠款,不得向客户索取小费。
  第六条 要保管好所携带的相关物品,认真清点,特别要注重工具是否遗漏。
  第七条 结束业务后,应及时返回公司,不得无故在外逗留,以便公司安排新的业务。
  第八条 返回公司后,应按规定标准及时报销相关费用。

  员工出差及报销管理制度
  为了实现公司费用报销明确化、规范化、流程化、及时化的要求和利润最大化的目标。特制定以下规定,望各部门据此执行。
  一、差旅费
  1、员工出差前应提交《出差申请表》,经总经理批准后方可出差。
  2、报销标准。出差人员每次报销来往车费、住宿费(单人按50元/天,两人以上按25元/人/天)按实际发生额凭票据报销。
  3、报销时间。出差人员在返回公司两个工作日内,须到财务部门按报销程序核报本次差旅费,否则,前帐不清,后帐不借。因个人原因需向公司有借支款项行为,需经总经理批准后方能借支,借支款项均需在月内冲销或还款,否则将从本月工资内扣除冲抵。
  4、差旅费报销的原始凭证必须真实、合理,否则,不予报销。差旅费报销单须由本人填写齐全,不得涂改,不得填报与本次出差无关的费用,凡经财务人员及审批人员发现有违规报销的,除追回所报款额外,违规责任人员须承担等额赔偿责任。
  5、报销程序:出差(报销)人员按要求填写报销单---交会计审核(真实性、合理性)核对金额签字---总经理审批---出纳处领去现金。
  二、业务招待费
  1、业务招待费须严格执行“先批后支”和“领导陪同制”的原则,由财务核准,报总经理批准后方可借支;原则上员工不得擅自单独发生业务招待费,否则费用自理。
  2、业务招待费金额在150元以内经部门经理同意批准,金额在150元以上经总经理同意批准后方能进行。业务招待费的发票必须为正式真实的税务发票,超出150元以上的招待费,在报销时除提供正式发票外,还需附消费清单,并有经办人签字,证明人证明,方能报销。
  3、单项招待费用超过500元以上的,需提前申请、研讨、审批。
  三、电话费,手机费
  1、各部门的办公电话,由公司统一制定标准,经总经理批准后实施,超出部分由部门自行负责。
  2、享受电话费报销的员工及总经理,以各自报销标准金额的90%/月封顶,严格执行“低不补高不报”的限额报销制度,每月凭话费发票报销。
  注:1、以上各项费用报销流程均如差旅费报销流程。
  2、从即日起,公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。
  3、如核对错误造成损失的,由财务人员负责全部责任,并做罚款。

  公司用车管理制度
  1. 公司车辆为公司业务车辆,任何人严禁公车私用,一经查实,将对当事人按每次200元罚款处理。
  2. 公司员工因业务需要用车,需事先向公司书面申请,经内务部批准后由内务部指定派车。
  3. 公司专职司机需对使用车辆安全及使用情况负责,每天下班无用车后需把车辆停放在公司指定停车地点,严禁把车辆借给他人使用或在下班后将车开出使用,一经查实,第一次罚款200元,第二次作开除处理。
  4. 公司车辆加油需在公司指定加油站加油,公司司机在报销燃油发票、停车及过路过桥费时,需附加公司的派车申请单并注明实际公里数,公司其他人无权向公司报销上述费用。

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我是做建材的刚成立起来的,求公司奖罚制度一份,谢谢~

一个成熟的企业或者管理者,手里应该有《劳动合同书》、《保密制度》、《岗位说明书》、《工作交接制度》、《奖惩制度》、《考勤与休息休假制度》、《试用期录用条件》、《薪酬与社保制度》、《培训制度》等。就拿《培训制度》来讲,其真实作用是限制高级员工随意跳槽的。要想找到如此为企业着想的管理文件,只要GOOGLE下“298劳动合同书与配套文件”就行了。

0516-88328063

我公司是做建材销售与安装的,需要一份详细的公司管理制度,帮忙写一下...
答:公司现代理销售相关产品有:XX品牌墙地砖、中高档石材及装饰材料等相关国内外知名建材产品,能为您提供完整的售前、售中、售后所需的室内外装饰解决方案。 公司秉承“XX建材,贴心为您”的服务宗旨,竭诚为新、老客户提供相关产品的咨询、设计、销售、维护等优质服务,努力为您营造精致的生活空间。 甲市XX建材有限公司 目...

注册一个小型的建材销售类的公司,最低需要多少注册资金?
答:注册公司个人独资最低注册资金10W,两个及两个以上的投资人最低注册资金3W。注册公司前期所准备材料:1、投资人的身份证复印件。2、投资人比例。3、拟定公司名称。4、拟定经营范围。5、公司注册资金。

打算注册一个建材公司,需要哪些手续
答:公司注册地址必须是商用地。4、规范的公司名称 公司名称规范格式为:地区+字号+行业属性+有限公司。注册公司查名的规则是,同行业中,公司名称不能同名也不能同音,多个字号的,需拆开来查名。5、经营范围 经营范围需符合相关法律的规定要求,特殊行业、产品或服务需申请许可证。可以将现在要做的或以后可能...

建材销售及安装企业的税率
答:可以,但两种收入要分开核算,如果是单指建材销售就小规模的要4%的税率,一般纳税人17% 税种为增值税。你是说建筑安装吗?建筑安装是交营业税税率为3%.如果你不分开来算税务局不管营业税收入还是增值税收入,一并按比较高的税率来算,如果是小规模应缴税=收入/1.04*4% 一般纳税人应交税=收入/1...

建材销售企业交什么税
答:1、销售建筑材料:增值税,城建税,教育费附加,防洪费,企业所得税,个人所得税。2、生产建筑材料:增值税: 一般纳税人 17% ,小规模6% 。城建税:乡1% :镇县5% ,市区7% 。教育费附加:3% ,地方教育附加 1% 。扣缴个人所得税:税率不定 。房产税:1.2% ;城镇土地使用税 2-30元每平方...

建筑装饰材料公司经营范围有哪些
答:建筑装饰材料公司经营范围:建筑装饰材料、金属材料、办公设备、日用百货、五金交电、电讯器材、陶瓷制品、家具、纺织原料、电子产品的销售,制冷设备及水暖器材的安装,室内装潢设计。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】 模板示例20 建筑装饰材料公司经营范围:建筑装饰材料的销售,室内外装潢工程,景观...

建材销售公司营业执照经营范围怎么写
答:建材销售公司营业执照经营范围如下:施工总承包 专业承包、劳务分包,建筑装饰工程,景观工程,机电设备安装工程,安防工程,土石方工程;建筑装饰材料、环保设备、金属材料、木材及制品、防水材料、机电设备、花卉盆景、水泵阀门、流体控制成套设备及配件的销售。

建材贸易有限公司经营范围有哪些
答:建材贸易有限公司经营范围:建材、金属材料、五金交电、电器、机电设备、电焊设备的销售。(涉及行政许可的凭许可证经营) 模板示例14 建材贸易有限公司经营范围:建材、装饰材料、办公家具、耐火材料、办公用品的销售;玻璃钢制品安装;建筑钢结构、预制构件工程安装服务;铝合金制品加工;办公隔间、办公环境的设计;房屋装饰;五金...

建材销售公司能安装吗
答:如果承包工程建筑安装业务,还需要取得住建部门的建筑企业资质和安全生产许可证,只有取得了这些许可证才可以成为兼营企业,然后去工商管理部门登记就好了。销售建材和提供建筑安装服务属于兼营,不属于混合销售。销售建材和提供建筑安装服务必须分别开票、分开核算。销售建材税率13%,而提供建筑安装服务税率9%。

新型建材公司经营范围有哪些
答:新型建材公司经营范围:研发、销售、安装:钢结构房屋;钢结构工程及施工;智能钢结构建筑设计、研发、安装;销售:建筑材料、装饰材料、化工原料(不含危险化学品)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动) 模板示例20 新型建材公司经营范围:生产、销售:耐磨地坪材料;销售:建筑材料;建筑工程施工。(以上均不...