淘宝退货邮费是商家出还是买家出呢?

作者&投稿:贡怡 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

在寄快递的时候是需要先付邮费的,退货包运费会在商家收到货后系统自动返款快递费的。退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效,运费险一般在10元至25元之间,根据距离,商品重量计算。

为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。



相关信息

网购时代,邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈,制约着网商的成本,在网络购物中,由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑,在当前的退款交易纠纷中,有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的,为售后问题增添了很多不必要的麻烦。

经过长达6个月的调研分析,华泰保险针对网络交易推出专用保险产品:退货运费险,2010年11月9日,正式登陆淘宝网进行销售。无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户。



~

淘宝发生退货,那么卖家寄出来东西的运费由我来付吗?
答:就退货运费及承担方式进行约定的,邮费由卖家承担。商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的,邮费由买家承担;因为商品问题、发货物流问题退货,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费由卖家承担;商品在换货或维修过程中需要寄送,但未就退货运费及承担方式进行约定的,邮费由卖家承担。

关于淘宝包邮商品退货的问题咨询大家一下
答:1如果是七天无理由退换货(商品不存在质量问题,买家主观原因退货),双方分别承担发货运费(卖家承担发货邮费,买家承担退货邮费)2如果是非七天无理由退换货,买家主观原因退货,买家需要承担卖家发货的邮费,和自己退货的邮费。3如果是卖家原因导致需要退货(商品质量问题、发错货物、描述不符等等,不区是否...

淘宝退货来时运费谁出
答:1。商品质量问题、实物与描述不符等卖家责任导致的,邮费卖家承担;关于“七天退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:2.商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;3.商家非包邮商品,来回邮费买家承担。二关于“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:4.商家包邮...

...收到后发现产品有质量问题,我换货的话谁来出邮费?
答:换货来回运费都应该是商城卖家出,因为是质量原因,假如没有质量原因的话,买家根本不会有退换的要求,就不会发生额外的费用,过错在卖家,跟邮费是不是卖家包邮没有直接关系,因为包邮是卖家的促销手段,不单纯是优惠行为。

淘宝运费险退货快递费要自己出吗
答:是需要的,退货时,需要自己先垫付运费。之后退运保险在退款成功后自动发起,在退款成功后72小时内退到买家支付宝账户中。卖家同意退款协议退款成功之后,系统会自动发起理赔申请,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户,无需你再做任何操作。

淘宝七天无理由退货,邮费谁出
答:关于“七天无理由退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;2)商家非包邮商品,来回邮费买家承担。退货运费险属于保险,也有相应的保险范围,以下是关于使用退货运费险的注意事项:1.退货运费险只保退货的运费,发货运费不保 2.获得...

淘宝买东西的邮费由谁出呢?
答:不包邮商品无理由退货:由买家承担寄出+退回的运费;商品质量问题退货:所有费用应由卖家承担;感觉这个规定还是挺合理的,淘宝买东西之前要先弄清楚规则,这样对你自己还是有很多好处的,可以少花冤枉钱,做一个理智的消费者。网上购物的商品是支持7天无理由退换的,在不影响二次销售的情况下,均支持退换...

淘宝退货怎么算运费
答:淘宝退货如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了,由卖家承担运费;如果是收到了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因,运费应该由买家自己负责。淘宝网络交易需要双方的沟通和理解,卖家发货的费用是需要支付给快递公司,并不是卖家赚取的,希望买家能多体谅下卖家。同样的,如果是卖家责任导致...

天猫退货流程和退货邮费谁出?
答:(1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担。(2)商家非包邮商品,来回邮费买家承担。如果订单购买了运费险,在退款成功72小时后,保险公司会将运费险理赔。二、退货流程:淘宝点击需要退货的产品,申请退货。第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”...

淘宝退货的时候如果店家包邮运费6块假设东西90 我总共付了90 我退款...
答:关于“七天退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;关于“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准;关于非“七天退货”及“退货承诺”的运费问题,...