服务礼仪着装要求

作者&投稿:洪纪 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

服务礼仪着装要求

  穿衣打扮是一种生活方式,不管是日常生活还是服务人员也是如此,下面要为大家分享的就是服务礼仪着装要求,希望你会喜欢!

   (一)女性服务人员的着装

  (1)简洁、干净的衣领,才会体现一个现代女性服务人员的干练与敬业。爱美是人的天性,而美绝不等于花俏。如果你去商场买东西,对面的导购打扮得花枝招展,衣领华丽夺目,想必你会对她的职业态度产生疑心。简单利落,给客户传递的是干练、敬业的信息。衣领保持干净,恐怕不必多言,一个人衣领不干净,不仅显得邋遢,还让人觉得服务态度不端正,服务意识薄弱。

  (2)得体大方是女性服务人员着装的不二主题。千万不可为了追求性感,穿着薄、透、露的衣服为客户服务。当然,太短、太小的衣服,也是不适宜的,这会使你感觉很局促。与此相反,过长甚至拖地的服装,同样将在客户心里大大降低你的印象分。

  真知卓见:

  A.鞋跟以三厘米高为宜。

  B.尽量别穿凉鞋。

  C.深色系的鞋与你的职业更相宜。

  D.鞋的颜色要和服装的颜色相搭配。

  E.如果你从事美容行业,或者身为医生、护士,你鞋的颜色,就可以是浅色系的。

  F.除此之外,从事其他行业,比如房地产业、金融业、移动电话销售业等,就要尽量穿深色系的鞋。

   (二)男性服务人员的着装

  1.发型

  (1)头发在一个人身上的醒目地位,不言而喻。在我国古代,头发是可以代表整个人的。当年曹操讨伐张绣,正赶上小麦成熟的季节,于是颁布军令:“大小将士过麦田,只要有践踏的,一律斩首。”不料他自己的坐骑却踩坏了一大片麦田。戏剧性的一幕上演了,曹操闹着自杀,被劝阻后,来了一个“割发权代首”,即用割发代替斩首。这在当时可不是“作秀”,而是相当严肃的自我惩罚。

  (2)今天,一个头发油乎乎、乱糟糟的男士,肯定也难以给人留下好感。所以,头发干净整洁,没有头皮屑,是男性服务人员对自己外在形象的起码要求。可经常清洗、修理头发,一两天清洗一次,一个月打理一次。至于头发的长度,一般来说,前部不要遮住眉毛,侧部不要盖住耳朵,后部不要长过西装衬衫衣领的上部。此外,男性服务人员还不宜染烫太夸张的发式。

  2.眼镜

  (1)如果你想让眼镜和你本人相得益彰,就要根据自己的肤色和脸型,来选择眼镜的颜色和镜框样式,关于这点,可以在买眼镜时征求一下卖方人员的意见。眼镜也不需要挑贵的、名牌的买,符合你的工作身份,才是明智之举。

  (2)也许你觉得只要能看清楚,镜片清洁不清洁无关紧要。但是你想过没有,眼镜不只是你自己用来看的,你对面与你交流的人也会看。不清洁的镜片令人生厌。如果你不想出现这种场面,就要保持镜片清洁,上面不能留有手印或其他尘污。

  3.服装

  服装除了基础功能遮寒蔽体外,还有装饰和彰显身份的作用。美国的一项民意调查表明:男性看女性,首先注意的是女性的整个形体。而女性看男性,则有30%的人首先注意对方的穿着打扮。这项调查结果还说,当男性看男性,女性看女性,女性看自身时,服装具有第一位的重要性。虽说从长远来说,看人应该注重内在,但既然外在的服装起着如此重要的先入为主的作用,我们何不花些精力使自己的服装更利于自己交往呢?

  (1)男性服务人员的服装,颜色最好是素色的,灰色、棕色和深蓝色都是不错的选择,因为它们给人以稳重、可靠、诚实、干练的印象,这种印象有利于你开展工作。如果你不想让客户觉得你华而不实,面料就最好不要选择带花纹的,看上去朴素、大方才好。

  (2)需要强调的一点是裤子。很多人都认为裤子穿在下身,没有人会注意。其实不然,假设你在路上、在会议室遇到过一位裤子看上去皱皱巴巴的人时,你对这样的人的印象是什么?相信你心中已有了自己的答案。我们所处的.时代,已经越来越注意一个人的仪表,就像你会在心中对别人有要求一样,别人对你也有要求。为了让自己看起来体面、充满朝气,你穿在身上的裤子就应当熨烫平整,有明显的裤线,裤线正、平、直、自然地垂到鞋面,以体现出服装的质感。

  真知卓见:

  A. 穿职业套装或者穿工装,不宜穿球鞋,也不宜穿巫婆鞋。

  B. 鞋的颜色宜选择深色系的。

  C. 穿西装不能穿白袜子。

  D. 尽量穿中长筒袜子,以避免坐下时露出皮肤或腿毛,显得不雅观。

  E. 穿西装,上衣口袋不可以放笔。

  F. 公文包里准备这几样物品:笔记本、名片、打火机、钥匙、文件。同时,多带一包面巾纸,这样客户或同事需要的时候,你可以雪中送炭,为自己带来好人缘。

   客人讨厌的服务

  1. 餐厅不按时开门,或提前关门。

  2. 电话铃声响过三声,仍没有人接听。

  3. 客人用的桌椅是不干净的。

  4. 酒水饮料是过期的或带汽的饮料不带汽。

  5. 饮料还没有服务,菜就上了。

  6. 热的食品不热,冷的食品不冷。

  7. 餐具是破损的、银器上有污渍、水杯是脏的。

  8. 向客人询问,这是谁的食品。

  9. 同样是用餐的客人,所得到的服务却不一样。

  10.没有及时更换客人面前的脏骨碟。

  11.水果、甜品服务太慢。

  12. 餐厅里有空的座位,但还是让客人在门口等候。

  13. 没有及时补充自助餐台上的食品。

  14. 客人落座之后,餐厅里没有服务员来服务或注意他们的存在。

  15. 客人结账后服务员就不与理采了。

  16. 早餐时,客人落座后,服务员没有及时服务咖啡或茶水。

  17. 客人落座的餐椅下面有口香糖。

  18. 与进餐的客人闲谈。

  19. 付昂贵的价钱,得不到满意的服务。

  20. 烟缸中有超过两个的烟蒂。

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职场礼仪之着装礼仪
答:是要按照季节、跟上时代潮流进行穿着; P(Place):地点,穿着要对应场所,根 据上班或者出入的场所进行穿着; 0(Object):目的,穿着要根据工作活动 来进行穿着。 2.穿着打扮的注意事项 根据自己的肤色,肤色白皙可随意选择 颜色,一般职业场合,穿深色服装会显得 人更加稳重;肤色黝黑选择颜色淡雅、较 明亮的颜色会显得...

政务礼仪之着装要求
答:一、注重服饰美 机关政务的着装应符合身份,庄重、朴素、大方。在工作中,应注重服饰的素雅、庄重和整洁。1. 服饰素雅 - 色彩少:选择服饰时,色彩应少不宜多,图案简不宜繁。- 质地好:在经费允许的情况下,应选用质地精良的面料。- 款式雅:服饰应素雅庄重,避免款式过于前卫、招摇。- 做工精:服...

着装的基本原则
答:1、文明大方 在正式场合,避免穿着暴露,过度透明,太短,太紧的衣服。过度暴露身体部位不仅会失去其身份,还会不尊重他人,使其他人感到不方便。这适用于美国等西方国家。2、搭配得体 要求衣服的各个部分相互呼应并仔细匹配。特别是,应该遵守衣服本身以及与鞋子和帽子的习惯匹配。整体尽可能完美和谐,展现出...

商务的着装礼仪?
答:袜子的色彩要和鞋子相配,男士的袜子多以单色,如灰色、黑色、深蓝为主。 商务着装礼仪——女士商务着装礼仪 女性的服装比男性更具个性的特色,合体、合意的服饰将增添女士的自信;商界女士在正式场合的着装以裙装为佳,在所有适合商界女士在正式场合所穿的裙式服装之中,套裙是名列首位的选择,职业套装更能显露女性高雅...

公务员着装五应原则
答:1、应时 应时是指着装要考虑所处的节气和时间,不能为了美丽而不分季节、胡乱穿衣。2、应事 应事具体而言即着装一定与所办的公务和事情相适应具体而言即着装一定与所办的公务和事情相适应。3、应景 应景是要求公务人员在着装时必须考虑到自己将代表的身份,以及即将出现或主要活动的地点,使服装尽量与...

商务人员如何着装
答:着装礼仪是一门礼仪课程,属于商务课程之一,主要是指人们在社交场合、商务场合以及各种场合所应该穿着的服装打扮等,是一门实用性礼仪规范。1、穿着整洁 你可能只准备了两三套供接待或旅行之用的服装,而且它们难入高档华贵之列,但只要保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉...

医务人员着装礼仪
答:关于医务人员着装礼仪 医技人员的着装要求整洁、文雅、得体,让人觉得敬重和信任。1、头发:让人感觉整洁清爽,不油腻。女士不披发,超过肩膀的长发工作时应盘发或束在脑后,头发颜色不宜过于鲜亮;男士不染彩色头发,不蓄长发。2、服装清洁、平整、衣扣要扣齐(不可粘胶布、别大头针)衣领、腰带、袖口...

礼仪着装要求 礼仪着装要求有哪些
答:1、整洁 保持清洁,熨烫平整,是基本的礼仪,这样的衣服穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,因此这是良好仪态的第一要件。2、着装与场合协调 无论穿戴多么亮丽,如果不考虑场合,也会被人耻笑。如果大家都穿便装,你却穿礼服就欠妥当。在正式的场合...

着装礼仪基本要求
答:着装礼仪基本要求 一、仪表要求 男职员:短发,保持头发的清洁整齐,精神饱满,面带笑容 经常整刮胡须,衬衣白色、浅色或单色,无污染 领带紧贴领口,系的美观大方,正确佩带司徽 西装平整、整洁,口袋不放物品,领口、袖口无污迹 短指甲,保持清洁,西裤平整,有裤线 黑色或深色袜子,皮鞋光亮,无灰尘。

仪容仪表与着装原则
答:一、着装要求:1、男员工:春夏两季可着衬衫或有领T 恤;秋冬两季须着西装及衬衫(西装风格不限,不强制要求系领带),着深色袜子、深色鞋子。2、女员工:以大方得体为原则,无特殊要求,但遇商务活动或公司重大活动时须着职业套装。3、适用范围:适用于公司主管以上管理人员及业务部门(客户群组、产品...