企业绩效管理怎样做? 企业绩效管理是怎样做的?

作者&投稿:叔卸 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
  所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

  绩效管理的组成部分:
  通常,绩效管理由如下五个部分组成:

  1.制定绩效计划

  2.持续不断的沟通

  3.收集信息、做文档记录

  4.年终绩效评估

  5.绩效的诊断和提高

  一)制定绩效计划

  绩效计划是绩效管理的开始。在这个阶段,管理者和员工通过沟通主要完成以下任务:

  1.员工的主要工作任务是什么;

  2.如何衡量员工的工作(标准)?

  3.每项工作的时间期限?

  4.员工的权限?

  5.员工需要的支持帮助?

  6.经理如何帮助员实现目标?

  7.其他相关的问题:技能、知识、培训、职业发展等;

  以上是制定绩效管理目标的过程,最终结果是形成经理和员工共同签字的文字记录,我们称之为绩效管理目标。

  通常,一份有效的绩效目标必须具备以下几个条件:

  1.服务于公司的战略规划和远景目标;

  2.基于员工的职务说明书而做;

  3.目标具有一定的挑战性,具有激励作用;

  4.目标符合SMART原则,即Specific(明确的),Measurable(可衡量的), Aligned(相关的), Realistic(现实的), Timed(有截止期限的)。

  二)持续不断的沟通

  沟通是一切管理所必不可少的重要手段,我们在沟通的前面用“持续不断”修饰,尤其强调绩效沟通的关键性作用。

  一般,沟通应符合以下几个原则:

  1.沟通应该真诚
  一切的沟通都是以真诚为前提的,都是为预防问题和解决问题而做。真诚的沟通才能尽可能地从员工那里获得信息,进而帮助员工解决问题,提供帮助,不断提高经理的沟通技能和沟通效率。

  2.沟通应该及时
  绩效管理具有前瞻性的作用,在问题出现时或之前就通过沟通将之消灭于无形或及时解决掉,所以及时性是沟通的又一个重要的原则。

  3.沟通应该具体
  沟通应该具有针对性,具体事情具体对待,不能泛泛而谈。泛泛的沟通既无效果,也不讲效率。所以管理者必须珍惜沟通的机会,关注于具体问题的探讨和解决。

  4.沟通应该定期
  经理和员工要约定好沟通的时间和时间间隔,保持沟通的连续性。

  5.沟通应该具有建设性
  沟通的结果应该是具有建设性的,给员工未来绩效的改善和提高提供建设性的建议,帮助员工提高绩效水平。

  三)信息的收集、作文档记录

  绩效目标最终要通过绩效评估进行衡量,因此有关员工绩效的信息资料的收集就显得特别重要。

  在这个环节中,经理要注意观察员工的行为表现,并做记录,同时要注意保留与员工沟通的结果记录,必要的时候,请员工签字认可,避免在年终考评的时候出现意见分歧。

  做文档的一个最大的好处是使绩效评估时不出现意外,使评估的结果有据可察,更加地公平、公正。

  四)绩效评估

  绩效评估一般在年底举行。员工绩效目标完成的怎么样,企业绩效管理的效果如何,通过绩效评估可以一目了然。

  绩效评估也是一个总结提高的过程,总结过去的结果,分析问题的原因,制定相应的对策,便于企业绩效管理的提高和发展。

  同时,绩效评估的结果也是企业薪酬分配、职务晋升、培训发展等管理活动的重要依据。

  五)绩效的诊断和提高

  没有完美的绩效管理体系,任何的绩效管理都需要不断改善和提高。因此,在绩效评估结束后,全面审视企业绩效管理的政策、方法、手段及其他的细节进行诊断,不断改进和提高企业的绩效管理水平。

  绩效管理在企业中的实施流程

  理论的理解固然重要,但绩效管理的实践才是企业管理者必须做的事情,所以,下面结合绩效管理的理论谈谈绩效管理的实施流程。

  通常,绩效管理的实践流程主要包括以下几个方面:

  一)取得高层管理者的支持

  绩效管理是企业管理的一个重要改革措施,仅凭HR部门不足以推动整个企业的绩效管理的实施。因此,取得高层管理者的认同和支持显得特别重要。

  首先与高层管理者探讨绩效管理的理论、方法、意义和作用,说服高层管理者。然后在高层管理者的主持下,与之一起实践推动。每一个环节都要向高层管理者汇报,并通过高层管理者的意志将之传达下去,使绩效管理的每个环节都落到实处,收到效果。

  二)制定完善的实施计划

  在取得高层管理者的认同和支持之后,HR部门认真制定企业的绩效管理实施方案,包括绩效管理的政策方针,实施流程,角色分配,管理责任等。

  三)广泛的宣传

  任何一种新的管理手段的实施都离不开广泛的宣传贯彻,可以通过公司的内刊、宣传栏、局域网等媒介手段对绩效管理的理论、方法、意义和作用等进行宣传,制造声势。培养经理、员工对绩效管理的感性认识,树立企业的绩效观。这为以后的绩效管理的实践打下坚实的群众基础,实施起来的阻力会小一些。

  四)培训直线经理

  好的管理手段要由高素质的管理者来组织实施,因此对管理者的培训必不可少。要让管理者深刻掌握绩效管理的理念,改变旧有的管理观念,掌握绩效管理的流程、方法和技巧,使得每个管理者都喜欢绩效管理,都掌握绩效管理,都会运用绩效管理,都愿意使用绩效管理的手段管理自己的部门和下属。

  五)做职务分析

  在以上工作的基础上,开始推行企业的绩效管理。在此之前的一个必不可少的工作就是职务分析,制定职务说明书。许多的企业里,这项工作是一个空白,至多只有一个泛泛的岗位描述。

  因为绩效管理的许多信息和数据都是从员工的职务说明书得来的,所以,实施绩效管理必须首先制定职务说明书,必须针对每个员工的工作进行认真细致的分析。
  这项工作需要花费大量的时间,为了更好地推行绩效管理,企业宁可多花一些时间做好做细。

  六)出台企业绩效政策

  绩效管理的推行必须由政策保证,因此,在上述工作的基础上,出台必要的政策措施非常必要。

  在政策里,可以规定高层管理者、HR经理、直线经理和员工各自的绩效责任,规定绩效管理的方法和流程,规定绩效评估的方法,规定绩效管理结果的运用等,企业可以依据自己的实际情况具体对待。

企业绩效管理是一个全面而系统的过程,需要从战略层面到操作层面进行规划和实施。以下是企业绩效管理的一些关键步骤:

  • 制定企业战略目标:企业绩效管理的起点是制定企业战略目标,包括长期和短期目标。这些目标需要与企业的愿景、使命和价值观相一致,同时需要考虑到市场环境和竞争对手的影响。

  • 制定绩效指标和标准:根据企业战略目标,制定相应的绩效指标和标准,以衡量企业在各个方面的表现。这些指标和标准需要具体、可衡量、可操作,同时需要与企业的战略目标相一致。

  • 设计绩效管理体系:设计绩效管理体系,包括绩效评估、绩效考核、绩效反馈和绩效改进等环节。这些环节需要有具体的流程和操作规范,同时需要与企业的实际情况和需求相一致。

  • 实施绩效管理:根据设计好的绩效管理体系,实施绩效管理,包括制定绩效目标和计划、开展绩效评估和考核、提供绩效反馈和改进建议等。这些过程需要有明确的责任人和时间表,以保证绩效管理的效能和实效。

  • 加强员工发展和激励:绩效管理不仅是对员工绩效的衡量和管理,还需要关注员工的发展和激励。因此,需要制定合理的激励机制和培训计划,以激发员工的积极性和创造性。

  • 持续改进和优化:绩效管理是一个动态的过程,需要不断地进行改进和优化。因此,需要定期对绩效管理体系进行评估和调整,及时反馈问题和改进建议,以提高绩效管理的效能和实效。

  • 总之,企业绩效管理需要制定战略目标、设计绩效管理体系、实施绩效管理、加强员工发展和激励以及持续改进和优化。这些步骤需要在企业的实际情况和需求的基础上进行定制和优化,以实现最佳的绩效管理效果。



1、绩效管理属于组织结构的横向管理职能,因此属于参谋服务部门;2、绩效管理属于人力资源管理范畴,因此应归行政副总领导。

1.那个负责都行
2.这需要团队合作,一个是直接人员,直接人员和现场制造有关,要到制造部了解
3.一个是间接人员,和间接部门收集信息让主管出报告,你汇总总结
4.搞绩效管理希望能给公司创造利益为出发点,做到双赢就是100分
你背后是董事长很给力,应放心做
希望能帮助您,谢谢!

1.观点是正确的 2.仅次于财务部 3.不合理.应建立专门部门来管理

企业绩效管理怎样做?~

推行绩效管理是企业调动员工积极性,留住核心骨干的一大利器。但很多企业推行绩效管理后适得其反。比如,出现员工关系不和谐,企业效益没明显增长,关键人才流失等问题。成功推行绩效管理,有5个要点,缺一不可。

  您好,
  所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效


  绩效计划制定是绩效管理的基础环节,不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理;绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节,这个环节工作不到位,绩效管理将不能落到实处;绩效考核评价是绩效管理的核心环节,这个环节工作出现问题绩效管理会带来严重的负面影响;绩效结果应用是绩效管理取得成效的关键,如果对员工的激励与约束机制存在问题,绩效管理不可能取得成效。 绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性,强调组织和个人同步成长,形成“多赢”局面;绩效管理体现着“以人为本”的思想,在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与。 绩效管理的概念告诉我们:它是一个管理者和员工保持双向沟通的过程,在过程之初,管理者和员工通过认真平等的沟通,对未来一段时间(通常是一年)的工作目标和任务达成一致,确立员工未来一年的工作目标,在更高层次的绩效管理里用关键绩效目标(KPI)和平衡记分卡表示。 绩效管理的过程通常被看做一个循环,这个循环分为四个环节,即:绩效计划、绩效辅导、绩效考核与绩效反馈。
  2、绩效的影响因素

  影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。员工技能是指员工具备的核心能力,是内在的因素,经过培训和开发是可以提高的;外部环境是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素,是客观因素,我们是完全不能控制的;内部条件是指组织和个人开展工作所需的各种资源,也是客观因素,在一定程度上我们能改变内部条件的制约;激励效应是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性,激励效应是主观因素。 在影响绩效的四个因素中,只有激励效应是最具有主动性、能动性的因素,人的主动性积极性提高了,组织和员工会尽力争取内部资源的支持,同时组织和员工技能水平将会逐渐得到提高。因此绩效管理就是通过适当的激励机制激发人的主动性、积极性,激发组织和员工争取内部条件的改善,提升技能水平进而提升个人和组织绩效。
  3、绩效管理发挥作用的机制
  绩效管理发挥效用的机制是,对组织或个人设定合理目标,建立有效的激励约束机制,使员工向着组织期望的方向努力从而提高个人和组织绩效;通过定期有效的绩效评估,肯定成绩指出不足,对组织目标达成有贡献的行为和结果进行奖励,对不符合组织发展目标的行为和结果进行一定的约束;通过这样的激励机制促使员工自我开发提高能力素质,改进工作方法从而达到更高的个人和组织绩效水平。 从绩效管理循环模型中可以看出,绩效管理获得良性循环,以下三个方面是非常重要的环节,一是目标管理环节,二是绩效考核环节,三是激励控制环节。 目标管理环节的核心问题是保证组织目标、部门目标以及个人目标的一致性,保证个人绩效和组织绩效得到同步提升,这是绩效计划制定环节需要解决的主要问题。 绩效考核是绩效管理模型发挥效用的关键,只有建立公平公正的评估系统,对员工和组织的绩效做出准确的衡量,才能对业绩优异者进行奖励,对绩效低下者进行鞭策,如果没有绩效评估系统或者绩效评估结果不准确,那么将导致激励对象错位,那么整个激励系统就不可能发挥作用了。
  4、绩效管理与激励机制
  在绩效管理模型中,激励效应起着非常重要的作用,激励效应取决于目标效价和期望值的乘积。目标效价指的是目标达成所获得的奖励对个体的激励程度或者目标未达成对个体的惩罚程度;期望值指的是个体达成目标的可能性与组织承诺兑现奖励或惩罚的可能性,只有这两个方面可能性都非常大,期望值才足够高。在这里以下几个方面是非常关键的。 第一、激励内容和激励方式要恰当。 第二、员工绩效目标要合理可行。 第三、管理者要注意维护组织信用
  5、绩效管理在人力资源管理中处于核心地位
  人力资源管理是站在如何激励人、开发人的角度,以提高人力资源利用效率为目标的管理决策和管理实践活动,人力资源管
  理包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理六大模块。 绩效管理在人力资源管理中处于核心地位。首先组织的绩效目标是由公司的发展战略决定的,绩效目标要体现公司发展战略导向,组织结构和管理控制是部门绩效管理的基础,工作分析是个人绩效管理的基础; 其次,绩效考核结果在人员配置、培训开发、薪酬管理等方面都有非常重要的作用,如果绩效考核缺乏公平公正性,上述各个环节工作都会受到影响,而绩效管理落到实处将对上述各个环节工作起到促进作用; 绩效管理和招聘选拔工作也有密切联系,个人的能力素质对绩效影响很大,人员招聘选拔要根据岗位对任职者能力素质的要求来进行; 通过薪酬激励激发组织和个人的主动积极性,通过培训开发提高组织和个人的技能水平能带来组织和个人绩效的提升,进而促进企业发展目标的实现。 组织和个人绩效水平,将直接影响着组织的整体运作效率和价值创造,因此,衡量和提高组织、部门以及员工个人的绩效水平是企业经营管理者的一项重要常规工作,而构建和完善绩效管理系统是人力资源管理部门的一项战略性任务。
  6、绩效管理的作用
  无论企业处于何种发展阶段,绩效管理对于提升企业的竞争力都具有巨大的推动作用,进行绩效管理都是非常必要的。绩效管理对于处于成熟期企业而言尤其重要,没有有效的绩效管理,组织和个人的绩效得不到持续提升,组织和个人就不能适应残酷的市场竞争的需要,最终将被市场淘汰。 很多企业投入了较多的精力进行绩效管理的尝试,许多管理者认为公平的评价员工的贡献,为员工薪酬发放提供基础依据,激励业绩优秀的员工、督促业绩低下的员工是进行绩效管理的主要目的。当然上述观点并没有错误,但是绩效考核就是绩效管理,绩效考核的作用就是为薪酬发放提供依据这种认识还是片面的,绩效管理不仅能促进组织和个人绩效提升、而且还能促进管理流程和业务流程的优化、最终保证组织战略目标的实现。 1、绩效管理促进组织和个人绩效的提升 绩效管理通过设定科学合理的组织目标、部门目标和个人目标,为企业员工指明了努力方向。管理者通过绩效辅导沟通及时发现下属工作中存在的问题,给下属提供必要的工作指导和资源支持,下属通过工作态度以及工作方法的改进,保证绩效目标的实现。在绩效考核评价环节,对个人和部门的阶段工作进行客观公正的评价,明确个人和部门对组织的贡献,通过多种方式激励高绩效部门和员工继续努力提升绩效,督促低绩效的部门和员工找出差距改善绩效。在绩效反馈面谈过程中,通过考核者与被考核者面对面的交流沟通,帮助被考核者分析工作中的长处和不足,鼓励下属扬长避短,促进个人得到发展;对绩效水平较差的组织和个人,考核者应帮助被考核者制定详细的绩效改善计划和实施举措;在绩效反馈阶段,考核者应和被考核者就下一阶段工作提出新的绩效目标并达成共识,被考核者承诺目标的完成。在企业正常运营情况下,部门或个人新的目标应超出前一阶段目标,激励组织和个人进一步提升绩效,经过这样绩效管理循环,组织和个人的绩效就会得到全面提升。 另一方面,绩效管理通过对员工进行甄选与区分,保证优秀人才脱颖而出,同时淘汰不适合的人员。通过绩效管理能使内部人才得到成长,同时能吸引外部优秀人才,使人力资源能满足组织发展的需要,促进组织绩效和个人绩效的提升。 2、绩效管理促进管理流程和业务流程优化 企业管理涉及对人和对事的管理,对人的管理主要是激励约束问题,对事的管理就是流程问题。所谓流程,就是一件事情或者一个业务如何运作,涉及因何而做、由谁来做、如何去做、做完了传递给谁等几个方面的问题,上述四个环节的不同安排都会对产出结果有很大的影响,极大的影响着组织的效率。 在绩效管理过程中,各级管理者都应从公司整体利益以及工作效率出发,尽量提高业务处理的效率,应该在上述四个方面不断进行调整优化,使组织运行效率逐渐提高,在提升了组织运行效率的同时,逐步优化了公司管理流程和业务流程。 3、绩效管理保证组织战略目标的实现 企业一般有比较清晰的发展思路和战略,有远期发展目标及近期发展目标,在此基础上根据外部经营环境的预期变化以及企业内部条件制定出年度经营计划及投资计划,在此基础上制定企业年度经营目标。企业管理者将公司的年度经营目标向各个部门分解就成为部门的年度业绩目标,各个部门向每个岗位分解核心指标就成为每个岗位的关键业绩指标。 7、绩效管理的关键要素 1.工作标准健全、精细。 2.绩效管理需要沟通与反馈。 3.正确引导员工理解绩效管理。 4.注意绩效管理内容与形式的统一。

绩效管理要怎么做才会有效?
答:常见的绩效管理方法有BSC(平衡计分卡)、MBO(目标管理)、KPI(关键业绩指标)、OKR(目标与关键成果法)。首先,企业需要先选择一个适合自己的绩效管理方法。目前越来越多的企业选择OKR进行绩效管理,那么,什么是OKR呢?一、什么是OKROKR是一套系统的目标管理方法,英文全称Objective and Key Results。

如何才能做好绩效管理?
答:本文认为,有效的绩效管理的核心具体包括绩效计划、管理绩效、绩效考核和奖励绩效四个环节的循环过程;它是全体员工参与的自下而上的过程;绩效管理的沟通包括沟通组织的价值、使命和战略目标、对员工的期望结果和评价标准以及如何达到该结果、组织的信息和资源,强调员工之间相互支持和鼓励;绩效管理是一个强调发展的过程,...

绩效管控的措施都有哪些?
答:转载以下资料供参考 绩效管理流程 1、制订考核计划 1)明确考核的目的和对象。 2)选择考核内容和方法。 3)确定考核时间 2、进行技术准备 绩效考核是一项技术性很强的工作。其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。 3、选拔考核人员 在选择考核人员时,应考虑的两方面因素...

如何做好企业绩效计划
答:如何做好企业绩效计划 一、完整的绩效管理系统有四个环节组成,即绩效计划、绩效实施与管理、绩效考评、绩效面谈与改进。其中绩效计划是整个绩效管理系统中的第一个环节,发生在新绩效周期的开始。 二、规范的组织管理体系是绩效计划的基础。制定绩效计划的主要依据是员工职位说明书和公司战略目标以及年度经营计划。所以规范...

企业绩效管理是怎样做的?
答:所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效 绩效计划制定是绩效管理的基础环节,不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理;绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节,这个环节...

企业怎样做好绩效管理
答:企业怎样做好绩效管理    一、当前我国企业绩效管理工作中存在的误区 1.对绩效管理认识不到位 许多人都认为绩效管理就是绩效考核,也就是企管部门年初依据生产管理部门、财务部门、人力资源部门、供销部门等提供的上年度数据进行估算,再综合其他因素进行分解,确定本年度的各项指标,制定奖惩方案,之后...

如何进行有效的绩效管理
答:在做绩效管理的过程中,不是说不能没负激励,而是正负激励张驰有度,正激励大于负激励。但正激励也不能太高,因为正激励只是一种保健或是保障作用,换句话说,对于促进绩效管理工作,它是必要而非充分因素。如何评价正负激励这个度呢?某公司实例:(1)、 绩效工资基准总额为10680元,绩效工资总额上限...

如何制定一个绩效管理制度
答:首先应当建立完善的绩效管理体系。具体搭建,要根据企业管理体系编制,因此各企业体系不同、经营和管理不同,所以绩效管理方案也应当不同,但一般生产加工企业内容应当包括:一、企业总体目标:营业额、产量、成本、利润、安全等。二、主要部门目标分解:1、品质部(质检部、技术部):生产过程检查、产品入库...

企业如何合理设置KPI绩效考核指标?
答:以确保其有效性和适应性。8. 参与和沟通:在设置KPI绩效考核指标时,应该积极参与员工和主管的意见和反馈。确保员工对KPI的设定过程有参与感,并且能够理解和接受绩效考核指标的合理性和公正性。同时,及时沟通和解释KPI的设定原理和依据,以建立透明和公正的绩效管理体系。