手机触摸屏失灵怎么办?

作者&投稿:隐孟 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

屏幕不灵敏处理方法如下:
1、 确认环境温度
如果使用设备的环境温度过低,可能会影响到触屏效果,建议保持设备在0℃~35℃环境温度下使用。
2、是否误开启无障碍中的TalkBack模式
如果开启TalkBack模式,触屏方式会产生变化,触屏时屏幕会显示绿框。

①:长按电源键弹出关机重启界面--退出Talkback(屏幕阅读)模式--单击选中后,再双击此选项--关闭该功能(目前安卓12及以上系统的机型支持);

②:亮屏状态同时按住音量上键、下键3秒即可关闭该功能(安卓11及以上机型支持,若进入设置--快捷与辅助--无障碍--TalkBack,关闭“TalkBack快捷方式”后无法使用此方法);

③:在桌面点击“设置”--快速点击两次“设置”进入--双指上滑找到“快捷与辅助”并点击此选项,快速点击两次“快捷与辅助”进入--点击“无障碍”--快速点击两次“无障碍”进入,双指上滑找到“TalkBack”并点击此选项--快速点击两次“TalkBack”进入--点击“使用TalkBack”,快速点击两次“使用TalkBack”后的开关--点击“停止”,快速点击两次“停止”即可关闭。

④:开启Talkback模式后,单击选中顶部悬浮窗的“点击两次退出”,再双击确认,即可退出。
图文链接:网页链接


3、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多,或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果,建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
注:请检查是否安装"一键锁屏"类应用,部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面等情况,建议做好资料备份,卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
4、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度,建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜,可能会影响到触屏效果,建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。

6、是否进液或摔损

若屏幕触控不灵敏是在摔损或进液出现的,建议携带机器到vivo客户服务中心进行检测。
7、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器,可能会在设备充电时对设备触屏功能产生影响,建议使用标配的充电器和数据线充电。
8、 重启设备
1、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭;
2、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心,点击“关机/重启”开关;

9、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性,可以升级系统查看。
10、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏:一般属于软件不兼容原因,建议前往应用商店升级软件,同时反馈至软件客服。
所有软件在相同位置触摸不灵敏:可能是屏幕出现故障,请携带购机凭证和设备前往vivo客户服务中心检测。

其他场景屏幕不灵敏:
1、通过第三方软件(比如:安兔兔等软件)测试屏幕可触控区域,发现屏幕四个角不能触控: 

屏幕四个角的位置属于制造工艺中的切割位置,此区域不会响应触控操作,不属于屏幕质量问题,也不会影响屏幕的整体触控性能。
2、在省电模式下,操作卡顿,画面动效不流畅:
设备处于省电模式下(状态栏电池图标显示黄色),为了增加电池续航时长,屏幕刷新率会切换为60Hz,部分动效(关闭/启动/退出/上滑)流畅度会有所降低。建议进入设置--电池,切换到普通模式(关闭省电模式)后使用查看。

可以通过此链接:网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间,建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间。



如果您咨询的是荣耀手机,您的手机出现了触摸屏失灵您可以按照以下方法进行排查:

一、为保证排查结果的准确性,排查前请确保:

1、屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。

2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。

3、附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。

4、冬天室外气温低,室内温度高,从室外进入室内后,室内水蒸气遇冷液化,手机屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏,不响应的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。

5、请确认充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必需在充电时使用手机,请用原装充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)

6、贴膜不宜过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。

7、请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能,NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。

8、确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。

注意:强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。


二、经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:

1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入(更多内容详见我的荣耀APP,设备检测)。

不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。

打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。

2、当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。

3、如果检测屏幕异常,建议您提前备份好重要数据,QQ和微信等第三方应用单独备份。携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。打开荣耀官网,点击服务支持,找到服务店查询,即可查询附近的荣耀授权服务中心,建议去服务中心前,提前电话联系服务中心,确定营业时间,方便您的出行~



如果您使用的是华为手机,手机出现了触摸屏失灵的问题,您可以按照以下方法进行排查:

1. 如果屏幕有贴膜,可能是由于保护膜过厚,影响屏幕触摸灵敏度。建议您更换较薄的第三方保护膜或前往华为客户服务中心更换官方保护膜。

2. 如果您手机屏幕有脏污或有水渍,可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试。

3.如果您的设备正常使用过程中突然局部或整个屏屏幕点击无响应,卡顿现象,请同时按开机键和音量上键启动录屏功能,再进行点击屏幕操作,若屏幕上有白点随手指移动,说明触摸屏工作正常。

4.如果屏幕无反应,请长按“开机键”10s以上,将设备强制重启尝试,故障不复现,则现象非触摸屏问题。

如果以上方法仍无法解决您的问题,则可能是屏幕的硬件问题,建议您携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

温馨提醒:如果您之前没有备份数据,检测时会有数据丢失的风险。

相关链接如下:维修备件价格查询预约服务寄修服务华为客户服务中心



若您使用的是OPPO/一加手机,当您的触屏出现失灵现象时,建议您从软件设置、使用环境等方面进行排查:
一、检查应用程序及系统
1、重启手机尝试,有可能是三方应用有隐藏图层在最上层;
2、如果是使用特定APP出现此异常,可以尝试更新该应用的版本或尝试重新安装及清除该应用的数据;
3、手机某些非自带软件可能存在兼容性问题,建议卸载观察;
4、如果是玩游戏时出现屏幕不灵,可退出游戏后在此位置操作,若屏幕恢复正常,则为游戏软件问题,建议您向游戏客服反馈;
5、如有必要,建议备份手机资料(电话号码、短信、安装软件、照片等)后恢复手机出厂设置。

二、避免屏幕脏污、液体及静电等外部影响
1、如果手机屏幕潮湿或有液体、水,请尝试对屏幕进行清洁,保持屏幕干净再触摸操作,看是否可以恢复正常;
2、如有贴第三方膜,建议移除贴膜后测试是否正常;
3、手机放在口袋发生摩擦产生静电,有可能导致触摸失灵,将手机关机静置一段时间以消除静电的影响;
4、若充电时使用了非原装充电器,请更换使用手机原装充电器;
5、若如果手机受到外力损坏(碰撞、进水等)后出现触屏失灵,可以携带手机前往OPPO官方服务中心处理。
若以上都无法解决您的问题,可能是屏幕硬件问题。因无法看到您的机器,建议您带上购机发票等前往OPPO官方服务中心,或选择申请双程免邮的寄修服务检测处理。

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手机屏幕失灵点不动怎么办
答:2. 强制重启:某些情况下,手机的屏幕可能会被其他应用程序占用,导致屏幕失灵,可以尝试强制重启手机。不同品牌的手机调用方法不同,一般可以按住电源键和音量键一起按住5秒钟,直到手机自动关机然后重启。3. 校准触摸屏:有些手机自带了触摸屏校准功能,可以进入手机设置->显示->触摸屏校准,校准触摸屏,点选按照提示操作即...

触摸屏失灵怎么办
答:手机接触过水或其他液体,导致触摸屏失灵。可以用干净柔软的布轻轻擦拭触摸屏表面,确保没有残留物影响触摸效果。贴膜问题使用低质量或不兼容的屏幕保护膜,影响触摸效果。可以尝试将保护膜取下,看是否恢复正常。专业维修如果经过自助修复方法后触摸屏仍然失灵,可能是硬件问题导致的,建议寻求专业维修服务,避免因自行...

手机触屏失灵怎么办
答:建议您首先将手机屏幕进行清洁,手机屏幕静电有可能导致触屏失灵,这时只需要用手将整个屏幕轻轻的擦一下即可。多按锁屏键您还可以尝试来回多按几次锁屏键。很多时候,手机触屏失灵都是因为软件冲突或者不兼容所造成的反应迟缓,因此来回按几次锁屏键有可能就会恢复。关机重启对于情况比较严重的,可以通过关机,之后...

华为手机触摸屏失灵怎么办
答:如果您使用的是华为手机,手机出现了触摸屏失灵的问题,您可以按照以下方法进行排查️环境温度过低如果您使用手机的环境温度过低,可能会出现触摸屏失灵问题,这是受屏幕器件本身的物理特性影响,建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。强制重启请长按“开机键”10s以上,将手机强制重启尝试,如果问题依旧无法...

手机触摸屏失灵的原因及解决方法
答:如果您咨询的是荣耀手机,您的手机出现了触摸屏失灵您可以按照以下方法进行排查:一、为保证排查结果的准确性,排查前请确保:1、屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。3、附近...

OPPO手机屏幕失灵的原因及解决方法
答:手机触屏没有用,OPPO 手机屏幕失灵的原因及解决方法。贴膜不良手机屏幕贴有贴膜不良导致,建议更换质量更好的贴膜尝试。非自带软件兼容性问题手机某些非自带软件兼容性问题,建议卸载观察。备份手机资料备份手机资料(电话号码、短信、安装软件、照片等),进入【设置】——【其他设置】——点击【还原手机】。...

智能手机触摸屏失灵的原因及解决方法
答:本文将介绍智能手机触摸屏失灵的原因及解决方法。智能手机死机如果发现智能手机的触摸屏失灵了,手机没有摔过并且也没有进水,手机屏幕完好无损的情况下,不一定是触摸屏损坏了,有可能是智能手机死机了,按住关机键3~5秒,手机会强制开关机,开机后触摸屏会自动恢复。触摸屏损坏如果在触摸屏出现问题之前,手机摔伤过...

触屏失灵怎么办?
答:触屏失灵是手机使用过程中常见的问题之一,下面为大家介绍几种解决方法。触屏不灵敏建议进入设置→全部设置/高级设置→辅助功能→将【触摸和按住延迟】设置为“短”,同时清理手机内存及后台运行软件。偶尔失灵建议清理手机内存及后台运行软件;或者备份重要资料恢复出厂设置。

手机触摸屏失灵?别着急,我们一步步来帮你解决!
答:手机触摸屏失灵是一个常见的问题,但是很多人并不知道该如何解决。本文将为大家提供一些解决方案,帮助你轻松解决这个问题。️环境温度如果你的手机在低温环境下使用,屏幕失灵可能是由于温度太低。这是屏幕器件的物理特性决定的。记得让手机在0℃-35℃的环境下使用哦。强制重启试试长按“开机键”10秒以上,强...

手机触摸屏突然失灵了怎么回事?
答:如果您咨询的是荣耀手机,您的手机出现了触摸屏失灵您可以按照以下方法进行排查:一、为保证排查结果的准确性,排查前请确保:1、屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。3、附近...