超市收银员工作流程

作者&投稿:休轰 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

超市收银员工作职责:

一、为顾客提供结账服务

收银员在提供结账服务时不仅要快捷,唱收唱付,而且必须准确。不可将低价位的商品,以高价打出,损害顾客利益;也不可将高价位的商品,以低价位打出,损害企业的利益。对于扫描不出的商品,应输入商品的条码,在输入时应看清数字,杜绝错误。

二、为顾客提供咨询服务

收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。

三、现金管理

收银员由于其工作岗位的需要,每天与大量现金接触,所以必须严格遵守手银员的规章制度。如工作时身上不可带私人物品,不可在工作岗位上清点个人的现金等。

四、超市防损

顾客在结账时,会因某种原因将一些商品留在收银台上,这时,收银员应及时将顾客不需要的商品登记然后归位到货架上,避免不必要的损耗。从某种程度上说,收银员也是兼职防损员。

扩展资料:

收银员操作注意事项:

一、每班收银员需按酒店管理要求进行交接班。交班项目包括:打印一张收银员

交班汇总表,清点所有的款项(现金、信用卡、挂帐、预付金、备用金),按规定封包投入投币箱,

和下一班办理交班手续,填写交班记录。

二、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班,原始票据包括:帐单、押

金单、杂项单、扣数调整单。全部票据由夜班收银员上交财务部日核员。

三、所有的扣数项目(负数帐项),如:房费调整、杂项调整、电话费调必须填 写手工票据,

注明相关的操作原因,且经过相关负责人签字确认。在电脑中录入时,需在备注栏说明。

四、不能随意进行转帐操作。所有的转帐操作必须按酒店管理流程执行,如代其他客人付帐。

尤其注意的是不能将冲减的帐目,通过转帐方式转移到其他客房。一经发现,按做弊处理。

五、除预付金之外的所有杂项现金收入必须在相应的杂项单上加盖现金章,并由 相关人员签字确认。

六、客人离店帐单一定要由客人签字确认,打印完帐单后,需立即在电脑中给客人办理离店结帐手续。

客人离店后,没有正常理由不得将客人追回,追加入帐,冲销帐务,或者进行其它帐务操作。

七、两头班的收银员要按规定在夜审前和夜审后各打印一张交班表。

八、当日离店客人的未签单,或者客人做短期的离店又返回酒店入住的,可以用暂离处理。暂离客人在月底要进行帐务处理。



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商场收银员工作流程
答:1 招呼顾客 2 录入商品。商品要逐一扫描,六件以上商品可用数字键,烟,酒和化妆品不可用数字键。3 收取钱款。清晰说出收您多少元。4 找零。大钞放下小钞放上连同小票双手拿给顾客。5 装袋。按装袋规定装袋,询问顾客是否要马夹袋。6 谢谢光临 ...

商场收银员工作流程
答:1 招呼顾客 2 录入商品。商品要逐一扫描,六件以上商品可用数字键,烟,酒和化妆品不可用数字键。3 收取钱款。清晰说出收您多少元。4 找零。大钞放下小钞放上连同小票双手拿给顾客。5 装袋。按装袋规定装袋,询问顾客是否要马夹袋。6 谢谢光临 ...

收银工作流程
答:1.登录,用店员/店主手机号和密码登录收银系统,选择所在的班次。2.如果店主有设置收银员的班次,那么选择登录时所处的时间段即可。3.扫描商品,用扫描枪扫描消费者的商品,系统根据条形码自动识别出商品信息。4.如果是非条码商品可以在右侧收藏夹进行快速选择,快速结账,在一些临时特殊情况下。5.需要在...

网吧收银员工作流程
答:网吧收银员的基本工作程序:1、配合收银台,随时了解本厅上机率;2、坚持微笑服务、敬语服务。3、负责招呼本厅上机顾客,妥善安排在本厅等待上机的客人;4、配合网管克盘、除尘、清理卫生;5、遇到排除不了的机器故障,立即联系网管或经理,并详细记录故障原因、时间,短时间内未解决或解决不了的跟踪记录...

超市收银员需要会些什么,要具体步骤。
答:收银员岗位职责 1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退 还服务员,交总经理确认误单后签字作废。4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还...

解析超市收银员的工作流程
答:超市收银员工作流程一:按照收银部规定的时间领取备用金,及时上款台,领取备用金的时候要签名和注明时间,这是营业前必须要做好的准备工作。超市收银员工作流程二:准时站立于收款台,做好迎宾的准备工作。正确的迎宾站姿是双手相握置于体前,面带微笑,还要注意礼貌规范用语。超市收银员工作流程三:营业...

超市收银员的具体步骤,电脑该怎样使用?
答:超市收银员电脑操作的具体步骤:一,顾客所购商品送至收银台之后,拿起条码扫描枪对准商品外包装上的条码图案,对商品信息进行扫描、读取。二,电脑显示屏将显示出此商品的所有资料信息,如条码、商品名称、货号、零售价、购买数量等。三,一款商品读取完毕,接着以同样方式对下一款商品进行条形码扫描读取,...

请问客房前台收银员具体工作流程?
答:客房前台收银员具体工作流程:1、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。2、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。3、掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解...

收银员收银的操作流程是怎么样的?
答:一、超市或商场收银机怎么使用啊!1、回车键:用来确认各类操作。2、数量键:收银员直接录入商品条码时,收款机默认的数量为“1”,当录入的商品数量多于“1”的时候,要在录入商品条码之前敲入商品数量,然后按“数量”键,再录入商品条码或货号。3、重复上次键:“重复上次”键用来重复上一次的销售。