怎样做好顾问式的销售 美容师如何做好顾问式销售?

作者&投稿:御费 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
请将你自己定位成一名顾问,为潜在客户出谋划策,对他们所应该采取的行动提出你的建议。交谈时,注意使用诸如“我们”、“我们的”这样的字眼;在提出建议或进行相关推荐时,要这样说:“对于我们现在的情况,我愿意提出以下建议……”要设身处地的给客户提供帮助,提供好的建议,而不是向他们推销东西。最为重要的是,将自己定位成一名问题解决专家。将你的注意力集中在找到潜在客户现存的问题上,而对于那些问题,可以用你的产品或服务作为理想解决方案完美地加以解决。找出这些问题之后,再向潜在客户展示他或她在采用了你的产品或服务之后将会得到什么样的好处。5.精心准备每一次拜访(1)如果你每天都花时间去学习、思考和计划,那么你就会获得一种能量,借助于这种能量,你可以改变自己的命运之路。——克莱蒙特·斯顿(W.Clement Stone)不管在哪一领域,精心准备,有备而来都是一种专业的标志。拿高薪的销售人员在拜访任何一位客户之前,都会回顾一遍所有的细节,他们会研究以往的拜访记录,阅读从潜在客户处收集来的介绍和信息,所以他们的潜在客户在交谈一开始,就会立刻感受到他们的确有备而来。另一方面,拿低薪水的销售人员总是试图依靠最少的准备蒙混过关,他们去会见客户时总试图“即兴发挥”(wing it),他们认为潜在客户是不会注意到这一点的。但潜在客户和现有客户对于一个人是否有备而来非常敏感

1、首先是观念难以转变。要改变一种观念是很困难的, 尤其是在改变观念的同时还要改变行为。传统销售里将卖出产品为最终目的的模式在很多企业和销售人员心理根深蒂固,企业和销售人员因为业绩的压力,创造出利润是首要目的。顾问式销售过于繁琐的过程反而成为“累赘”。
2、销售人员的能力不符合要求。要成为顾问,首先要求销售人员有足够的专业知识,甚至要了解竞争对手的信息,尤其是在一些技术行业。但目前大部分销售人员无法达到这一要求。销售人员要根据客户的需求制定解决方案,很多销售人员虽然具备这样的能力,但经常无法站在客户的角度分析,最终无法与客户建立感情和忠诚度,顾问式销售的目的也就无法达到。
3、销售行业是离职率较高的一个职位。一个新的销售模式的诞生需要长时间的培养,但人员流动率较高让企业陷入不断对新人培养的过程,在生存的压力下,多数企业转而选择传统的销售模式。对销售人员来说,不同行业、不同企业之间的销售模式都存在差异,销售人员需要不断适应新的销售方式,各方面压力下,销售人员往往选择能够快速带来利益的传统销售而不是顾问式销售。
可是现在顾问式销售的优点呢十分的突出,顾客的忠诚度很高,回头客多,而且他们会带来新的客源,对市场有很好的帮助。


怎么做好顾问式销售,建议您可以购买一本关于SPIN销售技巧的书看看,里面或许会给您想要的答案。
正好这类书籍我有看过,跟您简单分享一下,顾问式销售并不是适应所有销售场景,比如一些短平快的销售场景,顾问式销售只回让成交更困难。而一些涉及到多层决策的场景时,顾问式销售就能帮您搞定客户。
怎么做好顾问式的销售,首先您要懂得会提问,提问和会提问是两个概念,在顾问式销售中,您要运用到背景问题、难点问题、暗示问题和收益问题,不断的多练习,把这种问题技巧融会贯通,到那时您的目标就可以实现了。
希望这个答案能帮助到您!

一般同事都会每天的程式工作。我在企业做外专,回答销售同事每个问题,提升他们的销售工作。
国法庄严国法尊严

销售要学会顾问式销售,基于用户的心理需求去营销,才能无往不利



如何做顾问式销售~

销售要学会顾问式销售,基于用户的心理需求去营销,才能无往不利

美,因人而异,其内涵及外延都随社会的发展而不断充实并扩展,因此顾客对专业的标准也就越来越高了。所谓顾问式销售就是要求我们的美容师掌握更多的美容以及相关知识,能依据产品本身的特性,结合顾客的自身状况,从专业的角度为顾客制定个人消费(美丽)计划。同样是面部,可能就有美白、淡斑、去皱、紧致、纹眉、色彩的不同而需要相应的专业措施并必然会对等的消费,问题是我们在这方面主动开发了多少业务,又给了顾客多少这样的专业指导,并让她们感受到我们的专业水平(能力)所带给她们的美丽。我们有没有真正理解了以客户为中心的意义,同时自始至终贯彻于我们的每一天及每一次行动中呢?因此客户的流失一定是有其必然原因的,而成因绝大多数在我们自己身上。而也只要做到上述的顾问式服务销售,才能不断扩大顾客的消费幅度,彻底转变她们的观念--即把原本对美容仅仅认为是一种消费行为,演进成为了美丽而投资的计划。不是市场没有增长点,也不是客户没有消费需求,不要一遇到困难就把注意力焦点放到外部,认为是市场、环境、竞争对手、客户、产品的原因,而因把目光向内,更多地从自身(内部/主观)方面找原因,这才是问题所在。客观世界并不因我们的牢骚满腹而朝向我们想象的方向改变,它有其自身的发展规律,我们唯一能做的就是改变我们自己,改变我们对问题的认识,改变我们对现状的态度。美容师要想做好针对顾客的顾问式销售,首先必须知道顾客的需求,并以此感动顾客。客户需求分析作为一家专业美容院,必须充分掌握客户资讯,建立详细的客户档案,进行周密的客户分析,以便知道不同的客户她们分别需要的是什么,各自美的标准是什么样的。因为当一个她想要的出现在面前的时候,此时的注意力通常不在是价格或要不要等方面的问题了,而变成了一种占有的欲望或拥有的行动了。同时这也是沟通的基本法则,是改善与客户关系的基础。2、引导并制造需求(沟通观念,引领时尚,创造新的需求)在当今社会,销售不再是一种被动的行为结果,它已更多地演变为观念的沟通,主动色彩越来越多,是你传递给客户一个什么样的信息,告诉她一个什么样的概念,展示给她一幅什么样的美丽图象,这样的图象对她产生的诱惑及影响力有多大?这样我们就能引导一个新的需求,这种需求就能引发一次消费,时尚就是这样来的。美是充满动感元素的,它随时代的进步而变化。感动客户(情感交流,心灵互动)美容院之所以能留住客户,并吸引客人经常来消费,很大程度上取决于客户的满意度,一是产品或项目本身的实际效果,二是对你的员工及其服务等的印象。当这两者综合程度越高,就意味着你的美容院的吸引力越强。客户与美容师一对一的经常接触,必然会产生情感的交流与心灵的互动。这本身就是很好的连接顾客的纽带,并且会因此而改进我们与客人的关系。同样地,你又是怎样和她交流的呢?你留给她的还是那个少不更事的印象吗?你与她的沟通还是那样地粗浅吗?你还是除了和客人谈产品之外很少有其他话题吗?比如SPA,在英语中的意思是“在水中享受宁静”,SPA之所以昂贵,产品占的比例少之又少,更多的是一种感觉,是一种心境的感应。宁静并不是沉默寡言,而是“恰倒好处”的心灵关怀,由此而给客人留下深刻的印象。因此,

谁能给讲讲顾问式销售的精髓?
答:总的来说,顾问式销售是一种以顾客为中心,注重理解、沟通和价值传递的销售理念。通过这种策略,销售人员不仅销售产品,更是解决顾客的问题,提供满意的解决方案,从而实现双赢。

家具导购:掌握产品基础知识,采用顾问式销售技术
答:采用顾问式销售技术,首先要简洁明了地介绍产品核心特点,吸引顾客的注意力。只有让顾客对产品产生兴趣,才能进一步了解他们的需求。❓了解顾客的需求和问题采用顾问式销售技术,通过提问了解顾客的需求和问题,以便为其量身定制解决方案。只有真正了解顾客的需求,才能为他们提供专业、负责任的建议。樂站在顾客的角度思考采...

顾问式销售技巧
答:所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。送君一程;销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做...

顾问式行销最重要的三个要求
答:第一,以客户需求为导向(NBS)做销售。这是保德信人寿一直在提倡的事情,作为寿险顾问,凡事不能以自己想要卖什么产品为出发点,而是以客户需要什么为出发点来做销售。这也是寿险顾问能获得客户认同的基础。同时,这也是寿险顾问能战胜人工智智能的有力武器,因为人工智能不能代替人去了解客户的需求。第二...

顾问式销售
答:销售并未在交易完成时结束,而是维护关系的开始。坚定顾客的购买信心,解决他们可能的疑虑;总结销售经验,为下一次交易做准备;及时的回访,则是保持联系、深化信任的纽带。通过这些步骤,顾问式销售实现从销售到服务的无缝过渡。总结来说,顾问式销售是一种深度连接、专业引导与信任建立的策略,通过精准的...

顾问式销售有哪些
答:顾问式销售包括以下几个方面:一、了解客户需求。咨询顾问的角色核心在于了解客户需求和痛点,从而为客户提供合适的解决方案。这需要销售人员在与客户沟通时运用专业的知识和技巧,深入了解客户的背景、需求和期望,进而提供定制化的产品或服务建议。二、提供专业建议。顾问式销售不同于传统的销售方式,它强调为...

家具导购人员如何做好销售
答:一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了,现在家家都在这样介绍。你记住一个核心理念!顾客来买的不是一堆材料,顾客来买的是家具,是生活用具,是生活方式!‍顾问式销售技术建议你学习顾问式销售技术来卖家具,这是一个非常专业的销售工具。传统销售理念是在买产品,而顾问销售技术...

家具导购:掌握顾问式销售技巧,提升顾客生活品质
答:试试顾问式销售吧!它不仅仅是一种销售技巧,更是一种为顾客解决问题的专业方法。深入了解顾客需求深入了解顾客的需求和痛点,为他们提供量身定制的解决方案。记住,合适的才是最好的。站在顾客角度站在顾客的角度,为他们提供专业、负责的建议。这样,你不仅能赢得顾客的信任,还能帮助他们打造出舒适满意的家居...

顾问式销售spin四大步
答:顾问式销售spin四大步分别为:背景问题;难点问题;暗示问题;示益问题。顾问式销售的四个阶段有:初步的接触;需求的挖掘;能力的展示;承诺的获得。SPIN销售法其实就是情景性(Situation)、探究性(Problem). 暗示性(lmplication)、 解决性(Need-Payoff)问题四个英语词组的首位字母合成词 因此SPIN销售法就是...

顾问式销售有哪几大步骤?
答:由于顾客的购买行为可分为产生需求、收集信息、评估选择、购买决定和购后反应五个过程,因此,顾问式销售可以针对顾客的购买行为分挖掘潜在客户、拜访客户、筛选客户、掌握客户需求、提供解决方案、成交、销售管理等几个步骤来进行。简单来讲就是:1. 有效倾听,快速建立信赖感 2. 专业发问,找到需求,定义...