淘宝包邮退货规则 淘宝包邮的商品退货规则

根据淘宝《淘宝网七天无理由退货规范》第三条：买家退回的商品应当完好。因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担。

7天无理由退换货

1、买家在收到货品后因不满意货品退换货。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，包邮商品需要买家承担退货邮费，非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。

如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家在收到货后申请退货的退款过程中（以买家在退款协议中选择“已经收到货”且“我需要退货”的选项为准），卖家必须按照本规则做好售后服务，如果卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下，电商平台有完全的权利按照本规则流程进行处理。

扩展资料：

《淘宝网七天无理由退货规范》

1、第一条 买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。

2、第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。

3、第三条 买家退回的商品应当完好。

4、第四条 淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。

5、不同品类的商品七天无理由退货适用与否情形：服装服饰(除贴身用品)，必须支持“七天无理由退货”。

参考资料来源：淘宝网-淘宝平台争议处理规则

百度百科-七天无理由退货

根据《淘宝平台争议处理规则》：

第十一条  除特殊规定外，交易做退货退款处理的，或卖家同意退货协议但无确切证据证明卖家有责的，买家将退货商品交付承运人后，商品的破损风险由卖家承担；商品的损毁、灭失风险由买家承担，买家有权向承运人求偿。

卖家在同意退货协议时附有合理条件的，买家退货应符合该条件。

第四十九条  支持七天无理由退货的商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的：  

若为非包邮商品，或买家部分退货致使无法满足包邮条件的，所有运费均由买家承担；  

若为包邮商品，买家仅承担退回运费，买家滥用会员权利的，所有运费均由买家承担。

扩展资料

《淘宝规则》中规定：

第三十八条  买家申请退款后，依以下情况分别处理：  

（一）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；  

（二）卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；  

（三）卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：  

1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；  

2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；

3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

参考资料来源：淘宝官网-淘宝平台争议处理规则

关于卖家包邮产品，是指卖家发货的邮费由卖家支付，和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货，邮费处理原则如下：
关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；

关于“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准；

关于非“七天退货”及“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
卖家同意买家无理由退货的要求，包邮/非包邮都由买家承担来回运费，但若买家对发货运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）

提醒：交易需要双方的沟通和理解，卖家发货的费用是需要支付给快递公司，并不是卖家赚取的，希望买家能多体谅下卖家。同样的，如果是卖家责任导致买家需要退货的，请卖家主动支付运费，不要找各种理由推脱。邮费问题，希望双方友好协商，若无法达成一致，可以申请客服介入协调。

淘宝已经有这样的规则了 包邮产品退货不能要求扣除发件费的 等于是全额退款（100元 而不是90元） 你个人主观原因的退货 退回邮费你承担 如果是质量问题退货 对方承担

要看你退货的原因。

如果是商品质量问题或其他争议问题，在维权投诉中包邮视同没有发货运费；

如果是主观原因协商退款退货，卖家可以要求你承担发货运费和退货运费。包邮并不是不存在发货运费，他包邮是他的促销措施，并不是快递公司给卖家免费运输。也就是在主观原因的退货处理上，卖家不应存在损失，如果你要求卖家承担损失，卖家会拒绝退款退货。

淘宝退货运费规则~

如果你买东西的时候没有运费险，把支付宝账号告诉卖家，让他往支付宝账号里打款。

如果开始买了3件衣服是包运费的，收到货要退的话运费是各出一半的。如果买的时候卖家没有包运费，退货的时候来回运费都是要自己出的。因为衣服没有质量问题卖家不承担运费。

如果对你有帮助请及时采纳哦！有问题可以HI我，我在淘宝也是开店的，呵呵。旺旺pupu1211

淘宝包邮退货规则
答：若为包邮商品，买家仅承担退回运费，买家滥用会员权利的，所有运费均由买家承担。

淘宝退货买家要承担来回运费吗?包邮的
答：签收退货，买家承担退回运费，质量问题可与卖家协商运费谁付，原则上是卖家承担运费！如果无理由拒收快递，包邮商品由卖家承担来回运费。

淘宝包邮退货规则
答：4、非商品质量问题的退换货，包邮商品需要买家承担退货邮费，非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家在收到货后申请退货的退款过程中（以买家在退款协议中选择“已经收到货”且“我需要退货”的选项为准），卖家必须按照本规则做好售后服务，如果卖家拒绝履行...

淘宝店七天无理由退款包邮产品怎么算
答：4、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费；2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。 违规处理 1、卖家只要承诺参加“7天无理由退换货”服务，就必须按本规则提供售后服务，并严格遵守； 2、若买家向卖家提出“7天无理由退换货”，卖家需积极响应，并主动协商，...

关于淘宝网的七天无条件退货,邮费是怎么规定的?
答：由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理。1．卖家责任（如商品存在质量问题、描述不符合等），来回运费都需要由卖家承担 ;2．买家责任(不喜欢/不合适等)，买家承担来回运费；如商品为卖家包邮商品，买家只需要承担退货运费。

淘宝包邮宝贝退货时我该赔给卖家邮过来时的运费吗
答：正常是不需要的，但也是要看情况，如果商家是七天无理由退换货那么就不需要，如果不是那就可能需要，如果是商品质量问题退货的也是不需要承担任何运费的，如果是因个人喜好而退货的那么就是得看商家是否加入七天无理由退货的选项了。

淘宝包邮宝贝退货时我该赔给卖家邮过来时的运费吗?
答：关于卖家包邮产品，是指卖家发货的邮费由卖家支付，和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货，邮费处理原则如下：关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；关于“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：商家包邮商品...

淘宝有运费的商品买家承诺实际消费满包邮 退货时买家要承担发货运费吗...
答：亲，关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：1）商家设置的包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；2）商家非包邮商品，来回邮费买家承担。3）卖家未设置商品包邮，但是在宝贝页面说明xx包邮，如退货后不能达到免运费活动要求，发货运费消费者承担。淘宝规则，请自行学习 ...

淘宝七天无理由退货规则
答：在商家收到退货（以物流公司的签收记录为准）后20个工作日内，淘宝有权按本规则执行前述退款和划扣。6、如买家向商家咨询服务规则，商家必须向买家进行正确解释，不得误导。7、商家如有违反本规则的行为，淘宝有权将商家撤出淘宝商城。8、淘宝有权依据本规则及其他淘宝规则对商家的支付宝帐户及保证金...

淘宝7天无理由退换货规则「新规」
答：淘宝7天无理由退换货规则「新规」七天无理由退货有什么要求?所有商品都适用吗?拆了商品可以退吗?运费谁来承担?赠品需要退吗?——对于这些问题卖家朋友知道多少?——《淘宝网七天无理由退货规范》依据新法，结合实际，全面升级。下面我们一起来了解七天无理由退货规则吧!—&m...