做业务员的怎么和人家推销自己的产品?怎么与客户交流? 做业务员的怎么和人家推销自己的产品?怎么与客户交流?

作者&投稿:郴伯 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
无论是内贸销售还是客户拜访推销产品,对于从事行销行业的人来说都是最普通不过的经常性工作。而对于常规的销售、拜访,基本上离不开5步8点——\x0d\x0a  第一步:打招呼。\x0d\x0a  销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点:热情,目光和笑容。\x0d\x0a  热情:我们经常说的话就是要想别人怎么对待你,那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的,对方肯定是冷漠的;我们是热情的,对方的回应肯定也是热情的。因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。\x0d\x0a  目光:人们常说“眼睛是心灵的窗户”。而眼睛的交流也就是心灵的交流。在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛,首先就是对客户的尊重。\x0d\x0a  笑容:真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。\x0d\x0a  第二步:介绍自己。\x0d\x0a  无论是对陌生客户还是以前拜访的客户,介绍自己会加深客户对自己的印象,强化顾客的记忆。在介绍自己时要注意3点:简单,清楚和自信。\x0d\x0a  简单:简单的介绍能让客户在最短的时间记住你,并为接下来的工作留下足够的时间。\x0d\x0a  清楚:让客户在最短的时间内对你产生好感,并加深印象。\x0d\x0a  自信:自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户,让你控制拜访的节奏,客户才能记住你。\x0d\x0a  第三步:介绍产品。\x0d\x0a  无论是新产品还是老产品对于客户来说,都是因为有需求才会对产品产生兴趣。因此,介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。在介绍产品时要注意4点:简洁、参与、比较和价格。\x0d\x0a  简洁:1、对于客户来讲,每天接触到的信息可能很多,只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象;2、客户留给我们的时间是有限的;\x0d\x0a  参与:在介绍产品时,必须尽量让客户参与进来,1、满足客户的好奇心;2、满足客户的求知欲和占有欲;3、为自己争取更多的介绍产品的时间。\x0d\x0a  比较:现在的时代是同质化产品时代,客户的可选择性非常大,我们只有把我们的产品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。\x0d\x0a  价格:价格不是成交的关键因素,但客户对价格又往往是最敏感。因此在介绍价格时力求清楚,并做简单的性价比评价。\x0d\x0a  第四步:成交。\x0d\x0a  如果说前面的三步进行的比较顺利,成交只是时间的问题,而成交与否直接显示着行销人员销售、拜访的质量和效率。在成交时要注意3点:专业化、解疑答惑以及造梦。\x0d\x0a  专业化:在成交过程中,专业化的言辞和动作会增加自己的信心,同时也会增加客户选择购买的决心,让客户坚信自己的选择是正确的。\x0d\x0a  解疑答惑:对于顾客的问题,迅速、简洁的予以回答,同时主动提出顾客可能会有的疑虑和问题,并迅速的作出解释。\x0d\x0a  造梦:给客户编织一个假设使用产品的美丽梦想,重点陈述客户如果选择我们的产品带来的好处,简单陈述同类客户已经使用并带来的好处,让客户感觉自己选择的正确性。\x0d\x0a  第五步:扩大成交量。\x0d\x0a  作为成交的延续,要善于利用客户的占有欲和拥有感,尽可能的将成交最大化。另外,扩大成交量还有一层含义就是指积极的创造“积极消费”的氛围,包括售后服务,让客户产生愉悦感,并为下一次成交打下基础。\x0d\x0a  第一点:做好准备。\x0d\x0a  做好准备是成功的第一步。\x0d\x0a  做好准备是让我们在销售、拜访过程中有备而来,不至于手忙脚乱,乱了阵脚。\x0d\x0a  比如在销售、拜访过程中的前期计划:区域选择、路线计划、产品资料、样品、辅助销售工具、相关资料、情况的了解等。这些准备能让自己在销售、拜访时成竹在胸。\x0d\x0a  第二点:守时。\x0d\x0a  守时应该包含两个层面:一是对内:自己的领导、同事;一是对外:自己的客户。\x0d\x0a  守时首先是一个良好的生活习惯和工作习惯。守时会让别人觉得你是一个说话算话的人,一个诚信的人。守时包括准时开始和准时结束。\x0d\x0a  第三点:拥有良好的态度。\x0d\x0a  良好的态度是成功的先决条件。\x0d\x0a  中国前国足教练说:态度决定一切!我们只有用良好的态度去做每一件事情,才能事半功倍。无论是正确的做事,还是做正确的事都需要有良好的态度贯穿始终。\x0d\x0a  第四点:保持地区。\x0d\x0a  上级会给每一个人指定其负责区域,而保持地区其实就是保障一个有序运转的整体体系。包括人员体系、价格体系、产品体系、服务体系、管理体系等。\x0d\x0a  第五点:保持态度。\x0d\x0a  因为行销的性质决定了行销是很单调很琐碎的事情,90%的情况下是在重复同样的过程。因此,一时的良好态度可能不是很难,难的是一直保持良好的态度。只有用你的激情和自信去打动客户,才能感染自己。\x0d\x0a  第六点:做足8小时。\x0d\x0a  实际上在国内大部分一天的工作时间都是8小时,可是谁能说自己8小时都用在斯ぷ魃夏兀孔鲎小时意味着事前的有效计划,事中的有效控制,以及事后的有效总结;同时也意味着自己100%的身心投入到工作中来。也只有这样,自己才能在成长中不断进步。\x0d\x0a  第七点:控制局面。\x0d\x0a  实际上你只有控制了整个局面,你才能让自己的销售、拜访按照自己的设想进展。我们在销售、拜访时场面不可能永远像我们预想的那样,而总是千变万化,这就要求我们必须提高自身素质,善于处理、掌握、控制各种可能出现的局面。\x0d\x0a  我们不能控制他人,但总可以把握自己;我们不能预知明天,但可以事事尽力;我们不能延伸生命的长度,但可以决定生命的宽度,我们不能选择容貌,但可以展现笑容。\x0d\x0a  第八点:清楚自己在做什么,为什么?\x0d\x0a  要清楚的知道自己在做什么,并且知道自己在做什么!\x0d\x0a  其实如果问大家在做什么,问一百个人也许会有一百个答案。可是真正知道自己在做什么,并清楚的知道自己的方向和目标的人并不多。我们也只有知道了自己的方向才能确定什么是该做的,什么是不该做的,什么是对的,什么是不对的。\x0d\x0a  如果回过头来仔细想想,不难明白,实际上这5步8点不只是在行销过程中的销售、拜访过程中的5步8点,同时也是贯穿我们一生,并带给我们无穷受益的5步8点。

如何和客人沟通以及产品推销~

  销售人员在与顾客沟通中,沟通要有艺术、说话要有技巧,能管好自己的口、用好自己的嘴,知道什么话该说,什么话不该说,这样才有助于销售的成功。下面我整理了销售人员和客人沟通以及产品推销的 方法 ,供你阅读参考。


  和客人沟通以及产品推销的方法01
  1、忌争辩

  销售员在与顾客沟通时,我们是来推销产品的,不是来参加 辩论 会的,要知道与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。

  2、忌质问

  营销员与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,要知道人各有志不能强求,他买你的产品,说明他有钱并有需求;他不买你的产品,说明他有原因,切不可采取质问的方式与顾客谈话。对待客户,要进行换位思考,不要一味的看到客户拒绝就质问的口气和顾客说话。在进行 销售技巧 培训时都有强调这一点。

  3、忌命令

  营销员在与顾客交谈时,微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流,切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。

  4、忌炫耀

  与顾客沟通谈到自己时,要实事求是地介绍自己,稍加赞美即可,万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间,脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的,如果再您一而再再而三地炫耀自己的收入,对方就会感到,你向我推销产品是来挣我钱的,而不是来为我提供服务的。

  5、忌直白

  营销员要掌握与人沟通的艺术,顾客成千上万、千差万别,有各个阶层、各个方面的群体,他们的知识和见解上都不尽相同。我们在与其沟通时,如果发现他在认识上有不妥的地方,也不要直截了当地指出,说他这也不是?那也不对?一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪,俗语道:“打人不打脸,揭人不揭短”,要忌讳直白。
  和客人沟通以及产品推销的方法02
  第一步:打招呼。

  销售、 拜访 要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点:热情,目光和笑容。

  热情:我们经常说的话就是要想别人怎么对待你,那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的,对方肯定是冷漠的;我们是热情的,对方的回应肯定也是热情的。因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。

  目光:人们常说“眼睛是心灵的窗户”。而眼睛的交流也就是心灵的交流。在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛,首先就是对客户的尊重。

  笑容:真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。

  第二步:介绍自己。

  无论是对陌生客户还是以前拜访的客户,介绍自己会加深客户对自己的印象,强化顾客的记忆。在介绍自己时要注意3点:简单,清楚和自信。

  简单:简单的介绍能让客户在最短的时间记住你,并为接下来的工作留下足够的时间。

  清楚:让客户在最短的时间内对你产生好感,并加深印象。

  自信:自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户,让你控制拜访的节奏,客户才能记住你。

  第三步:介绍产品。

  无论是新产品还是老产品对于客户来说,都是因为有需求才会对产品产生兴趣。因此,介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。在介绍产品时要注意4点:简洁、参与、比较和价格。

  简洁:1、对于客户来讲,每天接触到的信息可能很多,只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象;2、客户留给我们的时间是有限的;

  参与:在介绍产品时,必须尽量让客户参与进来,1、满足客户的好奇心;2、满足客户的求知欲和占有欲;3、为自己争取更多的介绍产品的时间。

  比较:现在的时代是同质化产品时代,客户的可选择性非常大,我们只有把我们的产品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。

  价格:价格不是成交的关键因素,但客户对价格又往往是最敏感。因此在介绍价格时力求清楚,并做简单的性价比评价。

  第四步:成交。

  如果说前面的三步进行的比较顺利,成交只是时间的问题,而成交与否直接显示着行销人员销售、拜访的质量和效率。在成交时要注意3点:专业化、解疑答惑以及造梦。

  专业化:在成交过程中,专业化的言辞和动作会增加自己的信心,同时也会增加客户选择购买的决心,让客户坚信自己的选择是正确的。

  解疑答惑:对于顾客的问题,迅速、简洁的予以回答,同时主动提出顾客可能会有的疑虑和问题,并迅速的作出解释。

  造梦:给客户 编织 一个假设使用产品的美丽梦想,重点陈述客户如果选择我们的产品带来的好处,简单陈述同类客户已经使用并带来的好处,让客户感觉自己选择的正确性。


1. 产品销售如何与客户深入沟通

2. 销售如何和跟客户沟通

3. 在销售中如何与顾客沟通

4. 销售如何跟客户沟通技巧

5. 销售如何跟客户沟通

6. 销售人员如何和客户做好沟通

7. 销售员如何把握与客户沟通的技巧

8. 如何与不同客户沟通

9. 销售员和客户沟通要注意哪些细节

无论是内贸销售还是客户拜访推销产品,对于从事行销行业的人来说都是最普通不过的经常性工作。而对于常规的销售、拜访,基本上离不开5步8点——
  第一步:打招呼。
  销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点:热情,目光和笑容。
  热情:我们经常说的话就是要想别人怎么对待你,那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的,对方肯定是冷漠的;我们是热情的,对方的回应肯定也是热情的。因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。
  目光:人们常说“眼睛是心灵的窗户”。而眼睛的交流也就是心灵的交流。在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛,首先就是对客户的尊重。
  笑容:真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。
  第二步:介绍自己。
  无论是对陌生客户还是以前拜访的客户,介绍自己会加深客户对自己的印象,强化顾客的记忆。在介绍自己时要注意3点:简单,清楚和自信。
  简单:简单的介绍能让客户在最短的时间记住你,并为接下来的工作留下足够的时间。
  清楚:让客户在最短的时间内对你产生好感,并加深印象。
  自信:自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户,让你控制拜访的节奏,客户才能记住你。
  第三步:介绍产品。
  无论是新产品还是老产品对于客户来说,都是因为有需求才会对产品产生兴趣。因此,介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。在介绍产品时要注意4点:简洁、参与、比较和价格。
  简洁:1、对于客户来讲,每天接触到的信息可能很多,只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象;2、客户留给我们的时间是有限的;
  参与:在介绍产品时,必须尽量让客户参与进来,1、满足客户的好奇心;2、满足客户的求知欲和占有欲;3、为自己争取更多的介绍产品的时间。
  比较:现在的时代是同质化产品时代,客户的可选择性非常大,我们只有把我们的产品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。
  价格:价格不是成交的关键因素,但客户对价格又往往是最敏感。因此在介绍价格时力求清楚,并做简单的性价比评价。
  第四步:成交。
  如果说前面的三步进行的比较顺利,成交只是时间的问题,而成交与否直接显示着行销人员销售、拜访的质量和效率。在成交时要注意3点:专业化、解疑答惑以及造梦。
  专业化:在成交过程中,专业化的言辞和动作会增加自己的信心,同时也会增加客户选择购买的决心,让客户坚信自己的选择是正确的。
  解疑答惑:对于顾客的问题,迅速、简洁的予以回答,同时主动提出顾客可能会有的疑虑和问题,并迅速的作出解释。
  造梦:给客户编织一个假设使用产品的美丽梦想,重点陈述客户如果选择我们的产品带来的好处,简单陈述同类客户已经使用并带来的好处,让客户感觉自己选择的正确性。
  第五步:扩大成交量。
  作为成交的延续,要善于利用客户的占有欲和拥有感,尽可能的将成交最大化。另外,扩大成交量还有一层含义就是指积极的创造“积极消费”的氛围,包括售后服务,让客户产生愉悦感,并为下一次成交打下基础。
  第一点:做好准备。
  做好准备是成功的第一步。
  做好准备是让我们在销售、拜访过程中有备而来,不至于手忙脚乱,乱了阵脚。
  比如在销售、拜访过程中的前期计划:区域选择、路线计划、产品资料、样品、辅助销售工具、相关资料、情况的了解等。这些准备能让自己在销售、拜访时成竹在胸。
  第二点:守时。
  守时应该包含两个层面:一是对内:自己的领导、同事;一是对外:自己的客户。
  守时首先是一个良好的生活习惯和工作习惯。守时会让别人觉得你是一个说话算话的人,一个诚信的人。守时包括准时开始和准时结束。
  第三点:拥有良好的态度。
  良好的态度是成功的先决条件。
  中国前国足教练说:态度决定一切!我们只有用良好的态度去做每一件事情,才能事半功倍。无论是正确的做事,还是做正确的事都需要有良好的态度贯穿始终。
  第四点:保持地区。
  上级会给每一个人指定其负责区域,而保持地区其实就是保障一个有序运转的整体体系。包括人员体系、价格体系、产品体系、服务体系、管理体系等。
  第五点:保持态度。
  因为行销的性质决定了行销是很单调很琐碎的事情,90%的情况下是在重复同样的过程。因此,一时的良好态度可能不是很难,难的是一直保持良好的态度。只有用你的激情和自信去打动客户,才能感染自己。
  第六点:做足8小时。
  实际上在国内大部分一天的工作时间都是8小时,可是谁能说自己8小时都用在斯ぷ魃夏兀孔鲎小时意味着事前的有效计划,事中的有效控制,以及事后的有效总结;同时也意味着自己100%的身心投入到工作中来。也只有这样,自己才能在成长中不断进步。
  第七点:控制局面。
  实际上你只有控制了整个局面,你才能让自己的销售、拜访按照自己的设想进展。我们在销售、拜访时场面不可能永远像我们预想的那样,而总是千变万化,这就要求我们必须提高自身素质,善于处理、掌握、控制各种可能出现的局面。
  我们不能控制他人,但总可以把握自己;我们不能预知明天,但可以事事尽力;我们不能延伸生命的长度,但可以决定生命的宽度,我们不能选择容貌,但可以展现笑容。
  第八点:清楚自己在做什么,为什么?
  要清楚的知道自己在做什么,并且知道自己在做什么!
  其实如果问大家在做什么,问一百个人也许会有一百个答案。可是真正知道自己在做什么,并清楚的知道自己的方向和目标的人并不多。我们也只有知道了自己的方向才能确定什么是该做的,什么是不该做的,什么是对的,什么是不对的。
  如果回过头来仔细想想,不难明白,实际上这5步8点不只是在行销过程中的销售、拜访过程中的5步8点,同时也是贯穿我们一生,并带给我们无穷受益的5步8点。

业务员如何把自己的产品卖给别人?
答:第一步:学会做人,拉近与客户的距离销售员每天都要与不同的客户打交道,销售员只有把与客户的关系处理好了,才有机会向客户推介你的产品,客户才有可能接受你的产品。作为业务新手,第一件事情就是学会做人,不断培养自己的情商,拉近与客户的距离。首先业务新手要做一个自信的人。在自己的心目中没有...

业务员怎么跑市场推销产品?
答:01 首先,业务员要做好销售计划,做好月计划、周计划和日计划,提前制定好第二天的拜访计划,包括要拜访的客户数量、拜访的时间和预计推销出去的产品数量等等。02 业务员要提前做好客户信息调查,主要是针对客户哪些方面有需求,有哪些需求,然后有针对性的进行产品推销。03 ...

做业务员的怎么和人家推销自己的产品?怎么与客户交流?
答:热情:我们经常说的话就是要想别人怎么对待你,那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的,对方肯定是冷漠的;我们是热情的,对方的回应肯定也是热情的。因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。目光:人们常说“眼睛是心灵的窗户”。而眼睛的交流也就是心灵的交流。在和对方打...

如何把产品更好的推销出去?
答:学习优秀推销员经验,获得有经验推销员和主管的指导和支持,也是推销新手提高自己的最好捷径。 这是讲述两新保险经纪的故事。 深圳某保险公司的分支公司,招聘了一批业务员,主要工作是联系客户推销保险。其中有一上进青年A君,觉得保险业是一份很有前途的工作,希望长期干下去,而B君却是找不到工作抱着暂且试试看态度。...

业务员的销售技巧和话术
答:业务员的销售技巧和话术 篇5 顾客心理: “购买欲望”,此时顾客通过前面的了解,对商品已经有了购买的欲望。 行为特征: “咨询台坐、谈及价格及需要”,顾客主动坐在咨询台旁,对商品的价格和自己的需求做一个综合的评定。 销售重点: “强化专业”。强调商品的品牌、强调专业人士的评价和推荐。比如,邀请参观店内所有...

怎么销售产品 怎样销售自己和产品
答:1、在开始找客户时你首先要做的工作是把自己要推销的产品摸索透,要尽量多得去掌握产品的一些知识,因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。试想一个对自己产品不了解的人如何去说服别人购买你的产品呢,然而缺少产品知识的你也会让客户对你产生介意的,所以在开始业务工作的开始你首先要把...

怎么推销自己的产品
答:C、对新品经营意愿减弱,重点经营畅销品和高毛利产品。2、消费者:理性购物,缩减开支 A、传统通路购物频率减少,集中购物频率增加。3、厂家:保持业绩,竞争激烈 A、传统通路各厂家竞争更激烈,通路经营成本增加。总上分析,快销品企业业绩提升建议如下:1、集中资源有效利用。A、善用社会资源 例如:善用...

如何把产品推销出去
答:一、向客户介绍商品 业务员在向客户推荐商品时,一定要注意采用适当的方法,这样商品才可能卖出去。1�开门见山 直接把自己的想法毫不掩饰地端出来,让对方一听就明白。例如:“×先生,我有一个想法,现在已进入秋季,在你那里搞一次电热褥展销,可以替你今后的销售带来有利条件。”或者“你能...

如何向客户推销自己的产品?
答:回答:具体的推销方法有很多,可参考书籍{营销大全},{销售技巧},{金牌推销员},{把你的产品卖出去}。这几本是推销员.业务员.销售员必备书.现为你列举以下几种实用的推销(营销)方式: (1)直接推荐。这种方式比较适合关系较为融洽的客户,是在一种互相信任的基础上进行的。   当客户发现原产品的性能...

跑业务,怎么跟客户交谈,沟通 推销自己的产品
答:四、持之以恒,坚持不懈。跑业务就是把商品或者服务推销给客户或者用户的行为,一般指的是一对一或者一对多的推销宣传,跑业务的工作人员我们一般称之为业务员。成功业务员二八法则 克服业务员对失败的恐惧 提升业务员自信心和自我价值 业务员必须有强烈的企图心 业务员必须对产品有十足的信心和知识 业务...