外贸业务员需要做什么?有什么开发客户的方法? 做外贸业务员,怎样独立开发客户?应该从哪些方面着手呢?

作者&投稿:方娴 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

外贸业务员日常工作:

一、收发邮件

不得不说,收发邮件是所有外贸业务员每天最基本的工作内容。外贸业务员一天的工作,也都是围绕收到的客户邮件来展开的。

二、跟踪每笔外贸订单进度

现有外贸平台订单的生产进度跟踪,想必是外贸业务员最需要关心的。毕竟,现有的订单是我们辛辛苦苦争取来的,客户能下单就是对我们的信任。

三、发布外贸产品信息

相信每个工厂都会定期或不定期地开发一些新产品,为了让我们的产品能够充分在网络平台上曝光以便让有需要的客户主动找到我们或者向我们询盘,就需要我们的外贸业务员及时地把这些产品信息发布到国际贸易平台上。

四、开发客户

众所周知,外贸业务员的目的就是找到客户、拿下订单。自然,开发客户就是外贸业务员最重要的一个工作内容和工作环节了。

五、收集新产品开发思路

对于这一点,相信好多工厂的外贸业务员常常忽略了。只有时刻关注市场的人,才是最了解市场的人。

六、单证制作及船期安排

每当一个订单快要交货的时候,也是我们业务员最繁忙的时候。外贸是一个流程性的工作,建议在出货前半个月就应该开始准备单证并开始该报检的报检,然后提前一个星期多向客户索要货代信息以便及时联系订舱并安排拖车等。

七、客户信息管理

在外贸工作中,渐渐的与每一个客户接触的过程中会产生很多资料(包括电子版的和文件类的),为了方便日后的查看我们就应该及时整理起来。

八、维护老客户

老客户的维护,在外贸的日常工作中,也是很有必要的。

九、业务学习和交流

每天该做的基础工作都安排好了之后,剩下的时间我们总不能虚度吧。

十、关注外贸新闻

这一点,相信很多人很不屑。可你们是否知道,国际上的每一次汇率变动或者国家的每一个外贸举措都能切切实实地影响到你的外贸业务。



每天开发客户。

众所周知,外贸业务员的目的就是找到客户、拿下订单。自然,开发客户就是外贸业务员最重要的一个工作内容和工作环节了。

外贸业务员如何开发客户~

客户开发,这4种渠道你一定得知道!
随着竞争加剧,现阶段开发新客户的周期越来越长、成本也越来越高,选择合适的更为高效的客户开发渠道已经成为大部分外贸人的迫切需求
以下我们给大家罗列出4种高效客户开发渠道,并对每一种渠道的利弊加以分析和总结,重点都在这里啦!

No.1
SNS/EDM营销
SNS营销:社会化媒体推广,例如利用Facebook, Instagram,Twitter等社交软件开发潜在客户 EDM营销:电子邮件营销,通过发送电子广告、产品、销售等信息捕获潜在客户。
应该说SNS以及EDM营销的花费是最少的,操作也是简单粗暴,手动或者利用软件就能实现群发邮件,但是这种广撒网的方式存在的最大弊端即是:低客户回报率 目前这两种已经是发展最为成熟的营销手段,大多数人也都经历过各类邮箱广告以及社交私信的轰炸,后果就是广告类邮件的屏蔽和打开量的骤减,客户转换率也不尽人意 总结一下就是,SNS/ EDM营销可以作为辅助营销手段,但是如果指望仅靠这两种方式开发客户,那效果多半是事倍功半

优势:花费少,易操作
劣势:用户打开率低,转化率低

No.2
全球展会
参展有用吗?肯定是有的,我们可以直接在展会现场找到意向买家,甚至一些订单在现场就可以直接拿下,所以通过参展来开发客户也是很多企业的选择

一场收效良好的展会包括以下几大步骤:
参展前期
选择展会:就单个行业来说,每年可以参加的大大小小展会就多至几十场,在高成本投入的考量下,挑选合适的展会就尤为重要。目前商展市场良莠不齐,有些花了大投入的展会现场人流量却非常低,转化率可想而知

参展策划:不管是标摊还是特装展,每场展会的投入都不会低,这就需要提前做好目标设定及实施方案

同时,各项资料及样品也需要提前准备,大部分的国际展会需要提前将样品海运,选择靠谱的货代就尤为重要,其次,海运的样品也需要好好挑选
参展中期
展台布置:角落的展位该怎么布置?中心的展位该怎么布置?这里面都有门道买家对接:重中之重,现场对接不比线上的联系,这是实时的,所以需要对接人员有一定的语言储备,并且具备谈判技巧
展会前期
展后跟进:现场交换了名片的买家及时邮件/电话跟进,意向产品的完备资料及时整理发送
目前在一场展会上的投入可以达到几万甚至几十万,如果是国际型展会成本会更高,而实际参展时长只在两天半左右。所以如果想通过展会渠道去挖掘订单,建议配备成熟的外贸团队以及有充裕资金支持的企业考虑
此外,相对国内的展会,还是更建议参加国际型的外展,可以对接到的买家甚至是订单更多更大
优势:现场直接签单的机率更大
劣势:成本高,需要有专业人才对接;需要挑选优质展会

No.3
外贸B2B平台
应该说在当前展会成本愈来愈高,邮件营销效果越来越不及预期的情况下,初试或深耕外贸平台业已成为大部分外贸人的选择。同时,一些成熟的老牌B2B平台包含的业务已可以满足外贸人的各类需求:
外贸培训
外贸如何起步?开发信怎么写?询盘怎么回复?买家如何对接?这些疑问都能在平台上的培训课程中找到,线上线下同步答疑,甚至还会印制专门的外贸杂志赠送给会员
全球展会
一些优质的外贸平台会免费携带会员企业的产品参加国际展会,并且以特装展(35-60平米)的形式参展,配以专业人员对接买家。相比企业自己的标摊来说,曝光量成倍提升,还免去了几万甚至几十万的成本
海关数据
平时需要额外花钱购买的海关数据在平台上也是可以免费获得的,这些数据可以用于主动开发客户并对接

此外,B2B平台的曝光渠道主要包括全球各大搜索引擎(主要为Google)、展会投放、地推以及各知名社交媒体平台(Twitter/Ins/Facebook)

同时现在很多平台都支持中文账号操作页面,非常便捷也容易上手

外贸B2B平台的功能更为全面,投入和回报比相对来说也更匹配。想要多渠道开发买家,多国域推广产品的企业更建议使用平台;同时,一些同行的成功案例也是借鉴之处,能够帮助更快更高效地运营账户
优势:成本较低,操作容易,功能业务
全面劣势:需挑选优质的平台(买家资源多)

No.4
企业自建站

自建站有别于B2B网站在于,B2B网站上可以展示上万家企业与产品信息,所以同产品领域的不同企业间存在竞争,但是自建站只展示自己的企业信息,推广企业自己的产品,相对来说有更多机会抓住用户;不过如何在第一步引流用户访问自家的网站是让大多数企业头疼的事情
那么到底是自建站好,还是入驻平台更优呢?这取决于企业自身的规模
如果企业规模较大,可以一开始就成立专门的网络部门自建网站。一来网站功能多内容广,建站的成本可以均摊,其次对于大企业来说,构建自身的客户生态更有利于企业的长久发展如果企业只是中小规模,还是建议入驻平台。自建网站需要有技术,后期更需要长期的运营维护,包括后期的网站推广,人力支出等,这些综合费用与精力一项项加起来,早已超过了入驻B2B平台所需的花费;同时按照搜索引擎的检索规则来说,小型自建站的引流收效甚微
自建站流量怎么来:主要通过SEO,主利用三大引擎巨头:Google,雅虎,必应,提升网站排名来引流客户,其中,作为全球最大的搜索引擎公司,Google占据了98%的流量市场

优势:转化率高
劣势:成本高,操作难,需长期维护
(本文转载至焦点视界公众号)

1.平台操作。
你们公司有付费平台的话会教你基本平台操作,免费平台靠自己。
2.上传产品,关键词排名,回复询盘
这是每天都要做的事情。关键词排名最为重要,。成千上万的产品,想脱颖而出,就靠这个了。有一定的技巧性。
3.业务商谈
与客户聊天的技巧。要懂得基本日常对话,如客户会问你什么产品多少钱,最好不要让客户等太久。所以,对该公司的产品要熟悉。英语不用太担心。口语没有我们想象中的那么难。
4.报价
价格不能太高,更不能太低。
前者不能给客户交代,后者不能给老板交代。
所以凡事适中就好。可以在成本价,运费加上那么几美金就好
5.单子的谈成后要适时跟进。
随时跟踪客户的货到哪里了,为客户进行售后服务,客户收到货 之后满意不满意,尽量做成老客户。
一些论坛,博客,以及平台都可以去学习。
祝你好运。

外贸业务员需要做什么?有什么开发客户的方法?
答:三、发布外贸产品信息 相信每个工厂都会定期或不定期地开发一些新产品,为了让我们的产品能够充分在网络平台上曝光以便让有需要的客户主动找到我们或者向我们询盘,就需要我们的外贸业务员及时地把这些产品信息发布到国际贸易平台上。四、开发客户 众所周知,外贸业务员的目的就是找到客户、拿下订单。自然,开...

外贸业务员如何开发新客户?
答:首先,让我们来看看常见的客户开发渠道。B2B平台是基础,但主动出击,如精心编写的开发信(写信前务必明确目标客户,比如我们定制logo印刷的封箱胶带,目标是国际工厂和物流公司,强调品牌展示的价值),以及冷呼叫都是有效的手段。展会虽然成本较高,但也是直接接触潜在客户的平台。开发信的创作至关重要,它...

外贸业务员的工作内容是什么?
答:外贸业务员的主要工作内容是负责公司的国际贸易业务,包括寻找海外客户、推广公司产品、谈判合同以及跟进订单执行等。首先,外贸业务员需要通过多种渠道寻找和开发潜在客户,如参加国际展会、利用社交媒体和电商平台进行推广,以及通过行业协会和商会等组织获取客户信息。他们需要了解目标市场的需求和竞争情况,以便...

外贸销售是做什么工作的?
答:外贸销售是通过公司展会以及网络平台等渠道开发国内外客户,拓展市场,挖掘潜力客户。负责处理和跟进客户需求产品的询盘,报价,样品提供,业务洽谈等,促成合作。负责订单的审核,跟进,发货,单据制作和售后服务工作。负责客户接待,及时汇报业务工作进展情况。了解市场动态,维护老客户,做好开发新客户。外贸...

外贸业务员都做什么
答:在定单生产阶段,业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查,发现问题及时解决。收汇方式为信用证的,业务人员必须细心操作,谨慎处理,注意单证的一致性,做到安全收汇。外贸业务员是干什么的外贸业务人员就是从事对外贸易业务的销售人员,是负责进出口合同签订和履行的人员。外贸业务员有职...

内贸业务员工作职责都有什么
答:1、负责公司产品的销售及推广;2、根据 市场营销 计划,完成部门销售指标;3、一年四次国内励展华博礼品展展会,开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;4、开发公司分配的潜力客户资源,管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;5. 通过1688平台,淘宝企业店铺等接待客户询盘;内贸业务员工作职责2 ...

做外贸业务员,怎样独立开发客户?应该从哪些方面着手呢?
答:1.平台操作。你们公司有付费平台的话会教你基本平台操作,免费平台靠自己。2.上传产品,关键词排名,回复询盘 这是每天都要做的事情。关键词排名最为重要,。成千上万的产品,想脱颖而出,就靠这个了。有一定的技巧性。3.业务商谈 与客户聊天的技巧。要懂得基本日常对话,如客户会问你什么产品多少...

外贸业务员的工作内容是什么?
答:外贸业务人员就是从事对外贸易业务的销售人员,是负责进出口合同签订和履行的人员。工作内容如下:1、熟悉自家产品,掌握企业最新的交货流程标准,国际标准,生产包装和运输能力。2、收发客户邮件,保证及时回复外贸客户,原则上在24小时内答复。3、主动开发客户,利用各种手段获取目标客户信息,有针对性地发盘...

请问外贸业务员的职责是什么?要具备什么条件?
答:需发送电子贺卡以示问候,及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录 14、处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态 15、根据市场的变化,适时地开发新产品。外贸业务员条件的话:三个很主要1、熟练英语口语和书写能力 2、精通产品的优劣势和详情 3、熟悉外贸业务的出口流程 ...

外贸业务员通常做什么
答:二、对于外商的邮件、传真,原则上在24小时内答复;特殊情况需要延期的,应及时向外商解释及大概需要的时间。外贸业务员工作繁杂,询盘邮件众多,难免有遗忘的时候。但是随着外贸管理软件功能不断完善,系统能自动提醒业务人员:哪些邮件未回复?哪些邮件已经多时未跟踪?这很好地起到了一个提示的作用。三、...