新买的鞋很磨脚，女子要求退换遭拒，店家称是脚的问题，到底是谁的问题？

新买的鞋很磨脚，女子要求退换遭拒：店家态度真差，称是脚的问题！在我们的生活中，经常出门逛街买衣服鞋子。在购物的时候，大家首先看中的是质量和价格等等问题，然后才能放心的买回家。就比如买鞋子，除了质量问题，还要传一下看看合不合脚。买回家的鞋子发现磨脚，一般都会去店里更换的。

杭州的赵女士就在2个月之前在商场里买了一双男鞋，折后花了1961元买下来的。当时赵女士适合老公一起逛街，因为老公比较喜欢这个牌子，所以试了一下就买下来了。这个鞋子是春夏款，当时是天气有点凉，所以老公就放在家里过了一个多月才拿出来穿的。

这也是第一次穿，穿了一天就出问题了。赵女士的老公发现这双鞋子和试穿的时候不一样，有点磨脚。所以就想着去店里更换，但结果被商家直接拒绝了。赵女士一怒之下找到媒体曝光，还进行了投诉，但就是找不到任何投诉的部门。商家称，这双鞋子已经穿过了，严重影响第二次销售。

还有就是赵女士买的写已经过了一个月，过了退换时间。赵女士很生气，觉得鞋子虽然买了一个月，但只穿了一次，也不脏。希望记者帮忙讨要说法，记者进行了协商。店里的态度非常差，让他们足足等了3个多小时。最后店长才出来说：这个鞋子也才2千块钱，闹成这样子至于吗？

双方发生了争吵，店长的态度真让人生气。这次的调解没有结果，第二次再来到店里的时候，店员称鞋子的质检报告已经送给工商部门了。让赵女士直接投诉和去工商局了解其概况。商家直接拒绝了次啊放，赵女士顿时傻眼了。

记者帮忙咨询了相关律师，对方称，像赵女士这种情况，商家不退货完全是合法的。因为鞋子一般都是7天无理由退货，一个月或者2个月之内有质量问题保修。张女士老公穿鞋子磨脚，并不是鞋子本身的质量问题。加上鞋子已经穿过，影响了第二次销售。

综合这些情况，商家可以不退还换的。赵女士无奈只能找相关部门处理，还会继续和商家协商的。事件感悟：一双鞋子2千元不便宜了，花了钱买回来穿不了，确实很糟心。商家的态度有很大的问题，应该是和顾客一起想办法解决，而不是置之不理。

其实现在很多人喜欢奢侈品，而且奢侈品问题越来越多。很多网友都吐槽，花钱买的这些奢侈品质量并不好，还找不到售后，处理问题非常困难。如果都是将东西销售出去了，售后就不管不问，那么这样子下去终究要出问题的。对此，你有什么看法呢？

我觉得这家店铺十分的离谱，既然能以这种无理的要求拒绝更换，相关部门应当进行严厉惩罚，并且要求道歉，杜绝此类现象的发生。

鞋子的问题，我们女性总是要承受被磨脚，总是说新鞋就是磨脚，穿久了就没事了，为什么鞋子不能设计不磨脚的鞋子呢。

其实是鞋子的问题，因为很多新鞋它都会有一点磨脚，时间久了就好了，你可以要求换货补差价，但是退是不可能的，钱到了别人的手里别人是不可能再给你拿出来的。

鞋的问题，应该及时找商家退换，因为不适合自己的东西对自己来说没有任何用处。

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新买的鞋很磨脚,女子要求退换遭拒,店家称是脚的问题,到底是谁的...
答：新买的鞋很磨脚，女子要求退换遭拒：店家态度真差，称是脚的问题！在我们的生活中，经常出门逛街买衣服鞋子。在购物的时候，大家首先看中的是质量和价格等等问题，然后才能放心的买回家。就比如买鞋子，除了质量问题，还要传一下看看合不合脚。买回家的鞋子发现磨脚，一般都会去店里更换的。杭州的赵女...

退鞋子商家说磨损了不给退
答：1. 若鞋子存在质量问题，如码数不合适导致磨脚，消费者可以向315消费者权益保护机构提出申诉。根据相关法规，如果产品存在性能、标准或质量问题，销售者应当负责退货、换货或修理，并赔偿由此给消费者造成的损失。2. 法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十四条规定，因产品存在缺陷造成人身伤害的，...

抖音退货鞋子有磨损商家拒收怎么办
答：1、收集证据：如果认为商家的拒绝不合理，请收集相关证据，如照片、视频等，以证明鞋子的磨损情况。这些证据将有助于向平台客服说明情况。2、与商家沟通：尝试与商家取得联系，详细说明自己的退货原因，并出示相关证据。如果商家仍然拒绝退货，可以要求商家给出具体的拒绝理由。3、联系抖音客服：如果与商家沟...

买鞋遇质量问题,商家不给退换货,怎么办?
答：需要通过12315平台发起举报，12315平台可以上传图片证据。一般提供有力证据就可以解决问题。一般消费者选择的是投诉，而不是举报，举报立案会对商家行政处罚，而投诉只是调解。调解不成终止调解。如果依然解决不了问题，消费者直接向法院提起诉讼。需要根据诉求和情况，确定要提起的诉讼类型。例如，消费者可以提...

鞋子磨脚不给退可以投诉吗
答：一、鞋子磨脚不给退可以投诉吗1、可以。如果确实存在性能、标准、或质量问题，可以去找315进行申诉，按照规定是可以办理退货的：（1）售者应当负责修理、更换、退货；（2）给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。2、法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十四条因产品存在缺陷造成受害...

鞋子磨脚不给退可以投诉吗
答：法律主观：可以投诉，根据法律规定，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

鞋子磨脚不给退可以投诉吗
答：法律分析：如果确实存在性能、标准、或质量问题，可以去找315进行申诉，按照规定是可以办理退货的：售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买...

淘宝买了双鞋穿了磨脚退了,但是卖家说影响二次出售就拒收,但是我已经寄...
答：卖家声称商品脏、磨损，需要进行举证，否则无法判别商品是否真实影响二次销售。如果是无理由退货服务维权，商品确实存在影响二次销售问题，您的退款申请可能不会被支持；如果商品不存在影响二次销售情况，您的退款申请会被支持。鞋子磨脚实际上还是进行举证为好，而且维权不应选择无理由退货服务理由，应选择与...

鞋子买回去穿着磨破了脚,店主不给退货怎么办?
答：一般都会要求鞋子不磨损为提前。象你的情况，照我以前买鞋的经验，新鞋子如果尺码合适，磨脚是正常情况。教给你一个方法，如果新鞋磨脚可以在磨脚的部位用手多摩几次或者是湿纸包着，当然，还有一个简单的方法，就是在磨脚的地方粘一个创可贴就很省事了，穿一段时间，新鞋就会合脚型了。

淘宝买了一双鞋子 试穿两分钟 不合脚就想换掉了 对方拒收说脏了,不给...
答：主要问题不在于你试穿了多长时间，是有没有影响二次销售的情况存在。如果影响二次销售，卖家是可以合理拒收并拒绝退款申请。如果您认为没有影响二次销售，可以在退款申请中申请介入，由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行判定处理。