如何做好一名优秀的服装销售员? 如何做好一名优秀的服装销售员?

作者&投稿:戊轰 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
服装销售技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。
服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
针对性服装销售技巧:
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

除了上面的服装销售技巧外,一些服装方面的基本功也很重要,服装店营业员应该:

1,熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里。
2,掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服。
3,专业度的撑握;做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。
4,增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题。
5,顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务

在提问的时候,也是有很多技巧的:

  1. 有目的地提问

    许多销售人员都认为向顾客提问就是为了找话说,如果是那样只会浪费你和顾客接触的宝贵时间,对你的销售一点帮助也没有。询问是有目的性的,是为了摸清顾客的需求。

  2. 引导式提问

    向顾客提出问题没有固定的模式,但是一般情况下要先从一些简单的问题开始,一层层深入,把顾客向成交引导,这样更容易消除顾客的防备心理和抵触情绪,令他很高兴回答。

  3. 迂回沟通提问

    这种询问看起来是在回答顾客的问题,其实是在婉转地探询顾客的其他需求。

  4. 旁敲侧击提问

    这种探询并不是直接切入销售的话题,而是从其他话题引入,在交流沟通中,唤起顾客对某个品牌的关注,以便进一步探询他们前来的目的。

  5. 应答——化被动为主动

    这种方式是顾客提问,销售人员回答顾客的问题,看起来是被动的,但是随时可以化为主动,通过回答顾客的问题来了解顾客的需求。

以上是依倩雪整理的提问方式,希望对你有所帮助。



给顾客一个无法拒绝的理由

我们每个人都有当顾客的经历,比如去商场购买商品,面对销售人员的推销,你会马上认可吗?不都是抱着谨慎的态度,提出过各种不同意见吗?这是一种正常的心理现象。

要想成为一名优秀的销售人员,顾客回绝的理由是你必须克服的障碍。因此,不妨把顾客的拒绝当成是磨炼自我的机会,从中学会巧妙应对顾客拒绝的技巧,引导顾客成交。

1.让顾客自己说服自己

“导购”这两个字也可以分开来看,“导”是引导的意思,“购”是顾客购买,加在一起就是要引导顾客购买的意思,如果在这个过程中顾客感到被强迫了,结果就会导致销售失败。

不论是买房产还是买服装,顾客在成交前一刻都需要他人肯定自己的决定是否明智,是否符合自身的利益。但是顾客的意见可能各有不同。特别是当顾客结伴而来或者是团购时,有人可能会不高兴、怀疑,也可能会唱反调。销售人员一人面对众多的顾客,显然势单力薄。

2.“瞒天过海”

这种“瞒天过海”的计策在具体实施时,还要注意几点:首先,销售人员要把握好相隔的时间,太长就会令顾客失望,而太短又会令顾客怀疑。其次,你应该注意掌握说出一个好消息的语气。你必须兴奋热诚,让顾客感到你把他的事当做自己的事,即使他已不想购买,也会很喜欢你,因为他觉得欠了你的人情。

美国哲学家约翰·杜威说:“人类心中最深远的驱策力就是希望具有重要性。”每个人来到这世上都渴望能被重视和肯定,当你满足了顾客的这个心理需求后,他就会在被你重视、肯定的那一面还给你巨大的热情。但是也不能让这份热情太过夸张,否则顾客会觉得你在给他设置陷阱。

总之,给顾客一个无法拒绝的理由,并不是充分说明自己服装的优势,竭力强调顾客不选择的坏处,给顾客编造一套冠冕堂皇的理由。

以上是依倩雪为你整理的服装销售技能,希望对你有所帮助。





怎样做好一个服装销售员~



服装销售怎么做
答:2、把顾客的责备当成神佛之声,不论责备什么,到要欣然接受。“要听听顾客的意见”是重点,倾听之后,要即刻有所行动。这是做好开服装店绝对必要的条件。3、要把顾客当成自家人,将心比心,才会得到顾客的好感和支持。因此要诚恳的去了解顾客,并正确的掌握他的各种实际状况。4、作为卖衣服的销售人员...

服装销售年度工作总结与计划5篇
答:转瞬间又是一年的结束,作为服装销售员在工作的时候是需要做 总结 以及做计划的,那你知道服装销售年度 工作总结 以及 工作计划 该怎么写吗?下面是我给大家整理的服装销售年度工作总结与计划5篇_服装销售工作总结与计划怎么写,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 服装销售年度工作总结与计划 范文 篇一 在繁忙...

卖衣服做导购,怎样才能做的更好
答:怎样做好一个营业员 一、营业员应如何招呼顾客?1、当顾客经过公用通道时,营业员须主动招呼,并简要介绍本专柜品牌,,如”欢迎光临台湾钡萱”欢迎光临苹果牛仔”等.2当顾客进入专柜时:”迎宾词十品牌销售情况十喜欢请试穿一下”3、如顾客的同伴凝视或触摸某商品时,营业员业员应及时介绍该商品一切相关信息,例如面料颜...

如何做一个好的服装销售人员
答:做为一个优秀销售人员,除了要充分了解企业各方面情况、熟知所销售的产品、并有丰富的销售技巧和市场管理、运作能力外,同时更应该是一个“五心”的销售人员。一、信心:信心是一个人自信力的表现,也是一个销售人员应具备的基本点,销售工作是一个极具挑战性的工作,做为一个销售人员承担着企业产品由...

卖衣服做导购,怎样才能做的更好
答:3、找出顾客需求 快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品,不同的顾客需求不同,其对产品的诉求点并不相同。优秀的服装销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得订单。4、解说技巧 此外,服装销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键。优秀的业务人员在做商品说明...

如何做好一个服装导购员?
答:3、顾客的生活顾问 只有事先充分了解自己所销的商品的特性、使用方法、用途、功能、价值以及每一件货品将会给顾客带来的益处,才能够适时地为顾客提供最好的建议与帮助。因此,一位优秀的服装导购员,不仅在服务、业绩上有好的表现,同时还应该是顾客的生活顾客,应站在顾客的立场上给予他们最多的商品...

怎么做好一名导购员(卖衣服)?
答:如何做好一名导购员?一、做到让顾客满意 顾客满意的形成主要由四个方面影响:顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值,顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值,就会产生满意的感受,并会出现重复购买的行为。

做服装销售如何提升自己的能力
答:做服装销售如何提升自己的能力?服装销售是求职过程中很常见的职位,它的入职门槛相对较低,但要真正做好服装销售也绝非一日之功。下面分享做服装销售如何提升自己的能力。做服装销售如何提升自己的能力1 首先不要对顾客连续发问,有很多销售员在顾客进门开始就不停跟着不停问问题,不知道大家有没有遇到...

我是个卖比较便宜的夏装的导购员,我该怎么去向顾客推销衣服?怎么...
答:进入服装店买衣服有些导购过分热情反而会让顾客觉得很不舒服,比如一直跟着你一直介绍这就让人很烦,作为导购掌握销售技巧很重要,一个优秀的服装导购必定是知道什么时候该小顾客介绍产品什么时候该给顾客留有自己的思考空间的,这样的导购才会被顾客所喜爱。那么服装导购销售应该掌握哪些销售技巧呢?今天小编...

我是一名服装销售人员,在销售方面有何技巧
答:服装销售过程中导购提升销售技巧可以这样做:第一步:招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者;第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心、观察顾客要...