旅行社前台接待主要做些什么？ 旅行社的前台接待主要做哪些工作呢？

前台文员岗位职责：

1、负责公司前台来访客户的接待、基本咨询和引见；

2、负责面试人员的接待、公司参观、引见

3、负责电话的接听与转接；

4、负责公司的传真收发，以及复印文档，收发信件、报刊、文件等工作；

5、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

6、负责公司员工活动的日常管理；

7、负责公司接待室及总裁办公室的卫生清洁及桌椅摆放整齐，并时刻保持整洁干净；

8、负责检查、监督办公室卫生环境，以及花草的管理；

9、负责订水，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；

10、负责各级主管交办出差机票或者其他票务的订票事宜；

11、完成上级交办的其它临时性工作。

扩展资料：

前台文员服务规范

造访：

客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。

单个人问候标准语如下：

“先生，您好！”或“先生，早上好！”

“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”

“您好！欢迎来到XX公司。”

来者是二人，标准问候语则为：

“二位先生好！”

“二位小姐好”

“先生、小姐，你们好！”

来者为三人以上，标准问候语则为：

“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”

“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”

对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：

“X先生好！”

“X小姐好！”

参考资料来源：百度百科-前台文员

呵呵,我以前做过的,旅行社接待部经理,主要职责是接待上门咨询的客人,推荐旅游线路,当然前提是你要熟悉这些线路的报价及景点,如果是团队的话一般直接给业务部或是计调来设计报价就可以了,要是散客的话得并由本社组团的话需由接待人员签订旅游合同,发放车位,提醒注意事项等等.所以接待人员要熟悉线路和签约事项才能做得得心应手.另外也要根据平时收集的咨询事项为旅行社提供经营参考依据.旺季或黄金周的时候会比较累,淡季的时候轻松点,但也要熟悉线路,责任也是蛮大的,不是只是谈谈这么简单.

旅行社前台接待具体做什么?~

我不是天津的，山西的其实和天津差不多吧。
前台接待的主要工作主要是:接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品
和饭店的前台还不太一样，饭店买的是实物-客房，但是旅行社卖的是种服务。旅行社前台算散客部。
做好了当然就是升散客部经理了呀。
工资是基本工资加提成
山西的底薪一般是800-1000元
提成一般是长线
5-10元/人，短线是3-5元/人。

接待：电话咨询和当面咨询 无非是客人来报名旅游，询问有关旅游线路，旅游注意事项等等，接待就是为客人进行详细的讲解，让客人足够的了解，最终促成双方的合作，签订旅游合同

旅行社前台接待主要做些什么?
答：1、负责公司前台来访客户的接待、基本咨询和引见；2、负责面试人员的接待、公司参观、引见 3、负责电话的接听与转接；4、负责公司的传真收发，以及复印文档，收发信件、报刊、文件等工作；5、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；6、负责公司员工活动的日常管理；7、负责公司接待室及总裁办公室...

银行前台的工作主要负责什么?
答：主要工作职责就是：营销、引导、指导、沟通。银行的前台接待，也有个常见的名称，就是叫“大堂经理”，工作强度不是太大，比较辛苦，都是站着的，同时需要认真、细致、热情的服务，根据业务的需要来决定前台工作的强度的，某个银行业务越多，那么前台的接待工作量就是很大的，往往会延时下班。 拓展资料:...

行政前台应该做些什么工作?
答：1.前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。2.做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。3.出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得...

前台接待的主要工作内容是什么?
答：前台的工作就是：1、面带笑容，来有迎声，走有送声。2、协助导购或称业务员或称摄影助理接待客人。客人落座后，端茶倒水。3、协助客人寄存衣物、包包，安排拍摄时间等。4、记住客人电话、姓名、拍摄线路、所换衣物等，保证客人拍摄过程顺畅。5、定期回访，告知客人本店近期的活动和优惠措施。

前台接待岗位职责
答：前台接待岗位职责 前台接待岗位职责1 管理层级关系 - 直接上级：前厅领班 岗位职责：- 负责宾客抵店的接待工作。- 负责手牌及可用毛巾的管理与发放及一楼的消费项目输机工作。- 负责本区域的卫生。工作内容：- 着工装，提前15分钟到岗，认真作好岗位交接工作。- 接待宾客，正确使用礼貌用语，语言亲切、...

前台接待的工作内容和要求
答：前台接待的工作内容和要求如下：1、认真仔细地完成每天的日常工作，做到无投诉。2、顾客进入大堂时须起立，面带微笑迎候。3、熟悉业务，端正态度，服务于园区业主、住户，树立业主、住户是"上帝"的思想，保证不同每位进入场内人员发生冲突、矛盾。4、明确服务小区与经济收入相接合的关系，努力做好工作，...

前台接待员的工作职责
答：1、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，不延误；2、接待来访客户，提供基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；3、能应付基本文员所需完成的工作，收发传真、信件和报刊；4、协助维护办公环境及秩序；5、完成领导交办的其它...

银行的前台接待是什么性质的工作?该做些什么?
答：前台接待就是大堂经理。主要是接待客人的。工作内容：协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象；收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系；迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉；推介银行金融产品，提供理财建议；保持卫生...

前台接待员岗位职责
答：前台接待员岗位职责 篇11 1、按规定程序与标准向来访客人提供一流的接待服务; 2、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理; 3、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息; 4、负责电话、邮件、信函的收发工作,做好工作信息记录、整理、建档; 5、配合做...

前台接待岗位职责
答：5、负责会所室内人员、物品、卫生的管理,并做好相关服务工作。 6、随时准备好促销、接待工作,并保证完成此项工作。 7、自我培养廉洁无私的品德,正确树立自己的人生观、价值观,做好前台的收银工作,绝对保证按即行价格,按时按人收取费用,保证开单、收银无误,绝对相符。 8、做好交接班工作,物品及相关事项一定要清,...