营销中的4R模式是什么? 什么是营销的4R理论?

作者&投稿:包该 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
21世纪伊始,《4R营销》的作者艾略特·艾登伯格提出4R营销理论。4R理论以关系营销为核心,重在建立顾客忠诚。它阐述了四个全新的营销组合要素:即关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。4R理论强调企业与顾客在市场变化的动态中应建立长久互动的关系,以防止顾客流失,赢得长期而稳定的市场;其次,面对迅速变化的顾客需求,企业应学会倾听顾客的意见,及时寻找、发现和挖掘顾客的渴望与不满及其可能发生的演变,同时建立快速反应机制以对市场变化快速作出反应;企业与顾客之间应建立长期而稳定的朋友关系,从实现销售转变为实现对顾客的责任与承诺,以维持顾客再次购买和顾客忠诚;企业应追求市场回报,并将市场回报当作企业进一步发展和保持与市场建立关系的动力与源泉。
  4R营销理论的最大特点是以竞争为导向,在新的层次上概括了营销的新框架。该理论根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势,着眼于企业与顾客互动与双赢,不仅积极地适应顾客的需求,而且主动地创造需求,通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系,把企业与客户联系在一起,形成竞争优势。
  如今建立稳定的顾客关系和顾客忠诚的重要性已经为许多企业所认识。美国哈佛商业杂志的一份研究报告指出,重复购买的顾客可以为公司带来25%-85%的利润,固定客户数每增长5%,企业利润则增加25%。建立顾客关系的方式有多种多样,就看各个商家如何大显神通了。有些企业通过频繁营销计划来建立与顾客的长期关系,如香港汇丰银行、花旗银行通过其信用证设备与航空公司开发了“里程项目”计划,按累计的飞行里程达到一定标准之后,共同奖励那些经常乘坐飞机的顾客。有些企业设立高度的顾客满意目标,如果顾客对企业的产品或服务不满意,企业承诺给予顾客合理的补偿,以此来建立顾客关系。如印尼的Sempati航空公司保证,他们的飞机每延误一分钟,将向顾客返还1000印尼盾的现金。有些企业通过建立稳定的顾客组织来发展顾客关系,如日本资生堂化妆品公司吸收了1000万名成员参加资生堂俱乐部,发放会员优惠卡以及定期发放美容时尚杂志等。
  营销理论营销工具艾略特·艾登伯格

这个算是比较新的了 貌似是关系营销里面的一部分
很新的一个理论了 呵呵 应该就是这四个吧 希望是你要找的那种
Relevance(关联)
Reaction(反应)
Relationship(关系)
Reward(回报)

relation(关联)\relationship(关系)\reaction(反应)\reciprocation(回应)通常与custumer wants and need\cost\convenience\comunication\4c理论相联系,是关注以顾客为中心,与4p相对应的理论

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市场营销的4R理论到底是什么?~


市场营销中的4个r是什么 我知道有4个P 前段时间还听说了有4个R 有...
答:"4R4P"中的4R表示人的四种不同责任概念区分(R1角色责任、R2能力责任、R3义务责任和R4原因责任的英文简称);4P表示管理中的四种基本力量(P1冲突力、P2压力、P3影响力和P4领导力的简称)。4R4P是由理性责任体系创始人方志良先生提出的新型责任管理系统,4R4P构成新的理性责任管理矩阵模型,用于指导与提升现...

营销中4P 4C 4R 指的是什么?
答:4R:第一,关联(Relevancy),即认为企业与顾客是一个命运共同体。建立并发展与顾客之间的长期关系是企业经营的核心理念和最重要的内容。第二,反映(Respond),在相互影响的市场中,对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划,而在于如何站在顾客的角度及时地倾听和测性商业模式转移成为高...

市场营销中4R 4C 4P 分别是什么
答:4R 营销组合,即与顾客建立关联(relance)、提高市场反应速度(response)、运用关系营销(relationship)、回报是营销的源泉(reward)。

市场营销的4R理论到底是什么?
答:市场营销中的营销4r指的是:Relevance(关联)、reaction(反应)、relationship(关系)、Reward(回报)。4R营销理论是以关系营销为核心,注重企业和客户关系的长期互动,重在建立顾客忠诚的一种理论。它既从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求,是一个更为实际、有效的营销制胜术。

营销中的4R模式是什么?
答:4R理论以关系营销为核心,重在建立顾客忠诚。它阐述了四个全新的营销组合要素:即关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。4R理论强调企业与顾客在市场变化的动态中应建立长久互动的关系,以防止顾客流失,赢得长期而稳定的市场;其次,面对迅速变化的顾客需求,企业应学会倾听...

营销中的4R是什么?
答:1、市场营销中4p是指:产品(product) 价格(price) 渠道(place) 促销(promotion),4p理论是营销策略的基础。2、市场营销中4C是以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。3、4R是从3R演变而来...

4R指什么
答:4R指得是:关联、反应、关系、报酬。1、关联(Relevancy/Relevance),即认为企业与顾客是一个命运共同体。建立并发展与顾客之间的长期关系是企业经营的核心理念和最重要的内容。2、反应(Reaction),在相互影响的市场中,对经营者来说最难实现的问题不在于如何控制、制定和实施计划,而在于如何站在顾客...

市场营销的4P与4C和4R以及4S和4V分别指的是什么?代表什么意思?
答:4p指product+price+place+promotion;即 产品+价格+渠道+促销 4c指Customer+Cost+Convenience+Communication;即 顾客+成本+便利+沟通 4r指Relevancy+Respond+Relation+Return;即关联+反应+关系+回报 4s指Sale+Service+Spare Parts+Survey;即 销售+维修+配件+信息反馈 4v指Variation+Versatility+Value+...

什么是营销中的4C与4R?
答:锡恩4R业务流程管理方案的“4R”代表是:R1(Ready) --计划/预算系统,R2(Responsibility) --关键职责系统,R3(Review) --业绩跟踪系统,R4(Result ) --业绩评估系统。

市场营销的4R理论到底是什么
答:市场营销中的营销4r指的是:关联,反应,关系,回报。关于4R策略的营销新理论,主要内容为以下:1、关联:与顾客建立关联是指在竞争性市场中,企业通过某些有效的方式在业务,需求等方面与顾客建立关联,形成一种互助,互求,互需的关系,把顾客与企业联系在一起;2、反应:是指的企业市场反应,在相互...