被移动公司忽悠应该怎么投诉,投诉应该怎么说

作者&投稿:濮罗 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
投诉移动工作人员忽悠自己办理业务,可以直接向移动总公司进行投诉,也可以向消费者协会进行投诉,还可以向工信部门投诉等等。一般来说遇到这种情况,最先都是拨打10086向移动总公司进行投诉,如果发起投诉后,工作人员七个工作日之内都没有处理,或者是对处理结果不满意,那么用户可以拨打12315或者12300进行投诉。

投诉移动工作人员忽悠消费者办理业务的方法具体如下:
1、向移动总公司投诉
可以在手机中拨打10086在接通之后按照语音提示进行操作,转接人工客服,然后向公司的人工客服投诉移动工作人员忽悠消费者办理业务的情况,投诉之后相关的工作人员也是会核实情况并进行处理。
2、向消费者协会进行投诉
也可以加当地区号再加12315进行拨打,投诉到消费者协会中心,消费者协会的工作人员也是会尽快的核实情况并处理的。
3、向工信部投诉
工信部是管理整个通信业的,所以也是可以拨打12300向工信部投诉移动工作人员忽悠消费者办理业务的情况,投诉之后如果核实情况属实的情况下,也是会对相关的移动网点做出处罚的。

消费者在消费过程中合法权益受到损害的,可以采用以下方式维权:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
以下是最有效的几种方式:
1、拨打热线转人工服务。很多人对移动工作或业务感到不满时,第一反应是拨打10086热线找客服解决。这种投诉最大的好处在于,可以第一时间找到移动提出诉求。如果好运接待客服责任感十分强,热心解决自然最好不过。但如果碰到那种推卸责任的客服,即便投诉依旧是得不到应有的解决方案。
2、中国移动官网。除了拨打10086进行维权,还可以上移动官网投诉。在移动官网服务中心里,选择投诉与建议选项,便可进入官方投诉渠道。根据官方给出的投诉表格填写相应内容,即可完成内部投诉。进行投诉后,会在48小时内得到答复。
3、省级通信管理局。如果在移动内部投诉,问题仍然无法解决,不妨上升一级部门进行申诉。通信管理局是省级行政区域内通信行业的主管部门,消费者可以找到当地省级通信管理局官网,找到用户申诉栏目,在官网填写相关信息即可。
4、中国消费者协会。中国消费者协会主要维护消费者权益。移动作为通信运营商为消费者提供服务,假设消费者要进行投诉,12315也是会进行受理的。
5、国家工信部、信访局。如若以上渠道诉求仍无法得到解决,国家工信部和信访局便是消费者维权最后的利器。国家工信部是管理所有通信业部门,可以说是通信领域里的核心人物。通过工信部投诉方式有拨打12300电话或者上工信部网站。

希望以上内容能对您有所帮助,如果还有问题请咨询专业律师。

【法律依据】:《消费者权益保护法》第一条
为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。
第二条
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
第三条
经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作出规定的,应当遵守其他有关法律、法规。

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如何投诉移动公司
答:10086应该不会处理你这类投诉,他通常会回复48小时内有人和你沟通处理,他们会派到市移动、区移动解决你的问题。不行你就再打一次电话投诉,如果还是不行就直接010-12300,信息产业部的投诉电话,和移动集团公司投诉电话一样管用,或者你直接到中国移动集团公司门户网站投诉! 问题二:怎么投诉移动公司 如何投诉中国移动!

要投诉移动,忽悠人办流量套餐,要打什么号码
答:移动服务号码是10086,建议是先到移动营业厅协商。最好找主管,如果真是别忽悠了,想退套餐,都必须到移动营业厅办理;如果协商不成,保留证据,12315投诉,电话、网站都可以,或者当地工商局投诉。

...了强行改成了5G套餐,89元一个月,我原本的4G套餐才39,应该怎么...
答:如你使用的是联通卡,可携带本人身份证原件,到号码归属地营业厅柜台办理套餐变更。

为什么我向工信部投诉中国移动暗扣吸费问题,到头来仍然是中国移动来处...
答:我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:步骤一:拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以...

被移动骗子忽悠办了套餐怎么办?
答:被移动骗子忽悠,办了套餐,你可以带上身份证,去移动公司去修改套餐。

10086骗人改套餐该怎么投诉?
答:投诉10086客服人员的具体步骤:1、直接打电话到:01012300。这个是移动公司信息产业部的电话,专门管理“电话套餐”方面的问题,处理速度特别快。2、还有就是发送电子邮件,电子邮件发送到accept@chinatcc.gov.cb,也能成功解决您的问题。

你们是怎么投诉中国移动的
答:..别傻了... "10086里的鸟人只会说反映给上级,然后再给你回复。""其实他们说什麽反映给上级都是借口!实质是先把你凉在那凉几天,先耗耗你的精力,然后等耗了差不多之后他们再跟你忽悠几句,你就会被他们三言两语地说蒙过去了。 ""下面是投诉移动的方法:◆方法1.打电话到:01012300 这个是...

中国移动是大坑 你们被坑过吗?都来说说。谁骂的狠就采纳
答:对于这些垄断的国企你是没有办法的,中国移动、中国电信、中石油、中石化、……都是如此,唯有回避,建议你不要发火,伤身体是自己的,不值!

中国移动老是忽悠人怎么办???
答:不能轻易相信工作人员的话啊,我本身就在移动工作,有的同事就是为了多推销产品,故意欺骗消费者,但是公司是明确要求要告诉消费者实情的,也有可能是新来的,对业务不了解。遇到你这种情况,可以找店长和经理协商,我南京的,遇到这种事,我们经理一般都会退还的。实在不行,你就打消协电话。

怎么投诉移动
答:..别傻了... "10086里的鸟人只会说反映给上级,然后再给你回复。""其实他们说什麽反映给上级都是借口!实质是先把你凉在那凉几天,先耗耗你的精力,然后等耗了差不多之后他们再跟你忽悠几句,你就会被他们三言两语地说蒙过去了。 ""下面是投诉移动的方法:◆方法1.打电话到:01012300 这个是...