餐厅主管开例会,不知道该说什么。 餐厅主管开例会,应该说什么?

作者&投稿:大季俭 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
例会是每个餐厅每天早上必备的课程之一,而每个店的例会又各不相同,但大部分与企业文化相结合,对员工进行精神方面的鼓励,或者对当日营销活动的讲解。

除了这些内容,要让餐饮员工每天有新鲜感,并且使其每天都有进步,例会还要有更丰富的内容。

每天早上的例会都要有新招,让员工每天进步一点,12招让每天的例会都有所不同。

第一项:说故事

在例会中可以讲一则寓言小故事,借寓言和故事的含义,让大家明白一些道理,并且巧用故事里的关键词做“链接”,与企业文化相结合。

【例1】 一个小故事

在今天的例会上,首先为大家讲个故事:

一天,美国著名企业“巨象”集团的花园来了一位中年妇女,她还领着一个十几岁的小男孩,女人似乎很生气地在训斥着男孩,边说着边将一团用过的卫生纸随手丢在了旁边的灌木丛上。正巧旁边有位修剪灌木的老人,他默默地把纸团捡起来扔到垃圾桶里。此时这位妇女指着老人对男孩说:“你看,如果你再不好好学习,将来会和这老头一样,一辈子做这种卑贱的工作。”

几分钟后,一名男子匆匆赶过来,毕恭毕敬地站在老人面前说:“我这就去按您的吩咐免去这位妇女的职务。”老人没有回答来人的话,只是走到小男孩的面前说:“孩子,这世界上最重要的不是学会一身本领,而是要学会尊重每一个人。”那么,这个故事告诉我们一个道理,要学会尊重身边的每一个人,才能得到他人的尊重。

从现在开始,我要尊重每一位员工。既然是一家人,彼此做到团结、友爱、珍惜、和谐与尊重;既然是一家人,就要同甘苦、共快乐、同成长;既然是一家人,就不能说两家话,有了困难与矛盾,在家庭里都能得到有效的帮助和化解。因此,让我们在彼此尊重的前提下,用积极的心态带着尊重他人的情感投入到今天的工作中!

第二项:说成语

利用一个积极向上的成语,说明一个与切身利益相关的道理。

【例2】 开源节流

今天例会我只讲一件事,如何做到开源节流呢?昨晚毕市后,我检查后厨的卫生区,发现灶台上的水笼头没有关紧,经向厨师了解,他认为因为收市较晚,又不知总开关在哪,明天早上再换也不迟。

好,我们按照他的想法做个试验。将一个保鲜盒放在这个灶台的笼头下,10个小时后接满,上秤称结果是10斤,10斤水是什么概念呢?可以是浇灌一棵胸径5cm的国槐树5天的水量;可以做两顿职工餐的炒菜等等。10小时可以流出10斤水,那么20小时、30小时……?

这件事从正面讲是节约,反过来讲是在白白浪费水!10斤、20斤、30斤……是可怕的数字。所以,问题的关键在于,一件事发生时人的态度及他的观念并由此决定的他的行为。

今天讲的是一滴水,举一反三,那明天一度电、一张餐巾纸等等也是同样的问题。我要告诉大家,在生活中越是细小的事物,我们越要重视,久而久之,当你养成这样的好习惯时,你会惊讶地发现,你会变得富有,精神上的富有,身边的人都会尊重你,敬佩你;反之,你便是罪人。

开源节流,重要的是注重细节及做事的态度和方法,从细心严谨到缜密、周到、完美!这就是我们每天在各自的岗位上所要追求的目标!

第三项:说礼仪

万事礼为先,教会你的员工10招社交礼仪的知识,是在日常生活和工作中必须懂得和做到的。

【例3】 相识礼仪

俗话说:“有礼走遍天下,无礼寸步难行。”社交礼仪看似简单,其实是一门很深的学问,它包含了很多方面的内容。作为前厅服务员理应了解并很好地应用社交礼仪,这样不仅利于开展工作,还可以建立广泛的人脉关系,使你在人际交往中游刃有余。

(1)介绍长辈与晚辈认识时,先将晚辈介绍给长辈。

(2)介绍年长者与年轻者认识时,先将年轻者介绍给年长者。

(3)介绍老师与同学认识时,先将学生介绍给老师。

(4)介绍已婚者与未婚者认识时,应将未婚者介绍给已婚者。

(5)介绍女士与男士认识时,应先将男士介绍给女士。

(6)介绍同事、朋友与家人认识时,应先将家人介绍给同事、朋友。

(7)介绍社交场合的先至者与后来者认识时,应当先将后来者介绍给先至者。

(8)介绍来宾与主人认识时,应先将主人介绍给来宾。

(9)在公务场合,要先将职位低者介绍给职务高者。

(10)在向别人介绍自己的家庭时,应该谦虚的说出家人的名字,这不仅是出于礼貌,而且介绍自己的家庭成员也比较方便。

第四项:说佛学

佛学的主要精神是让人懂得仁德关爱,所以在工作中如果与客人之间发生不愉快或冲突,可以很好地在心灵上化解争端。

【例4】 努力与魅力

大家注意到没有,我每次例会所讲、所说的内容,也是一次培训课。在私下常能听到有些厨师说,我没有其他本领,学炒菜是为养家糊口,被迫学点技能,是为了生存。今天为大家讲一个例子,大家就会明白一个道理:人格的魅力是靠个人努力争取的结果。

一次,受朋友之约,在××餐厅吃饭,他说:“你们是同行,想让你感受一下这里的服务特点,我之所以选这个餐厅,主要原因是,他们这里的每一位员工,不管在什么岗位,见到客人都主动打招呼,微笑着,笑得很甜,你即使不用餐,看他们这种服务状态也是一种享受。”

他们这种服务意识,是在向每位来宾施展他们的人格魅力。他们说话都很柔和,轻声细语,举止都很大方得体。在这里,我想借用佛语的一句话,请大家记住:柔和语是修养,能包容是风度,肯吃亏是美德。抬起头,鼓起自信,这世道人人平等,只是每个人所扮演的角色不同而已。出了餐厅你也是消费者,生活的技能也是靠后天的努力学到的。

第五项:说自荐

树立员工自信心是非常重要的,而且服务业是外向型的职业,应该让大家敢于自我推荐,学会向他人介绍自己。

【例5】 巧用连接来自荐

对新员工到岗,按照惯例,我要在例会上让他站在前面,当众做自我介绍,而后我对他的介绍做现场点评,应该怎样说,大家才会记住并了解他。

有个厨师这样介绍自己的名字,我叫赵杰,赵,就是一个“走”加一个“×”,“杰”是上头一个“木”,下面一个四点底。接下来,我在给他的点评中指出:要想让别人记住你,在初次见面时,介绍名字是亮点。

你这样说:“我姓赵。现在热播三国里的英雄人物赵云的‘赵’;‘杰’是像赵云那样做个英雄豪杰的‘杰’。我从小的愿望就是姓、名、人,实现“三连冠”,当个“三冠王”。记住,一定让你的姓名与历史人物、知名企业家或明星的姓名连在一起,名字在借用典故发力。如果客人问及你的姓名,这样的回答不更让人记忆深刻吗?

第六项:说习惯

巧用名人名句,说明一个道理,培养一个好习惯是增强毅力的最好方法。

【例6】 习惯的养成

今天例会重点说说,一个人如何培养一个好习惯。前两天,我检查男生宿舍,宿舍又成了以前的老样子。上次我帮助他们整理室内环境卫生,亲手教会他们如何摆放生活用品的方法,还特别强调了一句,习惯成自然。但他们的宿舍为什么旧景重现呢?他们告诉我习惯了。你看,旧的习惯、不良习惯,要想改掉谈何容易?其实仔细想一下,床是什么?那是你累了可坐下休息,困了可躺下的地方;宿舍是什么?

那是集体温馨的港湾!你是否注意了,由于你习惯的一个点儿,破坏整体的一个面,这只是眼前,但从长远看呢?

这里,我想引用周士渊老师所讲的一句话:世界上最可怕的力量是习惯,世界上最宝贵的财富也是习惯。请问,你需要财富吗?如果你需要,请马上改掉不良习惯。你投入的是一个习惯养成的短暂过程,得到的却是终生源源而来的物质和精神财富。有人提出这样的口号:

播种一个行动,收获一种习惯

播种一个习惯,收获一种性格

播种一个性格,收获一种命运

第七项:说论语

【例7】 激励员工

有一次,我应聘几个厨师,让他们做“鱼香肉丝”这道菜,结果有位厨师说,这是家常菜,太容易了,那位厨师一副心不在焉的样子。我给他们做的菜打分点评时,我让这位厨师说说这道菜的特点及营养成份,他就回答不上来了。另外一个厨师则比谦虚,自知要改进自己的不足,显然他被录用了。这件事说明了什么呢?

自古以来,中国人就有谦虚的美德,运用古语、名家名言,纠正有些现代青年人轻浮、不自谦的思想,目的是启迪、诱导、激发他们的智慧,“虚心竹有低头叶,傲骨梅无仰面花。”只有时刻怀揣空杯心理,才能百尺竿头,更进一步!正如一位哲人所言:“无论什么时候,永远不要以为自己已知道了一切。”看似自己的技法比其他人更出色,但不谦逊的态度,最终绊住了自己的双腿。知不足是智,善认错是仁。

1、总结过去一个月所做的工作,哪些是好的,哪些是不足的。
2、安排下个月的工作重点。
3、传达上级领导的信息。
4、给大家时间交流,提出想法、意见或建议
5、菜品品质与创新;优质服务;环境和食品卫生; 激励员工
拓展资料:
1、这是每一次例会的开始。基本上每家店都借用了军队的团队口号。其实挺好的,但是声音一定要大,把握节奏。如果整个团队都好,员工就可以顺利进入状态。如果没有,员工的眼睛仍然模糊,所以他们必须私下训练自己。你可以咨询一下士兵。不要低估整个团队。这是团队士气的表现。首先,管理者要有士气,员工的士气才能跟得上。
2、点名是必要的步骤。不要认为你必须每天打卡。这一步可以省。不,它无法保存。这一步不仅可以让管理者进一步了解当今在职的情况,尤其是在大型酒店员工超过30人的情况下。你很难通过你的眼睛知道一切,还可以通过点名警告员工不要迟到,你不能跳过例会。迟到了,不开例会就逃不过点名。所以你必须点名。点名时,声音必须很大。如果员工回答声音不够大,你应该再叫他的名字,叫醒他,去上班,展示你的动力。另外,如果有新员工,一定要提前写好自己的名字,这样才有归属感,有被关心的感觉。这有助于新员工在他们未来的工作中认同你和这份工作。
3、总结上一餐的问题,一一列出上一餐的问题。问题是有效的,必须及时提出和解决。如果目前没有解决方案,也应该提及,留待解决,并回复员工解决问题的时间。发现问题的能力说明你工作的认真和解决问题的能力,会让员工认可你。
4、制定膳食计划,目标。接下来的用餐计划是基于整周、第一个月和临时问题的临时计划。目标必须分解为个体。不要给一个大目标来完成。除了你,其他员工似乎都不会关注一个大目标。
5、团队游戏不能每天都玩。它们可以每周播放 1 到 2 次。餐饮业是一个累人的行业。我们要定期缓解大家的压力,通过游戏缓解疲劳,增进员工与企业的感情,减少员工流失。比赛结束后,我们必须总结和延伸比赛之外的意义。
6、以喊口号结束。例会必须以高昂的士气结束,这样员工的士气才会高涨。


老生长谈呗。一是卫生,二是服务,三是找不足,四是表扬先进。一周一小结,一月大总结。季度要评比。

我是餐厅的领班,每天都开例会,都不知道该说些什么了???请求助~

你可以向上级领导报告这件事情,说经常开例会员工都会感到不满的,你是一个餐厅的领班,每天都开例会,你都感到无语,你的下属更有那种感觉,你最好向领导汇报,说不必经常开会,每次开例会讲来讲去都是那些事情。

一、先整队,宣导企业文化。二、总结上周菜品的问题。每个店都会有一本菜品评价表,会对这个菜评价。三、与管理层讨论如何解决问题 。比如异味等。四、员工分享工作心得。五、重复企业目标或员工的目标。六、奖励优秀人或者事儿。七、工作目标。拓展资料:我认为召开例会有几点要注意: 1.至少提前一天准备出两节例会的提纲,这样才不至于手忙脚乱。日子长了以后,你只需写开会提纲就可以了,其余的全靠临场发挥。2.突出主题,一定要让大家知道你当天在讲什么。3.例会要简短,千万不要让员工听烦了。4.不要把例会开成批斗会。5.开互动例会时,更要保持头脑冷静,即使有哪个“小调皮”给你出难题,也要幽默化解。6.在召开检查例会时,一定要事先做到心中有数,切不可让你的手下尴尬。7.开示范例会时,要把道具在会前就准备好,最好是自己先演练一遍。8.注意个人形象,作为领导,你代表的已经不是自己,而是酒店的形象。你说自己是行政总厨,可别人怎么看你都像是一位大队书记,这怎么会有说服力呢?

马上去新的酒店做前厅经理,第一天例会说点什么?
答:第二项:说故事:在例会中可以讲—则寓言小故事,借寓言和故事的含义,让大家明白一些道理,并且巧用故事里的关键词做“链接”,与企业文化相结合。第三项:说成语:利用一个积极向上的成语,说明一个与切身利益相关的道理。第四项:说自荐:树立员工自信心是非常重要的,而且服务业是外向型的职业,应该...

餐厅主管开例会,应该说什么?
答:一、先整队,宣导企业文化。二、总结上周菜品的问题。每个店都会有一本菜品评价表,会对这个菜评价。三、与管理层讨论如何解决问题 。比如异味等。四、员工分享工作心得。五、重复企业目标或员工的目标。六、奖励优秀人或者事儿。七、工作目标。

客房主管例会说些啥
答:根据查询本地惠生活得知,客房主管例会说以下内容:1.首先,客房主管们需要汇报各自部门的工作情况,包括客房清洁、服务质量和客户满意度等方面。同时,还需要指出存在的问题和困难,以及需要协调和支援的事项。2.其次,针对客房服务中存在的普遍问题进行深入探讨,寻找解决方案。这些问题可能包括清洁标准不统一...

...领导安排我明天主持会议,但是我不知道要说写什么,希望高人给予指点...
答:但不要在会上宣布。最好在会议上不要露出你要调整的意思。要压稳。3.征询领导意见,看看领导有什么安排想法,你可以被领导当抢使(但是不要牵扯到权力斗争中)。4.多让领导讲话,你多听,少说话。有问题(除非点你名或者你推不开)就让更熟悉的人来回答。你作总结。5.不要慌 ...

新上任的主管第一次跟员工开会说些什么?_?
答:4、倾听不轻蔑 越是领导越不要把自己当领导。在人格上,领导与员工之间是平等的。你看不起自己的员工,别人就会看不起你,员工更不会服你管。一定要用心倾听员工的心声,对任何一个员工都不轻视,这样才能做好管理。5、刚硬不霸道 有的领导在管理员工的过程中很霸道,跟员工说:“我说的话就是规矩,...

主管每周例会怎么说?
答:每周例会的发言内容包括:1、总结一下上周已经完成的工作,并简单说一下工作结果;2、上周未完成的工作,汇报一下工作进展,并确定一下工作完成时间;3、临时工作,也需要进行简明扼要的总结说明;4、汇报一下这周总经理的工作安排和行程计划,并作说明;5、安排好自己这周的工作计划并作总结。

马上去新的酒店做前厅经理,第一天例会说点什么???
答:其他回答 首先自我介绍一下喽,关于工作的事,你说出你工作的原则,其它不必多说啦!把个中心思想告诉他们,没有规矩不成方圆,这个还是有必要申明一下的。不能啰嗦,简明扼要。树立一个良好的亲民形象会对你以后工作的开展比较好。 yoyoailin | 发布于2012-10-18 举报| 评论 2 0 ...

厂长突然说要给我们开会,做为主管我在开会前应该先对下属说点什么...
答:开场白可以很随意,第一天可以进行自我介绍,自我评价,以及以后工作的打算。 开会的内容,在开会前您要准备好,既然是主管的角色,应该算是个中层管理,同上你要发现老板们关心的是什么问题,这个在开会前可以找老板提提意见,老板的意见你可以拿到会议上分解开来说。同下,你要知道员工们现在关心的是什...

餐饮主管开会说些什么
答:问题一:餐厅和厨房开会主管该说些什么 第一卫生问题,第二餐厅服务员仪容仪表,还有服务态度以及服务流程,,厨房的话主要是卫生,然后出菜率,菜品质量,节约成本,但是厨房一般都是厨师长管的,希望能帮到你 问题二:餐饮客户经理开会讲什么每天 一个新经理人,他必须具有较强的专业知识,有能力...

新上任的主管第一次跟员工开会说些什么?_?第一次给员工点名该怎么点...
答:大家好,我叫xxx,我是我们这个部门新上任的主管,协助咱们部门经理做管理工作,以后咱们这个部门的安全管理工作由我负责,我会按照咱们部门的有关职责和规定进行管理,希望大家以后多多理解和支持。谢谢大家。