为什么我的note2 N719 的相册打不开 进去就卡住了 再过一会就推回到桌面了

您好：

根据描述的情况，请您按照以下方式操作：

1，打开手机设定--应用程序管理器--全部--相册--清除数据尝试。
2，检查后台运行的程序是否较多，建议结束后台程序。方式：长按“HOME键”，进入任务管理器-点击左下角垃圾桶图标（删除图标）-结束后台运行的程序。

3，如果手机有外置存在卡，取出测试一下，排除存储卡问题。

4，建议进入设定-应用程序管理器-已下载-卸载不常用的软件（若安装的软件较多，也会影响手机运行速度）。

5，更新手机固件版本尝试：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份）。

6，若依然无法打开手机相册，建议备份手机中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后将手机恢复出厂设置，操作：设置-重置-恢复出厂。

若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由售后工程师检查机器后帮助解决处理。

三星服务中心地址查询：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

note2手机主屏墙纸设置不了，以前能设，现在点击图片再点“设为”后，就跳转到了联系人界面。墙纸改~

不太明白你说的，我用的就是牛儿，给截张图吧，实在不行就恢复出厂设置

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