封闭式问答题一般采用的编码方式是什么？

封闭式问答题一般采用的编码方式－预编码。

封闭式问题即根据问题可能的答案，提出两个或多个互斥的固定答案供调查对象选择。封闭式问题的优点是答案标准化、容易回答、节约时间、一般拒答率低、记录汇总方便、可以进行定量分析。

缺点是乏味，调查对象容易随便选择答案而不能反映真实情况，容易圈错答案，也无法获得固定答案以外的信息。

提问技巧

在用问题进行调查时，问卷中的问题是被调查者了解调查者意图和提供资料的依据由于被调查者的心理和兴趣千差万别，因此间卷设计中提问的措辞是否准确清楚，是否易于理解和被接受，直接影响被调查者对问题的反应，也相应地影响着调查结果的真实性和价值性。因此，在设计问卷时必须谨慎选择提间的措辞。

1.提问指辞要简单、通俗简单通俗的字词易于被不同文化背景、不同阶层的消费者理解和接受，也可以避免因理解错误而产生的回答偏差。因此，在问题设计中要尽量少用专业性字词和字母缩写等。

2.措辞要准确措辞准确是指不要使用含糊不清的字词，如“一般”、“偶尔”、“经常”、“很多”、“很少”“差不多”等词，这些词的含义常常是模糊的，因此在问题中要避免出现。

3.尽量避免引导性的提问引导性的提问是指问题中含有暗示被调查者如何回答的线索，如带有情绪色彩的字词，或者是赞成、反对的感觉等。

4.要意免双主题问题双主题即一个问题中含有两个方面的内容。例如：“乘公共汽车上班或开私家车上班，哪一个更方便和经济？”推荐您到书店这个问题就包含了方便和经济两个主题。

5.提问要有艺术性，避免引起反感，提问的艺术性对调查的成功很重要。例如：您不买电冰箱的原因是：“住房拥挤”可能是影响电冰箱购买的主要原因，但这样提问容易使被调查者感觉难堪，从而拒绝配合。

6.避免提出估计性问题，如在“去年您使用了多少袋洗衣粉？”问题中，洗衣粉是日用品，消耗量大，近期使用量般还能记清楚，而要回答一年用了多少，很少有人能准确地给出答案，只能粗略估计。

7.应采用有关字词的习慢用法如在“您认为照相机是家庭必要的东西吗？”问题中，“家庭必要的东西”的习惯用法是“家庭必需品”，因此使用“家庭必需品＂提间，使问题通俗易懂，更方便被调查者理解和回答。

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