手机为什么移动数据连不上网? 手机有流量为什么打开移动数据连不上网?

作者&投稿:禄通 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN,点击进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
请将您的手机卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持),开通后信号栏会显示HD图标。
1. 如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
2. 如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
3. 如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
(1)开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
(2)部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网,请您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
(2)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(3)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(4)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(5)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(6)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(7)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(8)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。    

相关链接如下:华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务



若您使用的是一加手机,无法使用数据流量上网,建议按照以下方法操作:

1、确认SIM卡移动数据服务是否正常,例如是否开通了上网功能、是否欠费、手机能否正常识别SIM卡、SIM卡是否与卡槽接触不良等。

2、确认移动数据开关已打开,您可以从手机顶部下拉划出状态栏,检查移动数据是否开启;如果 SIM 卡不是本地卡,可前往【设置】-【SIM卡与流量管理】-【SIM卡1/2】,然后启用【数据漫游】。

3、检查是否设置流量套餐限额,您可以在【设置】-【SIM卡与流量管理】-【流量套餐限额】中查看是否设置了流量上限。

4、确认是否打开了流量节省开关,您可以进入【设置】-【SIM卡与流量管理】-【流量管理】-【流量节省】,关闭开关尝试;

5、如果是某个应用无法按使用移动数据,可按以下路径查看:【设置】-【SIM卡与流量管理】-【流量管理】-【应用网络权限管理】,点击对应的应用查看网络权限设置情况。

此设置中包含 4 个选项:

【WLAN与移动数据】:该应用可以使用移动数据和 WLAN 网络;

【WlAN】:该应用可以使用WLAN 网络,但不能使用移动数据;

【移动数据】:该应用可以使用移动数据,但不能使用 WLAN 网络;

【禁用网络】:该应用不可使用移动数据和 WLAN 网络。

6、如果问题仍然无法解决,备份数据后重置手机再测试,路径:【设置】-【其他设置】-【还原手机】-【彻底清除全部数据(恢复出厂设置)】


如果上述操作未能解决您的问题,建议联系一加客服获得更多帮助。



如果您使用的是华为手机的话,如果您无法使用移动数据,请首先确定是否是以下情况:

  • 若使用WLAN上网,则移动数据无法与WLAN同时使用(未开启WLAN+功能)。

  • 如果您的手机不支持VoLTE功能,那么通话情况下将无法使用移动数据。

  • 如果您手机SIM卡处于欠费,可能会导致移动数据无法上网,建议您联系运营商咨询。

  • 若在海外无法使用国际漫游,建议您联系SIM卡运营商当地是否开通数据漫游服务及您手机套餐是否支持国际漫游。

  • Link-Turbo可实现同一应用对于WLAN和移动网络的复合利用。

  • 第三方应用需要支持Link-Turbo。

  • WLAN+功能要处于开启状态。

  • 若排除以上种情况后仍无法使用移动数据上网,请按以下步骤操作后尝试:

  • 前往设置>无线和网络>移动网络>移动数据,关闭后重新开启移动数据。

  • 检查流量管理设置,前往手机管家>流量管理:

  • 点击应用联网 ,请查看个人应用和系统应用中的移动数据,允许使用移动数据的应用是否全部勾选。

  • 如果您开启了省流量模式或智能省流量,会限制应用在后台使用移动数据,建议您根据需求进行设置。

  • 重置APN设置。前往设置>无线和网络>移动网络>接入点名称(APN)>>重置为默认设置,点击重置为默认设置后尝试。

  • 若尝试以上方法后仍未解决您的问题,建议您备份数据,携带购机凭证前往华为客服服务中心进行检测



可能SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。可能SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。可能当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方并留意身边其他用户手机信号是否正常。查看手机是否处于欠费状态,当手机处于欠费将无法打开蜂窝移动网络,充值话费到账后即可打开手机移动网络。如果还是无法解决,建议联系售后解决问题。

手机移动数据连不上网,可能是附近的网络覆盖不好造成的,你可以换一个网络覆盖好的地方试一下。

手机连不上移动数据网怎么回事?~

如果您使用的是华为手机的话,如果您无法使用移动数据,请首先确定是否是以下情况:
若使用WLAN上网,则移动数据无法与WLAN同时使用(未开启WLAN+功能)。
如果您的手机不支持VoLTE功能,那么通话情况下将无法使用移动数据。
如果您手机SIM卡处于欠费,可能会导致移动数据无法上网,建议您联系运营商咨询。
若在海外无法使用国际漫游,建议您联系SIM卡运营商当地是否开通数据漫游服务及您手机套餐是否支持国际漫游。
Link-Turbo可实现同一应用对于WLAN和移动网络的复合利用。
第三方应用需要支持Link-Turbo。
WLAN+功能要处于开启状态。
若排除以上种情况后仍无法使用移动数据上网,请按以下步骤操作后尝试:
前往设置>无线和网络>移动网络>移动数据,关闭后重新开启移动数据。
检查流量管理设置,前往手机管家>流量管理:
点击应用联网 ,请查看个人应用和系统应用中的移动数据,允许使用移动数据的应用是否全部勾选。
如果您开启了省流量模式或智能省流量,会限制应用在后台使用移动数据,建议您根据需求进行设置。
重置APN设置。前往设置>无线和网络>移动网络>接入点名称(APN)>>重置为默认设置,点击重置为默认设置后尝试。
若尝试以上方法后仍未解决您的问题,建议您备份数据,携带购机凭证前往华为客服服务中心进行检测。

手机移动网络连不起,怎么回事啊?
答:移动网络连接不上的具体原因及解决办法如下:手机话费、飞行模式、重启手机、数据连接问题、SIM卡问题、手机问题。1、先查询手机是否还有话费。2、手机是否打开“飞行模式”,如有关闭试试。3、手机是否有安装“QQ手机管家”等软件打开了省电模式,也会出现上不了网的情况。4、重启手机。5、确保数据链接...

手机可以接打电话但是开数据却连不上网是怎么回事?
答:如您手机无法正常上网,请检查如下情况 :一、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;二、检查账户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;三、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;四、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡...

移动网络无法连接?这些方法可以帮你解决!
答:如果你正在使用移动网络上网,但遇到无法连接到网络的问题,不要着急,下面提供了几种解决方法,希望能帮到你。检查手机卡和地区网络首先确保您的手机卡没有欠费,并且您所在的地区网络是正常的。开启蜂窝数据进入手机设置,找到“通用”或“更多设置”,然后开启蜂窝数据。重新开关机检查屏幕上方是否显示G或E图标...

手机为什么不能上网
答:确保默认移动数据卡设置正确。3.请确认APN是否设置正确建议您重置APN尝试:打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点 或四个点 ,选择重置为默认设置尝试。五、请排除网络原因1.如果您使用的是5G手机,请关闭5G...

手机连接不了网络是什么原因
答:建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。(8)还原网络设置尝试 建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且...

手机打开数据连接却连不了网 4种原因介绍
答:1、手机欠费,导致数据流量连接不上,充值缴费后关机重启就可以了。2、咨询运营商人工服务问移动网络设置是否正常。3、如正常,可以先按亮数据连接图标,再进入飞行模式,再关闭飞行模式,3.如果还没有解决,可以进入手机设置-无线和网络-移动网络-接入点名称(如果有问题会出现空白页),这时候点击Home键...

我手机没欠费为什么移动数据不能上网?
答:①、重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录;②、还原所有设置会导致登录的第三方软件账号需要重新登录,但不会清除手机存储中的照片,视频等文件,请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失,建议您先备份下手机的重要数据。8、携带手机和有效...

手机突然连不上移动网络,怎么回事?
答:手机突然连不上移动网络通常是手机硬件问题或是软件的设置问题 如果您是用移动网上网的话:在确认您的手机卡没有欠费,并且当地网络条件正常的情况下 1、首先需要开启蜂窝数据,可以进入设置-打开数据连接 2、开启后屏幕上方需要显示上网的4g图标,如果没有显示的话,可以将手机重新开关机或者开关飞行模式一...

为什么手机用不上移动网络连接失败怎么办
答:5.重置APN设置。前往设置>;无线和网络>;移动网络>;接入点名称(APN)>>;重置为默认设置,点击重置为默认设置后尝试。若尝试以上方法后仍未解决您的问题,建议您备份数据,携带购机凭证前往华为客服服务中心进行检测。3. 手机网络老连不上,无法连接服务器,怎么回事呀,提示的话就是你手机没有联网所以...

移动数据连不上网是什么情况
答:9. 将手机网络重置后尝试 如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开手机设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,将SIM卡网络还原后尝试。(温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)如果经过以上排查后无法解决您的问题,建议请您提前备份好重要数据(...