具备销售意识 提升销售技能有什么好处 做为一个销售人员,必须具备哪些能力?

一、准备　　开发客户前的准备工作，常常是顶尖销售人员制胜的关键。　　1)运用各种方法，进行客户资料的搜集，将客户资料进行整理，归类。　　2)整理客户沟通记录，按联系进度和客户等级做好优先联络计划，对业务进展做跟踪，　　3)如果开发对象是大客户，他们通常会事先列出理想的目标大客户信息表。并根据联系记录，及时填充大客户档案。　　4)如果是电话邀约，需要上门拜访。在前一天还会规划自己的拜访路线以及集中打电话的时间。　　积极心态的准备尤为重要，由于是一周五天连续打电话，人难免情绪有起有落。所以，优秀的电话销售人员都有一套适合自己的情绪调整方法。高潮时候抓紧做事，低潮时候做高潮时候没有做的事是个基本的原则。　　二、目标　　优秀的电话销售人员在每一通电话前，都会预先想好电话的目的是什么?根据企业销售的不同类型，常见的目标有1)邀约;2)直接销售产品;3)是为了告诉客户最新的促销信息;4)确定是否是关键的决策人等等。　　除了主动给自己的工作设定目标，他们同时也会讲究策略。在主要目标之外，他们还会想到可供替换替换目标以及下一步的计划，也就是说，当自己的主要目的没有按预想达成时，他们会拿起第二套方案与客户保持联系，而非鱼死网破的与客户一刀两断。　　三、基础　　要想成为合适的电话销售人员，你必须了解一些基础的知识，如果有相当合适的培训，我说的不是空泛的电话销售技巧培训，而是合适这个阶段新人的基础电话销售培训。打基础阶段的培训，关键是培训的质量，而非培训内容的多少。　　主要包括：　　1)电话销售的礼仪与规范;　　2)电话销售的基础沟通技能;　　3)公司产品及服务的知识;　　4)市场知识;　　5)竞争对手产品的知识;　　四、引导　　销售过程中，不是你被客户引导，就是客户被你引导。通常衡量是否是销售的高手，很明显的一个特点就是看你是否可以通过引导客户，让客户意识到他的问题所在，而通过你的介绍，可以使客户意识到你就是他的唯一选择。　　第一：顶尖的电话销售人员其引导的出发点是100%从客户的利益出发，提供优质的客户服务，而不是自己。只有100%从客户角度从发，说出来的话，提出的问题才有可能让客户对你产生信任　　第二：专业的人一定是按专业的流程做事情，顶尖的销售在做引导时也不例外。但他所以来的销售流程根源来于客户的心理决策流程。一般而言，客户与你之间的关系都是经过了陌生、接受、兴趣、选择、怀疑、渴望、相信等这几个阶段。

可以提升销售业绩

作为一名优秀销售人员,你认为应当具备什么素质及能力?在团队中应当起到什么作用?~

产品的出卖离不开销售，也有很多的年轻人喜欢做销售这个职业，那么做销售需要什么基本的能力那？最基本的一点就是：销售需要有严谨的逻辑。