汽车4s店的保险理赔专员是做什么工作的 汽车4s店售后保险理赔主管的助理都需要做些什么

作者&投稿:鲁儿 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

工作职责:

1、负责现场查勘。

2、负责事故车辆估价。

3、负责事故车辆招揽。

4、负责保险车辆维修索赔程序的指导。

5、负责事故车辆客户的回访提高客户业务的满意度。

6、完成主管交办的其他事项。

任职要求:

1、男,18-35岁,大专及以上学历,应届毕业生均可。

2、基本掌握 Office 软件的使用。

3、C牌以上,驾车熟练。

4、从事过保险定损或车行相关经验优先。

5、 具备良好的客户沟通技巧、服务意识。



有以下几个可能:
1、该4S店具有保险兼业代理资格情况下,估计就是做保险专员代理某个保险公司的车险(就是卖保险)。
2、做售后接待,配合保险公司,专门接待处理有保险的事故车辆的维修。任务多的,有时还要到外面转,及时了解本品牌车事故信息,把维修业务拉到4S店去。

2012-07-16 00:03
提问者采纳

你要搞清楚自己的工作定位。汽车理赔员是4s店或者修理厂的接车员,专门是处理客户,保险公司和修理厂本身的一个三角关系。具体工作时协助车主办理理赔,利用自身的工作人际关系跟保险公司的理赔员打交道,尽可能站在公司和客户这一边去协调事故车的车损金额,在合理的范围内越高越好,站在保险公司的角度就是合理范围越低越好!!!自己领悟一下

主要负责接待事故车辆,跟保险公司对接车辆定损、理赔等。

汽车4S店保险理赔员主要做什么?~

4S店保险理赔员:4S店主要是做销售和售后维修的,大家说的4S店理赔人员,应该就是,4S店征对保险事故车维修的客户服务专职人员,提供咨询,为客户出谋划策啊,4S理赔人员攻关保险公司理赔部,一些小事故4S店可直接定损啊,代理赔啊,定损定得高点.定损尺度更优越:如:某些配件更换还是维修,赔还是不赔,赔多少等等. 4S靠维修争钱,4S与保险公司关系越到位,越有利于客户. 总之一句话:个人理解:4S店理赔员,就是4S店专职为事故车维修理赔设置的岗位,是一个提供保险资询,帮客户出谋划策,代办理赔,在定损时有发言权的服务顾问.

同时也致使前台主管成为近年来的热门岗位。它的主要工作内容是抓好售后服务流程,提高客服满意度。那么,怎样才能做好一名4S店的前台主管呢?606job汽车人才网小编为大家总结了几点工作心得,可供参考。1、抓好售后服务的流程4S店都具有一套自己...4S店前台主管的工作职责1、负责售后前台接待与服务的管理工作,执行并实施前台操作规范,直接对售后服务经理负责;2、负责业务接待的指导工作,不定期反馈和总结业务经验;3、负责本部与车间及备件等部门的工作协调;4、负责索赔业务和保险...服务经理...接触的都是一些关于维修.售后.和接受客户抱怨一类的工作.做好一个服务经理.要有很强的专业知识.和很好的心态.尤其是面对客户的抱怨.投诉时.一定要面带微笑.社交技巧一定要加强.一、专业能力作为一个主管,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的...预约登记---接待环检--仔细聆听客户讲述、详细记录维修要求--监督维修过程进度--交车前的最终检查--交车时间说明--后续跟踪服务。如今汽车4S店之间的竞争已经是售后服务之间的竞争,要做好售后服务,必须要有优秀的汽车售后人才。客服经理主要是负责客服的日常事务,处理重大投诉及其他应急事件,分析客户反馈信息,并协助其他部门做好推广、促销活动。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

4s店保险专员的工作是做什么 有前途吗
答:4S保险专员主要关于汽车保险购买和售后服务类工作,这块百度一下内容比较多,就不具体说了。主要针对你第二个问题进行回答,有前途吗?我个人建议你从以下几个方面考虑:1.本人现在的生活情况及经济情况,如果到了非要找一份工作或必须要钱生活的地步,可以先就业再择业,但是一定要在比较短的时间内做出...

4s店保险理赔专员吃饭规律吗?
答:1、该4S店具有保险兼业代理资格情况下,估计就是做保险专员代理某个保险公司的车险(就是卖保险)。2、做售后接待,配合保险公司,专门接待处理有保险的事故车辆的维修。任务多的,有时还要到外面转,及时了解本品牌车事故信息,把维修业务拉到4S店去。

保险汽车理赔员
答:理赔人员招聘也就比较多。一般情况下,招聘理赔人员要求是:思想道德素质好,无不良记录;大学专科及以上学历;必须具有一定的办公自动化运用水平;有过从事保险或者相关的工作经历、有保险从业人员资格证书和懂汽车维修技术的人员会被优先考虑;另外,如果为外勤查勘人员,汽车驾驶技术也是一个必备条件。

4s店保险专员是做什么的
答:你以前做过财险么?4s店招的保险专员一种是出车险保单,一种是定损维修,你得看这个4s店是直陪还是保险公司的定损合作或者定损中心,一般来说宝马的4s店应该是直陪的,男的一般做定损比较多,不会让你出保单的,出单这种工作一般都是小姑娘来干。另外你以前肯定没接触过财险,如果你真想入车行,就...

4S店保险理赔员都需要怎么做!
答:作为4S店的保险理赔员,只要你能站在4S店的角度为你店或客户争取更多的权益的同时,也能站在保险公司的角度,为保险公司减少不必要的损失的话(比如:能修复的配件,尽量不要鼓动车主强烈要求更换),那么你就会和保险公司的关系搞得非常好!!!总之,虽然是各为其主,但能换位思考的做工作的话,定...

4S店保险理赔内勤工作职责
答:1、负责收缴索赔的单证,如驾驶证、行驶证、车辆损失照片、交警认定书、调解书、定损单、修车发票等;2、协助客户填制出险索赔通知书等,更主要的是,督导客户到财务交齐修车款;因为目前保监局监控赔款到被保险人账户的工作,其他人不得代领。3、了解当地交警处理事故的流程;4、了解当地保险公司理赔流程...

4S店的汽车保险理赔好做吗,工作范围具体是什么样的呢
答:任何工作都好做,主要是要用心做,工作主要是:出险后的现场指导(有可能是电话里面),保险事故车接待、定损、下单维修,交车,代客户交保险理赔资料,公司和客户的保险理赔知识赔训。保险理赔工作的难点在于:如果保持公司和保险公司理赔部门人员的关系,在不可以或者明显不能理赔时如何给客户作好解释工作...

汽车理赔是做什么的
答:理赔员的工资一般不是很高,但油水可是不少,这里边定损有很多说法,关键看你怎么操作,不能说太细

4s店事故专员怎么挣钱
答:4s店保险索赔流程详解:事故外拓专员在理赔环节中扮演重要角色。理赔流程通常包括:首先,当发生事故时,需要通过报案启动程序。接着,查勘定损专员会现场评估损失,然后接收并审核索赔单证。理算复核、审批和最终的赔付结案也是必不可少的步骤。薪酬方面:事故外拓专员的平均月薪在8k至9k之间,大部分人的收入...

4S店的索赔员,主要是干什么的?
答:4S店的索赔员其实是指新车在正常使用我保养情况下,发生的无事故配件损坏由厂家直接赔偿,起初步鉴定的人员,并且代为客户办理好与厂家索赔所需要的提供的所有手续的人员。而保险理赔, 是保险车辆交通事故后与保险公司之间的理赔人员,他们的受理对象不一样,一个是厂家,一个是保险公司,而且,其中很多...