运营管理主要是做什么的

作者&投稿:乔亚 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

运营管理主要内容:

  1. 运营管理是企业三大主要职能(财务、运营、营销)之一,企业通过运营管理把投入转换成产出。

  2. 运营管理除了要考虑基于价格、质量、时间的竞争之外,还要考虑基于服务、柔性和环保的竞争。尤其是在以人为本、全面发展、协调发展、可持续发展等问题日益受到关注的今天,这些因素将显得更加重要。

  3. 企业内部的领导分工是否清楚,系统分工是否清楚,部门工作职责是否清楚,岗位员工工作岗位职责是否清楚。因为这是建立企业运营制度和运营流程的基础。

  4. 企业内部部门间的配合度,企业内部员工的协作性、企业领导团结度这也是企业运营的重要条件,以上这些因素能够对企业运营提供良好的环境和执行力氛围,也是保证企业内部工作效率提升重要因素。

  5. 企业诚信的服务态度也不可忽略,有的企业对客户很有诚信度,但对员工却做得不敢恭维;有的企业对员工很人情味,但对客户却连蒙带骗,不负责任。

拓展资料:

运营管理部门的职责:

  1. 营运部的定位:营运部作为一个综合职能部门,对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制

  2. 营运部的职责:营运部对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。在操作过程中,应做到指导有方、协调有度、监督有力。

  3. 营运部行使职权的工作步骤:
    (1)提出具体工作目标。(包括公司长期发展目标的制订,战略方向的确定和短期目标的制订)。
    (2)制订实现目标的具体手段和办法。
    (3)明确实现分目标的实施计划。确定实现分目标的具体负责人,并共同商讨,列出目标实现时间表,明确实施步骤及实施人、实现时间段等。
    (4)实施跟踪。对实施过程中出现的具体问题,应由该分目标的具体负责人提出,交营运部分管人共同商讨,确定最终解决问题的手段。
    (5)过程监督。对实施过程中出现的具体问题,该分目标的具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映的,营运部可行使其监督权力,指出存在的具体问题,督促并协助解决该项目的具体问题。
    (6)总结改进。在计划时间内完成具体目标后,对目标完成情况进行总结,并分析其间出现的问题,商讨改进办法,并作进一步完善。

  4. 营运部职能权限:
    (1)对普通管理人员有调整的权力;
    (2)对副经理级别有推荐、处罚的权力;
    (3)行政处罚额度在50-200元内的处罚权;
    (4)对操作失误的损失进行评估,明确赔偿责任。

运营管理情况:

  1. 企业内部的领导 分工是否清楚,系统分工是否清楚,部门工作职责是否清楚,岗位员工工作岗位职责是否清楚。因为这是建立企业运营制度和运营流程的基础。

  2. 企业内部部门间的配合度,企业内部员工的协作性、企业领导团结度这也是企业运营的重要条件,以上这些因素能够对企业运营提供良好的环境和执行力氛围,也是保证企业内部工作效率提升重要因素。

  3. 企业诚信的服务态度也不可忽略,有的企业对客户很有诚信度,但对员工却做得不敢恭维;有的企业对员工很人情味,但对客户却连蒙带骗,不负责任。

  4. 企业良好的执行力是保证。



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