搞物业工作的具体都做些什么工作？急！ 什么是物业管家?都做些什么?具体是什么性质的工作?
小区物业管理一般分为以下一些工作（以小区住宅为例）:
1、小区的治安防范工作。协助国家公安机关做好小区的安全保卫工作，比如小区巡逻，进入小区陌生人盘问，进出小区车辆的管理，协助弱势群体注意行动、生活安全等。有的小区还有各种监控设备（射像设备、红外线设备、感应设备）等维护监控管理等。
2、小区的维修服务。维修分为两大部分，一是公共维修部分，比如小区路灯损坏了的维修，路面的维修，花坛的维修，大楼外墙的维修甚至下水道的维修等。还有公共的供水系统，供电系统，制冷（暖）系统，安防系统等等的维修和养护工作。比如供水系统中定期对小区水箱进行清洗，供电系统中定期对小区变压器进行保养等。此部分维修的费用一般由管理费或者维修资金支付；第二部分是客户特约维修，也就是对业主个人提供维修服务，比如：修理灯具，疏通下水道等等，这部分维修通常需要向业主收取一定的费用，例如修理一个开关需要10元等。
3、清洁服务。清洁服务就是维护小区的清洁卫生了，一般是将小区住户产生的生活垃圾（还有业主装修产生的垃圾可能要业主自己清运或者出一定的费用由物业公司去清运）及时运走，将小区的墙面、地面及时清理干净，保证小区的公共设施干净整洁，比如每天定时擦洗楼道大门（高层还有防火门）、业主信箱、楼梯栏杆扶手、小区休闲坐椅等等，任务还是比较繁重啊。
4、绿化服务。负责小区的环境绿化工作，根据小区的实际情况配置相应的植物，比如小区道路边上种什么草，大楼下面种什么草，朝阳地方栽什么树，背阴地方种什么花。对植物的病虫害进行定期处理，对蔫死植物进行补栽，季节转换时对植物既是养护等。
除了以上还有很多：比如对小区业主意见进行处理，对小区不合理或陈旧的设备设施进行改造，小区景观维护，开展社区活动，配合居委会开展计划生育宣传、人口调查、人大选举等等。太多了....
由于小区不同、物业公司的管理方法不同、地域差异等具体的工作也有谢差别这里不能详尽，请谅。
—、首先，要明确评价人才的标准是什么
我个人认为，所谓的人才可以归纳为如下九个要素：1、要拥有良好的个人素养和职业道德。2、要有高度的敬业精神和踏实的工作作风。3、要有强烈的责任感和事业心。4、要保持心态开放，善于学习。5、要知难而进，坚韧不拔。6、要力求创新，勇子变革。7，要勤于思考，不断自省。8、要具备协调能力和合作精神。9，要谦虚谨慎，时刻具有危机意识。
二、树立良好的职业道德和服务意识
搞物业工作首先要端正职业态度，正视职业特性，拥有良好的职业道德和素养，强化服务意识。
所谓职业道德，就是指员工从事正当的社会职业，并在履行过程中，在思想和行为方面应遵循的规范准则，在具体履行中，就是应该怎么样?也即道义规定什么样的感情，态度，作风和行为去待人处事，完成本职工作；就是发自内心的要求；是一种思想立法，灵魂立法，具有自觉的性质：在企业一方，能有合理的符合社会潮流的目标，企业应当充分发挥内部每个员工的潜能，两者互补，相得益彰。
三、服务质量是企业的生存之本
开发一个新的客户可能需要1000元，而失去一个客户可能只需1分钟。因此提供品质优良的服务使客户获得安全感、信任感，获得心理满足，不断超越客户的期望。外部市场环境不断变化，我们要有预见危机的能力，时刻具有危机感，通过不断改善内部的运作，来适应外部市场环境的变化，才能立于不败。增强服务意识不在于过多的技巧，而在于源自内心的真诚，服务不仅仅对企业外部客户，还包括企业内部上级对下级的服务。要不断的思考，你能为客户做点什么，能为他人做点什么?因此评价我们工作的最重要的标准，即客户满意程度，尊重客户，理解客户、善待客户，是我们的工作目标。
四、营造浓厚的学习氛围
学习源于进步的渴望。年轻员工要在自己的职业生涯中不断地学习，学习应当贯穿在整个工作中，要把我们的企业塑造成学习型企业，员工要保持开放心态、归零的心态，不但主动学习，而且善于学习。
五、倡导合作精神
由于大部分工作是由多个员工、多个部门合作完成的，因此倡导合作精神是企业进步的源泉，发展的动力，是企业领先的保证，合作精神同时包括创新精神，要打破惯性，突破已有成功所带来的条条框框，就是要把每一天的工作当作走入职业生涯，参加工作的第—天，以崭新的视觉审视自己的每一天、每一项工作，而永无止境。
六、完成工作总目标
目标管理应成为各级主管主要的管理模式。在一定时段内，所有青年员工应始终以企业的总目标、服务宗旨为依据，作为领导不是控制下属，而是与下属一起设定目标，最大限度激发下属的工作积极性，并协助下属完成既定目标。
以上是我个人一点浅见，我诚心希望生乐之花在物业这块园地日益灿烂！
关于物业的内涵，国内各类著述的提法至少有几十种，概言之，主要包括以下要素：
(1) 已建成并具有使用功能的各类供居住和非居住的屋宇；
(2) 与这些屋宇相配套的设备和市政、公用设施；
(3) 屋宇的建筑 ( 包括内部的多项设施 ) 和相邻的场地、庭院、停车场、小区内非主干交 通道路。
由此观之：单体的建筑物、一座孤零零的不具备任何设施的楼宇，不能称之为完整意义 上的物业。物业应是房产和地产的统一。这里的地产，系指与该房业配套的地业。
二、物业的性质
世界上每个事物都有自己的属性，物业也不例外。分析和把握物业的属性，对于我们了 解物业和物业管理的本质，掌握物业管理运作规律，搞好物业管理有着十分积极的意义。
( 一 ) 物业的自然属性
物业的自然属性又称物业的物理性质，是指与物业的物质实体或物理形态相联系的性质 ，它是物业社会经济性质的物质内容和物质基础。物业的自然属性主要指：
1. 物业的二元性
物业的物质实体往往表现为具有特定用途和明确属主的建筑物。而无论何种建筑物，其基础总是建筑在土地之上，成为土地的附属物，土地的功能则借助于建筑物得以充分发挥。因此，在经济发达的社会，物业多为土地与建筑物的统一体，兼有土地与建筑物两方面的物 质内容。当然，对于不同的物业，其二元组成的比重有所不同。例如，从总体而言，物业的建筑面积与土地面积的比值在城市就高于乡村，在经济、文化和商业中心就高于重工业基地 。物业的二元性，是其他任何商品都不具备的，它决定了物业必然兼有土地与建筑物二者特有的各种性质。
2. 物业的有限性
物业的有限性，从根本上来讲，是由土地的有限性决定的。天然的土地有限，用作兴建 建筑物的优良建筑地段更有限。人类只能在有限的土地上开发建设。由于现代建筑物技术要求高、耗资大，因此物业的数量还受制于社会经济力量和技术水平。
3. 物业的差异性和多样性
物业的差异性主要是就土地而言的。由于土地数量有限，随着人口的增加和经济的发展 ，人类就必须开发利用劣质土地。土地的优劣，在农村主要取决于土地的天然尺度和其他自然条件，在城市主要取决于地段的区位及其技术条件。物业的多样性主要是就建筑物而言的 。由于建筑物的功能、位置、自然环境、技术经济条件的不同，形成了物业形式的多样性。每一建筑物都是单件产品，它们在类别、品种、规格、结构、式样、外观，以及年代等方面 ，都存在着某种不同之处。
4. 物业的固定性
物业的固定性主要是指物业空间位置上的不可移动性。人们无法将某一物业从偏远区位 移动到商业中心，即使人们将地上建筑物与土地相分离，也只是改变物业用途，不能移动法律意义或实质上的物业位置。
5. 物业的永久性和长期性
物业的永久性是就土地而言的。土地是永存的，具有不可毁灭性，而建筑物则可能灭失 或逐渐损耗，直到丧失物理寿命。物业的长期性主要是就建筑物而言的。建筑物一经建筑完成，
在正常情况下，其物理寿命期限可达到数十年甚至几百年，可供人们长期使用。所以， 物业既可以一次性出售，也可以通过出租的方式零星出售，边流通边消费；其价值可以一次收回，也可以在较长时期中多次收回。
6. 物业的配套性
物业的配套性，是指物业以其各种配套设施，满足人们各种需要的特性。没有配套设施 的物业不能满足人们的各种需要；人们的各种需求从客观上决定了物业的配套性。物业配套越齐全，其功能发挥就越充分。
( 二 ) 物业的社会属性
物业的社会属性可以从两个方面来研究：作为一种商品，物业具有经济属性；从这一商 品的生产关系和财产关系的调整及归属来看，物业具有法律属性，即物业权属问题。
1. 物业的经济属性
首先，物业的经济属性表现为它的单一商品属性。物业的商品性是由物业的使用价值和 商品经济 决定的，它具有几方面的实质性内容：物业的价值和使用价值是通过市场交易活动得以实现的，物业的买卖、租赁、抵押，土地使用权的出让与转让，都是体现物业商品性的 具体方式；物业的开发建筑、经营管理都是商品经济活动，必须遵从价值规律这一最基本的经济运行规律；物业的分配与消费，即便是非盈利性的，也无不充斥着商品的行为，奉行着 “ 商品 — 货币 ” 的规则；参与物业开发建设、经营管理与消费的人与人之间的关系，本质上是一种商品经济的关系，从生产到消费都不是无偿的。
其次，物业的经济属性还表现为它的供应上的短缺性。物业在供应上的短缺，一方面表 现为土地资源供应的绝对短缺，另一方面表现为建筑资源供应的相对短缺。
再次，物业的经济属性表现为它的保值、增值性。物业能够保值、增值，这已经为越来 越多的人们所认识。应该看到，物业的增值是一种长期的趋势，而不是直线式的运动。从某一时期来看，物业的价格可能有升有降、上下波动；但从长期来看，它无疑呈现出在波动中 上扬、呈螺旋式上升的趋势。 最后，物业的经济属性表现为宏观政策上的调控性。由于物业的稀缺性，也因为物业是 关系到国计民生、社会稳定的重大问题，更因为我国的物业是从福利性分配享有、行政性管理转换过来的，政府在宏观政策上的调控就显得尤为重要。具体表现在：一是为了维护土地 的社会主义公有性，合理保护、开发土地资源，实现城市经济、社会发展目标，科学、合理地规划、建设城市，并与城市的远景发展需要结合起来，政府通过各种政策、法令、法规， 从宏观上来调控物业建设的数量、容积、布局、高度、类别等；二是物业建设是一个系统工程，涉及许多相关的法律、法规、政策，也涉及市容环境保护、绿化、治安管理等有关法规 条例；三是作为物业本身，其管理也有一个法律和政策的约束、规范的过程。《城市房地产管理法》对物业管理公司资质验证、物业管理、产权产籍管理等等都有明文规定。
2. 物业的法律属性
物业的法律属性集中反映在物权的关系上。房地产物权，在我国是指物权人在法律规定 的范围内享有的房屋的所有权，及其占有土地的使用权。
与购置其他商品不同的是，购入物业就意味着购入一宗不动产之所有权 ( 物权 ) ，而且， 物业的所有权不仅是一项单项权利，而且是一个权利束，拥有多项权能，如租售、抵押，形成一个完整的、抽象的权利体系。在这一权利体系中，各种权利可以以不同形式组合，也可 以相互分离，单独行使、享有。显然，房地产物权比其他商品财产权的结构更为复杂。
三、物业与房地产、不动产的区分
“ 物业 ” 、 “ 房地产 ” 、 “ 不动产 ” 三个概念常被交换使用，三者之间有着密切的联系 。
“ 房地产 ” 一词有狭义和广义两种解释：狭义的房地产是指房屋、屋基地以及附属土地 。这些附属土地是指房屋的院落占地、楼间空地、道路占地等空间上与房屋和屋基地紧密结合的土地。广义的房地产是指全部土地和房屋，以及附着于土地和房屋上不可分离的部分。 从法律意义上说，房地产本质上是指以土地和房屋作为物质存在形态的财产。这种财产是指寓含于房地产实体中的各种经济利益以及由此而形成的各种权利，如所有权、使用权、租赁 权、抵押权等。
“ 不动产 ” 一词译自英语 real estat e或 real property 。在英语中， real estate 具体是指土地及附着在土地上的人工建筑物和房屋； real property 具体是指 real estate 及其附带的各种权益。房地产由于其位置固定，不可移动，通常又被称为不动产。从广义 的 “ 房地产 ” 概念来说， “ 房地产 ” 与 “ 不动产 ” 是同一语义的两种表述。房地产的表述倾向于表明这种财产是以房屋和土地作为物质载体，而不动产的表述侧重于表明这种财产具有 不可移动这一独特属性，但两者所指乃同一对象。英语中， real estate 和r eal property 可互译互称，两者关系可见一斑。
从以上的分析可以看出， “ 物业 ” 、 “ 房地产 ” 、 “ 不动产 ” 三个概念虽有内在的紧密联系，然而内涵不完全相同，归纳起来，主要区别有：
(1) 称谓领域不同。就一般情况而言， “ 不动产 ” 是民法惯常使用的词汇， “ 房地产 ” 则是经济法和行政法及商事实务中较常用的称谓，而 “ 物业 ” 仅仅是房地产领域中单元性的房地产概念的别称。
(2) 适用范围不同。 “ 房地产 ” 与 “ 物业 ” 在某些方面可通用 ( 如基于狭义房地产概念 ) ，但 “ 物业 ” 一般多指一个单项的 “ 物业 ” 单位 ( 如单项的房产、地产 ) 或一个独立的房地产 公司 ( 也称 “ 物业公司 ” ) ；而 “ 房地产 ” 是指一个国家、地区或城市所拥有的房产和地产。 因此，从宏观的角度来看，一般只用 “ 房地产 ” 而非 “ 物业 ” 。如 “ 房地产业 ” 不可以 “ 物业 ” 代替， “ 房地产体制改革 ” 也不可用 “ 物业体制改革 ” 代替。
(3) 概念外延不同。一般而言， “ 房地产 ” 概念的外延是包括房地产的投资开发、建造、销售、售后管理等整个过程。 “ 物业 ” 有时也可用来指某项具体的房地产，然而，它只是 指房地产的交易、售后服务这一使用阶段或区域。所以，两者有宏观与微观之别，有全体与 部分之差。
基于上述分析， “ 物业 ” 这一概念的定义可界定为：物业是指已建成并具有使用功能和经济效用的各类供居住和非居住的屋宇及与之相配套的设备，市政、公用设施，屋宇所在的 建筑地块与附属的场地、庭院。物业根据其用途可分为：住宅、写字楼、商场、酒店旅馆、工业厂房等等。
物业具体要做些什么工作？~
从目前国家要求合格的物业公司应该为业主提供日常的服务主要涉及到三个方面：一保安（进出入口的值班出入人员的登记；管理辖区内的日常巡逻；区内停车场的管理；）；二清洁（日常的垃圾收集清理；绿地的养护管理；公共区域的清洁卫生）；三工程维护修缮（辖区内机电市政设备的日常运行保养；设备故障的检修、维护和更换；小区内消防设施的维护检查管理）；根据不同小区档次收费情况及业主的要求；物业会提供更多方面的服务（如接送孩子、提供叫车服务等）；具体要参照物业公司和业主委员会签订的服务合同
“尽管叫法不尽相同，但京城能够提供管家式服务的高档住宅应该在十几家左右。”北京物业管理商会会长于庆新透露道。北京除了香江花园、茗都花园等几家传统的富人区豪宅外，包括今夏业内最为关注的高档公寓星河湾、开盘不久的威尔夏大道、即将开盘的香山81号院等都提供了类似的服务项目。龙熙顺景别墅的项目也正在筹划引进“英式管家”的服务。豪宅中的物业服务已经不拘泥于物质上的享受，而更多地扩展到了人性化的服务管理上。
真正的“英式管家”，他们衣着讲究、态度谦和、气质庄严，他们受聘于世袭贵族和亿万富翁，手下管理着一支包括家庭教师、厨师、保镖、花匠、裁缝、保姆、仆人等等的庞大家庭服务队伍，他们不仅安排整个家庭的日常事务，更是主人的私人秘书和亲信，他们有着极高的自身素质和丰富的生活知识。
在我国，目前可以说基本没有如此专业化、私人化的“英式管家”，不仅仅因为雇佣这种管家的薪酬十分昂贵，而且跟现代人的生活方式有关。
专家告诉记者，在北京，“管家式服务”的概念十几年前就开始在别墅区率先实践了。发展到现在，别墅区的“管家式服务”小到叫车、遛狗，大到照顾小孩都可以交由客服人员处理。别墅区的客服队伍3、5、10人规模不等，提供“一对多户”的24小时服务。现在温榆河一带的别墅，有很多国外住客达到50%以上的住宅区都会提供相应的“管家式服务”。
于会长认为，“管家式服务”有别于流行于欧美的“管家服务”，如果说管家服务是客户门内的“一对一”的家庭式服务，那么管家式服务则是借鉴自管家服务的，除了公共服务外另外提供家庭特约的“一对多”的服务，有些类似于酒店的“金钥匙”服务。
于会长告诉记者，“管家式服务”一般不会额外收费，都是随着物业费一同缴纳的。据记者了解，有的项目物业费是每平方米1.5美元/月，而很多别墅区的物业费都在每平方米8元/月以上，完全有能力承担“管家式服务”的支出，所以不会再额外收取费用。
物业管理主要工作范围是什么
答：一、物业管理的范围1、房屋的维护与修缮管理，这是房屋物业管理的主要方面。房屋及其设备的维护管理保证房屋及设备在正常状态下适用，不因不合理设施、不正确的使用造成损害，保持房屋及设备的完好。通过房屋及设备、设施的修缮...
物业管理包括哪些项目
答：物业管理包括以下项目：1、日常养护：对于一个物业来说，配套的机电设备、供水、供电系统、共用设施等应经常、定期地进行养护，让其维持良好的运行状态，延长设备的使用寿命；2、清洁绿化：对一个住宅小区来说，搞好清洁绿化工...
物业管理主要是做什么工作
答：物业管理主要负责的工作如下：1、房屋的维修与修缮管理。保证房屋及设备在安全合法的状态下正常使用。并通过规范科学的使用，充分发挥房屋及其设备的最大功效；3、卫生管理。定期及时清扫所管辖区内的卫生，为住户提供舒适、干净...
小区物业主要是负责做哪些事
答：物业主要负责：1、日常养护 小区的物业公司要对小区内部的各种基础设施进行维护，保障这些设施能够正常运行，为居民生活提供便利，像配套的机电设备、供水、供电系统、共用设施等应经常、定期地进行养护，让其维持良好的运行状态，...
物业的主要工作有哪些 物业是做什么的
答：物业是做什么的 1、物业主要负责履行物业的管理合同，依法经营接受业委会和住宅小区居民的监督，物业管理会建立一个物业档案，包括物业设计施工图，住户档案，电子信息等方便服务于住户，未住户提供一个全面舒适的居住环境；2、...
物业上班都做什么工作
答：【计算你家装修预算】许多业主在购买商品住宅后发现，每月需缴纳物业费，但不清这笔费用具体用途。以下是物业工作的详细介绍：1. 住宅维修 物业通常配备专业维修人员，负责处理房屋问题，如漏水等，接到报修后，会安排师傅上门...
小区物业主要是负责做哪些事
答：8、小区的安全防范、消防管理工作;配专职护卫人员，24小时值勤承担门卫盘查外来人员及通出车辆等任务,确保小区安全。对物业新要求 1、物业得公布具体的收费标准 业主们出钱物业出力天经地义合情合理，但物业公司在收取一系列...
小区物业都有哪些工作
答：一、小区物业都有哪些工作 1.前期性的服务管理 物业在接管房屋之前，需要对已经完工的房屋进行验收，并对交付使用的物业项目进行一次的质量把关工作，明确物业公司与开发商之间的管理责任。物业通常将验收分为两个部分，一部分...
物业管理要做什么工作
答：物业公司需要制定健全的保洁制度，聘请专人负责小区内楼道、电梯、道路以及公共场所的日常清洁卫生工作。5、 安全保卫服务 物业公司需要制定小区安全保障制度，包括安排专人进行站岗、巡逻和值守，对外来人员采取登记制度，对工作...
物业上班都做什么工作
答：绿化的管理工作也是由物业负责的。四、小区治安管理治安问题一直是朋友们关注的一点，不论是小区还是自建房，都是很在意安全这一点的。小区的门卫也属于物业的一部分，让业主顺利进出，阻挡住陌生的访客就是门卫的职责。而且...
