怎么夸奖，才能让人心花怒放？

昨天在公众号后台收到一个留言：

吴老师，上您的课感觉如沐春风，我觉得您特别善于认可和赞美别人，能不能分享一下这方面的技巧？

我滴心飞扬……我滴心飞扬……

确实，赞美是种艺术，但有方法可循。

如果按照下图的逻辑层次来赞美别人，方法简单，同时又会让对方心花怒放！

** 01 **
底三层赞美法
（环境+行为+能力）

大部分父母都知道，夸孩子不能只说“你太棒了！”

曾经，我家老大两岁左右时，总是自己翘着大拇指，呜鲁呜鲁地说“我经棒！我经棒！”
我开始意识到我平时说了太多的“你真棒”，眉毛胡子一把抓，让孩子一味渴望赞美、没来由的自我感觉良好。

正确的赞美是要告诉孩子具体什么事情值得赞美，哪种行为值得认可，要继续保持。

后来，我就把对孩子的赞美具体化了：

宝贝，刚才妈妈看到，到了吃饭时间，你自己乖乖坐到餐桌前，而且你吃饭的时候特别专注，荤菜、蔬菜、米饭都吃得很好，这说明，你完全有能力自己把饭吃好！妈妈真开心！

我们来分析一下我是如何应用底三层赞美法的：
环境：吃饭的环境
行为：乖乖坐到餐桌前；特别专注；荤菜、蔬菜、米饭都吃得很好；
能力：有能力自己把饭吃好

用这种底三层赞美法的好处就是，孩子知道“好好吃饭”的行为是被认可的，是要继续保持的，同时感觉到父母的赞美是有原因的，更是真诚的。

在工作上，底三层赞美法一样适用。

例如下属对新领的任务犯难，领导拍拍肩膀，说一句：“我相信你！”

领导传达的意思是信任、授权，而下属的感觉却是敷衍、打发。

如果这样说，效果可能就完全不一样了：

小王，我记得在去年的服务检查项目中——（环境）

你很认真地对照服务标准，把不达标的部分找出来一条条整改，每一个服务细节你都认真把关，最后，我们的年度服务总评分排名第一，这里面你的功劳很大——（行为）

我觉得你特别关注细节，同时能够做好各方面的协调工作来配合检查整体推进，正是因为你有这样的能力，我才放心把今年的任务交给你——（能力）

我知道，今年的任务难度更大，你觉得哪些地方有困难，我们抽空来讨论一下吧！

如果你是下属，听到领导的这番话，是不是心里很受用？同时又再一次心甘情愿地领了超难的任务？

** 02 **
上三层赞美法
（价值观、身份、愿景）

想提升赞美的质量，要从逻辑层次的底三层往上三层走。

1、价值观

身边有一个满怀梦想的创业狗朋友，我对他说：
我感觉你创业完全不是为了钱，你是为了做一件真正对社会对人类有意义的事情，这样你的人生才有价值，是嘛？

“是哒是哒！”他视我为知己！

我的一位培训师好友，总被学员赞美善于倾听，我问她：
亲，我感觉你打心底里认同“人生而平等”，所以特别愿意倾听别人，是嘛？

“对对对，知我者静艳也！”

从价值观上去赞美人，需要我们能看懂人的内在信念， 并与他的行为关联起来，这比只从行为上去赞美人，又深了一层。

他会觉得你是懂他的人，你们因此而能成为知己。

2、身份

二胎父母最头疼的，是两个孩子间的关系处理。

我生了二宝之后，我家的小姐姐不仅没有逆反心理，反而爱妹妹爱得不得了，朋友们夸我给老大的心理建设做得好。

有一天我晚上到家，老大说：“妈妈，我给妹妹喂过维生素D了。”我很吃惊，但把自己的担心忍住没说出口，我问她：“啊？你是怎么喂的啊？”老大说：“就像你一样，把维生素D的头拧开，然后挤进妹妹嘴里。”仔细一想，是的，老大手很巧，这点简单的事情肯定会做。老大继续说：“我跟妹妹说，妈妈去上班了，姐姐来照顾你！”我心里真的好感动，我对老大说：

宝贝，你太能干了！
我觉得你是个最棒的姐姐！
妹妹有你这样的姐姐，真是幸福啊！

老大眉开眼笑：“我也觉得啊！”

我们一直在给孩子一个身份：你是最棒的姐姐！

她很享受这个身份，常常会对妹妹自称‘姐姐”，这个细节足可见，她对“最棒的姐姐”这个身份有多么重视，多么自豪，同时，她也一直在努力做到符合这个身份。

3、愿景

我家老大问我：“妈妈，长大了，我是什么样子呢？”

我想了一想，一个神采飞扬的修长女孩出现在我的面前，我会心一笑，说：“我觉得你一定是优秀的、有气质的、独立的、每天都开开心心的女孩！”

老大非常高兴，她喃喃自语道：“优秀的，有气质的，独立的，每天都开开心心的……还有很长很长的头发，对吧，妈妈？”

给孩子塑造一个美好的愿景，这是对她人生最大的赞美和祝福。

** 03 **

最佳赞美法
从底三层贯穿到上三层

一次新员工培训，在清一色的年轻员工中，坐着一位一把手大领导，50岁左右的男士。

他的到来，让我颇有些紧张。因为针对新员工讲的内容往往比较基础简单，大领导根本不会感兴趣。那如何才能赢得这位领导对培训的认可呢？

在一个互动环节中，这位大领导带领的小组获得了第一，我当着大家的面对他说：

王行长，今天您也来参加培训，这本来让我挺忐忑不安的。——（环境）

但是没想到，针对新员工的培训，您却听得这样认真，我看到您一直在做笔记。
互动环节的时候，我留意到您一直在出主意、组织大家进行排练，所以你们小组获得第一，一点都不奇怪。——（行为）

一个优秀的管理者，既可以带领一个大的团队，也可以带领一个小组在互动环节中脱颖而出，这是您的领导力在小处的一个体现。——（能力）

不过，我想，您那么忙，还花费一天时间陪大家来参加新员工培训，不仅表示您对新员工的重视，更想告诉大家，您十分重视服务，希望每个员工都重视服务，认真培训。——（价值观）

同时，作为一个新建地级行的一把手行长，你希望自己做好领头羊，——（身份）

更希望在自己的带领下，一开业就打响第一炮，在当地做出业绩做出影响，打出XX银行的品牌，也给大家信心和力量，是嘛？——（愿景）

这位行长站起来激动地握住我的手：
吴老师，您说的太好了，您的每句话都说出了我的心里话！我就是这么想的！！！

他的声音掷地有声、慷慨激昂。

我想这位行长高兴的，不仅是我说出了他的心里话，更是我替他把该说的话说给新员工听了。

就这样，我成功获得了这位行长的认可。

临走时，他欢迎我下次再去培训。

逻辑层次赞美法非常简单实用，我见过有人直接把逻辑层次图作为手机桌面，天天对着练习。

对于大多数人来说，用底三层赞美法（环境、行为、能力）已经足以让他们感觉到被认可，被重视，感觉到你的实事求是和细心观察；

而对于一些职位级别较高的人，对于追求更高精神层次的人来说，用上三层赞美法（价值观、身份、愿景）则会让他们感觉如高山流水、伯牙子期。

当然，无论你用怎样的赞美法，都需要内心真诚和实事求是，与对方的真实情况和心理需求相符合，这才是最好的赞美！

一定牢记，赞美不是技术，而是艺术！

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