质量管理体系 相同记录怎么编号 在质量管理体系中记录表格的编号变更

作者&投稿:鄘韵 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品; 通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。 注:在本标准中,术语“产品”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。 理解要点: 此处“范围”规定的是ISO9001标准适用的应用范围,此范围不应当与组织的质量 体系范围相混淆。 总则中明确了本标准适用于:一是组织需要证实其能力是否能稳定地提供满足顾客要求和法律法规要求的产品;二是通过组织体系的有效应用,可以增强顾客满意。这说明了2000版ISO9001标准适用范围的扩大,不仅仅可以用于内部或外部证实组织的产品质量保证能力,还可以通过体系的有效应用,达到顾客满意。 凡是提到顾客要求时,总与适用的法律法规相联系,体现了满足产品要求,包括明确的、隐含的和必须履行的要求。 增强顾客满意,还应包括体系的持续改进过程,而不仅是防止不合格。 1.2应用  本标准规定的所有要求是通用的,旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。 当本标准的任何要求因组织及其产品的特点而不适用时,可以考虑对其进行删减。 除非删减仅限于本标准第7章中 不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求,否则不能 符合本标准。 理解要点: 本条款说明ISO9001标准是通用的,适合于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。但应当承认新标准的全部要求不是对于所有组织都必然相关,因此本条款允许使用者在符合条件时,对标准某些要求进行删减。 标准提出由于组织及其产品的特点不适用时,可以考虑对其删减。删减应符合以下的条件: ------ 仅限于ISO9001标准的第七章,即产品实现的有关条款要求; ------不会由于删减,而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的能力。 ------不会因为删减,而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的 。 删减某些要求,对组织来说,是必须慎重对待的问题,关键在于是否存在需要删减的相关活动。如某个工程公司只有施工资质,没有设计资质,就以考虑对7.3设计和开发条款删减;某个产品制造厂开发的产品直接投放市场,不存在由顾客提供技术或原料进行 加工等活动,就可以考虑对7.5.4顾客财产进行删减;某个质量管理咨询公司,服务提供过程不存在使用监视和测量装置,就可以考虑对7.6监视和测量装置的控制进行删减。 某些外包过程,涉及到组织应承担的 也不能删减。如某房地产开发公司,某设计是外包的,施工是外包的,监理是外包的,但公司对这些外包项目都负有责任,因此涉及到的相应条款如7.3设计与开发等也不能删减。 由于组织和产品特点多种多样,对某个组织的某项活动能否删减, 应当结合其实际情况作出判定,不可能有一种公式化规定。删减条款涉及到组织质量 体系范围,涉及到相关活动和过程是否受控,涉及到组织和顾客双方的权益,因此使用时要认真对待。 2.引用标准 下列标准所包含的条文,通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时,所示版本均为有效。所有标准都会被修订,使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。 ISO 9000: 2000质量 体系 基础和术语 3.术语和定义 本标准采用ISO9000:2000中的术语和定义。   本标准表述供应链所使用的以下术语经过了更改,以反映当前的使用情况:          供方   组织     顾客   本标准中的术语“组织”用以取代ISO9001:1994所使用的术语“供方”,术语“供方”用以取 语“分承包方”。 本标准中所出现的术语“产品”,也可指“服务”。 理解要点 本标准采用了ISO9000中的术语和定义。 2000版ISO9001标准使用了新的供应链,以反映当前的使用情况: ISO9001:1994 分承包方 供方 顾客 ISO9001:2000 供方 组织 顾客 以上新的供应链与1994版的对比,不难看出: 2000版ISO9001将“组织”代替了1994版的“供方”,将“供方”代替了1994版的“分承包方”。这样更改,更好地反映了当前的使用情况。 4.质量 体系 4.1总要求 组织应按本标准的要求建立质量 体系,形成文件,加以实施和保持,并持续改进其有效性。 组织应: 识别质量 体系所需的过程及其在组织中的应用; 确定这些过程的顺序和相互作用; 确定为 这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法; 确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运行和对这些过程的监视; 监视、测量和分析这些过程; 实施必要的措施,以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。 组织应按本标准的要求 这些过程。 针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程,组织应确保对其实施控制。对此类外包过程的控制应在质量管理体系中加以识别。    注:上述质量 体系所需的过程应当包括与 活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程。 理解要点: 质量 体系总要求是建立(包括形成文件)、实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性的总体思路,也是质量管理原则中的“过程方法”和“管理的系统方法”在质量 体系中的具体应用。 总要求包括 以下六项内容: 识别质量 体系所需的过程及其在组织中的应用。 不同行业、不同产品、不同生产规 组织有着不同的过程,如果与产品相关的某些过程未能识别,并予以控制,势必将影响到提供给顾客产品的符合性。 通常质量 体系的过程应当包括与 活动 、资源提供、产品实现和测量有关的过程。 上述过程又可展开,如产品实现过程可包括:产品实现的策划、 识别和评审产品要求、设计和开发、采购、生产和服务提供等过程。 对生产和服务提供过程(也称生产流程或服务流程)还应当进一步展开,这个过程与质量 体系相关的产品有密切的关系。每个组织的生产流程或服务流程几乎都不相同,如同样是机械制造企业,有的有铸造、锻造等毛坯行产过程,有的则没有,也可能采用外包。对过程的适当的展开,是对过程 实施控制的前提 。 针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程,组织也要 对其实施控制。因此,准 识别和判定所需的过程,是建 立、实施质量管理体系的首要任务。 识别质量 体系所需的过程时,应当针对下述问题提问并得到回答: 我们的质量管理体系需要些什么过程? 有无影响到产品符合性的外包过程? 每个过程的输入输出是什么? 过程的顾客是谁?(说明:顾客有内部和外部的,下一过程就是本过程的顾客。) 这些顾客的要求是什么? 过程的“所有者”是谁?(说明:所有者可指过程涉及的关键部门或主要责任者。) 确定这些过程顺序和相互作用。 过程顺序,便于 每个过程的输入是什么,输出是什么,本过程与哪 些过程有相关关系、接 系。通常,流程图是识别过程顺序的较好方法。 与 过程相关的问题是: 组织的过程的总体流程是什么? 如何描述流程 ?采用过程图或流程表? 过程间的接口是什么? 我们需要哪些文件 ,如文件程序 、作业指导书? 确定为 这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法。 在识别和确定过程及其接口关系后,就要确定确保过程有效运行的准则和方法。准 则,即对每个过程应符合的要求或过程标准。通过对准则的确定,以达到每个过程期望的结果方法,即如何控制、如何测量的规定或程序。 确保过程有效运行所需准则和方法的问题是: 过程结果中所期望的特性和不期望的特性是什么? 对过程监视、测量和分析的准则是什么 ? 如何将准则体现在质量 体系策划和产品实现过程中? 收集数据有哪些适用的方法? 确保可以获得必要的资源和信息。这是支持过程运作和监视过程的必要条件。 确保资源和信息获得的问题是: 每个过程需要哪些资源? 有哪些沟通的渠道 ? 组织如何提供关于过程内部和外部的信息? 组织如何获取反馈信息? 组织需要收集哪些数据? 组织需要保存哪些记录? 监视、测量和分析过程。这是 质量管理体系有效性的重要活动,通过检查为针对过程运行中的问题采取措施和持续改进提供依据。 针对监视、测量和分析过程的问题是: 组织如何监视过程业绩,如过程能力、顾客满意? 必要的测量有哪些? 组织如何分析所收集的信息? 分析的结果说明了什么? 实施必要的措施,以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。 针对 实施必要的措施的问题是: 我们如何改进过程? 需要采取哪些纠 施 这些纠正措施和预防措施实施了吗? 措施实施有效吗? 以上六条要求,是过程方法的体现,其中a)、b)、c)三条是策划,d)条为实施,e)条为检查,f)条为处置,形成了PDCA循环。 需要说明的是,本条款提及在建立和改进质量管理体系时,要识别外包过程,并纳入对体系的策划中。至于如何控制外包过程,则要按7.4采购条款要求去实施。 4.2文件要求 4.2.1总则 质量 体系文件应包括: 形成文件的质量方针和质量目标; 质量手册; 本标准所要求的形成文件的程序; 组织为 其过程的有效策划、运行和控制所需的文件; 本标准所要求的质量记录。 注1:本标准出现“形成文件的程序”之处,即要求建立该程序,形成文件,并加以实施和保持。 注2:不同组织的质量 体系文件的多少与详略程度取决于: 组织的规模和活动的过程及其相互作用的复杂程度; 人员的能力。 注3:文件可采用任何形式或类型媒体。 理解要点 文件是信息及其承载媒体。文件的作用是能够沟通意图、统一行动,是质量 体系建立和运行所必须的。 本条款规定了质量 体系文件应包括的五项要求: 形成文件的质量方针和质量目标; 质量手册; 本标准所要求的形成文件的程序; 本标准中可以看到只涉及对文件控制等六项活动提出形成文件程序的要求。 组织为 其过程的有效策划、运行和控制的文件; 过程应形成文件,其文件化程序要足以支持组织有效的运作。不同组织的质量 体系,由于其规模和活动类型不同,过程及其相互作用的复杂程度不同,人员的能力不同,对所要求的文件多少和详略程度也不同。因此这类文件的类型和数量,一定要与组织的实际情况相适应,要评价这类文件是否起到了增值作用,文件多少是否适度。 本标准所要求的记录 从本标准中,可以查到带有4.2.4要求的有21处(其中7.6有3处)。 应当认识到,标准提及的五种是质量 体系文件 的起码的要求。 在ISO /TC176/SC2/N525R文件要求指南中还提到,尽管在标准上没有特别要求,但能够为一 体系起到增值作用的文件,也可以为组织考虑使用。如: 过程图、流程图或过程描述、组织结构图、规范、作业指导书、内部沟通文件、生产计划、批准的供方清单、检验和试验计划、质量计划。 4、文件结构和形式也可由每个组织来决定。如一个小型组织可能会发现,将整个质量 体系的描述包含在质量手册中是适宜的,包括标准所要求的所有的形成文件 的程序 ;大型的集团则可能 有总部的、区域的若干个手册和复杂的文件 层次。 4.2.2质量手册 组织应编制和保持质量手册,质量手册包括: 质量 体系的范围,包括任何删减的细节与合理性(见1.2); 为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用; 质量 体系过程之间的相互作用的描述。 理解要点: 质量手册是规定组织质量管理体系的文件,它可以向组织内部和外部提供关于质量 体系一致的信息。 组织应编制和保持质量手册,手册内容至少包括: a)质量 体系的范围,包括任何删减的细节与合理性; 质量 体系的范围与本标准范围不是一个概念,它是指质量管理体系覆盖 受控的范围,包括与覆盖的产品、场所和部门有关的全部过程。这个范围与组织的质量承诺和承担 相关。因些,在质量管理体系建立和实施中,范围可以包括全部产品、场所及其所涉及过程,也可以由于某种原因,范围只覆盖其中部分产品及其过程。 组织质量 体系如果要删减某些要求时,手册中应对删减的细节与合理性做 出说明,因为这涉及到质量 体系范围的变动。这种变动又和组织及其顾客双方权益相关。 b) 体系文件 的文件 程序或对其引用; 文件程序可以写入手册中,也可以引用,这取决于组织的规模或产品的复杂程 度等多种因素。 质量 体系过程间的相互作用的表述。 这是4.1条款的具体实施,组织质量 体系过程应当在手册中予以表述。 3、应当认识到,标准所提及的三项要求,是质量手册必不可少的核心部分。一本完整的手册,还可以从组织的实际出发, 添加一些内容,如组织机构图、最高管理者的职责、对手册的管理等。手册的条款也不一定要与一一对应,只要内容包括了即可。手册编写要符合组织实际和使用习惯有利于使用,并达到应有的增值作用。 4.2.3文件控制 质量 体系所要求的文件应予以控制。记录是一种特殊类型的文件,应依据4.2.4的要求进行控制。 应编制形成文件的程序,以规定以下方面所需的控制: 文件发布前得到批准,以 文件是充分与适宜的; 必要时对文件进行评审与更新,并再次批准; 确保文件的更改和现行修订状态得到识别; 确保在使用处可获得适用文件的有关版本; 确保文件保持清晰、易于识别; 确保外来文件得到识别,并控制其分发; 防止作废文件的非预期使用,若因任何原因而保留作废文件时,对这些文件进行适当的标识。 理解要点 质量 体系中所使用的文件应予以控制,因为这些文件规定了质量 体系及其过程如何有效运行,和运行结果如何证实。文件失控,将影响到组织质量 体系的有效实施。 本条款要求编制形成文件的程序,对文件的评审、批准 、发放、使用、更改、处置等活动实施控制。控制内容包括: 为 文件的适宜性和充分性,文件在发布前要得到授权人批准 ; 必要时,对文件进行评审与更新,可能包括由于不同原因而需要对文件 进行修改的或是为了保持文件的有效性而按规定的时间间隔实施的,都要在文件 变动后进行评审与更新,并再次得到授权人批准 ; 识别文件的现行和修订状态; 文件状态是指文件是否有效或无效的状态。识别文件的现行和修订状态可以用不同方法,如采用文件状态控制清单或在文件上进行标识等 。某些文件经过修订后,可以采用不同的文件状态编号来反映其不同的修订版本。 确保在使用处能获得适用文件 的有关版本; 出于不同的需要,适用文件并不一定是最新版本,如生产一些老产品的备件所需的图纸。 确保的保持清晰,易于识别; 确保外来文件得到识别,并控制其分发; 与质量管理体系相关 的外来文件 ,一般可包括:与产品有关的法律法规文件 ;与产品和过程有关的标准和规范;来自顾客或供方的标准、图样、验收准则等。对这些文件除识别外,还应控制其分发。 防止作废文件 的非预期使用。 通常作废文件要及时收回,并按照程序文件规定进行处置,但若因某种原因而保留作废文件时,对这些文件则应做好标识以防止与有效文件混淆,形成质量事故。 4.2.4记录控制 应建立并保持记录,以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。记录应保持清晰、易于识别和检索。应编制形成文件的程序,以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。 理解要点: 记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。质量管理体系所用的记录,是为体系是否有效运行和产品是否符合规定要求提供证据。但记录又是一种特殊的文件 ,一量形成,就不能更改或更新。所以这种文件不能用4.2.3条款控制,而是按本条款控制。但要说明 ,未经填写的记录表格,其制定和更新按4.2.3控制。 应编制形成的的程序 ,对记录进行控制。包括: 记录的标识,如不同用途的记录采用不同的编号; 记录的贮存,如对贮存场所、温度、湿度的要求; 记录的保护,如采用措施防止记录损坏、变质,以及必要时保密要求; 记录的检索,如编目查阅的规定; 记录的保存期限,按照记录的不同用途,确定不同的保存期限; 记录的处置,如记录的销毁或对有长期保存价值的记录进行归 5. 职责 5.1 承诺 最高管理者应通过以下活动对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据: 向组织传达满足法律法规要求的重要性; 制定质量方针; 确保质量目标的制定; 进行 评审; 确保资源获得。 理解要点: 最高管理 者是在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人,即最高领导层。 本条款提出了最高管理者在建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性活动中应承担的 职责,

1、第二页啊。
2、文件更改后,应该将更改这份单子附在文件的后面。
我想纠正楼主的是,您所说的记录,这个词语是不正确的,严格来说,应该叫“表格”。只有当表格填上数据后,才是记录。

要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品; 通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。 注:在本标准中,术语“产品”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。 理解要点: 此处“范围”规定的是ISO9001标准适用的应用范围,此范围不应当与组织的质量 体系范围相混淆。

质量体系认证各个文件和记录表单如何编号? 非常感谢~

质量体系认证中需要用到的文件有质量手册、程序文件、三级文件以及质量记录。
一般编号会用到的是企业代号、文件类别代号、年号、版号、标准条款号以及标准章序号,都是拼音的第一个字母。
1 、 质量手册的编号方法:

2 、程序文件的编号方法:

3 、作业指导书 , 检验标准 , 设备操作规范等三阶文件编号方法 :

4 、质量记录表单编号方法:

扩展资料:认证步骤
仔细阅读过ISO9001标准后,你一定会产生这样一个概念,ISO9001标准的确非常全面,它规范了企业内从原材料采购到成品交付的所有过程,牵涉到企业内从最高管理层到最基层的全体员工。
你也许会想,这么全面而复杂的体系,推行起来一定非常困难吧!
不可否认,推行ISO9000是有一定难度,但是,只要您真心实意地将推行ISO9000作为提升公司管理业绩的重要措施而不只是摆摆样子,将它作为一项长期的发展战略,稳扎稳打,按照公司的具体情况进行周密的策划,ISO9000终究能在你的公司里生根结果。
简单地说,推行ISO9000有如下五个必不可少的过程:
知识准备-立法-宣贯-执行-监督 - 改进。
你可以根据贵公司的具体情况,对上述五个过程进行规划,按照一定的推行步骤,引导贵公司逐步迈入ISO9000的世界。
以下是企业推行ISO9000的典型步骤,可以看出,这些步骤中完整地包含了上述五个过程:
企业原有质量体系识别、诊断;
任命管理者代表、组建ISO9000推行组织;
制订目标及激励措施;
各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练;
ISO9001标准知识培训;
质量体系文件编写(立法);
质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行;
内审员接受训练;
若干次内部质量体系审核;
在内审基础上的管理者评审;
质量管理体系完善和改进;
申请认证。
企业在推行ISO9000之前,应结合本企业实际情况,对上述各推行步骤进行周密的策划,并给出时间上和活动内容上的具体安排,以确保得到更有效的实施效果。
企业经过若干次内审并逐步纠正后,若认为所建立的质量管理体系已符合所选标准的要求(具体体现为内审所发现的不符合项较少时),便可申请外部认证。
参考资料来源:百度百科-质量体系认证

不清楚 顺序号是在公司范围内排序,而现在是部门范围内排序?
版本A,B代表什么意思?
其实这个不是什么大问题,并不需要修订规定,实际是执行问题,直接修改就可以。
因此,按你们自己的规定,JR-02-B/0,应该是JR-Z-02-B/0,或者JR-Z-01-B/0。