保险代理人返佣给客户 为什么买保险业务员还返点给顾客

作者&投稿:弋融 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

实际上,返佣是一种违规行为,扰乱了正常的市场秩序。
《保险代理人管理规定》第58条规定:保险代理人从事保险代理业务,不得擅自变更保险条款,提高或降低保险费率。上海市每一位寿险代理人都签署了一份《诚信服务承诺书》,其中特别承诺了“不向客户返佣”。根据该承诺书,代理人对自己的展业行为负责,任何人都可以向保险同业公会投诉有返佣行为的代理人。根据情节轻重,违规代理人将会被处以不同程度的处罚。轻则批评教育,重则吊销从业资格1-3年,情节特别严重者将被终身禁入保险业。
当代理人向客户赤裸裸地返佣时,实际上他是冒着被吊销从业资格的巨大风险,这本身就是一种对自己不负责任的行为,这样的人我们难以指望他会对客户的保单设计与售后服务负责。
另外,如果大量佣金被返还给客户,那么代理人的实际收入必定远低于其他代理人。而保险客户享受的绝大部分售后服务,其成本实际上都是由保险代理人个人支付的。这样,返佣的代理人在售后服务上受经济因素影响,其售后服务品质必定大打折扣。客户在获得返佣的同时,代理人也放弃了售后服务,最终受损害的是客户自己。
类似这样主动要求返佣的事件正越来越多。在保险营销竞争开始激烈的时候,营销员以返还佣金的方式争取客户,这本是“潜规则”。但借助网络等新型营销模式,返佣这种形式渐渐由暗变明。很多投保人接受了这种方式,并且变被动为主动,把返佣视为应得收入,直接向代理人提出返佣要求。虽然保险返佣尚处灰色地带,对返佣比例和数量尚无权威统计,返佣案例和数额正在逐年增加。过度返佣滋长了客户的“要价”心理,约见不同的代理人,进行“比价”,这压挤了那些正常展业代理人的生存空间。代理人返佣的背后,更折射出个险营销的窘境。如果说返佣展业是“劣币”,正常展业是“良币”,其结果是被“返佣”所浸淫的市场很快会陷入“劣币驱逐良币”的怪圈,这对于整个保险行业的营销环境极为不利。
营销员用返佣的方式做业务,对保险营销的市场秩序是不利的。客户在接触保险的时候,如果几个公司的营销员都说可以返佣,每个人返的还不一样,客户难免对营销员的素质产生怀疑,进而质疑整个保险营销行业的诚信。
一般说来,所有的保险公司都明确规定禁止代理人返佣。但具体执行起来有难度,毕竟返佣某种程度上只是代理人和客户之间的事情。但如果出现对公司返佣则属违法行为。如公司给全体员工买补充大病保险,单位出钱,保险业务员给主管负责人返佣,这就是行贿,金额大的甚至要追究刑事责任。
对于返佣购买的保单,其售后服务堪忧。低廉的价格、优质的服务二者很难兼得,由于售后许多环节的服务费用仍由原代理人承担,代理人赚少了,服务自然会打折扣,最终受损的还是客户自己。若返佣愈演愈烈,将毁掉保险业的立身之本——声誉。而随着市场竞争逐步规范化,最终胜出的一定不是返佣的保险公司,而是服务质量好、收费合理、声誉良好的保险公司。保监会一直在这方面加强监督监管制度.尽管保险监管机构出台了禁止“返佣”的规定,但目前的实际状况是有禁不止———客户得到了好处,一般不会主动举报营销员“返佣”的问题,因而也就谈不上对违规行为的处理。
于是,只能寄希望于营销员的自我约束,逐步放弃“运盐”的短视行为。同时,监管机构、保险公司等给予舆论支持,看上去有些困难,但有利于营销长远发展。福建的一个小城市,营销员统一不返佣,收入不错,客户也不主动要求返佣,认为那也是营销员的劳动所得。没有运盐就省掉了运棉花的尴尬。

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保险业务员给客户返佣应该如何处理?~

按中国人民保险法第一百一六条规定不得以现金及其它形式返还给客户,第一百六十一条规定处以5万—30万元罚款

保险公司从来就不会搞返点,没有之一也没有例外。保险行业明文规定禁止任何返点和利益诱导,如果哪家保险公司敢搞,罚死它!

保险公司不会顶风作案,也不会让业务员做这样的事情!

但实际情况你看到的返点都是业务员的个人行为,与公司无关。

虽然也明令禁止业务员返点的行为,但在实际情况下,业务员迫于业绩压力、同行竞争和客户需求,最终造成这种不良风气。

我在之前也看到过类似的问题,在这里还是想强调一下返点的危害:

(1)对于客户,买保险产品不重要,后期的服务才是最重要的,如果客户要求返点才买保险,很容易给自己挖坑,对购买的保险产品保证责任不了解,没有后期的服务指导,最后很可能把自己坑了。

(2)对于业务员,代理人没有底薪,靠的完全是业绩提成。返点做业绩签单快,简单,省事,但也会让业务员不去深耕自己的专业技能,不去维护客户,丧失为客户争取更好的权益,不能再行业中留存,挣不到钱不说,还搅浑了行业。

(3)对于保险公司,通过返点购买保险的客户,很多都不懂保险责任,后期非常容易出现退保,保险公司得不到预期利益,客户也会损失本金。


首先,保险公司不会返点,保险公司发给营销员的是佣金。

在国内,保险销售渠道,大概分四类,保险代理渠道,保险经代渠道,银行保险渠道,互联网渠道。无论哪个渠道,都会有销售佣金。

那么一般返佣金给客户的,大多是保险代理渠道和中介渠道的代理人。他们为了完成业绩,活着多卖一些,有时候会违规返给客户佣金。其实这种风气也造成了不好的影响。也会影响保险后续的服务。

怎么说呢,因为保险卖的就是服务,一张保单保几十年,甚至一辈子,后续的服务非常重要。如果把佣金都返回去,保险经纪人赚什么钱,因为保险从业人员就靠佣金活着,说白了,这就是他们的劳动成果,如果把佣金都返走了。你想服务还能好的了吗?

这也是造成保险市场乱的一个主要原因。

再者,国家也明文规定,保险营销员不允许给客户返佣金。严重点属于违法的行为,若保险公司知道,有可能会影响保单是效力。

所以,买保险一定要找靠谱的人,或者想卖保险去保险公司或者保险经纪公司入职拿牌照。但保险这个行业确实很难,不是罗胖有句话吗?选择做保险,要么身怀绝技,要么走投无路。中国保险业还在发展,以后从业人员要求也是会越来越专业,想从事保险行业,第一部就是要先认可,认可之后再说其他。螚坚持5年以上做保险的让,都是不一般的让。

保险代理人返佣会怎样
答:我国法律规定,商业保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得承诺向客户给予保险合同规定以外的保险费回扣或礼品等其他利益。返佣所造成的结果:1、保险代理人触犯法律,会根据情形的严重性给予其相应处分以及罚款,简直得不偿失。2、导致投保人非理性消费,投保了不适合自己的产品,可能到时候理赔会产生一定...

银保监对于返佣的处罚
答:保险销售人员返佣金违规吗? 返佣是一种违规行为,扰乱了正常的市场秩序。按照银保监对于保险行业的规定,返佣现象,是严重违背行业道德和行业规则的,属于保险行业里的严重违规操作行为。保险代理人、保险经纪人作为保险活动的重要参与人,也应当在保险代理和保险经纪业务中忠实履行诚实信用义务。 对于返...

返佣和不返佣的保险代理人,如何选择?
答:今天,小贝就来讲讲:返佣那些事儿。主要内容如下:什么是返佣,合法吗?看似优惠,实则后患无穷?一、什么是返佣,合法吗?我们都知道,保险代理人卖保险,签单后能获得一部分奖励,被称为佣金。佣金相当于代理人的工资。有些代理人为了招揽客户,提出签订合同后,把自己的佣金返给客户。这种行为就是...

买保险返佣金给客户的做法对客户是否有风险
答:返佣的危害有以下几点:一,是违反保监会的规定,这是恶性竞争;一旦发现,保险代理人会被开除的,如果被开除了您保单的服务由谁来继续呢?二,佣金是保险代理人生活的基础。他会为客户提供优质服务,并且会随着能力提升服务质量也会提升,做服务本来就是要回报的。举个例子,如果您给老板打工,老板说第...

买保险返佣金给客户的做法对客户是否有风险
答:返佣的危害有以下几点:一,是违反保监会的规定,这是恶性竞争;一旦发现,保险代理人会被开除的,如果被开除了您保单的服务由谁来继续呢?二,佣金是保险代理人生活的基础。他会为客户提供优质服务,并且会随着能力提升服务质量也会提升,做服务本来就是要回报的。举个例子,如果您给老板打工,老板说第...

打算买份人寿保险,听朋友说可以和业务谈好,保险成立后业务员的提成金...
答:您好!您朋友的说法有点欠妥,保险业务员的本职工作就是给千家万户带去保障,一份耕耘一份收获,保险业务员销售保险获得相应的佣金理所当然;如果客户再要求保险业务员返提成金,就违背了保险行业道德准则,也会严重扰乱正常的市场竞争,造成恶性循环,同时也将影响保险业务员对客户的服务质量。不知道这样...

保险法对保险代理人返佣的规定
答:也就是明确规定保险从业人员不得以“返佣”手段来吸引客户投保,即“返佣”行为从根本上就是不合法的。 同时根据《保险法》第一百六十五条:“保险代理机构、保险经纪人有本法第一百三十一条规定行为之一的,由保险监督管理机构责令改正,处五万元以上三十万元以下的罚款;情节严重的,吊销业务许可证。”...

保险销售人员返佣金违规吗
答:返佣是一种违规行为,扰乱了正常的市场秩序。法律依据:《保险代理人管理规定》第四十一条保险专业代理机构可以经营下列全部或者部分业务:(一)代理销售保险产品;(二)代理收取保险费;(三)代理相关保险业务的损失勘查和理赔;(四)国务院保险监督管理机构规定的其他相关业务。第五十八条保险代理人应当...

互保联保险代理人可以拿佣金吗
答:不可以。保险法对保险代理人返佣的规定有:保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益,保险代理人返佣不合法。

关于保险返佣的保险法
答:保险佣金只限于向保险代理人、保险经纪人支付,不得向其他人支付。个人保险代理人、保险代理机构的代理从业人员、保险经纪人的经纪从业人员,应当品行良好,具有从事保险代理业务或者保险经纪业务所需的专业能力。保险代理机构、保险经纪人应当有自己的经营场所,设立专门账簿记载保险代理业务、经纪业务的收支情况...