vivo手机黑屏怎么办?

作者&投稿:丘云 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

可参考以下内容:

1、 设备跌落或进液后出现黑屏

建议将设备送至vivo客户服务中心检测处理。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。

2、 确认设备电量

确认是否设备电量过低导致自动关机黑屏,请为设备充电半小时以上,再次尝试开机。

3、 使用某应用出现黑屏

①    尝试强制重启

Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键” 和 “音量下键”10秒以上;

NEX 3、NEX 3s:长按顶部圆键10秒以上强制重启手机;

Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。

②    卸载重装应用:软件不兼容有可能会出现黑屏现象,建议备份好应用数据后,桌面长按应用图标,选择“卸载”后,(卸载软件会清除软件数据,操作前建议备份)进入官方“应用商店”APP中下载软件,可有效地避免软件不兼容的情况;

4、 使用多个应用出现黑屏

①    清理内存:运行内存和存储内存可用空间过小(建议保留20%以上空间)都可能会导致出现黑屏现象。可在屏幕底部上滑并停顿进入后台,清理暂时不用的后台程序;进入i管家,点击“一键优化”对手机进行优化,必要时可通过“空间清理”释放更多空间;

②    升级系统:系统新版本提升了兼容性和稳定性,建议您进入(设置>系统管理与升级>系统升级)、(设置>系统升级)或(设置>我的设备>iQOO UI版本)检查手机/平板系统是否为最新版本,并将应用升级到最新版本;

③    卸载重装应用:若下载第三方应用后出现此问题,建议备份好应用数据后,桌面长按应用图标,选择“卸载”后,(卸载软件会清除软件数据,操作前建议备份)进入官方“应用商店”APP中下载软件,可有效地避免软件不兼容的情况。

备份软件的方法:
1、打开云服务--设备云备份--备份数据类型--应用,勾选您需要备份的应用再返回到设备云备份界面点击立即备份即可备份应用包(备份应用暂不包含应用产生的数据);
2、打开电脑版的互传--USB连接--打开USB调试--使用数据线连接电脑--选择资料备份--新建备份,勾选应用以及微信点击开始备份即可。部分软件不支持备份软件数据,仅备份软件的安装包,可以点击“应用”选项进行查看。
电脑互传下载地址:网页链接

注:Pad系列暂不支持以上方法。

若以上方法没有帮助到您,请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间再前往,以免耽误宝贵时间。




1、手机显示黑屏可按以下方法处理:尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。具体机型强制重启操作方法可点击此链接查看。
2、若使用的是vivo手机,可参考以下显示黑屏的排查方法:强制重启手机尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
3、可以参考以下显示黑屏的排查方法:强制重启手机尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
4、若通过强制重启手机未恢复,请携带手机及购机凭证前往vivo客户服务中心检测处理。
5、可参考以下方法:强制重启手机尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。


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vivo手机黑屏的处理方法
答:强制重启手机恢复。Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。查看后台运行的程序查看是否后台运行的程序过多导致黑屏。查看存储空间查看存储空间是否足够。...

vivo手机突然黑屏了怎么办
答:2、升级系统版本(若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤)请将手机升级至最新版本使用查看。进入设置--系统升级,在线检测升级(部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本)。3、还原所有设置(若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤)进入设置--系统管理/更多设置--备份与重...

vivo手机黑屏怎么办?
答:若使用的是vivo手机,可参考以下方式操作黑屏原因确认是否是双击屏幕后,手机出现黑屏;查看是否后台运行的程序过多导致黑屏;查看存储空间是否足够;是否为最新系统,不是最新系统需升级尝试;手机是否有进液摔损。强制重启强制重启手机恢复;①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒...

vivo手机黑屏了怎么办?
答:1、 设备跌落或进液后出现黑屏 建议将设备送至vivo客户服务中心检测处理。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。2、 确认设备电量 确认是否设备电量过低导致...

vivo手机黑屏怎么办?
答:可以参考以下显示黑屏的排查方法:1、强制重启手机尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。强制重启手机:①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上;②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);③Funtouch ...

vivo手机黑屏了怎么办
答:可以参考以下显示黑屏的排查方法:1、强制重启手机尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上;②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);③Funtouch OS 3.2之前...

vivo手机突然黑屏怎么办?
答:可参考以下内容:1、 设备跌落或进液后出现黑屏 建议将设备送至vivo客户服务中心检测处理。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。2、 确认设备电量 确认是否...

vivo手机明明有电但是却是黑屏怎么办?
答:显示黑屏可按以下方法处理:先尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住族手。强制重启方法:2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上NEX 3/...

vivo手机死机黑屏怎么办
答:vivo手机若出现死机黑屏情况,可以按照以下步骤查看下重启手机同时按住电源键与音量下键长按30秒进行重启(全面屏机型)或长按电源键30秒重启查看下。进入recover模式在手机关机状态下,同时按住电源键与音量上键长按进入手机recover模式下,选择恢复系统或者清除数据之后,再重启操作(双清会清除手机中的所有数据与缓存...

手机黑屏开不了机怎么办?
答:如果出vivo手机现了黑屏并无法开机的问题,请观察设备故障现象,按照以下对应方法进行排查:场景1、开机时屏幕不亮屏,设备没有振动等任何反应。①检查电量是否充足,可为设备充电半小时以上,再次尝试开机;②强制重启设备尝试恢复使用,操作方法如下:平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源...