京港地铁16号线永丰站自动售检票系统演练场景

作者&投稿:章贱 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
  【2016年11月9日】“小伙子,你快给看看,我把身份证当成车票投到闸机里了,可怎么办呀?”一位焦急的“乘客”在16号线永丰站拦住了一位工作人员。“您别着急,我来帮您解决,您还记得是哪台闸机吗?”“记得,最边上这一台。”“好的,您稍等。”只见这位工作人员打开这台闸机,在故障闸机处放置“暂停使用”的提示牌,闸机上方的显示灯也由绿色的箭头变为红色的叉形。工作人员打开闸机侧面的维修面板,卸下票箱,找到了错投的身份证后,恢复了闸机的工作。整个过程不过1分钟。
  11月9日,记者来到16号线永丰站,自动售检票系统的培训、演练正在进行。年底即将开通的16号线北段在永丰站设立了永丰培训中心,全线站务人员都将分批在此接受自动售检票系统、信号系统、屏蔽门等相关培训、演练,为在开线时更好地服务乘客做足功课。
  永丰站客服中心补票窗口,一位“乘客”问道:“您好,我的卡刷不出站了!”“您好,您把卡给我,我给您查询一下。”只见工作人员双手接过乘客的卡,在半自动售票机(BOM)上进行查询,“您好,您的一卡通显示无进站记录,请问您刚刚从哪站进站?我给您补一个进站记录。”“啊,我从北安河站进站的,补这个不会多扣费吧?”“不会的。”“那行。”“您拿好卡。”工作人员将卡双手递给“乘客”,并说道:“您可以正常刷卡出站,系统自动扣除您此次从北安河到永丰的费用。”“好的,谢谢啊!”“不用谢,再见!”
  “您好!”“买两张到西北旺的票。”“每张3块钱,我看您就一个人啊,为什么买两张?”“啊,我想把回来的票也买了,反正价钱不都是一样么?”“您好,是这样的,地铁单程票只是当天在售票车站可以用,您在永丰买的车票在西北旺站是不能用的,而且这个票还无法退,所以您买一张就行了。”“啊,是这样啊,还好你提醒我了,我还不知道呢。”“如果您常在北京,觉得总买票麻烦建议您办一张一卡通,这样就不同每次乘车都买票了,而且这个卡您不用了还可以到退卡站退掉,不会花费多余的钱。”“恩,可以,那给我办一张卡吧。”“好的,办理一卡通时需要支付押金20元,首次最少充值金额为20元,您充多少?”“乘客”把100元钱递给工作人员,说道:“我充30。”工作人员接过钱款,根据“乘客”充值需求进行唱收与“乘客”确认收取钱款金额及“乘客”需要办卡充值的金额:“一卡通押金20元,首次充值30元,共收50元。”工作人员单手手掌平举指向乘客显示器,请“乘客”对自己一卡通卡内剩余金额及本次充值金额进行确认:“请您确认,卡内余额30元。”“没错。”工作人员将找零钱款、一卡通及充值小票和发票递交给“乘客”,并进行唱收唱付与“乘客”确认找零钱款及票卡信息:“一卡通押金20元,充值30元,收您100元,找您50元。您拿好。”“好的,谢谢!”“不用谢,再见!”
  “演练结束!”随着16号线永丰站站长袁艳敏的一声口令,正在演练的工作人员和“乘客”集合到了站厅。
  “袁莹,说说你刚才收到100元现金的时候是如何分辨真伪的?”袁艳敏向刚刚为“乘客”充值的工作人员提问道。“报告站长,有这样几步:首先肉眼识别如下特征,第一:正面中央为光彩光变数字‘100’。垂直观察票面,‘100’以金色为主,平视观察,就变成以绿色为主了。而且随着观察角度的改变,数字‘100’的颜色会在金色和绿色之间交替变化,一条亮光带在数字上下滚动;第二:光变镂空开窗安全线有4毫米宽,颜色变化明显,同时集成镂空文字。当观察角度由直视变为斜视时,安全线颜色由品红色变为绿色;透光观察时,可见安全线中正反交替排列的镂空文字‘¥100’;第三:钞票正面右侧增加了一组蓝色竖号码,和正面左侧的横向号码形成了横竖双号码,且这两组号码的字母和数字是完全一致的;第四:就是位于钞票正面左下角和背面右下角的对印图案。拿起来对光看,正反面的图案形成了一个完整的‘100’。当然,最重要的一步是通过验钞机验证。”“说的不错。”听到袁艳敏肯定的回复,袁莹露出了微笑。
  京港地铁16号线站务经理李倩倩介绍说:“车站的站务员每天都要接待很多乘客,售票、指路、寻找走散的同伴,每一次看似微不足道的服务都体现着京港地铁的服务水平,也关乎每一位乘客的出行体验。因此,车站会组织很多这样的模拟演练,目的是提高站务员的业务能力和服务水平,用各种各样的情景来锻炼站务员随机应变的能力,为乘客提供更加优质的服务。”

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永丰地铁站到房山城关站怎么坐车?
答:公交线路:地铁16号线 → 地铁9号线 → 快速直达专线130路,全程约64.9公里 1、从永丰步行约10米,到达永丰站 2、乘坐地铁16号线,经过9站, 到达国家图书馆站 3、步行约280米,换乘地铁9号线 4、乘坐地铁9号线,经过5站, 到达六里桥东站 5、步行约550米,到达六里桥东站 6、乘坐快速直达专线130路...

北京南站地铁站到梅所屯怎么走?
答:公交线路:地铁4号线大兴线 → 地铁16号线 → 512路,全程约41.5公里 1、从北京南站步行约10米,到达北京南站 2、乘坐地铁4号线大兴线,经过11站, 到达国家图书馆站 3、步行约280米,换乘地铁16号线 4、乘坐地铁16号线,经过9站, 到达永丰站 5、步行约100米,到达地铁永丰站 6、乘坐512路,经过...

永丰地铁最早几点发车?
答:根据京港地铁发布的首末车时间,16号线永丰站(往甘家口站方向)首车时间5:28分;(往北安河站方向)首车时间6:14分。北京地铁16号线首末车时间表

永丰地铁16号到和美妇合医院怎么坐车?
答:北京市海淀区永丰地铁站至朝阳区北京和美妇儿医院,两地之间没有直达公交地铁路线,建议乘坐步行少且最快换乘地铁路线:从永丰地铁站乘坐地铁16号线,至西苑地铁站站内换乘地铁4号线大兴线,至海淀黄庄地铁站站内换乘地铁10号线内环,至安贞门地铁站B东北口出站,步行612米左右至北京和美妇儿医院,全程共...

从北京南站地铁到十六号线永丰南站B口怎么坐?
答:从北京南站地铁到16号车永丰南站B出口,全程约1小时。最快捷的方法,是从北京南站地铁D入口进入,乘坐4号线地铁前往西苑地铁站。然后同站换乘16号线地铁,乘坐4站后,到达永丰南站下车。在站内步行3分钟,便可到达B出口。有关全程资料可参阅下图:...

在永丰站坐16号线去北医三院咋走
答:公交线路:地铁1号线 → 地铁10号线,全程约24.4公里 1、从北京市步行约800米,到达王府井站 2、乘坐地铁1号线,经过8站, 到达公主坟站 3、步行约30米,换乘地铁10号线 4、乘坐地铁10号线,经过11站, 到达西土城站 5、步行约1.2公里,到达北医三院 ...

北京从磁器口到海淀永丰地铁站,总程地铁的费用是多少?
答:从北京磁器口到海淀永丰地铁站,总共费用是6元。从磁器口乘坐地铁7号线,到菜市口站下车,换乘地铁4号线,到西苑站下车,换乘地铁16号线,到永丰站下车。

永丰16号线到南锣鼓巷怎么走坐地铁
答:在永丰站乘坐地铁16号线 , 西苑站下车,换乘坐地铁4号线大兴线 , 平安里站下车,换乘坐地铁6号线 , 南锣鼓巷站下车 请点采纳谢谢

海定区永丰地铁站到昌平区天通苑地铁站怎么换乘?
答:永丰站乘坐地铁16号线到西苑站,转4号线到海淀黄庄站,转10号线(内环方向)到惠新西街南口站,再转5号线到天通苑站下。

从石门地铁站到永丰地铁站坐地铁怎么走?
答:经过14站, 到达奥林匹克公园站 2、步行约310米,换乘地铁8号线 3、乘坐地铁8号线,经过2站, 到达北土城站 4、乘坐地铁10号线,经过6站, 到达海淀黄庄站 5、乘坐地铁4号线大兴线,经过4站, 到达西苑站 6、步行约350米,换乘地铁16号线 7、乘坐地铁16号线,经过5站, 到达永丰站 ...