美容顾问是做什么的？
走进美容院，有这样一位员工指引你入店内，并根据你的需求推荐到合适的美容师那里，等你服务完还为你做一些善后的工作，很多顾客好奇她是做什么的呢?下面我给大家介绍美容顾问的工作内容，希望对你有用!
美容顾问的工作内容
1、建立健全的客户个人档案，交上述询问过的资料及客人的护理专案，购买产品详细记录，以便及时对客户进行电话问候和服务跟踪。
2、分析客人面板并为客人设计课程，并须清晰地让客人了解该课程是针对她哪个面板问题，完成该课程能达到哪种改善效果，为客人设计家居护理产品，但只告诉客人若搭配家居护理效果才理想。
3、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理课程。
4、繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。
5、客人做完护理后，让客人稍为休息，并同客人闲谈一下，再为建议家居护理。
6、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。
7、每天核查到期会员名单并及时通知有需要续会者续办手续。
8、负责产品的陈列、前台的美观工作。
9、收集市场资讯并及时反馈店长。
10、详细了解顾客曾使用过的产品，护理专案。先查阅客户档案，再为客人服务，若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理专案，对以往的产品或护理满意或不满意之外，通过这些沟通达到几个目的;
1***顾客的需要
2***评估顾客的消费水平
3***顾客过去使用的产品对该顾客是否适合，推介产品时作参考。仔细观察顾客的面板，确切地了解顾客面板的真实情况，以便选用合适产品及美容专案。
11、必须热情礼貌地接待客人，详细地介绍美容院的服务专案和特色，解决客人的疑难问题和客人的投诉。
12、接听***、预约电话及投诉电话，并做好记录。
13、收款账目明确无误、清析。
14、负责客人追踪服务、客户档案存放。
15、新申请入会者，先填写入会申请表，即可办理会员手续。
16、会员凭会员卡来做美容或购物时须在<<会员积分登记表>>上登记。
美容顾问的接待工作
1、迎宾、引路： ①、会籍顾问每天按上班的早、晚班班次著工装，画淡妆，仪容仪表规范后打卡，名片5张整齐地放在工衣 口袋中，头牌顾问坐在前台指定的第一个座位上，面带微笑，眼睛关注大厅，当迎宾带客人走进大门时，全体顾问起立，齐声说：“早上好/中午好/下午好/晚上好，欢迎光临!”; ②、头牌顾问立即迎接客人，面带微笑，伸出左手/右手***注视顾问间或指定的会客地点方向***说：“您这边请”。指引的方式***右手从腰间45度合拢五指掌心向上***; ③、将客人带到顾问间***指引客人到两个背向大门的椅子上***，顾问迅速将椅拉后请客人坐下，头牌顾问面带微笑进行自我介绍，并递上名片，询问客人姓氏。
2、入座、自我介绍： 顾问：“您好!我是XXX美容SPA会所的顾问，叫XXX，请问您贵姓!” 顾客：“免贵姓王”。
3、茶水服务：***可由迎宾或头牌、二牌、美容师协助茶水服务*** 顾问：“王小姐，我们会所有免费为会员精心准备的冷水、温水、XX等饮品，请问你需要哪一种呢? 顾客：“XX茶吧” 顾问：“这是你需要的XX茶，请慢用!”***轻置台面客人的右上方见照片标准，45度手掌朝上，自然示意******坐姿：这时顾问坐下稍略向前倾，保持与客人45度的倾斜，面带微笑，双腿合拢，与客人交淡时可坐椅子的2/3处，收腹挺胸，目光诚恳地注视顾客眉心位置，交淡时举止大方、热情有礼。双手自然放在台面上，眼睛流露出诚恳亲切的目光，目光不要游离不定。***
4、询问客人来源媒体： 顾问：“王小姐，今天您是第一次来XXX美容SPA会所吗?是看广告还是朋友介绍来的呢?***顾问通过初步了解顾客来源，了解顾客日常保养及在哪些会所有相关护理历史并登记于新客档案登记小卡中***，您是开车来的，还是住在我们附近呢?您今天赶时间吗? 注：1、针对会所的专案进行咨询，生活美容、SPA、纤体、仪器、治疗等具有引导性的沟通; 2、留下客人详细地址和电话登记在新客资料卡上; 顾客：“我是朋友介绍来的，来咨询一下护理。”
5、了解顾客的需求： 顾客：如：您今天主要是想改善面部、身体、SPA、等，还是„„方面呢?***根据具体情况询问***
6、介绍XXX美容SPA会所：
结合令面板达到完善靓丽，来自德国的夏绿蒂、英国的倩美都是原装品牌，有SPA水疗设施、最具特色是我们的特色技术等„„
7、带客参观： 顾问：“王小姐，我现在带您去参观一下我们的环境和先进的装置，再根据您的需求决定选择的专案好吗?”***见新客参观流程标准***
8、返回顾问间询问参观后感受、推荐专案： 顾问：“王小姐，我刚刚带您参观金贝贝美容会所，您感觉怎么样呢?您对金贝贝哪种专案感兴趣?您需要哪方面的改善?***引路返回顾问间，询问客人参观后的感受及目的，在参观过程中了解客人的需求，并且整个过程中观察客人的兴趣，以便有针对性的进行推荐。*** 9、会籍顾问根据客人的需求，进行分析： 举例：顾问为顾客进行面板分析：“其实您现在当务之急是解决面板的干燥或其它问题，因为一切面板问题的根源就是干燥，而我们现在肉眼看到的只不过是面板表面的问题。”***开始讲解客人的面板问题，确定试做专案，然后再开单体验。***
10、与预订员交接： A、顾问：①、带客人进入顾问间，根据客人的需求目的及身体面板状况，做相关资料进行登记，引导客人试做的专案是非常有把握帮到客人目前面板或身体效果明显的，以便于开发成为会员。 ②、确定专案：新客人以新客体验优惠价操作。***备注：确定专案前顾问必须与Boking 沟通了解美容师的排位房间、仪器及排位情况，有空位方可安排、Boking告知顾问排位情况必须清楚、准确、在呼叫美容师时，美容师须3分钟内到达指定的地点;***。
11、开工作单及要求： 顾问：工作单填写要求：工作单需填写清楚：顾客全名、新客资料登记卡卡号、日期、房号、美容师全名、顾客身体诊断状况、面板型别、顾问全名、服务部门、服务专案程式码***说明栏清楚注明：是否冲凉桑拿、冲凉桑拿时间、特殊体形及脸形、面膜需要换及增减等情况以及一切需要说明及交接的情况，工作单上需注明卡型程式码。
12、新客资料登记卡填写程式： 顾问：新客资料登记卡填写程式：直接在顾问间拿取新客资料登记小卡——登记客人资料：客户电话、客人档案及身体各项分析、面板分析等——拿新顾客资料回前台核实此客人是否有做过，或由主管/顾问协助检查，在卡的左边写上“未做”或“已做”字样。A：已做过优惠价格的应在档案室调出新客人登记小卡，向客人推荐开会员卡的优惠政策及享受权益章程及首次赠送。B：未做过的要以新客资料登记卡上需填写单次消费的金额及新客来源渠道，以便于电话跟踪服务。
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美容师和美容顾问有什么区别?
答：1、含义不同 美容师是一种专业美容领域的职业称谓，主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所，工作职责是为顾客提供美容服务，比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。美容顾问属于美容院的业务类工作，有的美容院店长也兼任美容顾问。在美容院经营中，美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为...
美容顾问是什么职业啊
答：熟练掌握仪器和人工两种方法为顾客进行按摩。在做按摩之前要与顾客进行有效沟通，让顾客在一个完全放松的环境下，享受护理的乐趣，以良好的服务赢得顾客的心。通晓彩妆的知识和技巧，熟练应用各种化妆工具，根据顾客的年龄个性举止、职业特点等选择最适合的化妆品为顾客设计合适的妆型，也是美容顾问应尽的责任...
美容顾问是什么意思
答：问题一：美容顾问应该做些什么？ 要发信息，人家都不重视你再不发信息你不更成透明人了。别嫌麻烦，哪怕她都不在乎你也发。简单明了的写下一天中的重要事没事就只写销售额就行。别每天都问人家问题，省得他觉得你什么都不懂。问题二：养生顾问和美容顾问有什么区别吗？ 10分 当然啦，养生顾问...
ba是什么意思?
答：IdidaBAinfilmmaking.我获得了电影摄制的文学士学位。BA（BusinessAnalyst）承接某个很具体的业务或者领域的产品经理。BA（BusinessAnalyst）业务分析师在IT公司里，BA的角色就是PM（产品经理），但为什么叫BA呢？是因为这类PM要承接某个很具体的业务或者领域。BA是BeautyAdviser的缩写。意思是美容顾问。BA...
欧莱雅美容顾问是做什么的
答：就是商场柜台的销售员，业内称美容顾问，因为大一些的公司就像你说的欧莱雅，他们会对销售人员进行彩妆方面的培训和一些专业方面的知识培训，可能有一些相关知识所以称为美容顾问，在给顾客推荐化妆品时，也显得专业一些。工资应该可以，做得好得也可能转为办公室人员（负责配货或主管美容顾问），这要看机遇...
“BA”是什么意思?
答：IdidaBAinfilmmaking.我获得了电影摄制的文学士学位。BA（BusinessAnalyst）承接某个很具体的业务或者领域的产品经理。BA（BusinessAnalyst）业务分析师在IT公司里，BA的角色就是PM（产品经理），但为什么叫BA呢？是因为这类PM要承接某个很具体的业务或者领域。BA是BeautyAdviser的缩写。意思是美容顾问。BA...
美容院职位及负责什么?
答：美容院有店长，前台客服，美容顾问，美容师，产品配料人员等职位。具体职位介绍如下：1、美容店店长。负责每月完成工作总结和计划报总经理审阅。包括业绩目标，新客户开发目标等工作。2、前台客服。负责会所内的店容店貌，卫生环境和员工仪容仪表的卫生检查以及收费等。3、美容顾问。负责接待客户，向顾客介绍...
如何做一名成功的美容顾问
答：美容市场上存在着激烈的竞争，谁能更好地满足顾客的需求和欲望，谁就能保持与顾客的交换关系，谁就能实现企业目标。而美容顾问，（有些医院称之为高级形象顾问，形象顾问、或咨询师）它是美容市场营销中的一种特殊组织结构。它的工作职责实质就是市场营销，即寻找、发现并满足顾客的需求，对美容科的长期...
美容师与美容导师的收入差距在哪里
答：选择职业的同时，还应该努力的去做好它。美容师与美容导师的收入差距在哪里2 先来看看美容顾问职责：在日常的工作中她们所从事的是业务类的工作的，在美容服务的过程中，美容顾问不仅仅负责将顾客接待到店里，询问顾客的美容需求，解答顾客在美容过程中的困惑，同时还负责推荐顾客给合适的美容师，同时...
