质量管理小组 质量管理小组 职责

(一)质量管理小组

质量管理小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工围绕企业方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的而组织起来并运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。简称QCC或QC小组。

QC小组是群众质量管理活动的一种组织形式,是推行全面质量管理的基础和支柱,体现劳动、智慧和科学的结合。

(二)质量管理小组的性质、特点和宗旨

1.质量管理小组的性质

从质量管理小组的定义可以看出,QC小组的性质主要表现在自主性、科学性和目的性几个方面。最主要的特性是自愿结合、自主管理,而不同于企业基础组织的行政班组。因此,QC小组的建立无须行政命令,更不能下达指标强求组建并开展活动。应该尊重员工的主观能动性,并调动其潜在的积极性,给予诱导和支持,使他们充分发挥各自的聪明才智,体现自身价值。

2.质量管理小组的特点

从QC小组的性质,总结出QC小组的特点:广泛的群众性、组织的灵活性、明显的自主性、高度的民主性和明确的目的性。

3.质量管理小组的宗旨

QC小组的宗旨归纳起来为:

1)尊重人,创造愉快的环境。

2)激发员工的积极性和创造性,开发无限的人力资源。

3)提高员工素质,愿为企业和社会做贡献。

4)发扬自主管理和民主精神。

(三)质量管理小组的建立

质量管理小组的建立应明确组建原则、分类、程序和人员构成等问题。而QC小组的活动也应按一定步骤进行。

1.QC小组的组建原则

1)自愿参加,自由结合。

2)灵活多样,不拘一格。

3)实事求是,联系实际。

4)自上而下,上下结合。

2.QC小组的分类

为便于QC小组活动和发表成果时的管理,按《质量管理小组活动管理办法》,可把QC小组分为管理型QC小组、现场型QC小组、攻关型QC小组和服务型QC小组。

3.QC小组的组建程序

因企业和行业特点不同,QC小组组建的程序也各异,主要有以下三种情况:自上而下的组建程序、自下而上的组建程序和上下结合的组建程序。这三种组建程序可以灵活运用,但无论怎样组建QC小组,都必须经过注册登记方可开展活动。

4.QC小组的注册登记

注册登记是组建QC小组的必要程序。只有通过注册登记的QC小组才会得到企业的承认,报上级备案后,也就取得了上级的认可。这样的QC小组不仅取得承认,并在以后的活动中可以取得领导的支持和帮助。

(四)质量管理小组的活动步骤

QC小组活动的主要步骤,包括选择课题、调查现状、设定目标、分析原因、制定对策、实施对策、检查效果、巩固措施和下步计划等。

1.选择课题

QC小组活动能否取得成功,选择课题是否恰当非常重要。为使选择课题做到有的放矢并能取得成果,应该注意以下几方面:

1)选题要小而实,避免大而笼统。

2)选题要先易后难,避免攻克不下。

3)选题要具体明确,避免空洞模糊。

4)选题要有依据,注意来源。

2.调查现状

选题确定后,应以调查现状开始活动。通过调查现状,可以掌握必要的材料和数据,以此可以发现问题的关键和主攻方向,同时也为确定目标值打下基础。

调查现状时,为掌握一手资料和保证资料的准确可靠。应注意调查的客观性和时间性。

3.设定目标值

设定目标值是为QC小组活动指出明确的方向和具体目标,也为小组活动效果的检查提供依据。设定目标值应注意目标值应明确并和课题一致;目标值不要定得太多(最多不超过2个);目标值不要定得太高;目标值应从实际出发。

4.分析原因

QC小组进行现状调查后,并初步找到主要质量问题所在,然后可按人、机、料、法、测、环等6大因素进行分析,从中找出造成质量问题的原因。在分析原因时,可能发现各种各样的原因,这时还需从纷杂的原因中找出几个主要原因。分析原因时,通常用因果图。确定主要原因时,常用统计方法,如按关键的少数和次要的多数原因进行排列。要注意抓主要矛盾,但主要原因不能定得太多,否则将失去确定要因的作用。

5.制定对策

分析原因并确定主要原因后,要针对不同的原因采取不同的对策,应对照目标值采取相应的措施以达到预期的目的。制定对策,通常要回答5W1H:

1)Why(为什么),回答为什么要制定对策。

2)What(做什么),回答需要做什么。

3)Where(在哪里),回答应在哪里进行。

4)Who(谁),回答由谁来做。

5)When(何时),回答何时进行和完成。

6)How(怎样),回答怎样来进行和完成。

6.实施对策

实施对策是QC小组活动实质性的具体步骤,这一步骤做得好才能使小组活动有意义,否则会使选题等前期工作失去作用。实施对策时应注意:严格按照对策计划行事;保持经常性和全员性;必要时应修改对策;注意记录和检查。

7.效果检查

检查的目的是确认实施的效果。其方法是通过活动前后的对比即可看出活动的效果。如果出现活动结果未达到预期目标值,这也是正常和允许的,但是应进一步分析原因,从现状调查开始,再次设定目标值,重新开始一轮PDCA循环。

8.巩固措施

巩固措施的目的是防止问题再次发生,把活动中有效的实施措施纳入有关技术和管理文件之中,使之防止质量问题再次出现。

9.下一步计划

有些课题可能是一次性的解决问题,对于这类课题,解决之后即可再寻找新的课题。还有些课题是一次很难解决全部问题的,因此必须不断制定新的目标,使之具有明显的连续性。对于这类课题必须在每完成一次PDCA循环之后,就应考虑下步计划,制定新的目标,再开展新的PDCA循环。不论哪类课题,QC小组活动都应强调其连续性,使其不断搞下去。

在质量管理方面，VRT小组是什么意思？~

1、VRT，Virtual Reality Team，其中Virtual Reality是虚拟现实的意思。
2、在质量管理方面，VRT小组叫变差减少小组。
3、该小组核心成员由跨职能部门的足够经验与相应资质人员组成，根据活动需要进行扩展。

扩展资料
1、质量管理小组在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
2、质量管理小组是企业中群众性质量管理活动的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。
3、担任这类工作的人员就叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）和最终检验员（FQC）。
参考资料：百度百科-质量管理小组

1、宣传、培训
2、制定质量方针
3、制定质量目标
4、定期组织管理评审，确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性；
5、为质量管理体系的建立、实施和持续改进提供必要地资源

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