电子商务运营策划应该怎么做?

作者&投稿:苗松 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

1、做好目标人群定位,产品定位

每天活动在移动互联网平台的小伙伴们超过亿万,盲目的推送不仅会增加自己的运营成本,还会让运营没有针对性,转化率低下。所以,做电商运营,需要了解自己产品/服务的目标人群,做好目标人群定位,产品定位,分析他们有什么兴趣喜好、对哪类风格的广告感兴趣,有了目标才可以往需要努力的方向做。

下面,以美容品牌为例,展开详细的定位解析:

(1)以女性群体为主。女性更爱逛街购物,更倾向于在国外购买比国内更便宜的奢侈品与高品质商品。

(2)年龄集中在20岁-30岁之间,比较适合推荐雅诗兰黛、兰蔻等,35岁以上的女性可以推荐科氏......

2、做好产品市场数据分析

在网购平台上做电商运营,需要及时了解到该行业的一个最新趋势。因为,不同的产品都有属于自己的季节性,如空调,旺季对空调的需求量较多,所以可以通过产品数据分析,分析哪些用户的购买欲望较强,他们比较关注该产品/服务哪个信息点,以及自己面临的竞争对手具备哪些优势,是否可以借鉴弥补我们的不足之处等等,这些都需要提前做好市场分析及运营的规划。

3、从选品上逐个突破+做好推广

选品的策略,会影响营销效果,转化效果,甚至到推广效果。所以,在选品上不要盲目的跟风推广,最好能以经营最好的一两个产品进行突破,打破爆款,从而来带来店铺的其他产品。

另外,目前的网络大数据而言,使用手机淘宝的人数远远超过了PC端用户。所以各大平台为了能更好的让商家合理分配到流量,让各大买家买到自己所心仪的产品,必须提高用户的消费欲望,同时保持较高的粘合性。

4、做好售后服务

(1)想要做好电商运营,除了产品的价格合理、质量有保障外,还需要有人性化的售后服务,好的售后是维持好客户关系是最重要的,做好这个服务,才会获得很多回头客,才能提高店铺的销售。

(2)实时跟踪,关注异常。电商运营的过程中,可能会有各种各样的情况出现,如用户的消费体验、用户对产品细节的疑问等等,这些都需要高度的精神集中关注的,所以需要时刻保持对异常情况的警惕性,提取优质作品,抓住优质用户

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什么是电子商务? 内容都包括什么?
答:电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、...

请问电子商务专业就业方向有哪些?
答:电子商务就业方向有以下三个:第一、技术一类的:⒈电子商务平台设计(代表性岗位:网站策划/编辑人员)⒉电子商务网站设计(代表性岗位:网站设计/开发人员)⒊电子商务平台美术设计(代表性岗位:网站美工人员)第二、商务一类的;⒈企业网络营销业务(代表性岗位:网络营销人员)⒉网上国际贸易(代表性岗位...

女孩子学电子商务,毕业打算做淘宝美工,之后转型成淘宝运营这块,运营...
答:这个完全没有问题的,工作的时候多学学推广方面的知识。美工是店铺转化的关键,相当于品牌VI形象,推广做得再好,店铺不行也是没有人愿意买的。面子做足了,推广可以慢慢学,在淘宝美工中,设计总监也是可以的。了解当前的市场需求,推出大家所需要的效果,转化率会有所增加。当然运营方面也是可以的,运营...

学电子商务到底是做什么的?
答:可以做营销、网站建设、网站维护、物流管理 企业网络营销策划(如何通过网络来销售产品,如何网络投资才能最优),企业网络推广(产品推广和企业品牌推广),就业岗位 本专业毕业生适应的就业岗位或岗位群主要为:企事业电子商务的策划,运营,维护与管理的相关岗位,在各级政府机关从事电子政务系统的规划,设计...

子商务体现结构中,经营管理层有什么作用?
答:一般而言,管理者的作用是:1.保证管理秩序,保证或维持正常的工作秩序;2.实现组织目标,协助、主导、推动某一组织或团体、团队实现既定目标;3.建立、引导、组织、整合团队力量,鼓舞士气;4.及时处理非正常现象或事务;5.为特定组织、团体或者企业等等设计运营模式,促进发展。管理者扮演的角色与层次管理...

淘宝新手开店前期应做哪些准备工作?
答:一、细分产品 现在这个信息泛滥的时代,每个人每天接触到的广告、营销信息,数不胜数。而每个人却都是只接受自己喜欢,合适,愿意去买账的信息或者产品。精准的产品给到精准的人群才会达到最大化的效益。因此细分产品是应该去做的事情,新手着重于某一领域的细分产品,把客户需求表现极致化,成功的可能性...