手机APP评测：神速！这20家农商行全面适配鸿蒙2.0系统

零售手机银行APP行业竞争愈发激烈，但最终落脚点都是在“用户体验”上。据数据统计，页面响应时间超过5秒，用户将明显反馈不满，如果移动端页面响应时间增加1秒，将会降低7%的访问量，可能会导致近三成的用户选择竞争对手的产品，只有把用户体验做到极致，才可能从移动应用这片“红海”中脱颖而出，成为最后的赢家。

为持续跟踪和检测手机银行APP的兼容性和易用性等方面的表现，为行业发展提供有益参考，CFCA兼容和性能测试平台对20家农村商业银行客户端进行测试。经测试发现，20家农村商业银行APP安卓和IOS客户端整体兼容性表现良好，多数银行在当前市面流行的主流手机适配测试均测试通过。在IOS客户端，20家农村商业银行手机银行性能数据优化明显，这将对提升手机银行用户体验有着较为积极的意义。

对比近两年安卓系统性能数据，不难看出20家农村商业银行手机银行APP经过一年的努力，部分性能指标有一定改善，其中兼容性和总流量消耗改善最为明显。另一方面，随着农村商业银行功能的不断丰富、视频图片等功能增强，在用户体验用时、内存占用及耗电量方面性能消耗呈现增强趋势。 对比近两年IOS系统版本性能数据，除兼容性和内存占用外，其他性能指标均有所优化改善。

安卓系统：

（由于测试机型和APP版本不同，因此以上数据仅作为参考）

IOS系统：

（由于测试机型和APP版本不同，因此以上数据仅作为参考）

兼容性测试

80%手机银行APP均未提前适配Android 12 BETA版

在测试的100台安卓端设备里，整体兼容性表现良好，可以正常安装、运行、卸载，且没有明显UI问题，15%的手机银行在个别机型中出现页面显示不全等兼容性问题；在Harmony OS 2.0.0系统中20家手机银行APP全部运行顺畅。此外，在测试安卓12 BETA版的适配性时，有80%的农村商业银行手机银行安卓客户端未提前进行适配，在该系统设备中出现启动闪退、启动失败的情况，仅有4家银行未发现任何兼容性问题，正式版本已于今年5月19号发布，手机银行还需尽快适配。

在IOS客户端中，20家农村商业银行APP在20台IPHONE设备中，15家银行未出现兼容性问题，整体兼容性表现良好，可以正常安装、运行、卸载，且没有明显UI问题。

性能测试

应用启动用户体验用时最大差距可超5倍

根据用户最佳体验原则，在今年测试的20家农村商业银行中，有85%的手机银行APP启动后5秒内完成所有加载达到用户可操作首页面体验最佳标准，有3家银行未满足该原则。其中，Android端有3家银行APP启动时间大于5秒，IOS端仅有1家银行APP启动时间大于5秒。总体而言，在APP启动用户体验用时方面，今年的评测结果基本与去年结果持平（去年有85%的手机银行APP完全加载完成用时在最佳体验用时以内），用户体验用时还需加强改善。

在安卓客户端，20家农村商业银行启动用户体验时间分布在1.76秒到9.85秒之间，差别较大，平均为3.67秒，平均用时明显高于去年的2.56秒，中位数为3.40秒，最大为9.85秒。其中，深圳农商银行手机银行APP启动用户体验时间最短，从用户点击APP图标到可操作的首页面完全加载完成仅用时1.76秒。

在IOS客户端，20家农村商业银行启动用户体验时间分布在0.82秒到11.3秒之间，平均为2.39秒，较去年2.77秒有较大提升，中位数为1.82秒，最大为11.3秒。其中，成都农商手机银行APP启动用户体验耗时最短，从用户点击APP图标到可操作的首页面完全加载完成用时为0.82秒。

CPU占用率均在7%以内

20家农村商业银行安卓和IOS客户端APP CPU占用率均在7%以内。在安卓客户端，APP 运行时的CPU占用率在0.106%到6.234%不等，平均占用为2.71%，较去年同比降低7.19%，中位数为2.497%，最高占用为6.234%。其中，四川农信手机银行APP CPU占用率最低，运行时平均占用仅为0.106%。

在IOS客户端，手机银行APP运行时的CPU占用率在0.5%到1.37%不等，平均占用为0.91%，中位数为0.87%，最高占用为1.37%。其中，CPU占用率最低为山东农信手机银行APP，运行时平均占用达0.5%。

内存占用各行差距逐渐缩小

20家农村商业银行APP在安卓客户端内存占用存在一定差距，差距最大约为2.5倍，但各行差距呈现逐年缩小的态势，内存占用差距也可体现出不同银行APP对于内存优化的优劣。而在IOS客户端的内存占用，各家银行APP基本处于统一水平，平均在28MB左右，所有银行APP运行均可顺畅运行且不会对设备造成较大资源占用。

在安卓客户端，20家农村商业银行APP 运行时内存占用是163.07MB到430.32MB不等，平均占用为268.07MB，中位数为263.79MB，最高占用为430.32MB。其中，最低内存占用为成都农商手机银行，运行时平均占用163.07MB。

在IOS客户端，20家农村商业银行APP 运行时的内存占用是28.06MB到30.64MB不等，差距较小，平均占用为28.55MB，中位数为28.42MB，最高占用为30.64MB。其中，最低内存占用为昆山农商手机银行APP，运行时平均占用28.06MB。

流量消耗改善明显 安卓端平均消耗不到10KB

20家农村商业银行安卓和IOS客户端APP网络流量普遍在可接受范围内，与去年同期数据对比流量消耗明显下降。在安卓客户端，手机银行APP运行时2分钟随机点击消耗总流量是0.391KB到33.309KB不等，平均消耗9.295KB，较去年平均消耗67.57KB，性能同比提升7倍有余，中位数为3.818KB，最高为33.309KB。其中，山东农信手机银行APP流量消耗最低，运行时流量消耗仅为0.391KB。

在IOS客户端，20家农村商业银行APP 运行时2分钟随机点击消耗总流量128KB到1991KB不等，平均消耗968.4KB，较去年同业流量消耗2376KB有较大优化，中位数为1039.5KB，最高为1991KB。其中，最低流量消耗为江西·农商银行手机银行APP，运行消耗流量仅为128KB。

安卓端平均耗电量较去年增加一倍

20家农村商业银行安卓和IOS客户端APP电量消耗均在可接受范围内，安卓端平均耗电量较去年增加近一倍。其中，安卓客户端APP 运行时2分钟随机点击消耗总电量2.29毫安到28毫安不等，平均消耗6.091毫安，较去年增加近一倍，中位数为4.525毫安，最高消耗为28毫安。最低电量消耗为江阴农商手机银行APP，运行消耗仅为2.29毫安。

IOS客户端APP 运行时2分钟随机点击消耗总电量36.1毫安到41.25毫安不等，平均消耗38.53毫安，中位数为38.22毫安，最高消耗为41.25毫安。最低电量消耗是江西·农商银行手机银行APP，运行消耗36.1毫安。

其他测试

各行APP平均页面响应时间提速 均在1.5秒以内

20家农村商业银行在安卓和IOS客户端APP页面的平均响应时间较快。安卓客户端，手机银行APP“账户”、“理财产品”、“缴费”、“转账”和“我的页面”平均响应时间从0.21秒到1.1秒不等，平均为0.45秒，中位数为0.39秒，最慢为1.1秒。其中，响应时间最短的是云南农信手机银行APP，仅为0.21秒。

在IOS客户端，手机银行APP在“我的账户”、“转账”、“理财”、“信用卡”和“生活页面”的平均响应时间从0.568秒到1.206秒不等，平均为0.85秒，中位数为0.84秒。其中，平均响应时间最短的是成都农商手机银行APP，为0.568秒。

测试说明

本次测试包含20家农村商业银行的个人手机银行安卓和IOS手机客户端，包括了北京农商银行、上海农商银行、张家港农商银行、常熟农商银行、成都农商银行、深圳农村商业银行、江阴农商银行、无锡农村商业银行、江西·农商银行、广州农商银行、苏州农商银行、重庆农村商业银行、昆山农村商业银行、宁波鄞州农村商业银行、浙江省农村信用社联合社、安徽省农村信用社联合社、山东省农村信用社联合社、四川省农村信用社联合社、云南省农村信用社联合社、广东省农村信用社联合社。（银行顺序随机排布）

测试APP的版本截止于2021年5月31日，各个银行官网的下载版本。详细如下：

安卓客户端（版本列表随机排布）：

IOS客户端（版本列表随机排布）：

本次测试共分为APP兼容性测试、性能测试、其他测试三大方面，共7个指标。包括主流手机设备兼容情况、APP用户体验启动时间、CPU占用率、网络流量、内存占用、电量消耗、5个典型页面的响应时间。

具体指标解释如下：

兼容性测试情况覆盖了100款主流安卓手机、20款IPHONE手机进行。本次测试使用性能测试环境安卓端为华为P40 PRO，安卓系统版本10，IOS端为iPhone 11 Pro Max IOS系统版本为13.3.1。网络环境为CFCA测试WIFI（中国电信网络）连接。测试过程中系统无其他APP后台运行，被测试银行手机银行APP在无其他APP干扰情况下冷启动开始测试，测试过程采取随机测试，测试时长大约2到3分钟。

本次测试兼容性情况使用设备分布情况如下：

安卓客户端：

IOS客户端：

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