做护理人员都有什么技巧? 做护士要具备哪些条件?

作者&投稿:段干义 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

礼仪已经成为护理服务工作的行为规范,护理工作中的言谈举止、音容笑貌都必须符合护理专业礼仪规范的要求。因此,护理人员不仅要不断地充实自我,掌握过硬的护理技术,还要有良好的礼仪修养,为患者提供全方位的优质服务。

接待患者的礼仪

接待患者时,要尽量解除患者心理恐惧的心理,要保持礼貌周到的工作态度,文明端庄的仪表。工作服必须清洁平整,佩戴的胸牌清晰、端正,给患者以文明、大方的感觉,留下良好的第一印象。见到患者应主动热情地问好,表情和蔼亲切,面带笑容,表达关爱之情。接诊患者时,护士的站姿、坐姿都要端正、规范。在使用文明用语的同时,注意形体语言,面对站立着的患者应起立回答问题,指出方位时要等对方明白了,才返回工作地点,必要时应将患者送达目的地。

护理治疗的礼仪

在为患者进行护理治疗的过程中,除了规范、娴熟的操作外,还应注意工作中的文明礼貌行为。应注意保持举止有度,言谈有礼,即使遇上某些挑剔患者也要保持冷静、耐心的心态,始终以礼相待。在进行治疗前应礼貌地对患者作一些关于治疗措施的科学解释,要充分尊重患者的知情权,让患者了解治疗措施的意义。并且在进行治疗操作时要严格执行操作规程,做到动作轻柔,神情专注,态度和蔼。当患者配合治疗结束后,还应当向患者致谢,并给予适当的安慰。

护送患者进入病房的礼仪

护理人员送患者进入病区时要主动给患者介绍病房情况,耐心细致地解答患者或家属的提问,消除患者的疑虑等等。对能步行的患者可扶助步行,不能行走或病情危重的患者可用轮椅或平车护送,根据病情安置合适的卧位,保证患者安全。护送过程中注意保暖,若有输液或给氧不能中断。整个过程操作动作要轻快敏捷,又要娴熟稳重。送入病区后,护送人员还要礼貌、耐心、仔细地与值班护士就患者的病情、物品进行交接。

病房护理礼仪

1.迎接礼仪

当新入院患者来到病房,护理人员要起身迎接,微笑相迎,边安排患者坐下,边亲切地予以问候和自我介绍。同时双手接过病历以示尊重。如果同时还有其他护理人员在场,也应抬起头来,面向患者,亲切微笑,点头示意,表示欢迎。

2.对患者进行讲解的礼仪

护理人员对新人院患者进行入院介绍时,要耐心、细致,首先向患者简单介绍一下自己及医生的情况,然后再介绍病区环境、住院的有关制度等等,注意使患者在愉悦的心境中接受护士的介绍,逐渐适应患者角色。

3.护理工作中的礼仪

在护理工作中,护理人员的行为举止直接影响着患者的治疗效果,这就要求护理人员在进行护理活动时必须做到亲、轻、稳、准、快。对行动不便的患者要主动搀扶。护理人员亲切的语调、关怀的问候最能使患者感到温暖,是患者摆脱孤独感的最重要因素。查房、治疗时先道一声亲切的问候,一个亲切的称呼,要求患者配合时说声“请”,得到患者配合后说声“谢谢”等,在与患者交谈时不要一边看机器数据,一边与患者说话,应当是面对着患者、看着患者的脸说话,以示尊敬。

对待不同患者的礼仪

1.护理老年患者的礼仪

护理人员对就诊、住院的老年患者要表现出略高于其他人的尊重。要选择适度的称呼。对尚不明其身份、姓名的老年患者,可试探地询问。多使用敬语谦语,以商量的口吻交谈。对老年人的经历、特长、爱好等要强调出来。贴近老年患者,增加其信任度。充分发挥体态语言的作用。老年人非常在意别人对自己的态度,因其听力逐渐下降,故在交往中体态语言极为重要。以聆听为主,顺势提出自己的建议,辅以适度的表情,如微笑的点头、同情的注视,加上轻柔的动作,协助其顺利完成各项诊疗。

2.护理孕产妇的礼仪

护理人员要在语言上、举止上表现出对孕产妇的极大关怀。在不同的场合应有不同的语言。在接待孕产妇的过程中,面对任何一位需要帮助的孕产妇,都要积极主动服务。对孕产妇提出的问题要做最详细的解释,不可对未婚妈妈或超生母亲冷嘲热讽,态度生硬、轻视、不屑一顾。更不能给因各种原因未按医院要求而行动的孕产妇及其家属以脸色看,并加以埋怨与责难等。在接生过程中,如果发现一些征兆,不要随口说出,以免引起产妇的疑虑,加重其精神负担。

3.护理年轻异性患者的礼仪

护理人员多为年轻女性。在对年轻异性患者的护理中掌握分寸,就显得尤为重要,分寸掌握不好会给年轻的男性患者带来错觉,招致意想不到的麻烦。在进行治疗、护理时,应避免过度热情。如果有年轻的男性患者表示亲近,要掌握一个原则,千万不能骂患者,否则,不仅仅是给患者难堪,更为严重的是这些粗暴的行为有可能加重患者的病情。在年轻男性患者面前应避免交谈个人的事情,特别是感情方面的话题。要分清患者与护理人员的界限。

4.护理儿童的礼仪

护理人员要在患儿前树立良好的自我形象。服饰要得体、清洁、美观,微笑、友好、和蔼可亲,发音清晰,语音柔和,语调婉转,通俗易懂,称呼多用文明用语,少用命令式的语句。尽可能摆放一些儿童喜爱的装饰物、玩具、图片、儿童读物等,以适合儿童的心理特征,增加轻松的气氛,减少其对医院的恐惧感。

专家支招

护士的头发不能外露于护士帽之外。短发长度以前发齐眉,后发不过肩,以齐耳垂下沿为好。在眼部修饰时要注意保洁,及时清除眼睛的分泌物。所戴眼镜要美观、舒适,并经常进行清洁。平时要清洗耳朵,清除耳垢。注意保持鼻腔清洁,不要让异物堵塞鼻孔。若有鼻毛长出鼻孔之外,要及时修剪。保持牙齿清洁,口腔无味。另外,在工作岗位上最好不要发出咳嗽、哈欠、喷嚏、吐痰、打嗝等不雅的声音。



做护理人员都有什么技巧?~

礼仪已经成为护理服务工作的行为规范,护理工作中的言谈举止、音容笑貌都必须符合护理专业礼仪规范的要求。因此,护理人员不仅要不断地充实自我,掌握过硬的护理技术,还要有良好的礼仪修养,为患者提供全方位的优质服务。
接待患者的礼仪
接待患者时,要尽量解除患者心理恐惧的心理,要保持礼貌周到的工作态度,文明端庄的仪表。工作服必须清洁平整,佩戴的胸牌清晰、端正,给患者以文明、大方的感觉,留下良好的第一印象。见到患者应主动热情地问好,表情和蔼亲切,面带笑容,表达关爱之情。接诊患者时,护士的站姿、坐姿都要端正、规范。在使用文明用语的同时,注意形体语言,面对站立着的患者应起立回答问题,指出方位时要等对方明白了,才返回工作地点,必要时应将患者送达目的地。
护理治疗的礼仪
在为患者进行护理治疗的过程中,除了规范、娴熟的操作外,还应注意工作中的文明礼貌行为。应注意保持举止有度,言谈有礼,即使遇上某些挑剔患者也要保持冷静、耐心的心态,始终以礼相待。在进行治疗前应礼貌地对患者作一些关于治疗措施的科学解释,要充分尊重患者的知情权,让患者了解治疗措施的意义。并且在进行治疗操作时要严格执行操作规程,做到动作轻柔,神情专注,态度和蔼。当患者配合治疗结束后,还应当向患者致谢,并给予适当的安慰。
护送患者进入病房的礼仪
护理人员送患者进入病区时要主动给患者介绍病房情况,耐心细致地解答患者或家属的提问,消除患者的疑虑等等。对能步行的患者可扶助步行,不能行走或病情危重的患者可用轮椅或平车护送,根据病情安置合适的卧位,保证患者安全。护送过程中注意保暖,若有输液或给氧不能中断。整个过程操作动作要轻快敏捷,又要娴熟稳重。送入病区后,护送人员还要礼貌、耐心、仔细地与值班护士就患者的病情、物品进行交接。
病房护理礼仪
1.迎接礼仪
当新入院患者来到病房,护理人员要起身迎接,微笑相迎,边安排患者坐下,边亲切地予以问候和自我介绍。同时双手接过病历以示尊重。如果同时还有其他护理人员在场,也应抬起头来,面向患者,亲切微笑,点头示意,表示欢迎。
2.对患者进行讲解的礼仪
护理人员对新人院患者进行入院介绍时,要耐心、细致,首先向患者简单介绍一下自己及医生的情况,然后再介绍病区环境、住院的有关制度等等,注意使患者在愉悦的心境中接受护士的介绍,逐渐适应患者角色。
3.护理工作中的礼仪
在护理工作中,护理人员的行为举止直接影响着患者的治疗效果,这就要求护理人员在进行护理活动时必须做到亲、轻、稳、准、快。对行动不便的患者要主动搀扶。护理人员亲切的语调、关怀的问候最能使患者感到温暖,是患者摆脱孤独感的最重要因素。查房、治疗时先道一声亲切的问候,一个亲切的称呼,要求患者配合时说声“请”,得到患者配合后说声“谢谢”等,在与患者交谈时不要一边看机器数据,一边与患者说话,应当是面对着患者、看着患者的脸说话,以示尊敬。
对待不同患者的礼仪
1.护理老年患者的礼仪
护理人员对就诊、住院的老年患者要表现出略高于其他人的尊重。要选择适度的称呼。对尚不明其身份、姓名的老年患者,可试探地询问。多使用敬语谦语,以商量的口吻交谈。对老年人的经历、特长、爱好等要强调出来。贴近老年患者,增加其信任度。充分发挥体态语言的作用。老年人非常在意别人对自己的态度,因其听力逐渐下降,故在交往中体态语言极为重要。以聆听为主,顺势提出自己的建议,辅以适度的表情,如微笑的点头、同情的注视,加上轻柔的动作,协助其顺利完成各项诊疗。
2.护理孕产妇的礼仪
护理人员要在语言上、举止上表现出对孕产妇的极大关怀。在不同的场合应有不同的语言。在接待孕产妇的过程中,面对任何一位需要帮助的孕产妇,都要积极主动服务。对孕产妇提出的问题要做最详细的解释,不可对未婚妈妈或超生母亲冷嘲热讽,态度生硬、轻视、不屑一顾。更不能给因各种原因未按医院要求而行动的孕产妇及其家属以脸色看,并加以埋怨与责难等。在接生过程中,如果发现一些征兆,不要随口说出,以免引起产妇的疑虑,加重其精神负担。
3.护理年轻异性患者的礼仪
护理人员多为年轻女性。在对年轻异性患者的护理中掌握分寸,就显得尤为重要,分寸掌握不好会给年轻的男性患者带来错觉,招致意想不到的麻烦。在进行治疗、护理时,应避免过度热情。如果有年轻的男性患者表示亲近,要掌握一个原则,千万不能骂患者,否则,不仅仅是给患者难堪,更为严重的是这些粗暴的行为有可能加重患者的病情。在年轻男性患者面前应避免交谈个人的事情,特别是感情方面的话题。要分清患者与护理人员的界限。
4.护理儿童的礼仪
护理人员要在患儿前树立良好的自我形象。服饰要得体、清洁、美观,微笑、友好、和蔼可亲,发音清晰,语音柔和,语调婉转,通俗易懂,称呼多用文明用语,少用命令式的语句。尽可能摆放一些儿童喜爱的装饰物、玩具、图片、儿童读物等,以适合儿童的心理特征,增加轻松的气氛,减少其对医院的恐惧感。
专家支招
护士的头发不能外露于护士帽之外。短发长度以前发齐眉,后发不过肩,以齐耳垂下沿为好。在眼部修饰时要注意保洁,及时清除眼睛的分泌物。所戴眼镜要美观、舒适,并经常进行清洁。平时要清洗耳朵,清除耳垢。注意保持鼻腔清洁,不要让异物堵塞鼻孔。若有鼻毛长出鼻孔之外,要及时修剪。保持牙齿清洁,口腔无味。另外,在工作岗位上最好不要发出咳嗽、哈欠、喷嚏、吐痰、打嗝等不雅的声音。

护理专业中专以上学历,取得护士执业资格;
护士被称作天使的职业,它需要有爱心、细心、责任心以及耐心,一名优秀的护士不仅需要了解诊疗护理常规,熟练掌握护理三级操作技能;而且要有很强的亲和力、沟通能力以及语言表达能力。具有高度的责任心、良好的职业道德、严谨的工作态度、较强的综合分析能力,敏锐的洞察力。
按照《护士条例》规定,凡符合以下条件之一,并在教学、综合医院完成8个月以上护理临床实习的毕业生(包括应届毕业生),可报名参加护士执业资格考试[1] :
(一) 获得省级以上教育和卫生主管部门认可的普通全日制中等学校护理、助产专业学历,担任护士职务满5年;
(二) 获得省级以上教育和卫生主管部门认可的普通全日制高等学校护理、助产专科学历,从事本专业工作满3年;
(三) 获得国务院教育主管部门认可的普通全日制高等学校护理、助产专业本科以上学历,从事本专业工作满1年;
考生的报名资格由省级卫生行政部门负责审核,考试合格者由卫生部人才交流服务中心发给考试成绩合格证明,作为申请护士执业注册的有效证明。

在支持性心理护理措施中,护士常用的方法和技巧有哪些
答:2反映反映是帮助患者控制自己情感的技巧。在护患沟通中,护士除了仔细倾听和观察患者的非语言表现外还应该做到以下几点:(1)掌握并正确运用有关表达情感的词汇。(2)应用引导性的谈话,鼓励患者显露自己的情绪、情感。(3)运用恰当的移情,建立护患之间的相互信任关系。3提问在护患沟通中,护理人员恰当地...

从事精神科专业护理的人员促进有效沟通的技巧有
答:从事精神科专业护理的人员促进有效沟通的技巧有:1、用安慰性的语言方式与患者进行沟通和交流 精神病患者在入院后,接触时间最长、最为信赖的就是常伴左右的医护人员,医护人员是否可以与精神疾病患者建立良好的医患关系,掌握病人的特殊行为习惯,关乎着患者是否可以利用最短的时间达到最佳的治疗效果。2、与...

护士常用的语言沟通技巧有哪些?
答:2.文明礼貌用语。(1)用病人喜欢听的成为不以床号编号代称。(2)操作时用商量的口吻避免用命令式语气。(3)病人肠道或不配合时予以耐心的安慰开导,而不是训斥,顶撞。态度诚恳,表现出兴趣,表示友善,轻松愉快,幽默,适应别人,谦虚有礼。注意倾听,勿随意打断对方谈话勿插话。平等待人。掌握分寸,言...

护士语言沟通技巧
答:还有最最重要的原因是朋友的心理状态是健康的。而事件中的患者,治疗半个月视力不见好转,还没有走出丧母的阴影。没有亲人陪伴,想转院,又遭到主治医生的拒绝。于是她很容易把火气都发在那位护士身上。往日护士对她的好,全随着这不经意的一句话,消失了。这不免不让人心寒。重视沟通艺术,消灭萌芽...

护理工作小技巧
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常用沟通技巧有哪几方面,护士在提问时应掌握哪些技巧
答:1.对于患者的情绪要充分理解 护理人员要善于观察病人的心理变化,鼓励患者宣泄内心的感受,应多使用积极的暗示语言,调节病人情绪,给予患者最大限度上的支持和鼓励。2.鼓励患者进行病友间的交流 可以通过别的病人治疗成功的经验来帮助患者树立战胜疾病的信心,使病人愉快的接受治疗。3.了解患者心理状态并进行...

护理人员与患者沟通的智慧与技巧
答:护理人员与患者沟通的技巧:沟通中的三原则 尊重原则 尊重病人,就要有长幼之分,对于长者尤其要尊重。我们的医生护士都很年轻,对病人要像社会上对邻居、对朋友一样,尊老爱幼,讲礼仪,懂礼貌,而不应认为他是病人,有求于我们,他卑我尊。作为病人他们常常在医生面前会自卑,因为从医学角度讲,医患...

护士与患者的沟通技巧
答:护士与患者的沟通技巧之沟通内容 1 介绍和一个合适的称谓。但并不是所有的护士都能认识到这样做的必要性和重要性,并能有效地完成这一过程,恰如其分的称谓和 自我介绍 会很快缩短护士和患者之间的距离,增加患者对医护人员的信任度。2 病区环境介绍 对于一个新入院的患者,接诊护士都应该向患者介绍...

简述术前护理中有哪些沟通技巧?
答:主观判断或说教:在沟通过程中使用一些说教式的语言,并过早地表达自己的判断,使病人没有机会表达自己的情感,或觉得自己像学生一样在接受老师的教育。如护士对病人说:“如果是我,我会如何”,使服务对象感觉自己的感受对护士毫无意义,会停止与护士的沟通。信息发出的量及速度超载:人患病时,由于身心...

老年护理有哪些技巧?
答:老年人患上疾病或行动不便时就需要长期卧床休息,这时身边需要有去照顾、护理,那在护理过程中要注意哪些细节呢?下面就为大家介绍几个普通的护理小技巧。1、一般护理 卧床老人需要安排在空气流通及光线充足的房间,因为空气流通对老人健康较为重要。另外,老人生活中经常使用到的生活品放置在老人能拿到的...