购买商品出现质量问题怎么办,法律会怎么处理?

作者&投稿:诏雯 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
作为消费者对于商品不符合要求的有权要求销售者对其进行修理、重做、更换、退货等。如果商品只是存在很小的瑕疵,且销售者也同意更换,表明销售者在积极履行自己的义务,由于商品的质量问题不足以致使合同目的不能实现,为维护交易的稳定,一般不支持消费者要求退货,而支持销售者予以更好的商品。相关法律依据可参考 消费者权益 保护法:第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。第二十三条经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。第四十条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国 产品质量法 》和其他有关法律、法规的规定, 承担民事责任 : (一)商品存在缺陷的; (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的; (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的; (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的; (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的; (六)销售的商品数量不足的; (七)服务的内容和费用违反约定的; (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的; (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

~

网购质量差如何维权
答:第七招:产品不能瞎忽悠 遭遇虚假宣传,也要维权。虚假宣传也是违法的,消费者如果上当,不要觉得是自己的问题,应该拿起法律武器维权。 第八招:电商平台、产品商家连坐法 网购后找不到商家怎么办?网购出现问题后,网购平台不能提供经营者真实情况的,必须向消费者“先行赔付”,再向提供商品的经营...

质量问题退一赔三的法律依据
答:退一赔三的法律依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。如果经营者与消费者产生纠纷的,可以...

买东西退货有法律规定
答:被卖家欺骗,商品存在虚假宣传或者误导,可以要求退货。消费者购买商品有权在一定时限内无理由退货。具体法律规定如下:1、,消费者在购买商品后七日内可以无理由退货;2、网络购物商品自签收之日起七日内可以无理由退货;3、消费者购买的商品存在质量问题,可以依法退货或者换货。综上所述,退货时应当保持...

网购买到坏的东西怎么投诉
答:法律分析:1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。3、电话投诉:直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。自治区质量技术监督部门投诉电话:...

买了东西没有检验就发现质量问题怎么办?
答:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,如果消费者购买的商品出现质量问题,可以要求生产厂家、经销商或者销售者承担相应的责任。以下是针对买的货物没有检验一年后才发现质量问题的情况,正确的法律说法:1. 如果消费者发现购买的商品存在质量问题,可以在商品被售出之日起7日内提出退换货要求,若...

产品质量有问题,可以要求几倍赔偿
答:产品质量有问题,可以最多3倍赔偿。销售者负责修理、更换和退货,只有购买产品对消费者造成损失的,才给予赔偿,销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。 生产者之间,销售...

实体店买的鞋子有质量问题怎么办
答:法律分析:消费者可以选择退货。相关法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等。若经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的...

在实体店买的东西有质量问题怎么办
答:实体店买的东西有质量问题投诉渠道有以下几种:1、消费者可以向当地市场监管局反映;2、拨打12315消费者申诉热线或者当地消费者协会;3、经营者所在地工商行政管理部门;4、收集证据,找有管辖权的人民法院,提起诉讼。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 【退货、更换、修理义务】...

商品质量有问题如何投诉理赔
答:商品质量有问题可以找商家协商,不成就到当地工商管理部门投诉。另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。如果是在各大电商平台购买的商品,在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道,一般投诉后都会有平台进行处理。退还货款和服务费用,赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的...

产品质量有问题怎么赔偿
答:在购买商品时,消费者权益保障至关重要。若商品质量出现问题,消费者有权采取行动。根据法律规定:如果商品存在质量问题,消费者可以要求退还货款和服务费用,并赔偿损失。若经营者有欺诈行为,消费者可以进一步索赔,增加赔偿金额为产品或服务费用的三倍,但不足五百元时,赔偿金额将以五百元为准。消费者在...