12345投诉开发商退房款

12345可以投诉开发商退房款。
开发商不退购房认筹金的情况下，购房者可以拨打12315进行投诉。12315是中国消费者维权的热线，购房纠纷属于消费纠纷的范畴，因为房屋买卖双方都符合消费者的标准。如果在购房过程中，一方未能按照合同约定履行义务，导致另一方的人身或财产权益受到损害，那么违约方应依法承担相应的法律责任。
12345的服务内容：
1、提供政府部门信息咨询服务；
2、受理和转办市民诉求；
3、提供紧急救援协调服务；
4、提供公共服务信息发布服务；
5、提供电话号码查询及人工翻译服务。
综上所述，购房者可以通过拨打12315投诉开发商不退购房认筹金的情况，因为购房纠纷属于消费纠纷范畴，违约方应依法承担相应的法律责任。
【法律依据】：
《消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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