同一个包裹买家收到了两次，这是咋回事啊？
这种情况一般是工作人员的失误造成的，以我在淘宝某店铺工作了4年的经验来分析一下出现该情况的3种可能性：
一、系统操作失误
一般商家都是自己打单发货的，代发的也得找别人发，流程都是差不多的。在后台打单发货的时候，快递单已经打印出来了，可是没有点发货，那在后台上看着还是未发货的状态，如果没留意看，或者换了一个人打单，可能就再打印一次快递单出来了，发货量大（即使发货量少，每天的工作都是一样的，也不可能每张快递单都特别仔细看买家的信息），这样就出现失误了，发了两次都不知道。
如图这里已经有快递单号了，可是没有更新发货状态，查询的时候还是等待发货的。
二、快递单误以为丢失
就是已经打印出来的快递单其实已经包装好了，但是仓库人员自己忘记了，还以为是把面单给弄丢了，又去打印了一次，这种情况跟上面的一样，发了两次都没有意识到。
三、漏发 补发
一个订单拍下同款多件商品，或者同店铺不同款商品，但一起结算的，合并成一个订单，在发货的时候有货的先发走的，缺货的给你安排另外一个包裹补发，或者在包货的时候第一个包裹已经打包好了才反应过来漏发了商品，不想拆包了就给你再发漏少的商品，这种情况也会导致你收到两次商品的，如果是一模一样的两个包裹，那就是第一、二种可能性比较大。
当我们收到两次一样的商品时，可以主动联系卖家告知对方，让那边核实下是不是仓库人员出错造成的，如果需要寄回，让卖家支付运费，你帮忙邮寄回去，如果卖家说不用寄回，那就自己留着用啦~
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...网买了两件衣服,快递单号一样,但是只收到了一个,另一个没收到,请 ...
答：建议核查自己的发货单与库存，核实相关的发货同事，甚至可以查看监控。确认是不是自己发少货。如果是自己少发货，再次补发、退款少发的货物款等即可。申请客服介入，由卖家出具你没有少发货的证明，而不是由买家出具少收了货的证明，淘宝上采用的都是反证法，例如： 一买家投诉卖家卖的是假货，大部份人...
中通快递寄3件货同一个单号客户只收到一个件怎么样处理?
答：您的这种情况属于面单重复。这样的话，发件网点就会被罚款的。拍价公司会在内网登记两个重复的单号。因为正常，每个快递箱子上只能贴一个单号，然后单号不可以重复的。这种情况就要联系发件网点了。如果派件网点不承认，他收到是三个箱子的话，这个只能发现网点赔偿你了。
顺丰快递可能出现一个单号两个包裹的情况吗?网上买东西收到两个一模...
答：有，我买了2斤樱桃，我收到的时候快递员拿了两个一模一样的单号和箱子，快递员，说可能多发了一箱子，就只给我一箱子，我联系了卖家，她说另外一箱送给我就行了，可快递员不同意说什么多的应该他们自行处理。给我的话他们损失了运费。我说把钱给卖家，卖家给你补运费，快递员说不用，是卖家失误...
发了两个快递,都签收了,顾客说只收到一个,有这种情况吗?
答：如果是两个快递的话，应该是两个快递的单号。两个快递同时发，不一定同时到。可以查一下，另外一个没收到的快递单号的物流状态。如果没有物流状态，证明这个货没有发走。或者在一个地方一直没有更新，有可能是面单脱落导致的，可以在快递内网登记一下问题件。联系发件快递和派件快递都可以帮您查的...
顾客买了两件货, 我们实际发了两件, 但是顾客坚持说自己只收到一...
答：这种问题，可以通过包裹记重来侧面反映给亚马逊，单一产品的重量是多少，包裹重量发货的时候都会有对应的重量信息，这个最好有纸质的直接扫描或者拍照下来。这是我的一个办法。
没买东西却收到一个快递是怎么回事呢?
答：没买东西却收到一个快递有可能是商家刷单或是诈骗快递。1、刷单行为在网上购物之后会有买家信息，包括电话号码、地址和姓名。然后商家就利用这些信息生成一些刷单的假单。继而寄出一些空包裹给买家，这样就达到了刷单效果。2、诈骗免费送欺诈，全名应为“免费送活动欺诈”，是指骗子以免费赠送一些看似高...
网上购物买了一件,分三个包裹收到一个包裹另外两个怎么查物流信息?
答：这个就应该是所谓的字母单号。子母件可以直接在顺丰快递的官网查询订单号，查母件就可以了，一般都会差不多时间到的，顺丰规定不到齐不能派送。如果你已经收到了第一件，后面的没有下落，你可以联络发件方查问。快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网...
河南一男子没买东西却频繁收到快递,是自己身份信息泄露了?还是另有他...
答：严厉打击刷单行为。日常生活中要注意隐私保护，在收取快递后快递单记得要销毁信息，避免有些人别有用心或者你的个人信息进行非法活动。4、诈骗快递 这种快递一定要引起重视，避免财产损失。一般这种快递以到付件为主，等实际收到确实空包裹。这种情况一定要拒收，必要时可以到公安机关备案。
...同一家淘宝店,同一个运单号,却只收到一个,该怎么办?
答：因为你已经收到一件商品了），分开发的话让对方给你快递单号，查询下物流到哪了。申请仅退款的流程如下：打开淘宝--我的淘宝--全部订单，找出这个订单申请退款--我要退款（无需退货）--未收到货，原因可选择不喜欢/不想要或者少发等，提交申请，让客服处理就可以了。二、申请客服介入处理 如果你...
一个单号打了两张,发了两个包裹,买家只收了一个包裹,那一个怎么办...
答：那就联系快递站点吧。总要查出来快递的去向才行。
