为什么在用移动4G卡上网时不能打电话呢

作者&投稿:拔庄 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

如果您的手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1.通话过程中不能上网
手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件,可以通过以下方法排查操作:
请将您的手机卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持),开通后信号栏会显示HD图标。
(1)如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
(2)如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
(3)如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
a.开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
b.部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网,请您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
2.使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3.国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
4.个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入应用联网,点击跳转到应用联网界面 ,请勾选应用的移动数据开关;点击左上角应用联网,选择高级联网管理,请勾选应用的后台数据开关。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
5. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(2)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(3)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(4)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(5)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(6)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(7)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。    

相关链接如下:预约服务华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务



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港版IPhone6用4G移动卡上网时会不会打不进电话
答:这个不会的,只有在没有任何移动信号的情况下,才会打不进电话的。如果你在上网,有电话进来还是会显示的。希望能帮到你。

我的手机和卡都是4g的,但就是用移动数据上网时,时好时坏,有时不能上 ...
答:无线网络信号不好吧!换个地方试试看看吧。

手机卡突然不能打电话怎么解决
答:手机无法正常接打电话原因及解决方法:一、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试。二、您可查询号码状态,如异常需先恢复号码正常状态后接打电话。三、请检查手机是否存在欠费,建议及时充值。四、请检查手机卡是否损坏或没插好,可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。五...

为什么换了4g的卡不能使用移动数据上网
答:您好,首先您需要确认手机号码是否开通了GPRS功能,这个建议拨打当地10086确认一下。如果功能已经开通了,那就有可能是设置问题,建议按如下提示操作:依次点击“主页面->设置->无线和网络->移动网络设置->接入点名称”,并按如下参数设置,设置后点击【menu】保存。名称:随意 接入点名称:cmwap 代理:10....

vivo手机不能打开4G网络是什么问题?
答:5、如果其它手机使用正常,可以还原设置下,进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置,这个不会删除您手机里面的文件或者数据的。若操作上述方法还是无法解决,请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心检测处理,可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。

可以一边用流量上网,一边打电话吗
答:可以。目前4G网络暂不支持语音,在4G网络上网的时候发生通话,会自动切换到3G或2G网络。在4G+业务的Volte网络状态下,可以实现在4G网络同时上网及通话。

在日本,中国的手机卡不能打电话和4G上网吗?
答:目前4G网络暂不支持语音,在4G网络上网的时候发生通话,会自动切换到3G或2G网络。在4G+业务的Volte网络状态下,可以实现在4G网络同时上网及通话。

苹果5s明明显示有4G,为什么用不了4G网络?
答:建议您先将手机网络重启一下,可以打开飞行模式--关闭飞行模式--重新搜索手机网络;或按照以下方式排查无法使用4G网络的原因:1、是否已经开通4G套餐且手机4G网络功能已打开;2、手机终端是否支持移动4G网络;3、当前所处位置是否移动4G网络覆盖;4、手机号卡是否为为USIM卡。如您排查以上原因后仍无法使用...

为什么我的手机能上网现实的4G就是打不了电话啊?
答:如果您的手机卡没有开通VoLTE功能、或者您的手机不支持运营商VoLTE功能,拨号时请注意观察手机状态栏能否正常切换到2G或3G,如果不能切换,可能是该区域2G/3G网络未覆盖导致。建议您更换一个地方拨打电话尝试。(4)建议您还原网络设置尝试 建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。温馨提示:还原...

oppox909t用移动4g卡有时拨打电话打不出去怎么回事
答:看你是否是关闭了什么功能,我原来就去这样,造成上不了网,但是可以电话短信……先拨打客服问问嘛……不行就去营业厅,让营业员帮你激活下O(∩_∩)O