酒店星级评定标准是什么?

作者&投稿:载鸦 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

酒店星级评定标准如下:

1、一星级酒店

设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要,提供基本的服务,属于经济型酒店,符合经济能力较差的旅游者的需要。

2、二星级酒店

设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施,服务质量较好,属于一般旅行等级,满足旅游者的中下等的需要。

3、三星级酒店

设备齐全,不仅提供食宿,还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。每间客房面积约20平方米,家具齐全,并有电冰箱、彩色电视机等。

4、四星级酒店

设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多、质量优良,讲究室内环境艺术,提供优质服务。客人能够得到高级的物质享受和很好的精神享受。

5、五星级酒店

这是旅游酒店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。有社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。

酒店评星更看重舒适度

客人入住五星级酒店,更看重的是客房舒适不舒适。相比于旧版的评级标准,新的标准更强调客人进入客房后的感觉。

在新标准中,客房分值比重最大,占31.8%。对客房舒适度的评价包括房间的温度和湿度、枕头和床垫的质量等。“以枕头为例,因为每个人对枕头软硬、大小、厚薄的要求都不同,五星级酒店至少要有3种枕头供客人选择。”

记者对比新旧标准发现,旧标准中,顾客在酒店舒适度感觉总分仅26分,而新标准提高到49分。其中,客房的舒适度,分值从10分提高到了35分。

新标准还对酒店服务进行了量化。如旧标准中,对迎宾拖运行李就8个字“态度好、效率高、安全”。而新标准中,将这种服务分为:及时将行李送入房间、轻拿轻放行李等4个动作,对每个动作进行评分。

此外,还大幅降低了游泳池、高尔夫球场等康体设施的分值。如游泳池的分数从17分降到10分。

“以前评酒店星级,只要总分达到就能获评。”市旅游局培训中心相关负责人蔡万新称,按新标准,只要有一点不符合评定要求,就将出局。旧版标准规定,五星级酒店5年复查一次,而新版将时间缩短到3年。对星级酒店不符合规范的行为,按新规定将进行限时整改或直接“摘星”。



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星级酒店的评定标准是什么
答:5.2 饭店开业一年后可申请星级,经星级评定机构评定批复后,可以享有五年有效的星级及其标志使用权。开业不足一年的饭店可以申请预备星级,有效期一年。5.3 除非本标准有更高要求,饭店的建筑、附属设施、服务项目和运行管理必须符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。附:星级酒店预订...

酒店是如何评级的?
答:五星级饭店除内部装修豪华外,要求70%客房面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米;至少有40间(套)可供出租的客房;室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰;每个客房配备微型保险柜;有紧急救助室。 游饭店星级评定工作由全国旅游饭店星级评定机构统筹负责,制定星级评定工作的实施办法和检查...

酒店星级评定标准是什么?
答:酒店评级应当遵守的十大原则 1、缺项否决原则。2、整齐划一原则。3、“硬、软”件相匹配原则。4、突出核心产品的原则。5、节能与环保原则。6、强调应急处理机制原则。7、明查和暗访相结合原则。8、特色优先原则。9、运营质量全面评价原则。10、业务知识和服务技能并重原则。对于四、五星级酒店,不但应...

宾馆的星级是怎样规定的?
答:设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准、服务质量评定标准、宾客意见评定标准等五项标准执行。5、安全、卫生、环境和建筑的要求旅游涉外饭店的建筑、附属设施和运行管理应符合消防、安全、卫生、环境保护现行的国家有关法规和标准。6、星级划分条件6....

旅店的星级是怎么划分的?区别在哪?
答:4、星级的划分和依据 4.1 旅游涉外饭店划分为五个星级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。星级 越高,表示饭店档次越高。本标准的标志按有关标志的标准执行。4.2 星级的划分以饭店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据,具体的评定办 法按照国家旅游局颁布的设施设备评定标准、...

酒店各个星级的评判标准是什么?
答:星级 越高,表示饭店档次越高。本标准的标志按有关标志的标准执行。 4.2 星级的划分以饭店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据,具体的评定办 法按照国家旅游局颁布的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评 定标准、服务质量评定标准、宾客意见评定标准等五项标准执行...

米其林星级餐厅的评级标准
答:叉匙:如果一家餐厅的环境特别令人感到愉悦悠闲,叉匙标志就会用红色来替代一般的黑色。以餐厅的表现,给予一到五个叉匙符号。5个叉匙:奢华的传统风格 4个叉匙:至高的舒适享受 3个叉匙:十分舒适 2个叉匙:舒适 1个叉匙:基本舒适 米其林给餐厅作出的星级评定共有三级,三颗星是餐饮界的最高荣誉...

酒店星级评定标准是什么?
答:酒店星级评定标准如下:通行的旅游饭店的评定等级共分五等,即一星、二星、三星、四星、五星。则评定标准分别为:1、一星。设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要,提供基本的服务。2、二星。设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有商品部、邮电、理发等综合服务设施,...

星级酒店的评定标准是什么?
答:1五星级饭店除内部装修豪华外,要求70%客房面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米。2至少有40间(套)可供出租的客房,室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰。3每个客房配备微型保险柜,有紧急救助室。酒店各个星级的标准是什么?1 一星级饭店要安装空调,16小时供应热水。至少有15间(...

三星级酒店的评定标准
答:三星级\x0d\x0a\x0d\x0a.1 饭店布局合理,方便客人在饭店内活动。\x0d\x0a\x0d\x0a.2 指示用标志清晰,公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。\x0d\x0a\x0d\x0a.3 有空调设施,各区域通风良好,温、湿度适宜。\x0d\x0a\x0d\x0a.4 有与本星级相适应...