餐厅不再提供人工点餐，只提供扫码点餐，合理吗？
一些餐厅不再提供人工点餐，要求现场就餐消费者先关注公众号或小程序，再进行扫码点餐，借此获取消费者的个人信息，不仅违反法律规定的收集、使用个人信息的合法、正当、必要原则，涉嫌对消费者个人信息的过度收集，而且，如果保管不善，消费者个人信息还有被泄露、丢失的风险。二、仅提供“扫码点餐”侵害消费者的公平交易权。根据《消费者权益保护法》第十条第一款规定，“消费者享有公平交易的权利。”第十六条第二款规定，“经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
”餐厅经营者不提供人工点餐服务，只提供扫码点餐，不仅有违商业惯例，也使现场就餐消费者只能关注或绑定经营者的公众号或小程序，被动授权经营者获取其个人信息。这种做法侵害了消费者的公平交易权，是设定不公平、不合理的交易条件，对现场就餐消费者的一种强制交易行为。三、不提供现场菜单有损消费者的知情权。《消费者权益保护法》第八条第一款规定，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”消费者反映，部分餐厅在只提供扫码点餐的同时，还不向现场就餐者提供直观可查的现场菜单和菜品价格，消费者只有扫码关注餐厅后才能看到具体菜单，知晓菜品价格。菜单是消费者决策的重要参考依据，与是否接受餐饮服务直接关联，餐厅应当提供直观可查的现场菜单，供消费者了解菜品和价格，决定是否用餐。不提供现场菜单，扫码关注后才能浏览菜品和价格的做法，侵害了消费者的知情权。四、新技术应用不应成为特殊消费群体的消费阻碍。由于智能手机操作的复杂性，扫码点餐并不具有普适性。老年人、未成年人往往需要他人协助，才能完成扫码点餐过程，
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餐厅为什么要用扫码点餐呢?
答：扫码点餐是一种通过使用智能手机或平板电脑扫描二维码的方式进行点餐的方法。在这种方式下，客人不需要与服务员交互，而是可以通过扫描二维码、浏览菜单、下单并付款等一系列步骤自行完成点餐的过程，比如传递宝app的扫码点餐是免费使用的哦。以下是一些餐厅使用扫码点餐的好处：降低成本：采用扫码点餐可以...
扫码点餐背后有着怎样的灰色产业链?
答：随着移动互联网的发展，越来越多的餐饮店推出了桌上“扫码点餐”的服务。但有些餐饮店只有扫码点餐，不提供现场菜单和人工点餐，甚至强制顾客扫码关注公众号才能点餐，引发不少消费者反感。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者走访了济南多家餐饮店，发现仍有不少餐厅只提供扫码点餐，且个别餐厅扫码后会弹出公众号...
中消协怼只能扫码点餐,扫码点餐的出现到底是好处多还是坏处多?_百度...
答：如果是这样的话，也会给餐厅带来损失。你赞成扫码点餐一刀切吗？我觉得对于很多餐厅来说，扫码点餐的出现可以节省很多人力资源，节省了成本，但是扫码点餐一刀切会伤害很多消费者，因为扫码点餐胡发展是为了给用户提供更好的体验，如果大家只是和冰冷的设备，进行点餐的话，体验不到餐厅的优质服务。而且对于...
你怎么看待「强制扫码点餐」这种现象?
答：”第十六条第二款规定，“经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。”餐厅经营者不提供人工点餐服务，只提供扫码点餐，不仅有违商业惯例，也使现场就餐消费者只能关注或绑定经营者的公众号或小程序，被动授权...
为什么饭店就餐都得扫码点餐?
答：除了用户私人数据可以贩卖之外，用户的使用习惯、爱好、口味等也可加以分析，用于精准广告投入使用。江苏省消保委和省餐饮协会也给出了倡议，餐饮企业的服务应该多样性，不能仅提供扫码点餐，应该保留人工点餐的服务；不能够强迫消费者关注商家公众号，用户隐私数据不容侵犯；一旦出现强迫消费者点餐的行为，...
“无接触服务”确实方便了消费者,为何各自商家陆续取消了人工点餐...
答：而且用扫码点餐的话，也确实能够让顾客一进入餐厅就坐到自己的位置上，不会来回走动。也减少了顾客和顾客之间的接触。第二，省时省力。以前人工点餐服务的时候，大家需要不断地排队，然后在点餐的时候还需要不断确认自己点的餐是否对，还必须算金额，这样下来时间就会非常的久，但是扫码点餐每个人点自己...
只能扫码点餐怎么举报
答：只能扫码点餐可以向中消协举报。中国消费者协会，于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。截至2016年，全国县以上消费者协会已达3000多个,其中省,...
对于餐厅来说,什么是“扫码点餐”?
答：“扫码点餐”是一种通过扫描二维码来进行点餐的方式。顾客可以使用自己的手机扫描餐厅提供的二维码，然后访问餐厅的在线菜单和点餐系统，在不同的菜品、套餐和饮料中进行选择，并将订单提交给餐厅。这种方式可以方便顾客在没有服务员介入的情况下快速、准确地完成点餐，并且可以避免传统点餐方式中出现的语言...
北京商报讯(记者王维祎)扫码点餐几乎成为餐厅必备。消费者对于部分餐厅...
答：中消协曾发文称，一些餐厅不再提供人工点餐，要求现场就餐消费者先关注公众号或小程序，再进行扫码点餐，借此获取消费者的个人信息，不仅违反法律规定的收集、使用个人信息的合法、正当、必要原则，涉嫌对消费者个人信息的过度收集。而且，如果保管不善，消费者个人信息还有被泄露、丢失的风险。经营者可以使用...
消费者因为扫了餐厅的码,结果有了信息泄露,怎么办?
答：《消费者权益保护法》第二十九条规定：经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。点评：餐厅经营者不提供人工点餐服务、只提供扫码点餐，不仅有违商业惯例，也使现场就餐消费者只能关注或绑定经营者的公众号或小程序，被动...
