邮政快递把我东西弄丢了,都一个月了不肯陪怎么办? 快递把件弄丢了,不肯赔,该怎么办?

作者&投稿:蹉疯 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
你在邮政快递邮东西,邮政快递把你的东西弄丢了,都一个月的时间了,拒不赔偿,那么你可以投诉快递公司。

快递维权,可以这样做。

快递丢件了,找快递公司申诉,被当成“皮球”了。当快递不见以后,立马联系了快递员,但是他说,自己只是代送的,让找仓库。仓库又说找快递员,快递员接着说找代收点,打了快递公司总部电话,总部又让我找仓库…

甚至,还有些快递公司电话一直没有人工接听,只让我们弄公众号查询,官网回复也一直都是机器人,怎么能好好沟通呢

既然这样就休怪我们“无情”!

看这里!

通过邮政局申诉网站进行投诉

但是大家要记住,第一时间还是要先向快递公司投诉,如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意,才能向邮政总局投诉,否则邮政局是不会受理的。并且投诉一定是要有证据的,大家在权益受到威胁时,要懂得保存证据,以便后期的使用哦!比如,物流信息、快递公司的处理结果等。

在邮政局申诉网站投诉以后,成功获得了的赔偿。网友们填完信息以后,邮政局承诺30天内即可有答复,但是第二天就接到了快递公司的电话,主动联系处理,并且态度极好,完全没有了被当成“皮球”的感觉。因为一旦投诉落实,快递员要被严罚,同时整个快递公司也会被警告!

在人人都是剁手党的时代,快乐“拆拆拆”的同时,有时也会遇上令人恼火的“问题快递员(公司)”。今天我们就讲一讲遇到这种情况如何维权吧,毕竟又快到了一年一度的”双十一剁手节”。可能有人会问:"快递小哥那么辛苦,怎么能投诉快递小哥呢?" 我想说的是维护快递小哥的合法劳工权益是快递企业的责任,并非消费者的责任。快递企业应当遵守《劳动法》等法律法规,给予快递小哥足够的劳工保护。以“快递员辛苦论”绑架消费者,让大众因此去容忍快递企业的不合格服务是明显的强盗逻辑。当然也并非说我们应该吹毛求疵的要求快递小哥。包括我们在内的任何人在工作中难免会有各种各样的小错误,如果快递小哥及时予以纠正,我想大部分人还是可以接受的。但如果是大的错误(比如丢件)、态度又十分的恶劣,那就站出来勇敢的维护自己的权益吧。

我们的权利

快递企业有义务将我们的包裹在规定的时间内安全的送到我们手里,同时也要保护我们的隐私,不能私开快递。这些相信大家都有所了解,在此就不再赘述。我想强调的一点是,根据最新的《快递暂行条例》第二十五条 “经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”未经同意随意将快递扔在“菜鸟驿站”“蜂巢”是违规的。有时候代收点很远,快递员未经同意就放在代收点,甚至连短信都不通知。碰到这种情况我们有权要求快递员送货上门。

如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会给你补发或是退款。
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如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下,请网购平台官方介入。
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如果是私人邮寄包裹,先请寄件方提供寄件单及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
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若对当地快递点赔偿不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。需要明确你选择的是快递公司还是物流公司

如果你的快递、货物发生了破损、丢失等问题,一般情况下建议与当地网点先进行沟通,沟通无效后再找网点所属公司的总部进行投诉。如果站点推诿不予解决,请在第一时间向涉事物流、快递公司的总部进行投诉,而且需要选择便于展现的证据,比如各大物流公司都有自己的官网投诉渠道,在线提交相关诉求并保留截图,截图上需要体现出投诉时间、投诉内容等关键信息。

保留证据的目的是,如果你向物流、快递公司的总部提交投诉了,但七天内没有任何处理结果,或者已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意,需要走到投诉到相关部门才能解决的时候,这个时候,你需要提供相关证据证明自己的确向相关公司进行了反馈,否则相关部门是不会受理的,或者直接转给相关企业进行处理。

在确认自己的申诉符合要求之后,首先需要明确,你选择的公司到底是快递公司,还是一家物流公司!这点很重要,因为在我国现行管理体制下,快递公司和物流公司分属不同部门去管理。目前,快递公司由国家邮政局管理,物流公司则由交通运输部管理。如果你找错地方了,不仅耽误时间,还不能解决问题。


中国邮政属于快递企业

快递、物流傻傻分不清楚,到底该如何判定?

由于现在许多企业都涉及物流、快递业务,消费者很难弄清楚自己选择的到底是什么类型的公司。那是不是意味着就没法投诉了呢?不是的。国家认可的快递公司名录如下,消费者只需要看自己选择的公司是否属于下面其中的一家即可,其余的公司在政策层面都属于“物流公司”:

中国邮政、邮政快递、顺丰速运、宅急送、申通快递、圆通速递、韵达快递、中通快递、天天、百世快递、全一快递、国通、速尔、优速、全峰快递、快捷速递、京东、苏宁易购、如风达、DHL、FedEx、UPS、TNT、德邦快递、品骏快递,合计25家公司属于“快递公司”。

虽然类似安能等公司也有快递业务,但在行业划分上,安能仍属于物流公司。


安能物流网点实景

明确公司属性后,向主管部门进行申诉

通过前面的说明,你已经知道目前物流、快递公司的分属管理部门,也知道自己选择的是属于什么类型的公司了,下面要做的就是在相关部门的网站进行投诉。

这个你可以找邮政相关领导来解决,你是通过邮政寄的包裹现在弄丢了肯定是要赔偿的,都一个月了不肯陪你也赖得住性子啊,找领导解决保留好寄快递的单号领导还是一直拖不解决就报警,一次不行就都跑几次。



快递公司把你的东西弄丢了,这完全是他们公司的疏忽,肯定要赔偿的,是不是有其他原因?如果不是你的原因,就可以投诉他们。个人意见。

打投诉电话,有理有据的,不存在不给赔的问题。东西贵重的话,我帮你要,给点辛苦费就成

快递把我的货弄丢了,又迟迟不给赔偿,打什么电话投诉~

1、拨打相关快递的客服电话进行投诉;\x0d\x0a\x0d\x0a联系到相关客服的电话,然后进行投诉,该工作需要每天进行跟踪,也可以一天跟踪两次,我们上午投诉,客户会说下午联系你(谎话不要相信),上午投诉,下午再进行投诉,每天都联系官方客服。进度快,相关区域经理会主动联系到你,然后协商赔偿问题。\x0d\x0a\x0d\x0a2、拨打邮政的投诉电话,快递行业归邮政管理;\x0d\x0a\x0d\x0a拨打11185,联系邮政进行投诉,投诉受理之后会在一个月后得到回复,如果存在有比较大的损失可以投诉到邮政,让邮政来处理相关快递公司。\x0d\x0a\x0d\x0a3、如果存在有较大损失,可以拨打消保电话投诉;\x0d\x0a\x0d\x0a该方法适合与第二条配合使用,也就是说,在投诉该快递公司的同时,投诉到消费者保障协会12315,寻求帮助!\x0d\x0a\x0d\x0a4、在重大损失的情况下,且没有得到相关的补偿,我们可以将其起诉到法院,寻求法律的帮助。

快递弄丢邮件
就该承担赔偿责任
可以去协商解决
拿出订单记录
让给您重新购买
如果不答应赔偿
就去消费者协会投诉
消协解决不了
就去法院起诉打官司。

快递公司上门收的快递然后给弄丢了,里面有很重要的东西给怎么办?
答:你用邮政快递寄东西,邮政快递把你的东西弄丢了。已经一个月了,你拒绝赔偿,可以投诉快递公司。明示权利,你可以这样做。快递员丢了一件,向快递公司投诉,被当成了“球”。快递不见了,他马上联系快递员,快递员却说只是代送,让他找仓库。仓库说找快递员,快递员接着说找代收点。他给快递公司总部...

邮政把我的包裹弄丢了怎么办?
答:首先,你应该立即联系当地的邮政服务中心,向他们询问快递的情况。如果你可以得到快递的追踪号,就可以在官方网站上查看物流信息。如果你无法找到这个信息,就要向当地邮局申请补寄或者退回金额。此外,你也可以向当地法律部门申诉来索回遗失物品或者获得补偿。

快递把我的东西弄没了我该怎么办
答:方法一:投诉快递公司,凭单号协商索赔。方法二:当已向快递公司投诉,但七天内没有任何回应时,可以拨打”省会区号“加”12305“申诉电话,或登陆当地省邮政管理局申诉网站进行申请,具体方法如下:1、在搜索引擎中搜索”快递投诉“找到”申诉官方网站“,点击进入。2、进入”国家邮政申诉网站“官方界面后...

快递公司把我的东西寄丢了怎么办
答:可直接与快递公司索赔,协商解决,如果是网购,则由卖家退款或重新发货,由卖家与快递公司协商。根据《快递市场管理办法》:第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于...

快递公司把我的货给弄丢了该怎么办?
答:如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果...

快递被快递员弄丢了怎么办
答:法律分析:如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可...

我发的EMS特快专递!邮局把我寄的东西弄丢了!怎么办!急!
答:你寄的时候有一联撕下来在你那的,你就根据那一联去找他们赔,邮局的人来取的时候肯定有人签字的。中国邮政快递将邮件遗失,可以要求赔偿。保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、...

快递公司把我的快递弄丢了怎么赔偿
答:建议先与快递公司协商,在协商不成功的情况下,建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉,以更好地保护您的权益。最新《快递市场管理办法》规定第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。...

快递公司把件弄丢了怎么办?
答:1、首先可以自己在网上查询一下自己的快递状态,先初步确定快递信息没有进一步更新,然后可以打客服电话确认快件的具体情况。2、确认快递丢了后,建议查询相对应快递公司的客服服务热线,拨打热线电话,讲述具体情况。3、快递公司客服会根据你的快递单号查询快递,具体找相应的快递;如果只是没有更新信息,但是...

快递公司把件弄丢了怎么赔偿
答:一、快递丢了怎么赔偿标准 1、快递丢了有两种赔偿标准:一种是在买家和卖家之间有相互的一个约定,这种情况就可以按照这样的约定进行赔偿。如果买家和卖家之间没有一些对于损坏赔偿的约定,这种情况有相关的规定赔偿。首先这次快递的服务费会被扣除,其次保价商品会按照保价的价格进行一个赔偿,对于没有保价...