怎样解决消费者与商家的纠纷

1.与经营者协商和解。作为消费者，我们可以与经营者协商解决问题，例如：将自己购买的物品给经营者看，确认是假货，对方认同后，给予一定的补偿。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：

　　(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损;

　　(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证;

　　(3)可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往;

　　(4)要实事求是，所提要求要合情合理合法;

　　(5)要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。

　　2、请求消费者协会调解。我们可拨打消费维权电话，请求消费者协会进行调解，向其反应自己的问题，请其帮我们进行维权。

　　消费者在投诉前，应注意以下几点：

　　(1)在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。

　　(2)要写书面的投诉书，投诉书内容包括，投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值。

　　(3)要把发票复印件一并附上。

　　(4)投诉可直接递当地(区、县及市)消委会，如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的，也可向上一级消协投诉。

　　3、向有关行政部门进行申诉。当我们与经营者协商解决不了问题，可以向相关行政部门申诉，向其反映自己购买的东西存在质量等问题，然后告知是哪个经营者卖的，让行政部门帮助我们维权。

　　4、仲裁机构仲裁。我们可以通过仲裁机构进行仲裁维权，这种维权虽然有些麻烦，但效果是最好的，提供相关的证据，到仲裁机构进行仲裁。

　　5、向人民法院提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。

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消费者权益争议的解决途径包括
答：消费者权益争议的解决途径，具体包括：1、与经营者协商和解：消费者在遇到问题时，首先应该找商家协商解决。针对不同的产品，这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可，而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决。2、请求调解：当消费者与商家不能通...

消费者与商家发生纠纷
答：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。此条第1项规定，即“与经营者协商和解”，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。

消费者协会怎么处理消费纠纷
答：1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决；2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和；3、行政申诉。消费者和经营者发生权...

商户和商场发生纠纷怎么处理
答：商户和商场发生纠纷的处理方式如下：1、涉及到消防安全方面的找应急管理部；2、涉及到人身及财产安全的向公安机关申诉；3、因商铺价格的向12315消费者协会反映。如果未得到解决，可以向人民法院起诉解决。当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明...

商户纠纷怎么处理
答：一、如何解决与商家的纠纷 1、消费者可以通过与商家协商和解的方式解决纠纷或者请求消费者协会调解。还可以通过拨打12358价格举报热线，或登录全国12358价格监管平台进行举报。当然也可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式解决纠纷。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生...

消费者投诉商家最有效的方法
答：消费者投诉商家最有效的方法,生活中法律的存在是至关重要的,这也是为了保障我们每个人都有维护自身权利的条件,法律对于我们的保护也是方方面面的,以下消费者投诉商家最有效的方法。 消费者投诉商家最有效的方法1 我国法律规定,对于举报商家的途径有以下几点:首先可以通过和经营者协商,找出进行解决的方法。然后也可以向...

与商家发生纠纷,应向什么部门投诉
答：法律分析：消费者与商家发生纠纷可以到工商行政管理部门、消费者协会投诉，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉...

如果遇上消费纠纷怎么办?
答：总之，消费者在遇到消费纠纷时，应该及时采取措施，维护自己的合法权益。消费者应该保留好相关证据，与商家协商解决，投诉到相关部门，寻求法律援助等方法，以便更好地维护自己的权益。遇到纠纷无法自行解决时，可咨询专业律师。吴一帆律师，执业于杭州，专注于建筑工程、合同等经济纠纷和离婚纠纷。如有疑问，...

消费者协会怎么处理消费纠纷
答：对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉，一般由上一级消协转给当地消协处理；消费者协会对于消费者的每一件投诉，在认真调查、认定事实、分清责任的前提下，应及时地做出公正的调解处理；请行业主管部门予以配合，可以及时帮助工商企业改进经营，提高产品、服务质量，推动消费环境的改善，促使消费纠纷在行业...