食品出现问题向什么部门投诉

作者&投稿:栾翰 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
【法律分析】
食品质量问题可以向当地食品卫生监督局举报或工商局举报投诉。投诉渠道:“12331”电话、网络、信件、走访等。全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”。
《食品药品投诉举报管理办法》已于2015年12月22日国家食品药品监督管理总局局务会议审议通过,自2016年3月1日起施行。各级食品药品监管部门应建立专门机构,负责受理举报。接到投诉举报后,该机构要统一编码管理,专人负责,并于5日内作出是否受理的决定。对投诉举报对象及违法行为明确,并属于本行政区管辖的,应予受理。全部办结的期限一般为60个工作日,情况复杂的,延长期不得超过30个工作日。
【法律依据】
《食品药品投诉举报管理办法》
第三条 食品药品投诉举报管理工作实行统一领导、属地管理、依法行政、社会共治的原则。 各级食品药品监督管理部门应当加强对食品药品投诉举报管理工作的指导协调,加强宣传,落实举报奖励制度,鼓励并支持公众投诉举报食品药品违法行为。
第四条 国务院食品药品监督管理部门主管全国食品药品投诉举报管理工作,主要履行下列职责: (一)制定食品药品投诉举报管理制度和政策并监督实施; (二)调查处理全国范围内有重大影响的食品药品投诉举报并发布相关信息; (三)通报全国食品药品投诉举报管理工作情况; (四)协调指导同级食品药品投诉举报机构的具体工作。
第五条 地方各级食品药品监督管理部门主管本行政区域的食品药品投诉举报管理工作,主要履行下列职责: (一)根据本办法制定本行政区域的食品药品投诉举报管理制度和政策并监督实施; (二)调查处理本行政区域的食品药品投诉举报并发布相关信息; (三)通报并向上级报告本行政区域的食品药品投诉举报管理工作情况; (四)协调指导同级食品药品投诉举报机构的具体工作。
第六条 国务院食品药品监督管理部门投诉举报机构负责全国食品药品投诉举报管理的具体工作,主要履行下列职责: (一)对直接收到的食品药品投诉举报进行受理、转办、移送、跟踪、督促、审核等; (二)收集、汇总全国食品药品投诉举报信息,定期发布全国食品药品投诉举报分析报告; (三)制定食品药品投诉举报管理工作程序、标准和规范,对地方各级食品药品投诉举报机构进行业务指导; (四)承担全国食品药品投诉举报管理的宣传、培训工作。
第七条 地方各级食品药品监督管理部门投诉举报机构负责本行政区域的食品药品投诉举报管理的具体工作,主要履行下列职责: (一)对直接收到的食品药品投诉举报进行受理、转办、移送、跟踪、督促、审核等; (二)对上级转办的食品药品投诉举报进行转办、移送、跟踪、督促、审核、上报等; (三)对下级食品药品投诉举报机构进行业务指导; (四)收集、汇总、分析本行政区域的食品药品投诉举报信息,按要求定期向上一级食品药品投诉举报机构报告; (五)承担本行政区域的食品药品投诉举报宣传、培训工作。

~

网购商品质量问题找什么部门解决
答:法律分析:消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。投诉的主要方法有:1、信函式;2、来访投诉;3、电话投诉;4、网上消费诉求。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条 ...

质量投诉部门有哪些
答:质量投诉部门主要为产品质量投诉部门。我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。消费者遇到商品质量问题一般可以向消费者保护协会或市场监督管理部门举报,也可以通过拨打全国统一举报服务热线12315举报。涉及特种商品的还可以向质量监督管理...

网购产品质量问题找哪个部门投诉
答:通过12315平台向商家所在地的市场监督管理部门发起投诉或是举报。市场监督管理部门投诉与举报处理方式是不同的。投诉依照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》处理,最终的结果就是调解,调解的程度要看工商负责的程度,这个非常坑爹!没有任何强制性,商家可以拒绝调解。对奸商一点威慑力都没有。而举报不限于当...

网购产品有质量问题找什么部门解决
答:网购产品有质量问题找质监、工商部门以及消费协会投诉。网购产品有质量问题通常可以先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。投诉的主要方法有:1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些;2、...

食品出现问题向什么部门投诉
答:案例:10月8日,银川市民孙女士向新闻热线反映:10月1日下午,她从金凤区一家AILI蛋糕店购买了100多元的蛋糕,次日早上家人食用时发现其中一块蛋糕里有一根体毛。店方欲赔偿了结,消费者坚持要查明原因。记者采访时,银川市市场监督管理局举报投诉管理科负责人张丽称,食品中出现异物在所难免。记者了解到...

商品有问题如何投诉
答:如果直接向它投宿质量问题,就比较容易解决,但有时个别企业主管部门由于考虑产值,利润,容易对解决问题采取不积极态度。消费者协会是政府的技术监督,工商,商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织,它涉及面广,并挂靠在工商行政管理部门,解决问题较容易,所以消费者购买消费品时发现问题可先找...

食品出现问题向什么部门投诉
答:根据国家相关法律的规定,如果食品出现问题的话可以向当地的卫生监督局举报投诉。生产、销售违法食品的单位会受到相应的处罚。 【法律依据】:《食品药品投诉举报管理办法》第十三条 投诉举报人应当向有管辖权的食品药品投诉举报机构进行投诉举报。属于县级食品药品监督管理部门职责的,投诉举报人应当向涉嫌违法...

产品质量问题可以向工商局投诉吗?
答:同一问题,不得重复处理。消费者协会是保护消费者利益的社团组织,涉及的面比较广,并挂靠工商行政管理部门,解决问题相应比较容易,所以消费者在购买商品发现问题后,可以找消费者协会。企业主管部门是企业的上级主管单位,直接制约下属企业。向它投诉质量问题,容易得到解决。对不易解决的商品质量问题,消费者...

消费者有权就产品质量问题向什么查询
答:涉及特种商品的还可以向质量监督管理部门举报,涉及初级农产品的可以向农业行政部门举报。商品质量问题可以到工商管理部门和消费者协会进行投诉。如果是在商场买的商品,可以找商家协商,不成就到当地工商管理部门投诉,另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。如果是在各大电商平台购买的商品,在订单详情中会有...

食品质量问题投诉哪个部门
答:食品质量问题可以向以下几个部门投诉:工商部门、食品药品监督局、质量监督局。1、工商部门 依据《消费者权益保护法》食品质量问题可以向工商部门进行投诉,工商部门对进行违法活动的商家有权进行处罚。工商部门投诉电话是“12315”。2、食品药品监督局 食品药品监督局的职能就是管理食品、药品的安全,处罚违反...